Ve
VeraMalzeva оценил 20.08.2013
Оценка:
Me
Melnikova Kseniya оценил 20.08.2013
Оценка:
Б
Богач Екатерина оценил 20.08.2013
Оценка:
1. Быстрая и бесплатная доставка. 2. Большой ассортимент. 3. Возможность частичного/полного отказа. 4. Скидки постоянным клиентам. 5. Частые распродажи. 6. Вежливые и исполнительные операторы, курьеры.
1. Зачастую цены выше, чем в магазинах этих же марок. 2. Скидка понижается, если процент выкупа падает. 3. Очень сложно найти юбки/платья длиной по колено (но это скорее проблема фирм, выпускающих одежду).
Уже более года практически не покупаю повседневную одежду в магазинах. Благодаря ассортименту сайта есть прекрасная возможность покупать одежду тех марок, магазинов которых нет в нашем городе.
Ka
Katrina Екатерина оценил 19.08.2013
Оценка:
Бесплатная доставка, с возможностью возврата
Цены на многие модели завышены , при возврате теряются накопленные проценты скидок, не всегда правильно описание товара
Бесплатная доставка, с возможностью возврата
Б
Борисова Евгения оценил 19.08.2013
Оценка:
Бесплатная доставка, в том числе в Московскую область, оперативность, вежливость, высокий уровень сервиса.
не замечала
Вместе с Wildberries уже несколько лет и активно рекомендую магазин знакомым. Как минимум, потому, что не надо платить за доставку неподошедшего товара, потому, что товар представлен в разных ценовых категориях, потому, что уровень сервиса на мой взгляд вполне заслуживает того, чтобы магазин рекомендовать. А сравнив Wildberries с Lamoda и ужаснувшись тому, как работает Lamoda, зауважала организаторов Wildberries еще больше. Правда, они молодцы!
У
Уфимцева Лариса оценил 19.08.2013
Оценка:
Быстрота обслуживания, вежливость персонала.
Покупаю вещи и обувь с 2008 года. Меня всё устраивает, тем более за всё время у меня хорошая скидка. Я не исключила обычные походы в магазин, но здесь есть вещи,особенно русских дизайнеров, которых в магазине не найдешь. Покупаю всё не дешёвое, может быть поэтому претензий к качеству товара нет!
А
Аноним оценил 19.08.2013
Оценка:
Огромный выбор на любой вкус, постоянные обновления моделей, центры самовывоза, бесплатная доставка
Скидка постоянного покупателя!!!
Огромный выбор на любой вкус, постоянные обновления моделей, центры самовывоза, бесплатная доставка
Б
Берестова Майя оценил 19.08.2013
Оценка:
Огромный ассортимент, очень быстрая доставка, внимательные и вежливые операторы.
Пока всем довольна.
Являюсь постоянной покупательницей уже 2 года. Хочу отметить, что очень удобен сайт - постоянно дорабатывается, в целях улучшения сервиса. Если в голове держишь какую-то модель, то обязательно это найдешь в WILDBERRIES, так как ассортимент постоянно обновляется самыми актуальными моделями. Нравится гибкая ценовая политика. Да, на новинки цены изначально завышены, но нужно понимать, что в эти цены заложены скидки, которые всем так нравятся. Поэтому дожидайтесь акций - тогда товар достанется вам по вполне разумной цене. WILDBERRIES, вы лучшие!
Ka
Katrina оценил 19.08.2013
Оценка:
Ez
Ezhevika Svetlana оценил 19.08.2013
Оценка:
ic
ice-golden оценил 19.08.2013
Оценка:
Ш
Шнайдер Сергей оценил 18.08.2013
Оценка:
Бесплатная и быстрая доставка
Очень много брака,завышенные цены
лично мне попадалось очень много брака,поведую о самом последнем случае,была куплена футболка Nike за 1290р (белая),работаю водителем на грузовой автомашине и майка быстро запылилась,после первой же стирке в режиме 'повседневная стирка' при 30 градусах полностью слез принт при этом испоганив и другие вещи которые были в машинке вместе с футболкой,сил и времени на возврат и разбирательства с магазином у меня нет.Завышенные цены,запомните понравившую вам вещь,точнее цену на нее,и вы увидите как во время так называемых 'распродаж' в этом интернет магазине цены будут плясать ровно на столько на сколько дается скидка,то есть если вам понравилась футболка за 800р и вы увидите акции типо на все футболки скидка 30% то в этот день эта футболка будет стоить ровно на 30% дороже,самый обыкновенный развод.Происхождение вещей это вообще отдельный разговор,все футболки (разных фирм) упакованы в странные ОДИНАКОВЫЕ пакеты,почему они не в фирменных упаковках я не знаю,покупал около 2-ух лет назад ветровку adidas перерыл (да и сейчас рою) весь интернет,облазил все оф.сайты разных стран adidas но нигде такую ветровку так и не нашел,откуда она у них взялась остается загадкой
П
Потапова Татьяна оценил 17.08.2013
Оценка:
Дешево, широкий ассортимент, удобно, доставка работает хорошо.
