tvdvd.ru

Заказал в магазине 2 MP3-плейера. Менеджер быстро отзвонился и назначил доставку через 2 дня. Обещал, что утром мне позвонит курьер. Естественно, утром никто не позвонил. Во второй половине дня я сам позвонил в магазин, и мне объяснили, что курьер занят, но чуть позже обязательно перезвонит. И опять - тишина. В конце дня я опять позвонил сам с тем же вопросом. Ответ - 'Ждите!'. Прошла неделя... Я уже не жду и другим покупателям НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

09 июня 2011 года при покупке в интернет магазине мне был доставлен телевизор Витязь 25СТV 720-9. Проверка телевизора в полном объёме не производилась, т.е. включили, настроили 2 канала и всё. 10 июня при настройке на все каналы выяснилось, что при просмотре широкоформатного изображения чёрные полосы сверху и снизу экрана имеют разную ширину,т.е. изображение повёрнуто по горизонтали. После обращения в интернет магазин узнал, что магазин может поменять товар только после заключения сервисного центра. В авторизованном от фирмы 'Витязь' сервисном центре мне сказали, что у них нет аппаратуры для диагностики такой неисправности и заключения о заводском браке они дать не могут. Больше не хочу иметь дело с этим магазином!!!

Недавно покупал в этом магазине LCD ROLSEN RL-32B02, осталься доволен покупкой и обслуживанием. Думаю так должны работать все магазины, быстро и качественно, для меня это было важно. А добавить больше и нечего, реально все устроило. Обязательно закажу еще что нибуть.

Заказал в этом магазине на субботу, ЖК - LG, мне с утра позвонили и уточнили доставку. Я спешил за город, так как погода была отличная, я хотел быстрее поехать на дачу и отдохнуть с семьей. Ожидать долго не пришлось, доставку выполнили на ура. Итог: я успел получить свой заказ и отдохнуть с семьей. У сестры скоро день рождения, и я опять буду покупать в этом магазине.

Покупала в этом магазине блендер BOSCH MSM 6300. Сделала заказ в интернете, через некоторое время после оформления заказа, мне позвонил оператор и оформил заказ, я попросила, что бы мне доставили после 14.00 - оператор подтвердил время доставки с 14.00 до 18.00. Курьер подъехал к 16.00, я проверила работу блендера, дала курьеру на чай, к слову сказать курьер очень вежливый молодой человек зовут Максим. Осталась очень довольна, обязательно закажу еще чтонибуть.

В четверг у меня приняли заказ на автомагнитолу, мне дали интересующую меня информацию, мы быстро решили вопрос доставки с 9.00-18.00. В пятницу мне позвонили в 12.30 и через два часа товар был у меня в руках,мы все проверили,гарантия с печатью, накладная и все как полагается. Заказ и получение товара не доставил особых хлопот. Спасибо вам за работу. Все работает отлично !)

Сделал заказ на 8 сентября 2008 года. Товар на сайте в наличии(до сих пор), по телефону наличие тоавара тоже подтвердили, заказ приняли. Менеджер - Жан. Заказ №7502 и не говорите о том, что у вас нет четырёхзначных номеров заказа, я про это уже в отзывах читал))) До сих пор(сегодня 16 сентября, 23:30) никто не позвонил. Маладцы! Добавлено 19 сентября: Сегодня позвонили и спросили, нужна ли мне доставка заказанного товара. O__o

В 10 часов позвонил, недовольный (не знаю чем) оператор сказал, что товар имеется на складе, на 2 моих вопроса по товару (включая цену) переспрашивал, что по этому поводу написано у них на сайте. В результате оказалось, что цена (пусть незначительно) выше заявленной, а про технические характеристики оператор ничего не знает. Спрашивается: нафига ты нужен, если на интересующие меня вопросы не можешь ответить? Ну да чёрт с ними. Заказываю товар, у меня берут два телефона и говорят, что перезвонят через полчаса и тут же уточняют: до 12 (то есть в течение 2 часов). Эти 2 часа домашние не занимают телефон. Перезваниваем мы, говорим, мол, уважаемые, вы обещали с нами связаться. По какому поводу? - спрашивают. Да вот, радиатор хотели приобрести. - Так того, который Вам нужен нет на складе. Делайте выводы сами. Моя оценка этому магазину 2, ничего в нём заказывать больше не буду.

