Wildberries

Уже не первый год я заказываю одежду в этом магазине и до этой весны была довольна обслуживанием оного. Но в последнее время начали возникать проблемы со службой доставки. А именно: я осуществляю заказ, при уточнении подробностей довожу до сведения оператора, что я могу получить его не ранее определенного времени. На свой комментарий я слышу ответ, что подобные условия я могу обсудить с курьером, когда тот свяжется со мной ЗАРАНЕЕ для обсуждения подробностей доставки. Никаких комментариев от оператора он в итоге не получает. Что же имеем по факту: курьер звонит в тот момент, когда уже непосредственно находится на месте, указанном для доставки, либо примерно за полчаса и говорит, что готов отдать заказ именно сейчас и никак иначе. Я отвечаю, что могу быть на месте не раньше, чем через два часа. Доставка работает до 20,00, но в 16,00 я заказ уже получить не могу, потому что не вписываюсь в рамки маршрута, запланированного курьером. Жаловаться бесполезно, все разом говорят, что у курьера свои планы и надо предупреждать, и сейчас возможно только перенести заказ на другой день, и т.д. В общем, интересы покупателя абсолютно не учитываются. Время согласовать очень проблематично. Заказ переносить я не имею возможности, за имением плотного графика работы. Я хочу получать одежду в те сроки, которые указываю я, а не курьер. На это получаю официальный отказ. Итог: заказ не получен, планы сорваны.