В
Владимир оценил 29.07.2020
Оценка:
Какие у этого магазина могут быть достоинства, если его нет. На телефоне, который представлен на сайте, сидит баба-автоответчик и сообщает что вы их самый любимый клиент и вам перезвонят как можно раньше. Потом через сутки вам звонит уже баба-человек и сообщает, что вы интересовались их магазином "TOP-SHOP". Когда я сказал, что интересовался велосипедами, баба-человек очень удивилась. А когда я спросил " а вы не продаете велосипеды", дама ответила: "мы много чего продаем". Из этого я сделал вывод, что она вообще не в курсе того, что они продают велосипеды. Вывод : Магазин - это пара сайтов (зеркало velosite), на которых продают воздух.
Идеальная схема развода. Почитайте отзывы других и поймете о чем я...

Не тратьте время. Я его уже потратил для того, чтобы написать этот отзыв. Магазина нет и этим все сказано. Top-shop - одно слово, вернее два :-)

С
Сергей оценил 06.11.2018
Оценка:
пока нет
5 дней телефоны не отвечают

Если не работаете. укажите на сайте

А
Аноним оценил 12.04.2016
Оценка:
ничего
телефоны и почта не работают
Магазин не работает
ir
irinankaZ оценил 14.05.2010
Оценка:
Огромную благодарность хочу выразить Констатнтину из velo-stokcenter.ru, за то что помог подобрать замечательные велосипеды. Магазин ОТЛИЧНЫЙ! С радостью обращусь к ним еще раз и всем советую.
д
дмитриев рома оценил 18.04.2010
Оценка:
Хороший магазин. Вежливые консультанты, хорошие цены. Доставка опоздала на 3 часа, но это мелочи... Велосипед пришлось донастраивать, но в целом покупкой доволен. Так держать! И не верьте отрицательным отзывам)
De
Demonzero Demonzero оценил 12.04.2010
Оценка:
Магазин очень выгодный, дает хорошие скидки - но это еще от сезона зависит. Уточняйте стоимость доставки - там правила довольно специфичные и неоднозначные. По товару нет нареканий, все супер. Хотя при сборке небольшие огрехи были (привезли вел - отвалось колесо - не было хорошо закреплено, переключатель настроен был не оптимально). Но это все мелочи. Заказ исполнили хорошо, служба доставки немного опаздала к оговоренному времени.
С
Сидашов Дима оценил 17.02.2010
Оценка:
Доброго времени суток. Только что получил велосипед из этого магазина. Что хочу сказать,я очень... доволен)) 1. Два дня терроризировал консультантов по мылу, отвечают быстро и вежливо. 2. По телефону отвечают грамотно и вежливо. 3. Заказал я значит вел, примерно через 2 часа позвонила девушка-оператор, спросила адрес, сказала, что мне позвонят на следующий день с 13 до 15. 4. На следующий день в 14-45 позвонил водитель и сказал, что привезет велосипед до 18-00. 5. в 17-00 привез. 6. Что хочу сказать о водителе- Вежливый, грамотный дядька,прикрутил педали, руль,поправил передний тормоз,сказав,что даст в тык тем,кто его не настроил. 7. Велосипед идеального состояния, ни царапин, ни вмятин, все защитные ленточки на месте. 8. Получил полный комплект документов (3 инструкции, гарантийка, товарный и обычный чек) 10. Очень доволен магазином!
А
Аноним оценил 23.01.2010
Оценка:
Фирма по доставке работает не корректно. В 9 утра сделала заказ 2139 на детский велосипед, мне сказала ,что после проверки наличия на складе мне перезвонят,в 13 часов менеджер сообщила ,что доставка будет на следующий день, с 10 до 15 мне перезвонят,ЖДИТЕ..... В этот день так и не позвонили. Мы решили ,больше не обращаться в этот магазин. Потеряно время , да и ребенок очень ждал велосипед.