Если товара нет в наличии можно долго ждать и так и не дождаться, грязные примерочные в пунктах самовывоза.
Дешево, широкий ассортимент, удобно, доставка работает хорошо.
Н
Нарциссов Алексей оценил 17.08.2013
Оценка:
Всё сделано на высшем уровне)
Нету
Позвонили быстро,привезли в удобное время,качество одежды супер)
А
Аноним оценил 17.08.2013
Оценка:
Отличный магазин. Это моя палочка -выручалочка во время беременности, когда нет сил ходить по магазинам, и сейчас, когда нет возможности это делать, с грудным ребенком.
Не заметила
Очень хорошие курьеры, вежливые и ответственные. Чего не скажешь о DID, Pony express.
Б
Белоусова Елена оценил 17.08.2013
Оценка:
Возможность выбрать из нескольких вещей подходящую,1-2 года назад были лучше условия продажи и отношение к покупателям, достоинства резко перешли в недостатки.
Некомпетентность операторов,частенько товары приходят в безобразном виде:мятые, в жеваной упаковке. Если попалась по недогляду бракованная вещь, её вернуть не так просто, как они пишут.Экспертиза в Вайлдберриз-это отдельная история.Цены намного завышены,чтобы со скидкой, да ещё и в 50% вам предложат вещь, которая в магазине приблизительно так и стоит.
Несмотря на заманчивость предложений,скидки,акции, смотрите внимательнее вещи,которые берёте.Либо они изначально с дефектами, либо просто их часто возвращают из-за плохого качества и т.д.. Приведу интересный пример из собственного опыта.Взяла майку-топ, не заметила 2-х небольших пятнышек на спине. Ещё после пары примерок дома увидела,что одна лямка по плечевому шву шире другой на 1см.,отсюда небольшой перекос по центру горловины,что с одного раза и не заметишь,ну и длинновата ко всему прочему.На пункте самовывоза оформили брак из-за пятен, ну и дополнили причину возврата по ширине лямок.Ну сижу, жду денег. Приходит моя маечка с оторванными этикетками(в подтверждение того,что ношенная) с заключением экспертов от Вайлдберриз, дословно:производственного брака не обнаружено,присутствуют механические повреждения в виде пятен, представленные вещи не имеют производственных дефектов, дефекты приобретённые в процессе эксплуатации. Комментарии операторов :не нравится наша экспертиза, делайте свою независимую. Но самое изумительное,что я увидела при получении моей драгоценной вещи(брала со скидкой за 371р.),повергло меня в шок.Это были 2 огромных пятна на спине и ещё 2 отпечатавшихся на передней стороне майки.Самой моей большой ошибкой,как мне подсказал независимый эксперт,было то,что я не отказалась, а забрала заведомо испорченную вещь, т.к. при оформлении акта на возврат были указаны только 2 пятна сзади(но мне ведь как-то и с чем-то надо было на независимую экспертизу идти). Так, не церемонясь, очень просто решаются вопросы.Оказывается,это магазин для лохов, на вроде меня. И ещё , если уж вещь с браком,фиксируйте все погрешности до мм., не стесняйтесь.Всё рассчитано на то,что люди из-за незначительных сумм связываться с судами не будут, проглотят.Ну как говорится,на ошибках учатся. А вообще советую почитать не только отзывы покупателей, но и отзывы сотрудников. Я свои выводы сделала.
К
Караим Ирина оценил 17.08.2013
Оценка:
НЕТ
Пользуюсь магазином с 2009 года. Очень довольна. Вещи качественные, ношу с удовольствием. Спасибо WILDBERRIES ЧТО ВЫ ЕСТЬ. Всему персоналу удачи, успехов и ПРОЦВЕТАНИЯ!
