zerogravity.ru

Покупал маску dragon nfx. При приемке у курьера не смог досканально осмотреть маску. Зайдя домой и в спокойной атмосфере осмотря маску увидел на ней маленькие зарапины. Связался с магазином- на что мне сказали- да это вы ее и поцарапали, нужно было лучше смотреть. На сайте нет никакой информации об адресе магазина или порядке возврата или обмена. В общем обидно- не советую покупать в этом магазине.

Заказывал горнолыжные крепления. Все приехало быстро, упаковано хорошо, цена нормальная:)

После своего последнего приключения в горах Кавказа, почувствовав на себе все «прелести» переменчивости высокогорной погоды, понял, что для более комфортного времяпровождения мне в список снаряжения необходимо добавить горнолыжную маску с качественными защитными линзами надежного производителя. Из-за очень большого представленного ассортимента непросто было сделать правильный выбор, но в Zerogravity мне помогли, я получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы, услышал грамотные советы от людей, прекрасно разбирающихся в outdoor-снаряжении, а также дополнительную скидку на заказ, что особенно приятно. Заказал маску JULBO AEROSPACE Noir/gris Cameleon и сразу после оплаты заказ отправили почтой ЕМС, через четыре дня получил, упаковка очень надежная, к качеству маски претензий нет. Рекомендую этот магазин и обязательно воспользуюсь услугами этого магазина снова.

Хорошо, если бы прикрутили оповещение о статусе заказа (сформирован, отправлен и т.п.)

Позвонили быстро, привезли в тот-же день.

Лучшая цена на рюкзак Evoc на момент покупки. Искал и за рубежом и у нас. Быстро отвечают на письма. Заказ пришел качественно упакованным.

внимательность и вежливость во всех стадиях заказа

Отличный магазин. Большой ассортимент, высокое качество товара, низкие цены, замечательные консультанты, оперативная доставка

Заказ был сделан от Соколова Антона Ильича

большой ассортимент, приятные цены, ОЧЕНЬ оперативная доставка

заказывал пуховик. Прислали быстро, но совсем не то что было на фото и в описании товара. Также было написано красным цветом БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ. Всё не так, заплатил за доставку 480 рублей. Плюс ещё 450 рублей взяли комиссию в Сбербанке, а другая оплата не предусмотрена. Хорошо ещё, что совсем не 'КИНУЛИ'. Остался горький осадок. Заказывал в этом магазине впервые, просто больше нигде не нашёл такой пуховик в наличии. Хотел и далее заказывать многие понравившиеся мне товары в этом магазине, но воздержусь.

Отличный магазин. Так держать.

заказ пришлось два раза переоформлять (менять адрес доставки и способ оплаты). сотрудники магазина отнеслись с пониманием и ни каких проблем не возникло. планирую в дальнейшем пользоваться этим магазинам и рекомендовать его знакомым альпинистам и горнолыжникам. удачной торговли!!!

это самый честный магазин из всех , есть допустим вопрос позвонил им они все расскажут и покажут ,я двое лыж покупал ,заказал,оплатил,через четыре дня пришли .А главное еще хорошо упакованные лыжи так что перевозка не страшна респектттттт и ууууууууууважуха zerogravity

Ребята молодцы! Не смотря на Новогодний ажиотаж сработали ЧЕТКО! Работа консультантов на 5+:терпеливы и внимательны! СПАСИБО!

Хороший магазин, заказывал лыжи Scott Punisher прошлого сезона (2012), были с хорошей скидкой, в других магазинах не нашлось. Ответили быстро, не смотря на мои навязчивые вопросы, всё было корректно. Курьер привёз всё как договаривались. Доволен, спасибо за обслуживание.

Заказал товар, прислали подтверждение и вот уже 4 рабочих дня тишина. По-видимому клиенты это так... можно и забить, ничего не сказав.

Отзыв оставляю, только для получения ответа. Вот вы мне подскажите, пожалуйста, проходили ли ваши менеджеры курсы по обучению продажам? Что вас заставляет общаться с клиентом, пусть отказавшимся от покупки у вас, в уничижительных тонах? Чего вы этим собираетесь добиться? лояльности и привлечения клиентов? лишний минус в вашу работу. Чтобы не было домыслов, описываю полностью ситуацию, после которой мне позвонили и начали мокать в грязь: 1. два дня выбирал себе крепы и нашёл не совсем то и только в 3-х магазинах с ощущением что ни в одном их реально уже нет. 2. Потому заказал хоть это во всех трёх. 3. Не буду скрывать - отзвонились из этого утром и договорились приехать привезти. Договорились что курьер отзвонится. 4. И тут позвонили из второго - о чудо, реально думал что не будет ни одних. И что же делать, мне нужен норм вес, а в первых он впритык. Решил согласиться на второй вариант. Да, я вот такой засранец клиент. Трачу больше денег в другом магазине. 5. перезванивают из этого и я курьеру поясняю вежливо что вот такая ситуация, мои извинения, но ... С курьером прощаемся с сожалением, но положительным впечатлением. 6. И тут мне звонит менеджер из зергравити и вуаля начинает мне объяснять какой я засранец. Думаю - в сердцах, понимаю. Извиняюсь, поясняю что вот сори вежливо, но так получилось. И что же дальше - дальше мне объясняют что я дурак, что я непорядочный человек, что меня куда-то там внесут. А в итоге, я потратил на комплект 40-ку за щелчок пальцами. И раз в месяц трачу похожу сумму на себя и жену на оборудование и одежду для экстрима. Я ещё дайвер... А тут решили что вон пошёл. А что вы говорите тогда ребятам, которые откладывают по полгода стипендию и вот накладка получается??? Если бы я так говорил своим клиентам, даже первый раз отказавшимся, я бы уже без клиентов остался. Отправьте менеджеров учиться срочно. Ваш магазин один из многих, особенно в интернете, и нельзя так бросаться словами и клиентами!!!

Ужасный магазин! Написали что мол покажите цену дешевле, сделаем скидку! Писал несколько раз им на разный товар, в ответ тишина. Писал напрямую с вопросом о приобретение, в ответ опять тишина... Дурацкий подход, честно говоря! Зачем Вам магазин когда покупателей Вы не видите и не слышите!!!!

Не раз пользовалась их услугами. Магазином довольна. Проконсультировали профессионально, заказ доставили в день оформления заказа, привезли во время. Всем осталась довольна. спасибо!

Магазином доволен, нареканий нет. Покупал крепы. Задавал вопросы с пристрастием - терпиливо на все ответили ) Цены очень привлекательные, хорошие скидки на прошлогодний стафф ( чем и воспользовался), при заказе от 3 тыр - бесплатная доставка - тоже было приятно. С доставкой проблем не было.

Оператор на телефоне Илья (фамилию назвать побоялся) просто грамотно отшивает клиентов, рекомендуя посетить розничные магазины. А ЗАЧЕМ ТОГДА ОН НУЖЕН. Ситуация усугубляется тем, что после заказа через интернет мне не звонили в течение 2 дней, пришлось звонить самой и нарваться на такое отношение к клиентам. А проблема была только в том, что у меня была просьба привезти два размера куртки для возможности выбора. Это совершенно не проблема во многих магазинах.

Вполне приятное впечатление. Хороший выбор и привлекательные цены, явно ниже чем у конкурентов. Кроме того, единственный магазин в Москве, в котором оказались нужные крепления сезона 08-09 подходящего размера и цвета. Заказ был сделан вечером, с утра связались и доставили все в тот же день в удобное время.