Щ
Щерица Александр оценил 15.01.2010
Оценка:
Заказал велосипед через интернет. Модели не оказалось. Пришло уведомление по электронной почте. Терпимо, но можно было сообщить об этом и по телефону, т.к. весь день не имел доступа к почтовому ящику. Тем же вечером перезаказал другую модель (Stels Navigator 340 (2009)) по телефону. Заказ приняли. Чуть позже отзвонилась девушка для уточнения деталей. Заказал доставку через день, просил доставить в районе 22 часов. Девушка сказала, что утром в день доставки со мной свяжется водитель и мы с ним договоримся о времени. Водитель позвонил во второй половине дня и сказал, что может приехать только с 17 до 20. После нескольких минут обсуждения пришлось сдаться и менять свои планы в соответствии с более ранним временем доставки. Привезли около 19-ти часов. Вышел на приемку. Двор у нас темный. Принимал при свете фонарика. На раме обнаружил небольшой скол - не смертельно, после начала эксплуатации их станет гораздо больше. Седло оказалось не то, которое указано в описании. Немного неприятно, но бог с ним. Забрал я велосипед. А вот дома началось самое интересное. При нормальном ярком свете обнаружилось, что под багажником заднее крыло довольно сильно смято, как будто его перегибали. И даже с мятым крылом я смирился! Последней каплей оказалась наклейка на раме за насосом, что рама имеет ростовку 18 дюймов, хотя я ждал 19-ю! На сайте указано только 19 дюймов! И при заказе по телефону никто не уточнил, что есть какие-то иные ростовки, кроме указанных на сайте! Разочарован. PS: Описание и фото на маркет-яндексе не совпадает с описанием на сайте магазина. Хотя это уже не имеет никакого значения и посмотрел я это уже сейчас, так, для общего развития.
А
Аноним оценил 25.08.2009
Оценка:
Хочу поделиться своим мнением о магазине.Купил женский велосипед Трек в подарок. Кинул заказ инете. Примерно через час перезвонил оператор,все уточнил.Еще позже перезвонила девушка из доставки, продиктовал ей адрес и телефон.Велосипед доставили,как и обещали на следующий день.Из плюсов,вежливые сотрудники,информативный сайт,неплохой выбор,дешевая доставка за МКАД.Минусы,доставку в область по времени не приняли.Просил курьера после 9 вечера, но привезли в обед. Пришлось напрячь соседей. Но особо это обстоятельство,не испортило хорошего впечатления.Кстати,соседи тоже купили велосипед даже со скидкой по моей дисконтной карте.Теперь мы ваши постоянные покупатели!
Б
Бочаров Иван оценил 18.08.2009
Оценка:
На следующий день после заказа звонит девушка и просит чтобы ей еще раз пересказали заказ, но это еще ладно. Курьер опоздал на четыре с половиной часа!!! Привез велосипед заляпанный в краске да еще и некомплектный. Когда звонил, дабы прояснить ситуацию не один из телефонов, которые дал мне курьер не работали, специальный телефон для выяснения подобного рода ситуаций работает до 19, а курьер приехал в 19:30. Полный бардак и идиотизм.
Н
Носов Сергей оценил 30.07.2009
Оценка:
Отличный магазин. Отношение продавцов на высоте. Подробно все объясняют что и как. Заказал 29.07.09 веловипед Fly 24', как только договорил с продавцом, через 5 мин. перезвонила доставка, все с ней оговорили. 30.07.09 сказали привезут во второй половине дня. Привезли даже в обед, вообще супер. Пока везли еще несколько раз уточнили. Все в сборе, вид отличный. Молодцы ребята. Так и надо граммотно работать в наше трудное и тяжелое время. Успехов вам. А клиентам не обращать внимание на отрицательные отзывы, такого быть не может.
К
Колганов Павел оценил 18.07.2009
Оценка:
Один раз он просто 'потерялся', второй раз при звонке в субботу мне предложили уточнить статус заказа у интернет-менеджера в понедельник (заказ был сделан в четверг). Вынужден был отменить заказ.
Т
Терзе Владимир оценил 17.07.2009
Оценка:
Заказал велосипед сыну за 5 дней до его дня рождения, за день до доставки выяснилось ( по моему звонку) что доставка будет на день позже да еще во второй половине дня, я сказал что меня это не устраивает и я в таком случае снимаю заказ, сотрудник равнодушно!? согласился.
М
Миролюбов Алексей оценил 16.07.2009
Оценка:
Делал заказ в инете, заказ был проигнорирован, забыл на этот магазин, видимо им до клиентов по барабану.
