Wildberries

-

Проблема с возвратом товара. Верхнюю одежду лучше не покупать!

19.02.2016 я заказала босоножки, т.к. было не верное вложение вместо р35 положили р38 (об этом был проинформирован курьер) от заказа пришлось отказаться. 22.02.2016 в личном кабинете данный товар был проведен как возврат и был снижен % выкупа! На мои обращения (одно письменное и три раза я звонила) мне отвечают одно и тоже 'ваш запрос обрабатывается', 'обработка товара происходит в течении 10 дней с момента поступления его на склад'! Но простите неужели за три недели товар так и не попал на склад?! Возврат в личном кабинете же провели!

технику заказывать нельзя - гарантийные талоны не проштампованы. Так с нашим китайским качеством сломается через 3 дня и выбросить придется!

не-а.

Иногда привозят товар в драной упаковке, если в подарок кому-то заказал, то уже не купишь...Расческу заказывала TANGLE Teezer, так ее вообще привезли всю в волосах, а когда написала комментарий на сайте по этому поводу, так мне на электронную почту пришло сообщение, что они проверили товар и заявленных дефектов не обнаружили. То есть мы с курьером подслеповаты, раз видели черные волосы на яркой расческе. Соответственно снизился процент выкупа(((

Опись ,характеристика товара не всегда соответствует действительности и не всегда оперативно исправляют на сайте.

Для меня их нет

Возмущает что за возраст удерживают деньги 200руб хоть даже делаем другой заказ, бесят эти значки которые не действуют скидки начали больше хитрить в пользу себе . А мы покупатели хотим чтобы было больше плюсов в нашу сторону.

Не всегда можно угадать с размером, т.к. у разных производителей размеры немного разнятся

пока не заметила

Все устраивает.

Их нет.Не льстю))))

пока не заметил

Обман при комплектации заказов. одну доставку сформировали из трёх заказов, один из которых не положили в пакет. При примерке я не обратила на это внимание, и в итоге оплатила недопоставленную вещь. Учитывая, что курьер стоит и бьет копытом, чтобы поскорее уйти, проверять соответствие артикулов вложениям и количеству времени не остаётся - на все 20 минут. В итоге уже месяц жду пока разберутся с ситуацией и вернут мне деньги - 2600!!! Или допоставят вещь. На мои обращения в службу поддержки реакции нет

Неприятным сюрпризом был ответ магазина при неправильном вложении( прислали вместо детского спортивного костюма на маленького ребенка огромный мужской свитер) о том что заявленный дефект не обнаружен.... как отписка прям.., так еще и проверяли 20 дней, непонятно как можно неправильное вложение проверять так долго, товар же все время в движении. Да и о каком дефекте идет речь не ясно... Заказываю здесь давно, неправильное вложение впервые, даже мысли не было, что получу такой ответ,ведь факт на лицо,но увы...не честно как-то

на многие товары очень завышена цена, сложности с постоянной скидкой клиента

нет единообразия в размерных сетках

Я для себя не выевила недостатков.

23.02.2016 произведен возврат артикула 2273124 оторвалась ткань (разошелся шов) на крышке. По истечению 10 дней ответ по экспертизе не получен. Сотрудники откладывают решение через каждые 3 дня. По состоянию на 07.03.2016 конкретизированной информации по принятому товару сотрудники WILDBERRIS предоставить не могут, денежные средства не возвращены. 10.03.2016 Был сделан звонок на горячую линию специалист перевел разговор на старшего менеджера по имени Надежда которая сказала что товар поступил в отдел по браку но срок рассмотрения затрудняется сказать. При звонке 12.03.2016 старший специалист начала опять вводить в заблуждение, пояснив что товар не поступил в данный отдел. И вот так по кругу! А сотрудники не компетентные, с не работающими компьютерами! Продавцом нарушена ст.22 ФЗ О защите прав потребителей согласно которого возврат уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению в течение 10 дней.При не возврате денежных средств я буду обращаться в Роспотребнадзор.

Часто побиты стеклянные вещи. Посуда. Новогодние шары. Книги.

Мало нормальных вещей, завышенные цены, которые возвращаются на оригинальный уровень во время 'распродаж'