К
Коваль Федор оценил 21.12.2015
Оценка:
сравнительно низкие цены, НО при оплате наличными!
описание товара на сайте зачастую не соответствует действительности. при общении по телефону менеджер не может назвать реальные характеристики товара (или намеренно обманывает). при получении товара в пункте выдачи не дают его проверить без предварительной оплаты. цена указанная на сайте действительна только при условии оплаты наличными (зато в поисковике сайт вылезает в топ-низких ценах). нет официальной гарантии на товар.
внимательно изучайте сайт, особенно мелкий и бледный текст! вообще, конечно, смахивает на мошенничество. заказывал себе монитор, привезли в пункт выдачи без проблем. коробку с монитором не вынесли в зал, пока не заплатил полную стоимость. на мою просьбу посмотреть до оплаты ответили, что вскрытие коробки и осмотр только после оплаты, типа, коробка пришла запечатанная (ага, реально простым скотчем была заклеена))). после оплаты меня попросили подписать лист с чеком на котором, в частности, написано, что я принял товар в надлежащей комплектации и без повреждений. и это при том, что осмотреть монитор мне не дали. следующим неприятным моментом является то, что подписав данный документ, получив товар для осмотра и выявив при этом какую-нибудь неисправность, вы не сможете вернуть товар обратно и получить свои деньги сразу же, т.к. для возврата денег продавец предоставил себе 10 дней. фактически, приобретая товар в этом магазине, вы можете остаться и без товара и без денег на 10 дней. а для кого-то же время - деньги. плюс ко всему не дают заполненного гарантийного талона (читай - нет официальной гарантии). рекомендую избегать интернет магазины с аналогичной системой работы.
т
тося фрося оценил 20.12.2015
Оценка:
Вежливый персонал, цены
Вежливый персонал, хорошая цена, оперативная доставка
м
мпп мпп оценил 20.12.2015
Оценка:
возникла путаница с ценой и магазин не стал спорить продал по старой, более выгодной для меня.
И
Иванов Алексей оценил 20.12.2015
Оценка:
Большой ассортимент товаров, невысокие цены.Купил МФУ HP DeskJet 125rnw, привезли на следующий день - никаких проблем с работоспособностью нет, все сразу заработало:сканер,принтер,копир.
нет.
Большой ассортимент товаров, невысокие цены.Купил МФУ HP DeskJet 125rnw, привезли на следующий день - никаких проблем с работоспособностью нет, все сразу заработало:сканер,принтер,копир.
З
Заболотный Никита оценил 18.12.2015
Оценка:
не рекомендую пользоваться этим магазином
Ч
Чесноков Антон оценил 18.12.2015
Оценка:
оперативность, клиентоориентированность, пунктуальность
пока не столкнулся
оперативность, клиентоориентированность, пунктуальность
К
Кутовая Любовь оценил 18.12.2015
Оценка:
Очень хороший магазин.Уже не первый раз заказываю технику в этом магазине. Доставка в срок, без каких либо проблем.
Пока не обнаружено.
Заказала ноутбук.Что особенно радует, это то, что менеджер очень внимательный, интересуется что мне нужно, и по моим потребностям подбирает именно тот комп, который соответствует моим параметрам, а не дорогой, как обычно бывает что бы по дороже продать. Спасибо большое.Осталась очень довольна и доставкой.Все в срок и во время.
Ma
Man Good оценил 18.12.2015
Оценка:
Забирал стиральные машины самовывозом. Заказ N10516586 в начале себе, а затем и родителям.
Не обнаружил
Внимательный персонал, помогли проверить, а затем и погрузить в машину. Стиральные машины покупал летом а отзыв пишу в декабре, магазину спасибо.
А
Аноним оценил 18.12.2015
Оценка:
Обслуживание, срок
Все понравилось!!!!
П
Панова Ольга оценил 18.12.2015
Оценка:
Цена, исполнение сроков доставки.
Пожелания магазину не экономить на машинах по доставке, будка должна быть повыше. Все таки холодильники желательно перевозить в стоячем положении.