А
Аноним оценил 13.07.2009
Оценка:
Идиотский магазин. Просто пустая трата времени. Оформил три! заказа, за неделю никто не позвонил. Пробовал позвонить сам, но кроме автоответчика с писклявым голоском никто к телефону не подошел. Может там прост все умерли ? О_о
Л
Литвенчук Юрий оценил 09.07.2009
Оценка:
Сделал заказ на сайте. Менее, чем через час связались и все уточнили. Действительно косяк есть в том, что службе доставки приходится заново диктовать все данные- адрес и ФИО. Доставка на воскресение- надеюсь все пройдет как по маслу =) И еще хотелось бы, чтобы была возможность покупать комплектующие (мне вот рамы нужно будет докупать) и аксессуары у вас в магазине или получать скидку и партнера, если купил велосипед у вас. Это как предложение ,)
К
Кривопляс Сергей оценил 30.06.2009
Оценка:
Телефон не берут, 3-й день так и не созвонились по заказу. Магазин отправляю в треш... Заказал у конкурента.
Д
Демушкин Андрей оценил 25.06.2009
Оценка:
Отвратный магазин. Категорический не рекомендую. Проблемы начинаются с момента заказа - перезванивает девочка и переспрашивает все даныне - т.е., не просто сверяет, а спрашивает заново, т.к. они до нее не дошли. На вопросы ответить не может и время доставки сообщает 'во второй половине дня'. Естественно, никто в день доставки не позвонил, позвонили им сами - оказалось, что кто-то кому-то не передал информацию и ничего доставлять они не собираются. В черный список на все сайты - однозначно.
П
Полябин Аллексей оценил 11.06.2009
Оценка:
Заказывал велосипед через телефон.Мало того что ждал неделю пока мне дадут ответ,так мне вообще не перезвонили.Полое безобразие.Купил велосипед в другом интернет магазине. там доставка в течении 3-х дней,зато всё оперативно и на 3 день велосипед был! назвал бы магазин,но не хочу конкурентов рекламировать.
Li
Lisin Leonid оценил 31.05.2009
Оценка:
Заказал велосипед в четверг, очень понравился подход к обслуживанию и доставке товара (доставка до 24 часов, возможна и желательна в выходные). Плюс хороший и очень информативный сайт. НО... 1) Ни уведомления о сделанном заказе велосипеда на мейл, 2) ни обещанного звонка ни в день заказа, ни после я не получил. Итог - купил велосипед в другом магазине.
Д
Доконт Максим оценил 30.05.2009
Оценка:
Заказал велосипед Author Horizon'09 по телефону, привезли, правда, только на второй день. С собой были все документы - чек, товарный чек, гарантия, инструкция и дисконтная карта на 10%, что не могло не порадовать :) Курьер - вежливый дядька, тактично подождал, получив деньги (доставка была бесплатной, цена совпадала с той что на сайте) и роспись, что претензий не имеется, пока я осматривал и щупал велосипед более пристрастно, ушел только после 'всё, спасибо'. Велу, судя по всему, была уже проведена предпродажная подготовка, осталось только подстроить под себя и поехать. Доставка была до подъезда, время доставки было известно (по предварительному звонку сутра) и в точности совпало с оговоренным, молодцы, ребята.
У
Угольников Игорь оценил 24.05.2009
Оценка:
хочу сказать спасибо, водитель ответственный звонил много раз, заказ оформили грамотно и быстро, доставили во время... никакой платы за доставку, настроение хорошее... удачных продаж
С
СП Леха оценил 20.05.2009
Оценка:
Не знаю кто там чего болтает об обмане с 'платной доставкой', завышенной вдвое (!!!) цене на велосипеды, грубостях обслуживающего персонала и прочих гадостях. Может это конкуренты изощряются? Напишу о своем собственном опыте. На прошлой неделе во вторник заказал там Мериду, через час перезвонили, поинтересовались насчет размера рамы, я назвал свой рост и желаемую расцветку. Еще через часок перезвонили уже из доставки, предложили через пару дней, назначил на субботу, уточнил цену. В субботу подвезли полностью собранный, готовый велосипед, цена абсолютно такая же как на сайте, доставка АБСОЛЮТНО бесплатна. Насчет грубости тоже ерунда, может у кого то особенные требования на этот счет, но лично мне все работники магазина показались предельно корректыми и компетентными специалистами. Так что - магазин очень даже ничего! Ну и не обошлось, конечно, без небольшого нарекания. Почему то невозможно при заказе заранее оговорить часы доставки. Только день! То есть в выбраный день ты должен освободиться от всех дел, сидеть дома и ждать звонка водилы, везущего вел. Хорошо если такая возможность есть, а если нет? Досадная оплошность для магазина такого уровня!
