yoshop.ru

Доброго времени суток. В этом магазине покупал много чего и всегда оставался доволен. В этот раз приобрел Sapphire HD 5870 TOXIC. Как обычно прекрасно сработала доставка. Но после 5 дней использования от карты стало попахивать брачком. На 6 день поехал в сервис центр(ничего не скажу далеко-м. Бабушкинская при том что я живу на Университете, но не умер). Следующую неделю пришлось посидеть на телефоне. Позвонил через неделю сказали что обнаружен брак. Позвонил в магазин, магазин ответил что отправят запрос и на следующий день перезвонят. Так и случилось. Оператор обмена возврата вежливо предложил оформить курьера на вторник(понедельник был выходным). Предварительно позвонив, курьер был на месте. Вернул все до копеечки так сказать. Представился Николаем и очень вежливо повел себя за что ему большое спасибо, прошу магазин отблагодарить его за такую вежливость. Номер товарного чека уже не помню(бумажку забрали), а вот номер чека возврата №46338. Заказчик: Семён. Телефон +7906761****

Я приобретал в YOSHOP.RU в звуковую карту Creative X-Fi Elite Pro. Карта была оперативно доставлена, всё в порядке.

Сначала о хорошем. Организация заказа удобна. СМС с номером курьера присылают, по е-мейлу интересуются оценкой работы. Вот только главное в инет-магазине, не это. Заказал в подарок брату нетбук Lenovo S10-3t. Дарить надо было в пятницу, привезли во вторник. Никаких бумажек об отсутствии претензий к качеству товара подписать не давали, к тому же декларируют в течение недели безусловный возврат, поэтому особо не рассматривал. Распаковал дома только на следующий день. Попытавшись что-то ввести на клавиатуре, наткнулся на ненажимающуюся клавишу 'Q'. Честно позвонив в магазин и сообщив об этом, попросил заменить, был готов оплатить лишнюю недешевую доставку, но отказали, велели везти сдавать в сервисный центр, но клятвенно обещали сразу обменять или вернуть деньги. Пришлось дарить как есть, а везти в сервис в субботу, только в субботу никто ничего менять не стал, сказали, что мастера-приемщики будут только в понедельник. Дали расписку и забрали игрушку. До среды мурыжили отмазками, а затем сказали, что отправили на экспертизу на 20 дней на предмет того, что это я его сам испортил. За это вранье - второй главный минус магазину после испорченного подарка. Через 18 дней позвонили и предложили вернуть деньги. В качестве бонуса вернули и 350р. за доставку. Это плюс, конечно, но подарок все равно испорчен.

Заказывал два раза, с перерывом в пару месяцев. Оба раза все прошло четко и быстро: заказ-звонок-доставка. К счастью, не было возможности узнать, так ли хорошо все проходит в гарантийном случае - остается надеяться на это :)

Доброго времени суток. В этом магазине я хотел собрать системный блок, все заказал и оформил в воскресение 13 числа. В понедельник 14 числа мне позвонили когда я был в метро, я попросил через 15 минут перезвонить, звонка не было в течение 3 часов (это было важно т.к. в это время я был на Савеловском рынке и захотел поменять конфигурацию будущего системного блока и, соответственно, изменить заказ), звонил несколько раз сам, только зря деньги на телефоне потратил - никто трубку не брал. В итоге все таки позвонили, заказ отредактировал, договорились на сегодня (вторник 15 число, здесь опять для меня появилась проблема с доставкой, которая ожидается с 14 00 до 18 00 - компьютер я собираю брату на другой квартире, пришлось ехать туда на весь день, сидеть, скучать, ждать заказ) но не смотря ни на что, это все можно как-то понять, если бы сегодня с утра не раздался звонок от оператора, который сообщил что корпус который я заказывал у них закончился и любезно порекомендовал мне зайти на сайт и заказать новый, однако дело в том, что интернета на этой квартире пока нету, а корпус я хотел именно этот. На самом деле оказалось что нету видеокарты, но сильно картину это не изменило - теперь компьютер я смогу собрать только через неделю (сегодня последний выходной), придется тратить еще один выходной, ехать на рынок (в инете одну видеокарту заказывать нелогично - переплачивать за доставку). Если это сообщение читает кто-либо из управленческого звена данного магазина, то я настоятельно рекомендую всерьез задуматься над качеством сервиса, дабы поддержать хорошую репутацию вашего магазина, на которую я вначале понадеялся (и вот что получилось). Всем остальным я желаю чтоб такого как у меня больше ни у кого не повторилось. Две звезды ставлю исключительно из-за позитивного дядю-курьера)

Хочу заметить что обсолютно все цены данного магазина следует увеличить на 350 рублей, так-как это стоимость доставки в пределах МКАД, а отсутствие самовывоза длает доставку обязательной. С другой стороны 350 рублей это доставка всей покупки но не наценка на доставку на каждый предмет в покупке...