Заказали холодильник и стиральную машинку. Привезли за 100 км. от Москвы, с учетом пробок, строго в оговоренное время. Вежливые ребята, аккуратно все занесли, открыли упаковку, проверили внешний вид. Все в норме. Спасибо.
Ч
Чупрунов Сергей оценил 18.12.2015
Оценка:
Хороший,удобный магазин.Заказал жёсткий диск с самовывозом (на тот момент была самая низкая цена) менеджер перезвонил,сказал номер заказа - где и когда забрать.Приехал,оплатил,забрал.Всё это заняло не больше 10 минут! Очень удобно!Спасибо!
Не нашёл
Только положительные эмоции!
К
Куминский Севастьян оценил 18.12.2015
Оценка:
Не обнаружено.
Заказывал телевизор, кронштейн и кабель HDMI. Обработка и доставка заказа на высоком уровне. Проблем с качеством товаров не обнаружено.
La
Lando Alexander оценил 18.12.2015
Оценка:
Скорость, цена, качество, профессионализм, обслуживание.
Общение с магазином TopComputer.RU оставило самые лучшие впечатления. Вежливость, профессиональное понимание вопроса, чёткость и скорость исполнения. В дальнейшем предполагаю работать только с этим магазином. Спасибо огромное.
М
Мазаева Елена оценил 18.12.2015
Оценка:
Позвонили и согласовали дату и время доставки быстро, ждать пришлось не более 15 минут. Доставили без каких-либо повреждений в упаковке. Брали холодильник, все работает, дали рекомендации по использованию и первому подключению
-
Спасибо за отзывчивость и качество товара
А
Афанасьев Николай оценил 17.12.2015
Оценка:
Все четко. Заказывал телевизор. При мне распаковали, проверили. Упаковали, сделали ручку для коробки, чтобы удобнее было нести. Молодцы.
Все четко. Заказывал телевизор. При мне распаковали, проверили. Упаковали, сделали ручку для коробки, чтобы удобнее было нести. Молодцы.
Sw
Sweety Sweety оценил 17.12.2015
Оценка:
Оперативность, обслуживание, цена
Не обнаружилось
Заказывала планшет, нужно было очень срочно забрать из пункта самовывоза, который был удобен мне. Сразу сказали, что не смогут, потом договорились и все сделали согласно моего запроса. Огромное спасибо за содействие!
pl
plex77v оценил 17.12.2015
Оценка:
Хороший магазин, после заказа менеджер позвонил тут же, вежливое и грамотное общение с клиентом, впечатление от обслуживание осталось очень хорошее, спасибо в следующий раз обязательно буду заказывать товар в этом магазине
недостатков не выявил
ну единственное расположен во дворах не сразу найдешь
Г
Гужов Дмитрий оценил 17.12.2015
Оценка:
оперативно ответили на запрос и привезли товар, вежливое общение, в общем остался доволен
не обнаружил
заказал ssd на прошлой неделе, перезвонили и подтвердили заказ на след день. все вежливо общались, что хочу сказать происходит далеко не всегда, даже с учетом того что вы платите деньги, а не наоборот. хард работает и летает, надеюсь проблем с ним не возникнет. в общем впечатление о магазине положительное.
П
Петрова Ольга оценил 17.12.2015
Оценка:
Отличный магазин, порадовал ценой и оперативностью доставки. Все быстро, качественно и по хорошей цене. Спасибо!
Отличный магазин, порадовал ценой и оперативностью доставки. Все быстро, качественно и по хорошей цене. Спасибо!
di
disp06 оценил 17.12.2015
Оценка:
оперативность
нет
Отличный магазин, курьеру отдельное спасибо, доставил вовремя с улыбкой на лице! :)
К
Кудрявцева Катя оценил 17.12.2015
Оценка:
Отличный выбор, хорошее качество, приятные консультанты.