В пятницу заказали телевизор, сказали, что в наличии имеется, всё записали и сообщили, доставка в понедельник с 10 до 18 час. Целый день человек ждал, отпросился с работы и ничего, даже не позвонили. Во вторник с утра позвонил, спросил в чём дело, ответили, что не вышел на работу экспедитор. Как будто он один и другого нет. Сказали, сейчас разберёмся и Вам позвонят и обязательно доставят сегодня. Соответственно никаких звонков. Во второй половине дня опять звоню, спрашиваю у менеджера Дмитрия, как дела. Он же у меня спрашивает, а что ещё не доставили. И опять обещает, сейчас позвонят и доставят. В конце их рабочего дня опять звоню мне отвечают, что произошла пересортица и якобы такого телевизора нет. В общем лапша на уши. Пришлось снять заказ, потеряно четыре дня впустую. Прочитав хорошие отзывы о магазине, сложилось впечатление, что написаны они своими людьми или самими менеджерами.

Почему то много людей отзывается о магазине плохо, хмм...ну незнаю возможно и правда конкуренты балуются, но на деле то все по другому. Пользуюсь услугами данного магазина с 2007 года, никогда никаких проблем небыло. Заказ удобен, доставка втечении 1-3 дней с момента заказа , каких либо претензий не возникает. Цена одна из самых низких в городе, но выбирая между ценой и уверенностью в поставщике, выберу последнее! Огромная благодарность всей команде TVDVD.RU и персонально менеджеру Денису, очень вежливый и знающий человек. Советую всем данный магазин.

Сделал днем заказ на жк телевизор SAMSUNG 2032 MW, на следующий день вечером, в 17.00 в удобное для меня время, по предварительному звонку, заказ был доставлен, водитель приехал даже раньше на 10 мин, помог настроить телевизор, все проверил. Менеджеры и экспедиторы оставили очень положительное впечатление, все документы на телевизор в порядке, телевизор отличный. Спасибо вам огромное!

Чтобы что-то купить в этом магазине, надо очень этого хотеть. Я позвонила по телефону на сайте, менеджер не представился, я стала спрашивать характеристики сплит-системы, а мне в ответ 'всё указано на нашем сайте или сайте производителя' спрашиваю: 'такая-то модель для площади комнаты 35 м подойдет?' ответ: все характеристики на нашем сайте или сайте производителя. Всё! теперь пойду в другой магазин.

shokolzayaz. Приобретали в этом магазине, телевизор марки ROLSEN, большой диагонали 29'. Заказ принимала моя мама - пожилая женщина, меня не было дома во время доставки, ей позвонили утром в 9.40, и договорились о встрече. Привезли заказ во время, я волновался на счет того все ли документы будут предоставлены, в комплекте с телевизором был весь комплект документов, в том числе и гарантия производителя, на проверку нам дали семь дней, мы очень довольны, будем еще заказывать, и посоветуем друзьям, молодцы !!!