К
Кузнецова Наталья оценил 16.08.2013
Оценка:
Быстрая доставка
Проблемы с качеством товара
Привезли полотенце, на вид (сквозь полиэтилен) все было в порядке, вскрывать не стала (до этого покупала эту же марку, правда, в другом магазине, и все было в порядке). К сожалению, настолько была уверена в производителе и в магазине, что сразу же срезала бирку и сертификат, и только потом обнаружила брак. Понимаю, что отчасти виновата сама, надо было тщательнее все осмотреть, но осадок неприятный остался. Да, еще странно, что чек курьер почему-то не дала.
П
Попова Анна оценил 16.08.2013
Оценка:
Большой ассортимент, быстрая доставка, можно заказать несколько вещей, чтобы выбрать подходящую. В магазин за одеждой и обувью меня теперь не загонишь)) особенно удобно, когда сидишь с ребенком в декрете
нет, заказываю 2 года,всем довольна
Большой ассортимент, быстрая доставка, можно заказать несколько вещей, чтобы выбрать подходящую. В магазин за одеждой и обувью меня теперь не загонишь)) особенно удобно, когда сидишь с ребенком в декрете
М
Мыльникова Ольга оценил 16.08.2013
Оценка:
своевременная доставка, хорошее качество вещей, разнообразие ассортимента. Я довольна. Спасибо.
Пока не нахожу и надеюсь не будет.
Начала совершать покупки в магазине недавно. Мне нравится, что девочки очень любезны, все объясняют подробно. Курьеры приезжают вовремя, доброжелательны, даже кассовый чек выдают. Я довольна ассортиментом и качеством вещей. Всем друзьям рекомендую.Спасибо всему коллективу! Молодцы! Так держать!
Р
Рогалевич Ольга оценил 16.08.2013
Оценка:
Отличный интернет-магазин. Примерка на месте, нет проблем с возвратами, заказываю с удовольствием. Много раз мне доставались классные вещи по очень приятной цене. Покупаю в основном по акциям, со скидками. Курьеры очень вежливые, приезжают точно к указанному времени. Больше не трачу время и силы на походы по магазинам
Не всегда понятное описание товара, юбки могут сесть на бедрах, могут на талии. Посадка брюк тоже иногда вызывает вопросы. При выборе постельного белья нет возможности сортировать по размеру.
Всем рекомендую!!!
Л
Летавин Вячеслав оценил 16.08.2013
Оценка:
быстрая доставка,отличное обслуживание,вещи качественные,не одного отказа не было.
нет.
очень хороший магазин.Из всех магазинов,где я заказывала,этот лучше всех.Буду и дальше пользоваться этим магазином.
е
ермакова лилия оценил 16.08.2013
Оценка:
быстро, легко, удобно,много скидок на товары, брендовые вещи,примерка
при выкупе не всех товаров в счете, падает скидка.
быстро, легко, удобно,много скидок на товары, брендовые вещи,примерка
В
Васильева Ирина оценил 16.08.2013
Оценка:
Хороший выбор, оперативность, вежливость.
-
Хороший выбор, оперативность, вежливость.
Б
Беспятова Полина оценил 16.08.2013
Оценка:
своевременная доставка, хорошее качество вещей, разнообразие ассортимента. Я довольна. Спасибо.
Нет
Не первый раз заказываю и всегда счастливая от заказа ещё не разу не было разачерований очень удобно тебе всё на дом привозят и ходить не куда не надо если тебе не подошла вещь можешь без проблем отказаться Очень хороший Интернет Магазин советую всем
Р
Романова Анна оценил 16.08.2013
Оценка:
быстрая доставка
не оформили возврат, понизили % скидки
на прошлой неделе делала заказ, скидка была 17% постоянного клиента. К моему разочарованию, вчера хотела сделать заказ, открываю личный кабинет и что я вижу, скидка,АЖ ЦЕЛЫХ 15 %. Офигеть. Вы не задумываетесь, что при этом можете потерять клиентов и при том, что цены у вас со скидкой завышены.
А
Аноним оценил 16.08.2013
Оценка:
Бесплатная доставка, внимательные операторы (быстрое реагирование на заказ), вежливые и терпеливые курьеры, удобный безналичный расчет по факту, беспроблемный возврат вещей, примерка перед покупкой.
Не отработанная система скидок (сразу обрадовадись, что можно будет съэкономить от своих же заказов, но с учетом возврата из-за брака, несоответствия размеров или фотошопа - скидки практически нет), таблица размеров не всегда соответствуют параметрам товара.
Удобно не выходя выбирать и заказывать вещь домой или на работу. Экономия времени.
И
Ирина Миронова оценил 16.08.2013
Оценка:
Большой выбор, возможность примерки, качество.
Не предложили дисконтную карту.
