Wildberries

Курьер

Очень нравится заказывать в wildberries , не встречала невежливых курьеров и работников ПВЗ,у нас в Йошкар-Оле отличные работники,вежливые и добрые!В основном заказываю в ПВЗ,мне так удобно,иногда курьером.Заказы все приходили хорошо упакованные ,только один раз пришел шампунь чуть чуть разлитый.Хочется отметить ,что только один раз мне выслали не тот товар,заказывала книгу 'Макияж..', а привезли '' Бег для женщин'.Но это мелочи...Очень нравится то ,что много вещей приобретаешь по низким ценам!У нас в городе нет того количества брендов представленных на wildberries,что несомненно радует!

Заказываю давно в этом интернет-магазин,когда еще у нас в городе не было пункта самовывоза(Полярные Зори).Открыли пункт,стала заказывать на него,очень удобно ,что не привязана дома,как при курьерской доставке.Однако последнее время отношение менеджера Елены отбивает все желание в сотрудничестве с магазином,такое ощущение,что прихожу не в любимый магазин,а к ней домой и должна ей,перепутала два пакета ,так как был большой заказ,на меня накричали и нахамили,но разве не в этом заключается работа менеджера,чтобы разобраться в моем заказе и взять нужные деньги,2.04 пришла на пункт самовывоза в 8-20 утра,ведь режим работы с 8-20,однако двери закрыты,шторки опущены,света нет, а на улице совсем не лето.Прошу провести тренинг по общению с клиентами для менеджера Елены,она отпугивает Ваших покупателей своим хамством и некомпетентностью!

Совершенно не соблюдают сроки по возвратам денежных средств в связи с браком товара. На сайте заявлено, что рассмотрение бракованного товара займет до 10 дней, нооо в моем случае прошло уже больше, звоню им каждый день, пишу, а они только типа сожалеют, но пока результата нет, видимо ждут когда терпение закончится и будет подано исковое заявление в прокуратуру, а ждать осталось им совсем недолго!

Бесплатная доставка, если караулить скидки, можно купить по очень выгодной цене!, скидка постоянного покупателя

Удобная доставка как домой, так и в пункт самовывоза, удобный поиск товаров, скидки постоянным покупателям

Спасибо магазину!Очень все понравилось!

Доставка на дом во время, без нареканий. Обслуживание быстрое все устраивает. Сообщение о принятии заказа пришло мгновенно.

Будем заказывать снова и снова).

Чтобы купить товар сайт просит сообщить о себе слишком много информации, заказа без регистрации нет. Ладно, зарегился. Заказал на сайте кружки Беккер желтого цвета. На сайте была указана именно желтая, и никакая другая. Как раз мне и нужна была такая. Приезжает курьер, привозит красные. Естественно, увозит их обратно, без обид - т.к.в заказе также написано Желтая. Пытаюсь повторить заказ с желтыми, звоню одному оператору, другому, обещают 'впредь быть внимательнее', но не гарантируют цвет. ПОтом приходит сообщение по почте, что желтых кружек у них на складе нет. Потом каждый день начинают слать спам. Пытаюсь удалить личный кабинет - не удаляют. Пишут по почте, что 'не закрыта доставка'. Ответ по почте направить им невозможно, приходит сообщение, что адресат не известен. Короче достали! Работать не умеют, а спам рассылают.

Давно являюсь покупателем этого магазина, сейчас всё больше разочаровываюсь в нём. Заходишь в акционный раздел, выбираешь нужные вещи, вставляешь промокод, он срабатывает, полученная цена устраивает и вдруг промокод исчезает, хотя бренд на который промокод не распространяется не указан в перечне условий акции, и не новинка и значка на этих вещах нет. Делаю скриншоты и пишу обращение в магазин, ответ просто убил, к сожалению они не знают почему не активировался промокод, и еще поинтересовались какие размеры данных вещей меня интересуют ( у одной вещи было в наличии несколько размеров- нужный находился у меня в корзине), остальные вещи с последними размерами находились тоже в корзине. Опять пишу обращение и отправляю на почту магазина и опять их ответ ' На данный момент в наличии имеется только арт.хххх, товар не входит в раздел данной акции и в связи с этим на него не распространяется промокод.'- и это ответ на скриншот где указана акция и товар который я хочу купить. Пришлось позвонить, не люблю когда меня обманывают. Ответы были такие ' На зарезервированные в корзине товары промокод не действует' спрашиваю а как же другой бренд который находится у меня в корзине из этой же акции, почему тогда на него распространяется промокод? Попросили перечислить артикулы и бренды всех вещей ( перечислила), попросили подождать и сказали что перезвонят мне. Через 2 минуты на всех арктикулах которые я перечислила и которые находились у меня в корзине появляются значки. Перезвонили и сказали что на данных товарах стоят значки, что это якобы сайт не обновился( Прошло часов 6, а то и больше в течении которых длилась переписка ) -правильно, я же перечислила им все бренды и артикулы. Потом пришел ответ на почту, что оказывается эти товары участвуют в другой акции. Вот такая история, к сожалению уже не первый раз, до этого хотела купить ребенку книжки, после звонка они исчезли из акции.

Оперативная работа,вежливые курьеры,лично меня все устраивает

Очень радует большое количество промо-акций, скидок, распродаж, лично меня это очень стимулирует к совершению покупок, порою даже непредвиденных)). А также бесплатная доставка по любому указанному адресу - это огромный плюс для людей с большим дефицитом времени!

Ассортимент, цены по промокодам бывают очень привлекательными.

Заслуживает уважение работа курьеров.Доставка на высоте!

Удобная доставка, можно по отзывам уже сориентироваться в товаре. Экономия времени и денег.

Всем доволен. И товары хорошие, и доставка бесплатная, вовремя, и цены вполне адекватны.

Магазин очень нравится, заказываю от туда часто. радует раздел детям и красота. Большой выбор, приятные цены (если есть накопительная скидка и скидка по акциям)

Ужасная работа гарантийного сервиса

Возвращала товар на пункте самовывоза 15 марта. Работник сказал что может принять товар только по причине брака (так как растянута одна штанина). Джинсы даже из упаковки не доставала. Очень интересно как же эти джинсы проверяли перед тем как доставить их мне! Но самое обидно то что срок проверки товара уже дважды просрочен! Сегодня 5 апреля, а на все мои звонки мне отвечают одними извинениями и обещаниями что в скором времени появится информация. Или о том что они отправят очередное обращение. Перестаньте тянуть резину! Верните мне деньги за бракованный товар!

Из-за поздне-вечерней доставки товара курьерами я несколько раз не могла выкупить свой заказ. Сделайте возможность, чтобы заказ в таких случаях несколько дней (1-2) был доступен к самовывозу.

быстрая и четкая доставка

Начисляется скидка тоже быстро!)Ежедневные акции очень радуют!)

быстрая и бесплатная доставка, возможность примерить и выбрать подходящую модель и, если не подошла, вернуть курьеру. Получается, магазин пришел ко мне домой