Добрый день. Меня зовут Ирина мой номер заказа 8341.Оформив заказ, менеджер мне не перезвонил, как указано в письме, которое я получила на почту. Мне пришлось перезвонить самой. (прошу заметить, что заказ я оформила правильно) Договорились о доставке на пятницу (данный товар присутствовал на складе, об этом мне сказал менеджер данного магазина) до 18-00. Пятница, время: 18-10. Курьера в указанное время не было. Я позвонила для уточнения ситуации с моим заказом. На что менеджер мне ответил, что курьер не успел сегодня мне его доставить, и переносят доставку на понедельник с 15 до 18. Я согласилась. Время 16-00 Понедельник!!! Я, наученная горьким опытом, звоню для уточнения местонахождения курьера в данный момент. На что мне менеджер ответил, что опять не могут сегодня доставить. В процессе разговора менеджер Сергей бросил трубку и решил сам снять мой заказ!!!!! После чего я пыталась неоднократно дозвониться в магазин, но там постоянно скидывали трубку! Замечу, что до разговора с Сергеем телефон не скидывали. Обслуживание просто отвратительное, менеджер ведет себя по-хамски, грубит и оскорбляет! Всем мой совет: никогда не обращайтесь в этот Интернет-магазин! Заказ Вы не получите, а только потратите кучу времени на выяснение местонахождения вашего заказа!!! В итоге шестидневного выяснения, когда же мне, все-таки привезут мой заказ, мне пришлось сходить в магазин и приобрести данный товар. От доставки я не отказалась, т.к. мне было очень неприятно отношение данного магазина к моей персоне. Я поступила так же, как и магазин! Я не приняла товар!!! Всем обиженным клиентам рекомендую так делать. Писать на почту, которая указана на сайте, бесполезно. На письма дирекция магазина не отвечает. Большая просьба к руководителю Интернет-магазина навести порядок в своих кадрах, научить разговаривать с клиентами по телефону. И обратить наибольшее внимание на менеджера Сергея. Такое обращение с клиентами просто недопустимо!!!!! .

Мой заказ № 11143, я заказывала Мп 3 плеер R-Touch модель Hi#3. Работа сотрудников понравилась: компетентно, оперативно, доброжелательно.Особенно работа менеджера Лазарева Д. проконсультировал грамотно, помог определиться с моделью и оформил заказ. На следущее утро позвонил курьер Алексей и назначил время. Привез все вовремя, продемонстрировал работоспособность. Все быстро и грамотно. Спасибо, буду заказывать еще.

Приобретали в понедельник пароварку и утюг. По телефону с оператором оговорили доставку на вторник. Во вторник утром позвонили и сказали, что будут через 2 часа. Водитель приехал даже раньше. Удобная доставка, претензий по качеству товара тоже не имею. Все супер, будем заказывать еще. Молодцы, так держать.

Решил купить в этом магазине плазменную панель в подарок для жены к нашей с ней годовщине. Сам то я в них ничего не понимаю, решил попробовать проконсультироваться у операторов магазина. Вежливый юноша Денис всё рассказал и в итоге предложил на выбор Rolsen или Samsung. Выбор я сделал в пользу Rolsena, так как дома уже есть микроволновая печь и мясорубка такой же фирмы, недорого и со вкусом. Да и по внешнему виду телевизор Rolsen мне больше понравился. Доставили через день, как и договаривались, вовремя. К доставке претензий абсолютно никаких, вежливый водитель помог занести телевизор на 3-ий этаж и настроить его. Жена довольна, а магазину большое спасибо за хорошую работу.

Оформил на сайте заказ на видеокамеру SONY HDR-HC7E. Позвонил менеджер, сказал что камера будет доставлена не ранее чем через 2 дня, доставка 400 рублей, при условии осуществления 40% предоплаты в офисе до 18.00. Это что-то новенькое! Приехать в офис оплатить товар, которого нет на складе! Москва любит лохов, но не до такой же степени!

Вы заказываете телевизор. В назначенный день ждете доставки, но её не случается. Следующий день не приносит новостей. При попытке выяснить, когда вы получите свой телевизор, вам задоют резонный вопрос - а с кем вы договаривались? Ах с Сергеем... ну звоните завтра-послезавтра и разбирайтесь с ним. Телевизор вы не получаете. Здесь.

