f.
f.feniks-f оценил 03.01.2015
Оценка:
Скорость доставки. Ну мега порадовали так быстро. Цены-несомненый плюс. На наполнители особенно.
Колл-центр работает до 18.00, чуток бы подольше. Почему-то привезли ну мега замороженные пачки корма(мокрого), как будто в морозильнике продержали сутки. Это конечно напрягло. Я понимаю, что на улице холод и всё такое, но чтобы 5 часов корм в пакетах не согрелся и был такой же дубовый-вот удивило так удивило.
Впринципе, кроме мороженного корма, придраться пока не могу не к чему. Понравилось , очень причём- смс уведомление, что курьер не смог связаться и попросил перезвонить! Сразу ясно, что за пропущенный был звонок. Тут реально продумали фишку!
Me
Mel Valy оценил 11.12.2014
Оценка:
нет
некачественный товар, курьер опаздывает, хамство операторов!!!!!!!
кот не стал даже есть корм, ддоставленный Зоогалереей!!! Курьер опаздал, пришлось его ждать .... опаздывать самой на встречу!!!! Связалась с оператором сказать, что корм непригодный, так мне объяснили, что я подписала курьеру: 'претензий не имею!'. Так что НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!!! 118445-162895
st
stealth1234 оценил 11.12.2014
Оценка:
Огромный ассортимент, быстрая доставка и очень 'вкусные' цены))))
Не обнаружены
Огромный ассортимент, быстрая доставка и очень 'вкусные' цены))))
А
Абашин Андрей оценил 09.12.2014
Оценка:
отличный ассортимент, вежливый персонал. бесплатная доставка от 2500. р. Очень удобно. единственный магазин где нашел корм для шиншил объёмом 20кг
нет
всем счастливым обладателям шиншил на заметку!
Б
Бокова Ольга оценил 11.11.2014
Оценка:
Доступные цены, вежливый и грамотный персонал, удобная доставка, работа без сбоев
Уже два года являюсь постоянным покупателем интернет-магазина, за это время не было ни одной претензии к их работе.
Г
Гвазджяускас Кристина оценил 04.11.2014
Оценка:
Низкие цены, удобная доставка, приятные подарки по акциям, вежливый персонал. Большой выбор товара.
Неудобный поиск ветеринарных препаратов, невозможность продублировать предыдущий заказ в пару кликов, нет возможности примерки одежды для животных.
Низкие цены, удобная доставка, приятные подарки по акциям, вежливый персонал. Большой выбор товара.
dg
dg-rt2012.dg оценил 25.10.2014
Оценка:
Переделали сайт в лучшую сторону. Поиск стал более приятный. Ассортимент вполне большой. Нет пунктов самовывоза по Москве,обмен возврат проблематичный. Доставку хотелось бы от более меньшей суммы.
Некомпетентные ответы через емайл, как будто консультант не полностью в ситуациях разных разбирается. Возник определённый вопрос, так и не удалось в долгой переписки его решить. На последнее письмо так вообще не ответили , игнор полный.
Переделали сайт в лучшую сторону. Поиск стал более приятный. Ассортимент вполне большой. Нет пунктов самовывоза по Москве,обмен возврат проблематичный. Доставку хотелось бы от более меньшей суммы.
Ec
Ecudor оценил 23.10.2014
Оценка:
Большой ассортимент, вкусные цены, приятный персонал, оперативная доставка.
Приятный уютный магазин, как в живом виде (особенно любим магазин на Часовой), так и интернет-магазин. Очень порадовало появление линии одежды Canada Pooch.
Т
Татарников Эдуард оценил 09.10.2014
Оценка:
Очень корректное обслуживание,более чем приемлемые цены,приятные подарки постоянным клиентам,оперативная доставка.
на удивление нет
Компания в которой не жалко тратить деньги, сервис на высоте, дома держим птиц, кошек, собаку, все питомцы довольны кормом и вет.принадлежностями.
An
Anna Andryuchkova оценил 08.10.2014
Оценка:
Заказ доставили без задержек.
нет
Заказ доставили без задержек.
М
Медведева Марина оценил 06.10.2014
Оценка:
Всегда заказываю в этом магазине, всегда все вовремя доставляют, цены приемлемые.Все товары качественные.
нет
Всегда заказываю в этом магазине, всегда все вовремя доставляют, цены приемлемые.Все товары качественные.
