be
beloglazova kate оценил 20.05.2017
Оценка:
Покупал маску dragon nfx. При приемке у курьера не смог досканально осмотреть маску. Зайдя домой и в спокойной атмосфере осмотря маску увидел на ней маленькие зарапины. Связался с магазином- на что мне сказали- да это вы ее и поцарапали, нужно было лучше смотреть. На сайте нет никакой информации об адресе магазина или порядке возврата или обмена. В общем обидно- не советую покупать в этом магазине.
А
Анищенко Алексей оценил 16.03.2017
Оценка:
Нормальная цена, отзывчивый персонал.
Заказывал горнолыжные крепления. Все приехало быстро, упаковано хорошо, цена нормальная:)
vv
vv161 оценил 19.01.2017
Оценка:
Огромный ассортимент товаров для горных видов спорта, невысокие цены, много предложений со скидками и бесплатной доставкой по России на определенные позиции, отзывчивый персонал.
За перечисление на расчетный счет Zerogravity банк взимает комиссию 1% от суммы.
После своего последнего приключения в горах Кавказа, почувствовав на себе все «прелести» переменчивости высокогорной погоды, понял, что для более комфортного времяпровождения мне в список снаряжения необходимо добавить горнолыжную маску с качественными защитными линзами надежного производителя. Из-за очень большого представленного ассортимента непросто было сделать правильный выбор, но в Zerogravity мне помогли, я получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы, услышал грамотные советы от людей, прекрасно разбирающихся в outdoor-снаряжении, а также дополнительную скидку на заказ, что особенно приятно. Заказал маску JULBO AEROSPACE Noir/gris Cameleon и сразу после оплаты заказ отправили почтой ЕМС, через четыре дня получил, упаковка очень надежная, к качеству маски претензий нет. Рекомендую этот магазин и обязательно воспользуюсь услугами этого магазина снова.
А
Аноним оценил 02.08.2016
Оценка:
Заказывал ГЛ крепления в Самару. Позвонили в этот же день, заказ пришёл через пять дней после оплаты. Всё в порядке.
-
Хорошо, если бы прикрутили оповещение о статусе заказа (сформирован, отправлен и т.п.)
З
Зотов Дмитрий оценил 08.02.2016
Оценка:
Позвонили быстро, привезли в тот-же день.
Товар, который на сайте был помечен 'в наличии' в реальности оказался не в наличии.
Позвонили быстро, привезли в тот-же день.
x-
x-vizor оценил 19.01.2016
Оценка:
Лучшая цена на рюкзак Evoc на момент покупки. Искал и за рубежом и у нас. Быстро отвечают на письма. Заказ пришел качественно упакованным.
Лучшая цена на рюкзак Evoc на момент покупки. Искал и за рубежом и у нас. Быстро отвечают на письма. Заказ пришел качественно упакованным.
М
Май Андрей оценил 06.08.2015
Оценка:
внимательность и вежливость во всех стадиях заказа
один раз попал на время отпусков..
внимательность и вежливость во всех стадиях заказа
Р
Расторгуев Владислав оценил 13.02.2015
Оценка:
Отличный магазин. Большой ассортимент, высокое качество товара, низкие цены, замечательные консультанты, оперативная доставка
нет
Отличный магазин. Большой ассортимент, высокое качество товара, низкие цены, замечательные консультанты, оперативная доставка
С
Соколов Антон оценил 30.01.2015
Оценка:
Пока тишина
Досихпор не ответили по моему ЗАКАЗУ уже прошло 3 дня!
Заказ был сделан от Соколова Антона Ильича
Ku
Kuznetsova Maria оценил 20.12.2014
Оценка:
большой ассортимент, приятные цены, ОЧЕНЬ оперативная доставка
не встречала.
большой ассортимент, приятные цены, ОЧЕНЬ оперативная доставка
П
Петров Александр оценил 11.12.2014
Оценка:
отправка транспортными компаниями
оплата по России только через Сбербанк, где взяли комиссию 450 рублей.
заказывал пуховик. Прислали быстро, но совсем не то что было на фото и в описании товара. Также было написано красным цветом БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ. Всё не так, заплатил за доставку 480 рублей. Плюс ещё 450 рублей взяли комиссию в Сбербанке, а другая оплата не предусмотрена. Хорошо ещё, что совсем не 'КИНУЛИ'. Остался горький осадок. Заказывал в этом магазине впервые, просто больше нигде не нашёл такой пуховик в наличии. Хотел и далее заказывать многие понравившиеся мне товары в этом магазине, но воздержусь.
П
Поплов Артём оценил 11.11.2014
Оценка:
Хороший ассортимент. Приятные цены. Вежливый персонал.
Отличный магазин. Так держать.
И
Ивин Сергей оценил 28.08.2014
Оценка:
отличный магазин. общение с менеджером, ассортимент/цены все на очень хорошем уровне.
заказ пришлось два раза переоформлять (менять адрес доставки и способ оплаты). сотрудники магазина отнеслись с пониманием и ни каких проблем не возникло. планирую в дальнейшем пользоваться этим магазинам и рекомендовать его знакомым альпинистам и горнолыжникам. удачной торговли!!!
