zakazbt.ru

заказывала холодильник Liebher, магазин выбрала по цене холодильника в сравнении с другими магазинами и, соответственно, рейтингу на маркете. В тот же день перезвонили и согласовали доставку на следующий день. Отдельно хочу отметить службу доставки - оперативные, быстрые и вежливые сотрудники. Не успела снять с карты деньги до приезда, думала схожу, пока поднимают заказ и муж его принимает. Оказалось, рядом не работает банкомат, ближайший далеко. В общей сложности курьер был вынужден ждать нас почти пол часа, пока мы ездили до следующего банкомата. Ни слова или недовольства не выразили. В следующий раз опять здесь закажу)

Оформляла заказ через интернет поздно ночью, срочно нужна была вытяжка и мойка для кухни. С утра позвонила менеджер, уточнила детали заказа и время его доставки. Все привезли очень оперативно и вовремя, качество хорошее. Заказывала вытяжку KAMILLA power 600 inox 3Р (супер!!!!) и мойку Foster 1561 200 BIG Bowl. Всем очень довольны, мойка очень глубокая и с широкой чашей, а вытяжка очень мощная!!! Спасибо Вашему магазину!

Не оповещают о ходе заказа.

В середине недели на воскресенье заказала доставку холодильника Electrolux EN3487AOO. В пятницу получила SMS сообщение с номером телефона курьера. В воскресенье за час до приезда с этого номера позвонил курьер и сообщил доставке в течение часа. Привезли в обозначенное время, холодильник аккуратно занесли. Товар в заводской упаковке, гарантийный талон заполнен, чек есть + купон сервиса 'Прибормонтаж' со скидкой 10% для перенавешивания дверок холодильника. Отличный сервис!

заказал мойку Бланко, 11 тыс руб. Привезли. Все посмотрели - в наличии мойка и комплект сливной арматуры. При монтаже через 3 недели выясняется - что арматура не лезет в отверстия, т.к. не от той модели. Что подтверждает и российское представительство производителя. Использовать мойку нельзя в принципе. Магазин пишет, что 2 недели прошли - это более не наши проблемы. В итоге мойку хоть выбрасывай.

Машинка AEG L 60260 SL. Доставка произошла на следующий день после заказа. Привлекла относительно низкая цена. Договаривались на время с 16 до 22 часов. Курьеры приехали в в 23 часа. При мне товар распаковали (упаковка нового товара, пеноласт, спаянный полиэтилен). Через день начал устанавливать.При установке обнаружил, что грани на установочных болтах сорваны. Их явно раскручивали... вода в стиральной машинке говорит о том что её испытывали на заводе... Конечно сомнительно очень. Сегодня позвонил, сказали что отдел возврата и ремонта работает с понедельника. Не стал тратить свое время и нервы, решил оставить стиралку...

приняли заказ, сказали привезут

В выходные сделал заказ (№ 70424) на стиральную машину. Менеджер озвучил цену покупки с доставкой. Оговорили время доставки. Я взял отгул на работе. В общем стандартный набор процедур при покупке в интернет магазине. И вот наступил день доставки моей покупки. (Хорошо, что не стал освобождать место для новой машинки и не вынес старую). Мне позвонили и сказали, что на сегодняшний день этих стиральных машинок на складе нет. Что они приносят свои извинения и предлагают подождать 2-3 недели. А потом, возможно они появятся. Перспектива не очень завидная. Я отказался от предложенного варианта. Через пару часов зашел опять на этот сайт и .... Машинка есть в наличии, но уже дороже на 1 161 руб. Позвонил узнать, так есть ли она у них в наличии или нет. Оказалось все в порядке. Машинка есть. Но вот поставщик поднял цены, а магазин не виноват. Все как в школе, во втором классе - 'Это не я. Это Петя из 2-го Б' Если бы я договаривался с вашим поставщиком, то вы действительно были бы не виноваты. А так, как я договаривался о покупке с вашим магазином, то и виноваты вы. Оговариваете цену, условия доставки, а потом в одностороннем порядке все меняете. Вот было бы здорово, вы мне привезли машинку, а я бы вам вместо 20 000 руб. отдал бы 15 000 руб. со словами - 'Меня мама подвела. Обещала дать 20 000 руб., а дала только 15 000 руб.' Что-то мне подсказывает, что вас бы это не устроило. И вам было бы плевать, кто, сколько мне обещал и кто, сколько мне дал.

Заказала электрическую плиту Гефест через интернет, через несколько минут со мной связался менеджер и уточнили параметраы заказа, доставили вовремя. В день доставки прислали смс с напоминанием. Цена оказалась ниже, чем в других интернет магазинах, а качество обслуживания выше,. Мне понравилось, уверенна, что это не последняя покупка в этом магазине.