чены хорошие, но доставка просто ужасная - везли 3 дня!!! да и привезли не то, что было заказано!!! короче, шарашкина контора! не советую никому!!!

Купил сегодня Веб-камеру. Очень доволен магазином. Быстро перезвонили, прислали смс с номером тел. курьера и его именем. Быстро доставили. Все очень качественно! Спасибо

Быстрая доставка - на следующий день после заказа. Действительно приходят смс-уведомления, что очень удобно Не понравилось, что курьер опоздал на 40 минут, причем выяснил я это, когда до конца оговоренного времени осталось 5 минут, и я решил позвонить сам.

Я заказывал Медиаплеер Seagate 'FreeAgent Theater+ STCED201-RK' без HDD (LAN) [85209], заказ 45935 от 07.06.2010. Скажу честно, товар был мне хорошо известен, магазин привлек мое внимание выгодной ценой. Но сам сервис оказался гораздо интереснее. Я выбрал товар на сайте, указал емейл и телефон. Через 10 минут позвонил менеджер, уточнил детали заказа, точный адрес доставки, назвал окончательную сумму уже с учетом доставки. На следующий день с утра пришла подтверждающая смс с именем и телефоном курьера, доставляющего мой заказ. Сам курьер позвонил примерно за час до приезда, уточнил, буду ли я на месте. Курьер приехал вовремя. Я очень доволен, честно говоря, не могу припомнить магазин, чтобы работа была поставлена так четко. Рекомендую!!!

Магазином доволен. Хорошие цены на популярные продукты. Сначала начал заказывать с сайта, но неуспел сделать заказ до конца, как мне перезвонил менеджер для уточнений. В результате дальше всё просто продиктовал по телефону. Доставка на следующий день. С утра попросил доставить в другое место. Без проблем. Номер курьера прислали по SMS. Разговаривают любезно, курьера улыбчивый, шустрый. Товаром доволен. Только вот гарантийные талоны незаполнеы. Ни один. Как будто я спёр это где-то. Не часто покупаю в сети. Впечатление о магазине положительное.

Давно не сталкивался с такой аккуратностью и профессионализмом. Заказ оформил без регистрации. Быстро перезвонили, перед доставкой прислали смс с тел.номером курьера. Курьер сам отзвонился. Доставили в согласованное время. Ну и цены весьма приятные.

Супер магазин! Один из немногих, к сожалению, если не единственный интернет - магазин, в котором разрешают товар проверять на состояние работоспособности. То есть -заказала МФУ, привезли именно в удобное для меня время. Экспедитор Николай, очень вежливый молодой человек, - достал аппарат, вставил катридж, научил как пользоваться. До этого звонила в 5-7 других интернетов, и везде сказали, что проверить могу только внешний вид, без подключения к сети. Огромное спасибо персоналу магазина и экспедитору Николаю за отличное обслуживание!!! Очень довольна!

Спасибо огромное магазигу, заказывал 2 раза в общей сумме 10000рублей. Оба заказа прошли очень быстро,что для меня не маловажно) Вы обрели постоянного клиента)

Заказал в среду поздно вечером корпус с картридером в нагрузку. Хотя магазин позволяет сделать быстрый заказ на одну покупку, для двух уже потребовалась регистрация (sic!). В четверг утром позвонил менеджер с немного странным голосом, но говоривший корректно, сказал, что смогут во второй половине того же дня. Через два дня он же перезвонил и сказал, что в тот же день доставить не могут. Когда я пытался узнать подробности и как-то договорится, голос звучал неразборчиво. Кое-как договорились на следующий день в то же время. По словам менеджера курьер должен будет позвонить за час до доставки. В пятницу утром были звонки с неизвестного номера (в том числе код оператора) утром, когда я не ожидал звонка, а потому не мог ответить, так как был занят. Лишь потом, днём, пришла смс от yoshop с именем курьера и его номером, который и оказался тем самым звонившим. Когда я ему перезвонил, он мне заявил, что ничего доставлять не будет, так как заказов было мало, и он находится уже в Мытищах (дома что-ли), и что «мы не доставляем людям, которым не можем дозвониться». Мало того, что было всего два звонка с небольшим интервалом когда не ждали, так СМС изобрели ещё в прошлом веке! От магазина она же пришла. Ладно, договорились, что мне перезвонят в субботу в 10. Конечно же в это время мне никто не позвонил. Я успел уже сделать заказ в другом магазине, когда через несколько часов мне позвонили из магазина, и тут выяснилось, что в сторону моего дома курьер уже выехал. В субботу я не работаю, поэтому адрес доставки другой, о чём я сказал ещё в пятницу, когда мне обещали позвонить в субботу. И вот за эту доставку с такими детскими отговорками магазин хотел взять 450 рублей (а не 400 как было написано на Маркете)! Видимо, деньги магазину не нужны, советую, не теряя времени, заказывать сразу в других местах.

