Всегда была довольна клиентоориентированностью магазина и сотрудников. В последнее время, то ли не справляются заказами, то ли сменился персонал, в общем, при возможности реализовывать товар по sale от поставщика, взимая комиссию и включив доставку в итоговый ценник, начали набивать себе цену, отказывая идти на уступки, блокируя возможность оплаты наличными курьера, заменяя оплатой по карте на сайте. Соответственно, ты не можешь заказать для примерки и выбора 2-х размеров модели/товара, как раньше, теряешь время выбирая товар, а при оформлении заказа понимаешь, что тебе нужно сначала всё оплатить, потом, примерить. А ели не подойдёт, то жди, как минимум 2 недели, пока тебе сделают возврат и прокрутят твои денежки, не заплатив проценты :) Чеки по предыдущим заказам на 15-20 т.р., для них не показатель платёжеспособности и ты не ВИП персона. Делаем выводы, господа. Для меня данная компания перестала быть дальновидной. Выбираю другую, из-за уважения к покупателю, независимо от ценника по чеку, статуса и прочих показателей, определяющий процент уважения к покупателю, как к источнику дохода и благополучия, а так же дальнейшего процветания компании в целом. Спасибо.
Нет клиентоориентированности, покупатель всегда не прав. Если посмел написать негативный отзыв по товару, что на мой взгляд, правильно, если товар не соответствует заявленному качеству и цене-тебе закрывают возможность оплаты наличными курьеру и все товары ты можешь теперь покупать только по 100% предоплате :-)
В общем, желаю удачи первопроходцам! Руководству компании желаю совершенствоваться вместе с персоналом. Ваши эмоции доведут Вас до потери клиентов и как следствие, упадут продажи. Делайте выводы. Спасибо.