Wildberries

Wildberries – один из крупнейших интернет-магазинов модной одежды, обуви,аксессуаров, косметических средств, существующий уже 13 лет! Из года в год мы продолжаем развиваться, расширять географию присутствия и улучшать качество обслуживания, чтобы радовать Вас каждый день!

Сайт: www.wildberries.ru
Email: sales@wildberries.ru

Лазоренко Наталья оценил 12.03.2016

Оценка:

Быстрая доставка, возможность примерки

Обман при комплектации заказов. одну доставку сформировали из трёх заказов, один из которых не положили в пакет. При примерке я не обратила на это внимание, и в итоге оплатила недопоставленную вещь. Учитывая, что курьер стоит и бьет копытом, чтобы поскорее уйти, проверять соответствие артикулов вложениям и количеству времени не остаётся - на все 20 минут. В итоге уже месяц жду пока разберутся с ситуацией и вернут мне деньги - 2600!!! Или допоставят вещь. На мои обращения в службу поддержки реакции нет

Если магазин настолько неклиентоориентирован, чтобы при допущенной ошибке в комплектации заказа, месяц разбираться в ситуации, свои заказы я буду совершать в других аналогичных сетях, чего всем рекомендую во избежание похожих проишествий.

Ответить