Заказала во вторник вечером гарнитуру Sven и оптический привод LG, уже в среду рано утром позвонили из магазина и предложили доставить в этот же день. Так как мне было не очень удобно, договорились на четверг с 14 до 18 часов. В 11 пришла смс с именем и номером телефона курьера, сам курьер позвонил в 15 и через час был у меня. Все подключили и проверили, скорость и точность работы очень понравилась. Большое спасибо!

Отличный магазин. После заказа буквально через минуту позвонили. Были предельно вежливы. Спросили удобное время доставки =) Смс пришла с Именем и Номером курьера. Сам курьер попался добродушный и веселый. Доставили буквально в течении 6 часов. Все супер.

Все понравилось, после заказа быстро перезванивают, доставка в договоренноые сроки...все уточняют. Все вежливо и хорошо. Очень рекомендую всем. Приятно с магазином работать.

Отказали в гарантийном ремонте видеокарты, хотя заключение из сервисного центра им предоставил. Сказали просто: 'мы не будем'.

Отличный сервис. Все быстро и удобно. Очень понравились смс-ки о состоянии заказа и с информацией о курьере.

Оперативно работают. СМС-сообщение, присланное мне на телефон порадовало)))))Осталась довольна.

Сервис просто на высоте, заказал два роутера в выходные. Перезвонили буквально через 10 минут, подтвердили заказ. Договорились о доставке. Очень порадовала смска с именем и номером телефона курьера. Заказ пришел точно в срок, даже чуть раньше. Курьер звонил два раза уточнял время. Очень понравилось то что курьер честно пытался найти сдачу, при таком сервисе приятно было оставить чаевые. Спасибо этому магазину. Совутую заказывать у них

Отличный магазин. Претензий нет. Единственная проблема: сначала привезли один не тот товар (видеокарту Радеон 5750 вместе заказанной 5770), но быстро и без всяких проблем заменили его. Магазин заботится о своей репутации, а это очень хорошо.

Никаких претензий, отличная работа. Быстро, чётко, без накладок. Брал компьютерную акустику Edifier MP300. Спасибо.

Мне понравилось работать с YOSHOP. Перед оформлением заказа на сайте я позвонила в магазин, уточнила наличие товара в необходимом количестве, затем оформила заказ на сайте. Покупку курьер привез ровно в то время, о котором мы с им договаривались, упаковка была в отличном состоянии, жалоб на качество оборудования от конечного получателя (заказ делала для коллеги) не поступало. Отдельное спасибо сотрудникам магазина за то, что для подтверждения заказа по моей же просьбе со мной связались по электронной почте, а не по телефону (я была простужена и с трудом говорила из-за этого). (Номер заказа: 44884)

Заказал ИБП Powercom 'Black Knight Pro 800' BNT-800AP поздно вечером 17.05.2010, утром 18го в 10 утра позвонили, подтвердили заказ и время доставки. Через час пришла СМС с уведомлением о курьере и его телефонном номере - очень хорошая сервисная фишка магазина. Заказывал на 20:00, курьер приехал даже чуть раньше. Документы в наличии, ИБП завёлся и уже работает. В общем, никаких претензий к магазину. Спасибо!

отличный магазин,все привезли во время,сервис и качество,все что нужно,спасибо Вам за безупречную работу!Заказ 44988

Покупал по безналу проектор (заказ № 44476). Заказывал по телефону, потом по e-mail присылал реквизиты. Получил счет, оплатил. Покупка выпала на праздники, поэтому деньги задержались, но как только поступили на их счет, со мной связались менеджеры и уточнили адрес и время доставки. Удобно то, что приходят смс-сообщения, когда менеджер не может дозвониться до вас! Хорошие цены, но не порадовало то, что при заказе по безналу они выше на 4.5% (что с точки зрения бухгалтерского учета совершенно не обосновано!).

Сервисом доволен. Компания заботится о своем лице и о скорости выполнения заказа, что радует.

Покупала в этом магазине внешний жесткий диск. Заказ оставила на сайте в выходной, но перезвонили в этот же день, уточнили адрес доставки и время. Менеджер вежливый. Доставили точно вовремя. Качество товара хорошее. Стоимость доставки подороже чем у других, но зато стоимость товара ниже, и сумма выходит не большая. Думаю буду покупать в этом магазине и дальше.