Ужасное обслуживание. Заказала посудомоечную машинку. Оформили доставку. В день доставки специально взяла отпуск, чтобы заказ получить, но машинку так и не привезли. Когда я сама позвонила узнать в чем дело, ответили, что ее не было в наличии и что только завтра привезут на склад. Сами даже не удосужились перезвонить предупредить о том, что не приедут. Менеджер Татьяна принимала заказ

Отвратительно отношение к клиентам!

Прекрасный магазин. заказывала плитку электрическую 'Мечта'. Все четко: сделан заказ, звонок менеджера, на следующий день смс с контактом водителя и доставка!

привезли быстро и очень удобно,покупала мини печь,работает отлично,готовлю и радуюсь.спасибо магазину и его менеджерам за слаженную работу!

Нет.

Заказывала в данном магазине холодильник, стиральную машину, пылесос, чайник и гладильную доску. Все товары соответствовали заявленным на сайте, кроме гладильной доски: другой цвет чехла, но для меня это не было принципиальным моментом. Служба доставки сработала качественно. Товар на первый взгляд в полном порядке, в работе пока не проверяла, так как в квартире идет ремонт.

Покупал морозильник. Доставили в строго оговоренные сроки. Экспедитор был вежлив, все довез без разговоров (мы живем на 14 этаже), поставил куда сказали, помог распаковать и установить. В этом интернет-магазине покупал в первый раз и остался доволен

Хотел купить 2 позиции: стиральную машину и духовой шкаф. Раньше бытовую технику старался брать в 'другом магазине'. Но позвонив в 'другой магазин' понял, что у них есть только духовой шкаф. Начал искать по интернет магазинам и наткнулся на этот, утром отправил заявку через сайт, днем позвонили (Константин) договорились о дне доставки и цене. Все оказалось на высшем уровне, доставку заказал на воскресенье. Привезли чуть раньше, но заранее позвонили, так что никаких нареканий. Цена техники и доставки оказалась ниже чем в других магазинах, плюс хороший сайт, на котором совпадает наличие товара с реальным на складе, в отличие от некоторых других. В общем остался доволен, всем рекомендую!

Заказывал холодильник Атлант. Цена была самая низкая. Заказ оставлял поздно вечеров через сайт. Утром перезвонил менеджер подтвердил наличие и назначил дату доставки. Везли в субботу в область, с утра позвонил курьер уточнил время доставки. Привезли немного позже, но пробки в этот день были ужасные, и глупо обижаться на опоздание в 30 минут, курьер ведь не на вертолете летает.

Покупка - это обычное бытовое действо, она не должна вызывать каких-то воспоминаний. И если всё так и есть, значит всё было сделано правильно.

Заказывала мультиварку в этом магазине. Понравился менеджер, который чётко принял заказ, обговорил время и дату доставки. Ни каких дополнительных услуг не навязывалось, за каждый шаг отдельно недоплачивается, как это было в магазине Плеер.ру, где практически сделала заказ, но тут же от него отказалась. Так же порадовал курьер, который привёз во время, предварительно позвонил и тактично поинтересовался, когда будет возможность принять заказ. Когда товар был доставлен, курьер достал показал, про гарантию рассказал, чек выдал. Понравилось такое обслуживание, часто пользуюсь интернет магазинами, но такого давно не встречала. Спасибо было очень приятно.

Мы очень довольны работой вашего коллектива!

Хороший магазин, оперативный ответ сотрудников, быстрая координация процесса. Заказ был обработан в течении 6 часов. Т.е. товар стоял в квартире). Контроль качества, отсутствие скрытых платежей, а также легкий и понятный сайт. Большое спасибо!

Все четко сработано, нареканий нет.

Низкие цены на интересующие позиции, адекватная стоимость доставки

Заказывал электрическую плиту очень доволен доставкой, позвонили заранее и привезли в то время в какое я хотел!

мне магазин понравился, выбор хороший и проконсультировали оперативно и по делу. Покупкой довольна, покупала увлажнитель. Курьер все подключил и показал.

Покупала холодильник Атлант. Очень довольна. Радость от покупки была ещё и потому, что попытки купить холодильник в других интернет магазинах не увенчались успехом. Заказы принимали, а потом выяснялось, что нет на складе, то машина ломалась, то ещё что то. А здесь всё быстро. Жалею об одном, что сразу не заказала здесь.Удачи всем!

Побольше таких магазинов

Приобретал кофемашину Delongi Ecam 23.420, доброжелательность менеджера и оперативность обработки заказа порадовали. Доставка в точно определённое время.

Заказала электрочайник REDMOND 127 в количестве 2 шт. для себя и для сына. Оформила заказ на сайте. Через 10 минут позвонил оператор. Курьер доставил на следующий день в 11 час. Я очень довольна. Не надо ехать в магазин.