Wildberries

Уже не первый год я заказываю одежду в этом магазине и до этой весны была довольна обслуживанием оного. Но в последнее время начали возникать проблемы со службой доставки. А именно: я осуществляю заказ, при уточнении подробностей довожу до сведения оператора, что я могу получить его не ранее определенного времени. На свой комментарий я слышу ответ, что подобные условия я могу обсудить с курьером, когда тот свяжется со мной ЗАРАНЕЕ для обсуждения подробностей доставки. Никаких комментариев от оператора он в итоге не получает. Что же имеем по факту: курьер звонит в тот момент, когда уже непосредственно находится на месте, указанном для доставки, либо примерно за полчаса и говорит, что готов отдать заказ именно сейчас и никак иначе. Я отвечаю, что могу быть на месте не раньше, чем через два часа. Доставка работает до 20,00, но в 16,00 я заказ уже получить не могу, потому что не вписываюсь в рамки маршрута, запланированного курьером. Жаловаться бесполезно, все разом говорят, что у курьера свои планы и надо предупреждать, и сейчас возможно только перенести заказ на другой день, и т.д. В общем, интересы покупателя абсолютно не учитываются. Время согласовать очень проблематично. Заказ переносить я не имею возможности, за имением плотного графика работы. Я хочу получать одежду в те сроки, которые указываю я, а не курьер. На это получаю официальный отказ. Итог: заказ не получен, планы сорваны.

Уважаемые ! прежде чем сделать заказ подумайте о том ,что Вас могу после покупки ЗАБЛОКИРОВАТЬ!!! После Вы не сможете сделать возврат если вдруг вещь Вам не подойдет. Мошенники!

опять же магазин творит, что хочет... дубль 2... заказала рюкзак-мешок (заказ 18827783), ждала заказа неделю... за сутки до доставки заказ отменили из-за отсутствия товара... потрясающе! но одного косяка оказалось мало! вместо бело-серой сумки (артикул 1436649) мы увидели коричневое нечто... WB вы все больше и больше 'радуете'!

Заказываю на WB не первый год, всегда радуют цены, постоянные акции и скидки, а также скидки для постоянных покупателей. Большой выбор товаров, причем для всех. Когда-то про этот магазин рассказала моя коллега, сейчас и мужа подсадила на этот сайт. Недавно в нашей семье произошло пополнение, теперь и маленькому чуду там заказываем одежду и игрушки. Большое спасибо всем сотрудникам WB!

Постоянно предоплату делать надо , я в итоге теперь очень редко заказываю. А сейчас еще и деньги вернуть не могут. Больше не буду наверное у них покупать.

Спасибо,всё понравилось из 12вещей , взяла 3.Думаю это хорошо..)) Надеюсь в будущем буду брать больше.Хочется нужных размеров и хорошего качества. Спасибо WILDBERRIES.RU. Удобно!!

Требование предоплаты

Пользуясь услугами wb впервые, пока все понравилось. Но единственный нюанс, в том, что срок доставки был с 9 до 18, весь день дома просидела, в итоге курьер приехал 17.50. После отзывов проверила нет ли брака на вещи, потом померила вещь. Качеством довольна! В дальнейшем еще планирую делать покупки в этом магазине.

очень понравилось обслуживание,быстрая доставка.Буду заказывать ещё.Спасибо магазину.

Как и всех интернет-магазинов-удобство. И на этом все достоинства заканчиваются....

Обращалась в интернет - магазин WILDBERRIES.RU три раза. Товар был доставлен в указанный срок, курьер предварительно созвонился. На один товар, который был предварительно оплачен, оформила возврат, и процедура возврата денег на карту прошла без проблем, в установленный срок. Считаю магазин авторитетным и заслуживающим доверия. Спасибо всем работникам магазина.

Заказывала тоник для лица, бутылёк оказался стеклянным (на фото не видно). Пришёл полностью разбитый, так что насквозь промокла картонная коробочка. П.э. упаковку магазина разрешили вскрыть только после оплаты, зачем-то назначили экспертизу, которая превзошла все возможные сроки! Деньги не возвратили под предлогом отсутствия производственного брака!

Заказывала вещи 2 раза, в первый раз заказывала платье ( у меня не было времени, поэтому не открывала заказ- подошел идеально), второй раз была сумка, тоже замечательная! Когда доставили сумку, за держалась на работе, курьер ждал меня у подъезда, встретил с улыбкой , на мои извинения ответил 'ничего страшного'! При этом я еще и трубку не брала пока в метро была!! А он раз 10 позвонил- я не слышала(((

Купила в конце февраля не самые дешёвые сапоги, проходила в них один день -- в первом сапоге на пятке вылезли 2 гвоздя, во втором -- продавилась подошва. Такое ощущение, что люди заведомо знали, что вся партия этого бренда была с браком в подошве и всё равно торговали, либо мне так невероятно повезло, либо подложили оба бракованных сапога. 2 марта отнесла всё в их сервисный пункт якобы на экспертизу, обещали перезвонить через 10 дней. Никто, разумеется, не перезвонил. Вчера, 19 марта, звонила первый раз -- сказали, что свяжутся после 18-00 -- никто не позвонил. Cегодня, 20 марта -- позвонила -- мне снова сказали ждать, теперь уже в течение 1-3 дней. Ни денег, ни обуви, торгуют браком, заказывать там больше никогда ничего не буду.

Сделали заказ, доставили быстрее, чем было указано на сайте. Всё подошло, курьер подождал и никаких претензий пока не предъявляем. Посмотрим, что будет дальше.

Уже не в первый раз заказываю в этом магазине. Все Супер! Выбор огромный, время доставки выбираешь для себя удобное, курьеры вежливые и всегда ждут столько, сколько надо. Да, бываю вещи с браком, но замечательно то, что никто никому ничего не должен. не нравится - не берешь! Часто заказываю несколько размеров одной вещи или несколько цветов. Оставляю подходящий. И себе, и мужу, и ребенку. часто на некоторые позиции цены даже ниже, чем в магазинах. Вот и в этот раз платье порадовало. Вещь соответствует свое цене и заявленному размеру. С удовольствием оставила!

есть

покупаю в вайлдберриз около года. на сайте есть подробные описания товаров с фото и иногда даже видео. экономлю много времени на походы по магазинам. кроме того, здесь часто устраивают скидки и акции даже на товары из новых коллекций)

Рекомендую, только уточняйте время доставки ,-)

Пожелание по-поводу увеличения ассортимента по косметике,побольше разных фирм,тогда буду закупаться только у вас!

Бесплатная доставка, можно выбрать то что нужно из нескольких вариантов, можно бесплатно произвести отказ, никто не навязывает товар, можно без проблем вернуть деньги если что то не подошло после покупки, скидки постоянные и акции, можно увидеть товар на модели, можно прочитать отзывы о товаре от других покупателей, и очень удобно что не нужно тратить время и ходить в магазин (особенно если трое детей дома, с новорожденным - не нужно искать с кем бы их оставить, не надо таскать их по магазину), цены как в магазинах и ниже бывают, выбор больше, постоянно меняется ассортимент, вежливые сотрудники.

Отличная работа операторов и курьерской службы

ВНИМАНИЕ ОБМАН СО СКИДКАМИ!!!

1. Оперативность доставки 2. Приветливый персонал 3. Регулярные скидки

Хороший ассортимент, удобный сайт, достаточно быстрая доставка товара, возможность примерки.

В целом хороший вариант, если нужно что то срочно приобрести, а времени ездить по магазинам нет.