К
Кутень Елена оценил 04.10.2014
Оценка:
Все во время и оперативно.
нет
Добросовестный магазин, курьеры вежлевые, все во время привозят. Покупала в разных интернет-зоо. Остановилась на Зоогалереи. Рекомендую. Всем.
Ma
Mago Fata оценил 03.10.2014
Оценка:
Хороший магазин. Разумные цены. Широкий выбор
Были проблемы с доставкой
Магазин хороший, нареканий к нему нет. Могу с полной уверенностью его рекомендовать. Были проблемы с курьером, но это сейчас проблема многих магазинов.
Р
Роскошная Алина оценил 03.10.2014
Оценка:
Все в срок, качественно и доброжелательно
нет таких
Все в срок, качественно и доброжелательно
П
Петрова Екатерина оценил 03.10.2014
Оценка:
Выгодные цены, четкая доставка, приветливые сотрудники
Не очень удобный сайт
Теперь делаю заказы только в этом интернет-мегазине. Приятные цены и менеджеры, котики довольны)))
С
Степанова Анна оценил 03.10.2014
Оценка:
Всем доброго дня! Отличный интернет-магазин, доставка работает безупречно, нужный ассортимент всегда в наличии, а если на сайте вдруг нет чего-то, позвоните операторам и они проверят наличие.
Не обнаружила
Всем доброго дня! Отличный интернет-магазин, доставка работает безупречно, нужный ассортимент всегда в наличии, а если на сайте вдруг нет чего-то, позвоните операторам и они проверят наличие.
Г
Головастов Олег оценил 22.04.2014
Оценка:
Третий год делаю заказ через интернет-магазин! Всегда всё доставляют в срок и в нужном ассортименте.
Не обнаружены.
Спасибо девушкам операторам!!!
А
Арефьева Светлана оценил 17.01.2014
Оценка:
Хороший интернет-магазин, принимают заказы оперативно, всегда уточняют наличие, предлагают альтернативу в случаях отсутсвия товара.
Доставка товара во время удобное только для курьера.
Товар доставляют исключительно в дневное время, хотя оператор всегда спрашивает, в какое время удобно привезти заказ. Не один год пользуюсь улугами 'зоогалереи' и всегда такие проблемы. Однажды не могла получить заказ по этой причине 3 дня. Все время курьер оправдывался и просил перенести получение на удобное ему время. Последний раз 17.01.14. курьер позвонил в 14 часов, и соощил, что сможет доставить заказ через час, то есть в 15 часов, хотя доставка, оговоренная с оператором, приходилась после 17 часов включительно.В не очень вежливой форме курьер сообщил, что: 'не собирается ждать меня под дверью до 17 часов', так как у него 'еще заказы'. и, 'наверное, сегодня у него не получится доставить товар'. При звонке на сайт, некая Анастасия, которая представилась директором магазина, с напором пыталась выгородить курьера, рассказывала 'о трудностях на дорогах', все время меня прерывала, не давала договорить, иронизировала над моими словами, когда я ей напомнила о жесткой конкуренции на рынке и о том, что я вообще-то постоянный клиент. Она стала зачем-то рассказывать, о том, что магазин является головным среди интернет-магазинов и товары в другие магазины поступают от них...На самом деле мне лишь хотелось, что бы товар был доставлен после 17-ти часов, неужели сложно соблюсти данные требования. Почему, будучи покупателем, человеком, который платит деньги и фактическми обеспечивает их работой и средствами к существованию, я должна просить, терпеть невежливое отношение к себе? Почему в других интернет-магазинах курьеры доставляют товар в ранее оговоренные сроки, а не сокращают свой рабочий день и не делают свою жизнь проще за счет клиентов, создавая проблемы им.
Ze
Zet Triple оценил 18.12.2013
Оценка:
Высокие цены. Хамство сотрудников.
Пишу отзыв о магазине 'Зоогалерея', который находится по адресу Часовая 18. Достоинство- находится рядом, на этом достоинства заканчиваются.
