ВсеИнструменты.ру

Магазин, его ассортимент, цены и сервис очень понравились. Представитель магазина (вн.№ 174)- сама предупредительность и вежливость, ответила максимально полно по всем интересующим вопросам. Товар (электропила, заказ № WM1108-10065) находилась в состоянии 'только под заказ', однако уже через 2 дня был оповещен, что инструмент поступил в магазин и готов к доставке на следующий день. Приятно удивил сервис-информирование о ФИО курьера, его номере моб.телефона по СМС. Курьер был сама пунктуальность и вежливость. Спасибо! Александр

Полкупаю в магазине не первый год оборудрование DeWalt.Все начилось с того что я начал расширятся.Веду свои объекты.Мне пришлось устроить некий тендер,собрать все сайты по продаже оборудования а после свести всю ценовую политику ну и конечно же понять свойства сайта и свойства компании))) Я долго и тщательно все анализировал так как понимал что мне придется работать простоянно с одной сетью или магазином.От рынков я категорически отказался))) Все таки тендер выиграла в моем лице компания Все Иснтрументы))) начал закупать крупнокалиберные станки))болгарки))перфораторы)))много приходилось объяснять менеджерам как надо работать и что надо сортировать базу данных и вносить покупку каждого клиента в его базу)))после вам надо оганизовывать вип.базу по постоянным клиентам которые из года в года готовы тратить миллионы на оборудование)))Когда в ыорганизуйте такую базу вам будет удобно работать)))Например с вип базой строго должен определенно работать один менеджер))менеджера надо тщатильно выбирать уже под вип базу и сортировать клиентов на некие группы)))Эта система очень удобная если вы еще заведете на вип клиентов карты со скидкой)))Я напрмер просто знаю один магазин где являюсь вип клшиентом и как они работают по такой системе.мне не сколечко не нравится когда мне звонит например разный менеджер.хочется постоянства и чтоб люди с первого слова могли все обсудить.зачем мне говорить по телефону что придет смс и мой номер заказа.когда я это уже давно знаю.много пустых слов для постоянных клиентов)))и очень неудобно что товар может лежать в магазине пару дней.я ехал по работе из далека,ну задержался,взяли и позвонили бы.я говорю что забиру а мне говорят товар не будет лежать на складе еще день его увезут.бред какой то!!!!много мульти задач можно решить решая основную задачу.этим и упрощается система )ну а так у вас все супер))SM1108-59542 еще сразу 59542. до 00074.14585.07374.49369.11380.02214.ну и дальше дальше)))а сайт у вас вообще классный)))

Заказывал инвертор плазменной резки BlueWeld Prestige Plasma 34 Kompressor SE 1107-46917. В целом остался доволен аппаратом да и цена низкая по Екб. Доставили без всякой предоплаты! Оплатил после осмотра товара. За это можно и подождать 4-6 дней (срок доставки до Екатеринбурга). На будущее я уже решил что буду вашим постоянным покупателем. Желаю от всей души процветания и благополучия вашему магазину!

Всегда покупаю инструменты только в интернет- магазине 'ВсеИнструменты.ру', так как очень устраивают цены и подход к клиенту.Всегда все делается оперативно и качественно. Вчера понадобился инвертор и как всегда я ринулся на сайт vseinstrumenti.ru где и был выбран 'Инвертор TELWIN FORCE 165 ACX case'.Созвонившись с менеджером быстро оформили заказ WM1108-20752. Утром в 9.15 курьер уже доставил мне его в офис, что приятно порадовало. Как всегда обслуживание и оперативность на высоте. Так что кому не хочется тратить свое время на долгие поиски инструментов, советую посетить этот интернет-магазин.

Здравствуйте! Меня зовут Руслан.Проживаю в Екатеринбурге.приятно удивлён ценами,огромным выбором(особенно непопулярных но качественных марок)АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ,работой тел.консультантов, скорость доставки и многое другое.Желаю вам:процветания,роста и ПОБЕД! МОй номер заказа WE110800577 от 15 авг. 2011.

Магазин-супер!!! Обслуживание-на высоте!!! Покупкой очень доволен!!! Уверен-еще не раз воспользуюсь вашими услугами. СПАСИБО!!!

В ночь с 07 на 08.08.2011 заказал лобзик DeWalt DW 331 K (Заказ № SM1108-59224). Менеджер позвонил еще до обеда 8 августа. Договорились о самовывозе из магазина на Братиславской в пятницу, 12.08. Когда приехал, заказ был на месте. Попросил менеджеров магазина подобрать пилки для фигурной резки по дереву, нашли и предложили два типа на выбор, одну из них купил. Общее мнение о магазине -- хороший ассортимент инструментов и достаточно недорого. Сотрудники магазина доброжелательны и квалифицированны.