С
Смирнов Игорь оценил 17.05.2009
Оценка:
Магазин отличный!!! Заказывал 28.04.09 велосипед Orion Magic 16. За исключением небольших нюансов магазин производит исключительно позитивное впечатление. Преимущества: 1. Консультанты очень вежливые и терпеливые люди, заказывал первый велосипед для сынишки – мучил и пытал их более 15 минут. Ответили на все вопросы, помогли подобрать велосипед нашей мечты и это несмотря на время звонка - 21:55. 2. Доставка адекватная, экспедиторы вежливые. Все привезли на следующий день в оговоренный интервал времени. Кстати, по поводу «бесплатности» доставки (отзыв от 12 апреля, 18:34) все описано на сайте в разделе «доставка» и в моем случае ее стоимость была 200 руб., что не является чем-то криминальным и выходящим за рамки разумного. Следует обратить внимание на то, что доставка осуществляется исключительно до подъезда, подъем осуществляем своими силами – экспедитор, он же водитель не может оставить машину битком забитую велосипедами. 3. Стоимость велосипедов действительно одна из самых низких по Москве, но будьте бдительны, здесь есть одна тонкость – об этом чуть ниже (в недостатках). 4. Работают по белому – по крайней мере в моем случае были все необходимые документы, включая кассовый чек и гарантийный талон. Приятно-бесплатным довеском была дисконтная карта (т.е. в магазине действует программа лояльности клиентов). Недостатки: 1. Глубоко не весь модельный ряд представленный на сайте есть в наличие, подобрать велосипед без консультанта – достаточно сложная задача. 2. Расхождение стоимости велосипедов между сайтом и их внутренней базой. В моем случае погрешность составила примерно 100 рублей в большую сторону, при уведомлении менеджера об этом факте (в момент заказа) продажная цена была скорректирована в сторону уменьшения и была такой же, как на сайте. Так что при заказе не поленитесь проверить цену на сайте магазина. Сухой остаток: Магазин отличный, все последующие покупки велосипедов обязуюсь делать только здесь!
М
Медведев Александр оценил 05.05.2009
Оценка:
Вчера доставили велосипед для ребенка.Дочка была безумно рада!И я осталась довольна.Отличные люди в нем работают.Я замучила консультатнта своими вопросами,так вообще в них не разбираюсь и очень не хотелось переплачивать.Я 3 раза меняла заказ,перезванивала,не могла определиться,но консультант был очень вежлив.Доставили велик правда через день.Потому что я очень долго решалась,и доставка на следующий день закончилась.Доставили с небольшим опозданием,но это все мелочи.Претензий к товару нет.Вообщем,молодцы ребята!
А
Аноним оценил 02.05.2009
Оценка:
Ужасный магазин! Заказывала велик, операторы сказали, что есть на складе, но доставка будет в течение недели... Сказали, что можно подъехать и самим забрать... Когда приехали велосипедов на складе не было! Разговаривают грубо, не советую покупать в этом магазина
А
Акчурин Александр оценил 27.04.2009
Оценка:
Хочу высказаться в поддержку этого магазина. Я являюсь представителем потранажного движения, от Детского дома № 19. Это единственная компания, которая предоставила существенные скидки на велосипеды, для нашего Детского дома. Всегда при обращении в этот магазин велосипеды были в наличии. Мы покупаем через эту компанию уже 20 велосипед. Уровень консультаций на самом высшем уровне. Я рекомендую только этот магази. Компания делает добрые дела, а это редкость в наше время. Растите и развивайтесь! Удачи Вам во всех начинаниях!
П
Пименов Алексей оценил 27.04.2009
Оценка:
Добрый день!,хочу поделиться своим мнением о данной компании!!! Работают очень хорошо! Заказываю у них уже третий велосипед(большая семья),всегда очень граммотные консультации и вежливый персонал,привозят обычно на следующий день после оформления заказа.У них самые низкие цены(весь интернет перерыл-дешевле -нет)Очень доволен,всем советую!!!
А
Аноним оценил 25.04.2009
Оценка:
Заказывали велосипеды в одну цену, при чем по телефону и оператор подтвердил наличие товара на складе. На след. день привезли велосипеды дороже вдвое. На такие суммы не расчитывали, пришлось отказаться. Очень испортило настроение, если еще учитывать то, что доставку осуществили на 2 часа позже договоренного, а мы их так ждали...