Ш
Шумова Александра оценил 03.12.2013
Оценка:
Очень приветливый подход к заказчику, своевременная доставка
Хочется написать очень хороший отзыв для магазина! Очень вежливые сотрудники: и подтверждающие заказ, и курьеры) Всё с индивидуальным подходом, входят в положение (что нужно доставить 15 больших коробок корма через пробки после 6 вечера и помочь их перегрузить), предварительно и в пути отзваниваются постоянно. Вобщем, здорово, спасибо большое!!
el
eleonora-prohorova оценил 30.11.2013
Оценка:
Низкие цены, вежливый персонал, своевременная доставка
для себя не обнаружила
Низкие цены, вежливый персонал, своевременная доставка
Я
Ясинецкая Елена оценил 01.11.2013
Оценка:
не нашла
заказала корм для своей кошки ('Четвероногий гурман'). Две коробки. Она его очень любит и всегда охотно ест. Но только не тот, что привезли из 'Зоогалереи'. Вроде те же банки, сроки нормальные. Не ест!! Такое ощущение, что контрафакт. Обидно. И слои консервов в коробке были проложены не заводской, а какой-то 'левой' бумагой. Курьер сильно опоздал. Правда, звонил, говорил, что опоздает. Мне это было крайне неудобно. В результате - из-за него сама на встречу опоздала, его прождала (хотя 6 часов было у него).
Больше заказывать в этом магазине ничего не буду. Первый и последний раз оказался.
Ga
Garibyan Karina оценил 01.11.2013
Оценка:
Низкие цены
Навигация по сайту ужасно неудобная!!
Делаю заказы регулярно, всё жду, когда сделают нормальный сайт, искать товары очень долго.
Д
Джермакян Мария оценил 01.11.2013
Оценка:
Вежливый персонал интернет-магазина, удлобная и быстрая доставка, хороший ассортимент
Много и часто заказываю в интернет-магазинах, в том числе зоотовары и корма для животных. В этом магазине заказывала и для собак и для грызунов - есть почти все что мне нужно. Если чего-то нет на сайте магазина всегда можно спросить про наличие. Мне так помогли купить масло для шерсти и недоуздки для собак. Цены на многие позиции ниже чем в других магазинах. По времени доставки - не знаю, мне всегда привозят в том интервале как договаривались и отзваниваются перед приездом.
fi
fill alex оценил 01.11.2013
Оценка:
Очень чётко и быстро доставляют заказы. Цены явно ниже средних. Даже если сам что то не так заказал идут на встречу.
НЕТ
Рекомендую всем собачникам для покупки товаров Вашим любимцам! Я пользуюсь этим магазином постоянно.
И
Иванова Наталия оценил 07.10.2013
Оценка:
Работа без сбоев, бесплатная доставка при сумме больше 2000 р
Не выявлено
Заказываю уже 7й раз корм для кошки (консервы Пурина). Все свежее по дате выпуска, упаковка не нарушена. Курьеру даю диапазон по времени 6 часов, ни разу не опаздывал. Стоимость товара ниже, чем в обычном зоомагазине + бесплатная доставка.
Т
Тарасова Мария оценил 21.09.2013
Оценка:
Большой ассортимент, наличие розничной сети, низкие цены
1) Дисконтная карта не действует в интернет-магазине, 2)ассортимент в интернет-магазине меньше, чем в розничной сети.
Уже 1,5 года покупаю своему кролику лакомства и корма в этом магазине. Выбор лакомств и кормов огромный. Особенно много лакомств и кормов Fiory, Vitakratf и Little one. Всем рекомендую этот магазин.
Б
Балашов Дмитрий оценил 25.07.2013
Оценка:
нет
ужасная служба доставки
Второй раз подряд привозят брак. Заказал 2 коробки консерв Проплан для кошки, а нижний ряд консерв выдавлена крышка - соответственно консервы испорчены. Заказы № 10009050, 10007406. Причем менеджер по телефону послала вежливо и аккуратно))) Про доставку вообще отдельное слово: приезжают только когда захотят, не брезгуют позвонить и в 05-00 утра и 0-00 ночи. Хорошо что есть другие магазины, больше заказывать здесь никогда не буду и никому не советую, не ведитесь на цену. Бесплатный сыр сами знаете где бывает(((
К
Кожухова Валя оценил 17.05.2013
Оценка:
Всегда низкие цены, хороший ассортимент.
их нет
Всегда низкие цены, хороший ассортимент.
GA
GALINA-K-151 оценил 09.05.2013
Оценка:
Доставили оперативно.
Некачественный продукт!
Заказала корм для кролика Benelux мешок 20 кг. Когда открыла сразу не заметила, через пару дней ужаснулась, весь корм заражен черными жуками!!! Часть корма была превращена в муку!