Честно говоря, я в шоке. Уже не вспомню, когда был настолько доволен обслуживанием. Это то, что должно быть везде. Всё четко, быстро, вежливо, корректно. В первый раз одна из позиций в заказе отсутствовала в продаже, не стали кормить обещаниями, а тут же вернули деньги (безнал). Но, пока они (деньги) возвращались на счёт, появился отсутствующий станок. Тут же перезвонили и предложили забрать. Не смотря на то, что цена чуть-чуть подросла, продали по первоначальной стоимости. Огромное спасибо всем менеджерам и магазину. Мда, теперь не понятно, как в других магазинах отовариваться. Дмитрий (заказ SM1108-57079).

товарный чек №SM1108-59048 от 09 августа 2011 Сделали заказ в Интернет-магазине 'Все инструменты.ру', так как там была представлена подробная информация о товаре, о компании в целом, адекватные цены. На наш заказ была оперативная реакция менеджеров: позвонили буквально через 2 минуты после отправки заказа, чем показали важность каждого клиента для компании. Забрать инструменты можно было уже через день. В пункте выдачи всю технику проверил продавец, убедившись в ее качестве перед оплатой. Остались очень довольны купленными инструментами и этим магазином! За инструментами теперь только в 'Все инструменты.ру'!

Добрый день! Вчера разместила заказ на покупку фрезера в подарок папе. №заказа WM1108-23206. Менеджер принял заказ, рассказал про выбор и отличия дополнительных опций к покупке. Мы договорились о доставке на следующий день мне на работу. Через 10 минут пришло смс с информацией о заказе и сумме оборудования. А уже утром позвонил курьер, и в 9 часов я уже получила свой заказ. Такой оперативности не встречала ни в одном из интернет-магазинов. С уважением и наилучшими пожеланиями в работе вашей компании! Ольга

Решил построить дом на участке, соответственно, возникла потребность в профессиональном строительном иснтрументе. Т.к. дом будет деревянный, инструмент на первое время тоже в основном по дереву: Шуруповерт и Электрорубанок (вскоре понял, что надо было брать два шуруповерта и бензопилу в нагрузку :) Китайский ширпотреб отмел сразу, лучше купить дороже - прослужит дольше. Начались томительные бродилки по форумам в поисках проверенных другими людьми аппаратов... В итоге выбор пал на Шуруповерт Makita 6281 DWAE и Рубанок Makita 1911 B. Цены пугали своим разбросом, очень боялся выложить 10 000 за обычные подделки, поэтому оставалось только надеяться на репутацию магазина! ВсеИнструменты.ру явно выделялся в поисковике ЯндексМаркета на фоне остальных интернет-магазинов как по цене, так и по качеству - тысяча с лишним положительных отзывов вселяли надежду на их порядочность. Очень поджимали сроки, заказ № SM1108-58254 2011-08-04 делал в четверг с доставкой на утро пятницы, чтобы уже вечером можно было ехать на дачу и пахать, пахать, пахать... Отправил заказ, и меньше чем через час позвонили из магазина для подтверждения. Честно говоря удивили! Сначала девушка приятным голосом спросила кому и для каких целей нужен инструмент, предложила дополнить заказ расходниками, уточнила адрес и подробно рассказала когда и как будет оформлена доставка. На следующий день утром сначала пришла СМС с информацией о заказе и контактом курьера, через час позвонил сам курьер, сказал что будет в 10:30. В 10:20 интрументы были уже у меня дома, после краткого интсруктажа и полной демонстрации их работоспособности. Дал кучу бумажек с советами по использованию оборудования, гарантийные талоны, накладную, чек, визитку и рекламку магазина. Спустя пару дней еще одно чудо! Позвонили из отдела клиентской поддержки и попросили оценить доставку, курьера, инструменты и еще что-то. Такого сервиса от интернет-магазина я никогда не получал. Считаю, это высший пилотаж в работе! Молодцы!

Купил уже 3 инструмента в этом магазине. Цены действительно на порядок ниже, чем в других магазинах. Удобно, что о наличии товара сообщают смс и есть самовывоз. Магазином доволен. Номер заказа SM1108-60851 от 13 августа 2011.