Курьер доброжелательный, доставка быстрая.
А
Абдолалиева Резеда оценил 16.08.2013
Оценка:
Быстро привозят товар. Есть возможность примерки.
Не точность описания товара на сайте. Проблема с размерами. И иногда с курьерами. Заказываю больше двух лет. Раньше заказы шли через почту. Почти год к нам в район приезжает курьер-это конечно большой плюс. Поэтому и покупок больше делаю. В принце все устраивает. Так как покупаю все в основном со скидками.Покупаю себе, мужу, сыну, родственникам, на подарки. Игрушки очень не плохого качества. Даже фирма Умница появилась, и то дешевле чем на их же сайте. И ехать в городские торговые центры и тратить время и деньги на дорогу (около 500р. туда сюда уже не хочется). Тем более с маленьким ребенком и не терпеливым мужем :).Товаров на сайте достаточно,но хочется больше.Часто они заканчиваются, а до поставок ждать долго приходиться или их уже не будет. Были проблемы с курьером. Очень подвел, заказали 4955516 платья на свадьбу мне и подругам.и 4967455 зимней обуви и всяких 4937579 футболок и других вещей. Он не сколько раз просил перенеси время доставки. И он в итоги должен был привезти в пятницу, а свадьбу у нас в субботу. Хотя все должно было быть уже на предыдущей недели.
И вот он звонит в пятницу и просит, что бы мы подтвердили отказ,когда нам позвонит оператор из Москвы.Такой нахал.... типа он ни как не может.в итоги мы ПОЧТИ ПОД ДАВЛЕНИЕ отказались....от заказа на платья.Потом решили позвонить курьеру и уточнили,где заказы.Он сказал что на пункте самовывоза.Через пол часа подруга уговорила позвонить оператору в Москву, что бы выяснить можно ли забрать самим вещи из пункта самовывоза. Очень долго объясняли ситуацию...и нам сказали что можно,но предварительно дали тел пункт.сам.за и позвонили в этот пункт и женщина сказала и подтвердила,что заказы у них.И можете приезжать. Моя подруга выехала за 120 км в город в надежде что все таки получит заказы.Приехав туда.....ей ИХ ПРОСТО ПОКАЗАЛИ И ДАЖЕ НЕ ДАЛИ ПРИМЕРИТЬ -ПЛАТЬЯ 4955516 . Потом почти заставили подписаться на остальных заказах о их возврате Так вот и платьев мы не получили, ни сапог и других нужных нам вещей. Я понимаю конечно,что у Вас все компьютеризировано. НО ВСЕ ЖЕ....неужели когда клиент готов сам приехать и забрать вещи..так надо поступать.....???? Конечно здесь и моя вина есть наверное, но такое давление было. Надеюсь этот курьер у Вас больше не работает. Жаль, что после такого возврата скидка постоянного клиента снижается.Был заказ на дет.одежду 3481922 из-за сбоя в программе,так объяснила девушка-оператор,она оформила возврат.Из-за этого у меня теперь' -' по скидки,хоть бы на ожидание перевела этот заказ. Скидка мне всегда нужна, заказываю почти по два раза в месяц.А так все ок. Да и муж только с Вашего сайте и разрешает заказывать себе одежду. Так с других постоянно приходилось или оставлять или делать возврат,так размеры не подошли. Всякое бывает конечно, и заказы парой висят в резерве или на ожидании.Для себя сделала вывод : покупать то что есть в наличии и сразу звонить в Москву,если курьер во время не приезжает или не звонит с утра. Большое СПАСИБО!!!!
И
Ирина Ирина оценил 16.08.2013
Оценка:
Все делается оперативно, корректно, чувствуешь себя человеком, персонал приятный, товар на всякий вкус
Мало больших размеров от 56, словно таких людей нет, а ведь таких очень много, не теряйте выручку, обратите на эту проблему внимание, уважаемое руководство. Кроме того, когда я захожу в раздел большие размеры, то меня уже просто напрягает и раздражает вид одного и того же вида одной и той же одежды ужасного вида, кислотных цветов, неужели нельзя вести грамотную политику в отношении людей больших размеров. То, что этот раздел застаивается и не обновляется месяцами-отталкивает людей вообще от сайта.
Если вы хотите совет, то: повысьте количество и качество вариантов больших размеров для женщин (для мужчин не знаю), ведь как раз самое платежеспособное население-это люди после 40, а где вы видели людей после 40 лет худых, большинство-от 54-56 размера. У вас же вся одежда на худеньких молодых, в основном 46-48-50.