Отвратительная курьерская служба. Срок доставки с 11 до 21 часа, а мне срочно, в связи с тем, что придет мастер устанавливать программы, попросила доставить с 13 до 16 часов. За этот срок времени я доплатила 300 рублей! То есть 390 (обычная доставка) + 300 р. 690 рублей выходит одна только доставка. Заказывала я процессор, монитор, клава+ мышь. Вышло по деньгам довольно много. Курьер позвонил и сказал что приедет в районе с 15 до 17. Я говорю, мол , что с 16 часов я написала, за что я должна 300 р доплачивать. Он отвечает, мол, график такой, в общем, ждите, и буду рад что мне оставят чаевые. Я конечно, ничего не сказала. Звоню в службу доставки говорю, почему курьер мне говорит что приедет с 15 до 17, когда время написано до 16. Они там начали изворачиваться, говорят, мол, это курьер примерно говорит время, он может приехать вовремя. Я сказала, что если он приедет в 17, я 300 р доплачивать не буду. В общем курьер приехал в 16 часов, отдала сумму, но чаевые не дала, не заслужил.
Отличный выбор, хорошее качество, приятные консультанты.
А
Аноним оценил 16.12.2015
Оценка:
Цена дискаунтера
Логистика
Совершенно неинформативные уведомления (причем только SMS) о доступности заказа. Так что записывайте разговоры с менеджером на смартфон (с разрешения менеджера, конечно), иначе через пару дней приедете с деньгами на самовывоз куда-нибудь в другой конец города, а товар все равно будет завтра. Впрочем, чего ждать от дискаунтера: видимо, голова, тело (продажи) и хвост (доставка) действуют независимо друг от друга. Повнимательнее с этими ребятами.
П
Павел Иванов оценил 16.12.2015
Оценка:
Заказал планшет, менеджеры оперативно перезвонили, он оказался в наличии, как и заявлено на сайте, поменяли пункт самовывоза, чтобы я смог забрать пораньше.
Нет
Пункт самовывоза на петровско-разумовской небольшой, видимо поэтому оформляет и выносит товар один и тот же человек, что создает задержки по времени, но при отсутствии очереди, как в моем случае, это абсолютно не критично.
My
Myskyl81 оценил 16.12.2015
Оценка:
Очень оперативно и информативно. Оповещают обо всех статусах по смс.
Не встретил
Рекомендую, оптимальная цена/выбор, скорость доставки
Cl
Class1524 оценил 16.12.2015
Оценка:
Знающие товар консультанты , прислушивающиеся к желанию клиента, вежливые.Все привезли как и договаривались.
Нет
Знающие товар консультанты , прислушивающиеся к желанию клиента, вежливые.Все привезли как и договаривались.
Р
Рощупкин Денис оценил 16.12.2015
Оценка:
Вежливые и понимающие операторы
Последний раз доставка товара на пункт самовывоза переносилась два раза (1 раз из-за брака товар, который обнаружили в магазине).
Хороший магазин, не в первый раз там покупаю.
П
Перелыгина Елена оценил 16.12.2015
Оценка:
Перезвонили сразу. Очень доволен, как и обещали, доставили. Покупкой очень доволен. Если буду заказывать, воспользуюсь этим магазином.
Доставили не в оговорённые сроки, но это и понятно, пробки на дорогах... Доставили на следующий день
Перезвонили сразу. Очень доволен, как и обещали, доставили. Покупкой очень доволен. Если буду заказывать, воспользуюсь этим магазином.
П
Переверзев Игорь оценил 16.12.2015
Оценка:
Хорошее начало - оперативно,четко.
О-очень долгая логистика - десять дней и не очень четкая передача информации, несколько раз пришлось выяснять судьбу груза.
Забыли вложить сопроводительные документы. Идет вторая неделя переписки по этому поводу.
Ж
Жуковский Алексей оценил 15.12.2015
Оценка:
Низкие цены
Не отвечают на письма
Написал 2 письма с простыми вопросами в support@topcomputer.ru, оба проигнорировали. В итоге заказывал в другом магазине.
Б
Батуев Леонид оценил 15.12.2015
Оценка:
Покупал микроволновку. Очень оперативное информирование об оформлении заказа. Доставка осуществлялась на следующий день даже раньше, чем в согласованный период времени. Очень порадовала цена товара, которая оказалась ниже чем у других продавцов.
Товар был доставлен до квартиры (10 этаж).