Решил заказать технику черз интернет. Раньше покупал технику только в розничных магазинах. Но при покупке сразу холодильника, пллиты, стиралки и телевизора посчитал разницу в цене и.. естественно.. решил сэкономить. Выбирал магазин не долго. Здесь по цене всё устроило, проконсультировали не плохо и без хамства, весь товар был в наличии, только стралку пришлось ждать два дня, но меня это устроило. Привезли чётко в оговорённное время, Воддитель позвонил заранее и назвал примерное время доставки, так и привёз. Итог: приличная экономия, и не столкнулся с проблемами, которые многие описывают про интерент магазины. Спасибо сотрудникам данного магазина.

На сайте www.TVDVD.ru и в Яндекс.Маркет стоит цена 1685 руб. На сайте указано, что еще и в наличии. При звонке выяснилось, что цена именно BOSCH MSM 6A50 - 1999 руб., а в наличии будет только на следующей неделе. Гнать надо таких ловкачей с Яндекса!

Купил в магазине плазму и фен жене, доставили оперативно, качеством остался доволен. При этом очень порадовала цена, ниже, чем во многих других магазинах. Всем советую.

Ужасный, просто отвратительнейший магазин!!!! Заказали в среду, обещали в субботу привести! Целый день просиидели прождали дома - в 4 позвонили и сказали - извините, тот центр, что должен был приехать сломан!!! Так что теперь только в понедельник... Ничего что понедельник рабочий и никто ждать их не может. На вопрос о главном менеджере ответили звоните в понедельник и заказ сняли.. даже не перезвонили в понедельник!!!! Никогда не покупайте в этом магазине! Только время потратите!!!

Заказывал BBK DV925HD цена на сайте была 2558р 400р доставка, на следующий день позвонил курьер сказал, что через 2 часа будет, я глянул на сайте цену еще раз, 2900, ну думаю обломают, ан нет, привезли по старой цене. На счет вежливости менеджеров :( Но в остальном нареканий нет. Единственное, что не радует это цена доставки, а самовывоз всеравно 200р Дешево и сердито в прямом смысле слова.

Не дозвониться- 40 мин играет незатейливая музычка. На сайте указано 'возможен самовывоз' - полная чушь. 'У нас проблемы с охраной', поэтому самовывоз невозможен. На след. день цену за сабж повысили. Очень не понравилось, не советую.

Обставлял квартиру теще...Решил еще раз заказать тут.Готов был собирать мой заказ по всей москве, но все оказалось в одном месте. Самое главное: поразило то,что 2 экспедитора часа 3 со мной провели, устанавливали технику,вешали плазму и т.п.!!! Все работает, все отлично и хорошие консультанты (обслуживал Олег Волков) премию ему! Срочно)))) Спасибо ребята.

Сегодня утром позвонил, заказал видеоприставку DC-788, дед на дачу захотел кассеты просматривать со старыми фильмами. Курьер прибыл около двух часов дня, проверил технику, показал что и как работает, дед был в восторге. Не первый раз заказываю в этом магазине доволен не только я,но и мои родственники. Спасибо вам ребята, так держать !

Нужен срочно был плеер решил купить по дороге) оказался этот магазин) Заказал, подъехал, забрал. Быстро просто дешево. Спасибо.

Почему-то у нас принято писать отзывы только по негативу, а если магазин добротно и профессионально выполняет свою работу, то считается, что это, вроде как и не обязательно. Теперь по делу: Хороший магазин. Брал ЖК-42 дюйма. По телефону мне объяснили все от А до Я по функциям, которые мне были непонятны, затем согласовали удобное мне время доставки и в согласованные сроки привезли. Помогли проверить, настроили. Все достаточно грамотные в рамках своих обязанностей и приветливые. Твердая 'пятерка'.

Сначала при созвонке долго не снимали трубку, вешая на ожидание. А потом сбрасывали звонок. Когда удалось оформить заказ по инету, так и не позвонили для подтверждения. После очередной созвонки подтвердили заказ, но не сделали доставку в указанный срок. Когда позвонил еще раз, сказали, что товар подорожал.