Магазин хороший. Как его интернет часть, так и в реале. В интернет-магазине вообще очень удобно, быстро перезвонила менеджер Анна, популярно, доступно и не занудно, как во многих колл-центрах рассказала подробности заказа и работы магазина, очень доброжелательно но не заученно-тараторчиво))))) Из-за надвигающихся выходных заказ пришлось ждать на доставку 2 дня. Считаю, что это вполне разумный срок. В общем сложилось хорошее впечатление о магазине. (Не ОТЛИЧНОЕ наверное по той причине, что оказалось невозможно оплатить заказ в самом магазине на Братиславской с кредитной карты, а на сайте я не видел такого предупреждения. Благо наличные были с собой)

Второй раз пользуюсь услугами 'Все инструменты'. Купил Лобзик Makita 4350 FCT и к нему набор пилок. Как и в первый раз обслужили очень быстро и качественно. Менеджер Харитонов А. был вежлив, на все мои вопросы я получил ответ. Курьер, Александров М., пунктуален. Инструмент работает отлично.Товарный чек №WM1107-37763 от 01 августа 2011 года. Спасибо за хорошую работу!

Все здорово. Отличная работа сотрудников магазина. Заказал, прислают смс с координатами менеджера и курьера. Доставили все во время. От заказа до доставки 24 часа. Единственный минус доставки - доставляют только до подъезда (290 руб.), подъем на лифте 150 руб. Честно говоря вызвало недоумение. Заказ WM1108-21299 от 12.08.11

Приобрел шуруповерт AEG BS 12 C2 (заказ SN1107-53580). Цена приятно удивила по сравнению с обычными магазинами + все оперативно и в сроки. Спасибо!

Магазин отличный. Порекомендовали с работы. Заказывал шуруповёрт AeG BS 18 C. Номер заказа 00311 чек wm1107-00311. Менеджер в течении 5 секунд подтвердил наличие и что цена с сайтом совпадает) Доехал до склада в Балашихе и забрал. Работники склада чётко и грамотно ответили на мои вопросы и всё показали. Доволен на 100% позвонил заказал и забрал.

Магазин отличный. Уже несколько раз покупал инструмент, понравились цены и качество товара. Персонал вежливый,практически нет очередей. Рекомендую всем. Последняя покупка- перфоратор Макита. заказ №13756

Номер заказа WM1108-19949.Первый раз обратился в этот магазин, но мне понравилось.Большой выбор, быстрый заказ, своевременная доставка. Хорошие цены,хороший магазин, всем рекомендую. Думаю это был не последний раз моего визита во ВсеИнструменты!

Заказ SM1108-60152. Решил выбрать Ваш магазин по категории 'цена' с возможностью самовывоза и не сильно отклоняться от маршрута работа-дом. Вы очень достойно работаете! Желаю Вам развития бизнеса и увеличения пунктов самовывоза (я живу в Красногорске:) )! Положительные стороны, которые я заметил: - очень хорошее ведение заказа клиента: заказал очень рано утром, как Ваш магазин открылся, то мне сразу позвонили и вежливо и очень грамотно рассказали где, во сколько и как я смогу забрать заказ, в момент прихода заказа в магазин - мне пришла смс с номером заказа и его готовности - хороший персонал в магазине, вежливое и ненапрягающее обслуживание, а также технически подкованное - удобство в магазине: пришел заказал-сел на удобный диван, можно из кулера воду попить - в магазине можно что-то докупить, причем это нужные вещи, по хорошим ценам и без бреда (как обычно бывает - придешь в магазин и тебе предлагают какой-нить 'топор из Австрии по сверхновым технологиям с выставками из чего-нибудь за 6000 руб) - ЦЕНА. Держите такие цены какие у Вас сейчас ил ниже, не повышайте их. Это один из главных плюсов. Из НЕДОСТАТКОВ практически нечего выделить, но на мой взгляд надо побольше отечественного оборудования (именно сделанного в России, а не ввезенного из Китая с российским лейблом или импортных марок) и немного попрезентабельнее сделать внешний вид, т.к. внутри все отлично, а снаружи неплохо, но до внутренего убранства не дотягивает.

Покупал УШМ Hitachi, заказ WM1108-20247. Заказ сделал по телефону, выбрал удобный для меня магазин. Через день приехал, оплатил и забрал машинку. Никаких проблем, молодцы!

Я, доволен качеством обслуживания в магазине. Работает слаженный, профессиональный коллектив. Доставка работает отлично, инструмент доставили точно в срок. номер заказа WM 1108-19007