Wildberries

Быстрота доставки

Покупаю уже больше 2-х лет. Забираю из точки выдачи в центре Санкт-Петербурга. После того, как открыла для себя онлайн-магазины перестала ходить по обычным. А лучший из онлайн-магазинов - WILDBERRIES.

большой выбор товаров, оперативная доставка, скидки, акции и скидка постоянным покупателям

регулярные скидки, удобное мобильное приложение, хорошие вежливые курьеры, широкий ассортимент, достойное качество товаров, оперативный ответ на звонки в службу доставки

До сегодняшнего дня это был один из самых уважаемых мной интернет-магазинов, работу которого я всем всегда приводила в пример. Хороший сайт, большой выбор, нам привозили по 10 вещей на выбор, примерка в течение 20 минут.Сумма выкупа около 200 тысяч рублей. Цены в магазине не всегда самые низкие, но с учетом личной 10%-й скидки и бесплатной доставки - получалось нормально и я не заморачивалась на другие магазины. Последние заказы делала в январе, феврале, марте и июне на суммы порядка 2-3 тысяч рублей. И вдруг в сентябре решила заказать ребенку игрушку стоимостью 3100 и выяснилось, что моя скидка теперь 0! Девушка-оператор долго объясняла о процентах и суммах выкупа за последние полгода, но мне это совершенно неинтересно. С маленьким ребенком мне есть чем заняться и я не собираюсь сидеть и делать математические расчеты своей скидки согласно прилагаемой на сайте таблице. Из разговора я поняла только одно - мне нужно снова много заказать и тогда, о чудо, мне опять повезет и я получу скидку аж в 7%!!! Не долго думая нашла в другом в интернет-магазине нужную мне игрушку за 2800 (на 300 рублей дешевле) и бесплатной доставкой. Прощай Вайлдберрис! Этому магазину не нужны долгосрочные отношения с покупателями...а ведь ничего не стоило сохранить мою скидку и мою любовь...

Не могла не написать отзыв. Заказ в данном магазине делала в первый раз. Чесно скажу, удивила бесплатная доставка, ждала подвох. НЕТ!!! Привезли все вовремя, курьер позвонил за 30 минут, предупредил, что едет. Заказывала довольно специфичный товар, футбольные шиповки NIKE для пятилетнего ребенка, перелапатила весь инет, везде беда с маленькими размерами, а здесь нашла, даже еще и выбор был. Так что, большое вам спасибо!!! Думаю, что и дальше буду заказывать у вас.

Регулярно приобретаю различные товары в этом магазине, вернее приобретала! Сегодня была огорчена! Мой заказ может быть принят только при условии полной оплаты! А ведь тем и удобно, что я заказываю два размера одной модели, чтобы примерить и выбрать, а оплачивать за 5 дней до доставки и потом получить возврат денег в течении 7 дней меня не устраивает! Обидно!

Вежливый курьер,привозят все в срок,в указанное время.Все нравится.

Делала покупки очень часто, в месяц покупала как минимум на 5-7 млн. более 1,5 лет Была хорошая скидка 15%. Я считаю, что изменение условий для постоянных покупателей, оставивших у вас большие деньги неприемлимо. Теперь мне снизили скидку до 7%, т к. летом я ничего не покупала. Я принциапиально не буду покупать в вашем магазине, раз меня как клиента не ценят. Ваша новая системя скидок отнюдь не стимулирует меня покупать больше ,чтобы сохранить скидку. У вас конечно останется итак много покупателей, но не я. Думаю многие со мной согласятся. А за 4 месяца таких изменений вы недополучили от меня минимум 20 млн которые я с выгодой пристроила в Вильнюсе.

Большой ассортимент

Являюсь постоянным клиентом магазина. Заказала кофту, обозначила время доставки 10.00-14.00. В начале третьего я несколько раз позвонила по номеру курьера, который был указан в смс - номер не ответил. Решила позвонить по номеру самого магазина и узнать, когда будет доставка. Девушка на другом конце провода, после долгой паузы, извинилась и сообщила о том, что произошла ошибка, и указанный в смс курьер не работает в этот день. Она меня заверила в том, что заказ передан другому курьеру, и тот приедет в течении двух часов. Я ответила, что не могу гарантировать своего присутствия в квартире в следующие два часа, однако отменила все свои дела и осталась ждать. Спустя два часа никто не позвонил и не приехал. Я снова позвонила в службу доставки. На этот раз передо мной никто не извинился, а в достаточно хамском тоне сообщили, что я должна ждать еще,и что в ближайшее время курьер приедет. Ну, еще через полчаса он приехал. Злосчастная кофта оказалась сильно растянутой со стороны спины - просто складка свисала с лопаток. Такое вот семичасовое ожидание некачественной кофты.

доставка всегда вовремя. оплачиваю наличными на момент приобретения по доставке. при необходимости ( подумал, не подходит, размеры не устроили и прочее) товар всегда без проблем можно вернуть обратно при надлежащем качестве и наличии упаковок (без носки и употребления), даже спустя время (Бэкмани). . пользуюсь услугами из разных городов пребывания. те, кто пытается жаловаться - просто нужно прежде понять и 'попробовать на вкус' систему. Система работает! Пользуюсь полгода. Друг пользуется уже год. всем довольны. все круто и Честно. Спасибо Вайлдам!

