umlit.ru

Дешево. Четко. Быстро.

Хотите проблем - обращайтесь

Заказала рабочие тетради, менеджер позвонила подтвердила заказ, все позиции были в наличии. При получении посылки на почте оказалось, что сумма заказа на 20% больше, чем было изначально и вместо трех видов тетрадей пришел только один. Связалась с магазином, попросила объяснить, мне сказали перезвонят, так и не перезвонили. Я связалась с ними сама, на вопрос почему сумма отличается от выставленной ранее менеджер мне стала нести какую-то чушь, что они взяли с меня за упаковку, за бензин, чтоб довести заказ до почты. Эти расходы не отражены нигде. Вместо экономии денег, я переплатила за каждую тетрадь и обошлись они мне дороже, чем если б я купила их на месте.

мне очень понравилось, даже с увеличением стоимости на 18% цены самые низкие, а я методично сравнила цены 6 интернет-магазинов! СПАСИБО ОГРОМНОЕ И УСПЕХОВ ВАМ! жаль что не все, что хотела приобрести, есть в наличии

Если заказывать много книг, надо брать с собой грузчика, так как договоренности с охраной на проезд автомобиля на территорию к офису нет. Упаковщик продукции- работник склада, в моем случае, упаковал 23 измятых книги и их выдали мне со словами :'Вы проверять книги будете???!'. Хорошо- проверила, а то бы детям мятые пособия достались. Пришлось отказаться. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.

Я заказывала задачник, выбрала магазин, предлагавший его за минимальную цену. Мне регулярно звонили, уточняли время доставки, предупредили о небольшом дефекте книги (последний экземпляр) , вовремя и бесплатно привезли заказ. Мне жаль, что я не запомнила имя девушки-менеджера, она прекрасно выполняет свою работу, спасибо ей)

нет

В Умлите был оформлен заказ № 164123 от 23.06.14г. на сумму 21300 р. После размещения заказа и согласования дат отгрузки выяснилось, что ошиблись в одной позиции, заказали не ту книгу. За день до даты поставки просили менеджера обнулить позицию в заказе. Нам было отказано в этой просьбе по причине того, что заказ уже сформирован! Далее, я попросила, чтобы заказ привезли в согласованные даты, но предупредила оператора, что от одной позиции из заказа буду отказываться, т.к. она заказана ошибочно. Мне было заявлено, что так нельзя и предложили заново оформить заказ! С подобным низким уровнем работы с клиентами сталкиваюсь впервые! После отказа от одной позиции сумма заказа составила 18600р. Обидно, книги мы не получили, а компания денег(((

лучше уж переплатить, но получить книги в нормальной обстановке

совершенно безграмотные бездарные сотрудники. менеджер умудрился неверно записать моё имя, мы с ним пообщались ещё насчёт доставки, я его поправила. так водителю всё равно неправильно сказал. я просила назначить время доставки с 12 и позже, а он (менеджер) твердил, что они с 9 работают и вписать меня куда-то позже не могут. честно предупредила, что водитель, приехавший к 9, будет просто ждать меня до 12, так что в их же интересах этого не делать. в результате водитель позвонил в полпятого и сказал, что уже не успевает и попросил перенести доставку на следующий день. совершенно некомпетентные дилетанты.

Магазин отвратительный. Никогда больше ничего не буду заказывать и знакомым не посоветую. Просто надувательство. Заказывала учебники для ребенка, приняли в работу мой заказ. Даже не упомянули, какая часть моего заказа попала в отправку. Из моего заказа выбрали самое неактуальное и дешевое и отправили. Получилось, что стоимость отправленных мне книг составила сумму, которую накрутили сверху (наверно, это стоимость услуг магазина). При этом эта сумма не была упомянута в накладной, которая находилась в посылке, а также в заказе, который мне присылали ранее. Так что получилось, что книги я приобрела в этом магазине с наценкой 100%. Ко всем этим неприятностям добавилась и еще одна: в этом магазине невозможно получить номер отправления, по которому можно отслеживать движение посылки по России. Так что делайте выводы.

Заказала учебник утром,перезвонили только на следующий день , сказали что заказ готов и после 12 можно забрать. Приехали мы туда , еле нашли , 2 часа бродили, выписывали там пропуска на завод, куча коридоров , добрались а нам сказали заказ будет готов только завтра после 12.. Менеджеры грубые. Потеряла кучу времени. Ужасный магазин.

Обманщики. Заказывала комплект книг для школы на весь класс по всем предметам. На предложение пересмотреть и пересчитать товар курьер ответил отказом, сказал что у них такого не бывает и вообще у него еще куча заказов и ему нет желания тратить на это время. Если что-то не будет хватать, позвоните и все решим. В результате при выдаче книг не досчитались нескольких комплектов. При звонке в магазин меня обозвали мошенником и сказали что такого быть не может, и мы хотим их обмануть. Зачем мне спрашивается лишние комплекты книг???? Магазин не благонадежен, при покупке перепроверяйте весь товар иначе попадете как я, теперь мне мне придется дозаказывать книги за собственный счет. Магазин посоветовали знакомые, я же теперь всем буду советовать не обращаться к этим мошенникам.

Огромное спасибо магазину umlit! Я библиотекарь в школе, и зачастую нужных книг по приемлемой цене (сами понимаете - школьный бюджет) бывает не достать. А в umlit есть все, что нужно. И доставка быстрая, и менеджеры всегда подскажут и сориентируют! Рекомендую.