г
гончаров Андрей оценил 22.04.2014
Оценка:
это самый честный магазин из всех , есть допустим вопрос позвонил им они все расскажут и покажут ,я двое лыж покупал ,заказал,оплатил,через четыре дня пришли .А главное еще хорошо упакованные лыжи так что перевозка не страшна респектттттт и ууууууууууважуха zerogravity
я не вижу
это самый честный магазин из всех , есть допустим вопрос позвонил им они все расскажут и покажут ,я двое лыж покупал ,заказал,оплатил,через четыре дня пришли .А главное еще хорошо упакованные лыжи так что перевозка не страшна респектттттт и ууууууууууважуха zerogravity
Va
Valery Wonder оценил 30.12.2013
Оценка:
Ребята молодцы! Не смотря на Новогодний ажиотаж сработали ЧЕТКО! Работа консультантов на 5+:терпеливы и внимательны! СПАСИБО!
Ребята молодцы! Не смотря на Новогодний ажиотаж сработали ЧЕТКО! Работа консультантов на 5+:терпеливы и внимательны! СПАСИБО!
А
Аноним оценил 20.09.2012
Оценка:
Хороший магазин, заказывал лыжи Scott Punisher прошлого сезона (2012), были с хорошей скидкой, в других магазинах не нашлось. Ответили быстро, не смотря на мои навязчивые вопросы, всё было корректно. Курьер привёз всё как договаривались. Доволен, спасибо за обслуживание.
Р
Ромов Петр оценил 23.06.2012
Оценка:
Заказал товар, прислали подтверждение и вот уже 4 рабочих дня тишина. По-видимому клиенты это так... можно и забить, ничего не сказав.
А
Аноним оценил 16.03.2012
Оценка:
Отзыв оставляю, только для получения ответа. Вот вы мне подскажите, пожалуйста, проходили ли ваши менеджеры курсы по обучению продажам? Что вас заставляет общаться с клиентом, пусть отказавшимся от покупки у вас, в уничижительных тонах? Чего вы этим собираетесь добиться? лояльности и привлечения клиентов? лишний минус в вашу работу. Чтобы не было домыслов, описываю полностью ситуацию, после которой мне позвонили и начали мокать в грязь: 1. два дня выбирал себе крепы и нашёл не совсем то и только в 3-х магазинах с ощущением что ни в одном их реально уже нет. 2. Потому заказал хоть это во всех трёх. 3. Не буду скрывать - отзвонились из этого утром и договорились приехать привезти. Договорились что курьер отзвонится. 4. И тут позвонили из второго - о чудо, реально думал что не будет ни одних. И что же делать, мне нужен норм вес, а в первых он впритык. Решил согласиться на второй вариант. Да, я вот такой засранец клиент. Трачу больше денег в другом магазине. 5. перезванивают из этого и я курьеру поясняю вежливо что вот такая ситуация, мои извинения, но ... С курьером прощаемся с сожалением, но положительным впечатлением. 6. И тут мне звонит менеджер из зергравити и вуаля начинает мне объяснять какой я засранец. Думаю - в сердцах, понимаю. Извиняюсь, поясняю что вот сори вежливо, но так получилось. И что же дальше - дальше мне объясняют что я дурак, что я непорядочный человек, что меня куда-то там внесут. А в итоге, я потратил на комплект 40-ку за щелчок пальцами. И раз в месяц трачу похожу сумму на себя и жену на оборудование и одежду для экстрима. Я ещё дайвер... А тут решили что вон пошёл. А что вы говорите тогда ребятам, которые откладывают по полгода стипендию и вот накладка получается??? Если бы я так говорил своим клиентам, даже первый раз отказавшимся, я бы уже без клиентов остался. Отправьте менеджеров учиться срочно. Ваш магазин один из многих, особенно в интернете, и нельзя так бросаться словами и клиентами!!!
А
Аноним оценил 21.12.2010
Оценка:
Ужасный магазин! Написали что мол покажите цену дешевле, сделаем скидку! Писал несколько раз им на разный товар, в ответ тишина. Писал напрямую с вопросом о приобретение, в ответ опять тишина... Дурацкий подход, честно говоря! Зачем Вам магазин когда покупателей Вы не видите и не слышите!!!!
Ц
Цы Света оценил 14.12.2010
Оценка:
Не раз пользовалась их услугами. Магазином довольна. Проконсультировали профессионально, заказ доставили в день оформления заказа, привезли во время. Всем осталась довольна. спасибо!
Б
Белоусов Алексей оценил 30.11.2010
Оценка:
Магазином доволен, нареканий нет. Покупал крепы. Задавал вопросы с пристрастием - терпиливо на все ответили ) Цены очень привлекательные, хорошие скидки на прошлогодний стафф ( чем и воспользовался), при заказе от 3 тыр - бесплатная доставка - тоже было приятно. С доставкой проблем не было.
А
Аноним оценил 18.02.2010
Оценка:
Оператор на телефоне Илья (фамилию назвать побоялся) просто грамотно отшивает клиентов, рекомендуя посетить розничные магазины. А ЗАЧЕМ ТОГДА ОН НУЖЕН. Ситуация усугубляется тем, что после заказа через интернет мне не звонили в течение 2 дней, пришлось звонить самой и нарваться на такое отношение к клиентам. А проблема была только в том, что у меня была просьба привезти два размера куртки для возможности выбора. Это совершенно не проблема во многих магазинах.
А
Аноним оценил 24.09.2009
Оценка:
Вполне приятное впечатление. Хороший выбор и привлекательные цены, явно ниже чем у конкурентов. Кроме того, единственный магазин в Москве, в котором оказались нужные крепления сезона 08-09 подходящего размера и цвета. Заказ был сделан вечером, с утра связались и доставили все в тот же день в удобное время.