Есть товары не плохие, нужно выбирать!!!!! Но руководство магазина не дает этого делать. Если ты зарегистрировался и покупаешь товары и какое-то время они дают тебе это делать, когда у тебя уже накопилась приличная сумма на счету и тебе должны дать скидку, то тебя сажают на ПРЕДОПЛАТУ. Скажите, пожалуйста, кто будет платить за плохие товары, конечно, никто!!! К тому же каждый покупатель ИМЕЕТ ПРАВО на ВЫБОР. Если у вас нет большого магазина в реале, где можно прийти и перемерить все что тебе понравиться, а потом купить ту вещь, которая тебе понравилась.... и так везде!!!!!!!!!!!! Но только не в этом магазине!!!!!!!! ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ, простите этого еще никто не отменял. Плачу деньги - я вправе выбирать, а не оплачивать большое количество товаров на выбор по предоплате!!!!!!!!! Продавец хочет продать тебе дешевку, да еще за приличные деньги. К тому же денежки, которые Вы оплатите, вдруг, по предоплате, вряд ли к Вам вернуться.(Куда я дену вещи, которые мне не подошли??? Верну, а как??? Зачем столько сложностей???) Все на то и расчитано. Судитесь, господа, если охота!!!!!! К тому же ты заказал товар, он может лежать и ждать тебя неделю, НО тебе каждый день будут названивать 'приставучие' девушки и спрашивать: 'А когда вы придете за товаром?' У меня есть неделя, когда смогу, тогда и приду чего меня дергать.... Ну, что можно сказать - магазин, который обманывает и не дорожит своими постоянными покупателями.

Оперативное реагирование в оформлении и доставке заказанного товар.

Очень нравится покупать товары в данном магазине. Находясь в отпуске по уходу за ребенком не имею возможности и желания много ходить по магазинам. В WILDBERRIES.RU можно купить всё, что необходимо - взрослую и детскую одежду и обувь,аксессуары, косметику, игрушки, книги, товары для дома... С радостью приобретаю товары по акциям и в дни распродажи - получается недорого. СПАСИБО, ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН !!!

В начале июня имела неосторожность заказать себе купальник по предоплате разумеется,по цене 3600,деньги не малые,и попасть в размер не смогла,так как надо было заказывать 2-а а то и 3- размера,потому как не всегда размерная сетка правильно ориентирована для покупателей. Сами понимаете чего стоило бы мне около 12000.Не каждый покупатель пойдёт на это.Купальник разумеется не подошёл,он был просто огромен.Но вот за возврат моих денег пришлось в полном смысле побороться! Сначала мне сказали что в течении 3-х дней произойдёт возврат средств на мою карту, но деньги в обещанный срок не пришли,потом после регулярных мною звонков на горячую линию,стали обещать что в течении недели,а потом меня послали самой разыскивать свои деньги через компанию ХРОНО-ПЕЙН.Я туда дозвонилась,они мне сказали,что возврат денег магазин не производил даже! Я связалась по электронке с магазином,после чего мне вообще написали что мной заказ не производился! Представьте какая наглость! После чего я написала что в моём телефоне находятся смс сообщения о приёме заказа,указала что есть выписка об оплате картой СБ на данную сумму в этом магазине. Конечно засуетились,начали писать письма мне на почту.Короче деньги я получила спустя дня заказа через1,5 месяца.И купальники уже все уже раскупили.И настроение было испорчено! А если бы я перевела сумму за 3-и купальника? Это нормальный сервис,как вы думаете!?

Заказываю себе и не только себе, вещи, для быта, для спорта, подарки - всегда сайт выручает, хорошие цены, плюс накопительная система скидок от цены выкупа.

Мой любимый магазин, пользуюсь его услугами не первый год. перестала, практически ходить по магазинам и терять драгоценное время. Прекрасное отношение к клиенту, подарок ко дню рождения. имею персональную скидку 17%. Правда, наши отношения развивались медленно, я сомневалась, заказывала вещи, не зная многих брендов. И по началу ошибалась и с размером и качество не всегда устраивало, но постепенно стала разбираться и процесс пошел успешнее. Теперь, практически точно попадаю в размер, появились свои любимые бренды. Во общем советую всем пользоваться его услугами.

делала заказы одежды и обуви для дочки. вещи очень понравились, качественные и красивые. считаю, этот интернет-магазин - лучший из всех, потому-что все очень удобно: и товар выбирать,и доставка отлично работает, причем, бесплатно! никаких предоплат, пунктов выдачи, долгих ожиданий... спасибо за сервис!

Очень довольна качеством и уровнем построенной работы магазина, всё чётко и по делу. Отдельно хочу сказать про доставку-весьма оперативно, это очень приятно и радостно. Нравится, что огромный выбор на все случаи жизни+возможность примерки. Прикольные скидки, надеюсь ещё мне дадут) Все вещи купленные здесь стали любимыми, магазину желаю хороших клиентов, а клиентам приятных покупок, целую крепко)

Курьеры работаю когда им удобно, чеки не дают, зато за товар берут больше чем стоит. Ошибку признают, но денег не возвращают.

Будучи беременной, заказывала в этом магазине комбинезон и брюки для беременных. У нас в городе есть пункт самовывоза, после получения смс, что мой товар доставлен в пункт, приехала, померила, брюки не подошли, а вот комбинезон сел отлично! Купила только его. Очень удобно, что в этом интернет-магазине не купишь кота в мешке без примерки, как в других . Если вещь не подошла - за нее просто не платишь и никто слова грубого за это не скажет. В пункте выдачи есть хорошие примерочные с зеркалом.

Спасибо!

никогда не думала что так легко будет подобрать обувь очень удобно в просмотре товара подробная информация все четко и понятно .. Спасибо за такую отличную возможность выбирать ..не нужно платить за доставку если что то не подошло это большой плюс !