top-shop.ru

На прошлой неделе купила интерактивную копилку за 850р., подарок на день рожденье ребенку. Проверить на месте не было возможности, т.к. отсутствовала отвертка и отсек для батареек невозможно было открыть. Курьер пообещал, что если что не так сможет на обратном пути забрать. Придя домой, обнаружила, что копилка не работает. Позвонила курьеру, он сказал, что нужно звонить в офис. Из офиса перенаправили в службу поддержки. Милая девушка на том конце провода сказала, что нужно обратиться в офис (другой конец Москвы) для обмена. У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЕХАТЬ НА ДРУГОЙ КОНЕЦ МОСКВЫ, поэтому собственно и сделала заказ с доставкой через интернет!!! Покупатель хочет обменять товар не потому что тот ему не понравился, а т.к. магазин продал некачественный товар!!! Но мне было отказано в курьере для обмена товара. Девушка мотивировала это тем, что товар менее 5кг. Причем на сайте информации о 5кг. нет. Через несколько дней позвонил молодой человек и стал предлагать другие товары этого интернет-магазина. Господа, Вы что издеваетесь!!! Я у Вас не то, что ничего больше не куплю, но и всем своим друзьям посоветую не покупать. Пишите историю о заказах клиентов, чтобы не было таких казусов. Кстати молодой человек обмолвился, что мне отказали в выезде курьера из-за того, что товар был куплен на небольшую сумму. Это ПОЗОР! Если Вы хотите работать на высоком уровне для вас ВСЕ КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОДИНАКОВЫЕ, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ СУММЫ ПОКУПКИ.

отличное качество товаров короткие сроки доставки удобно пользоваться клубной картой

Часто пользуюсь, много купила приятных вещей, больших и маленьких. Пока все устраивает.

Был достаточно редкий товар - который более не производится

в целом хороший магазин!желательно чаще присылать предложения подписчикам по акциям и отсутствия зказанного товара.побольше предложений о новиках и новых поступлениях!

отличный магазин

к самой работе существенных нареканий нет

заказал простую электробритву. доставили быстро, цена согласно сайта, напрягает только желание продавцов продать что-нибудь еще в придачу.

в целом довольна

Смогла купить обувь только со второй попытки. По таблице размеров обуви на сайте - размер не всегда подходит. Надо мерить. На 37-38, подошел только 40 размер. Обувь - удобная, мягкая. Я очень рада, теперь нет проблем с обувью на весну лето следующего года. Спасибо!

быстрота, четкость, пунктуальность.

Заказал ионизато воздуха, пришёл в указанный срок в пункт самовывоза, как только прило уведомление на почту сходил, оплатил на месте и забрал. Сейчас дышу свежим чистым воздухом) Спасио ТопШоп за оказаную услугу!

Заказал товар, пришел быстро ! Качество товара отличное !

Понравилась четкость действия персонала и скорость выполнения заказа.

Прошу, продавайте меньше Китайских товаров. А больше Россииских, европейских, качественных товаров. В том числе Италянские, Чешские, Немецкие, и Японские, хотя бы Южно Корейские. Во всем мире Китайские товары унижают оценку того, кто продают их.

желательно больше подарков и скидок для клубных карт и постоянных клиентов.

Вы молодцуы

Заказал магнитолу и к ней пульт,он не подашёл.Спрашивал про него у оператора он ничего не смог ответить.

Работайте дальше.

После единственной покупки в этом магазине телефон рискует превратиться в приемник спама со всех возможных сторон. Вежливые сотрудники невежливо хамят на просьбу удалить телефон из базы (который туда попал, следует полагать, вопреки всем моим отказам от рекламных рассылок)

Попытался купить в это магазине лампочку. Интернет магазин берет плату за самовывоз из собственного магазина! Наличие товаров в своем же магазине они уточнить не могут, нужно отдельно звонить в каждый магазин... Ребята, на дворе уже 21 век, нужно что то менять!

очень довольна магазином топ шоп очень много там пре обрела

все нравится

Большой выбор качественных товаров, доставка вовремя и без повреждений. я очень доволен.

В одном из магазинов которым я пользуюсь доставка курьером на дом бесплатно (хотя товар идет из Москвы), возможность все хорошо примерить и рассмотреть. Сроки выполнения заказа не более 5 дней. Чего и Вам желаю!!!

случайно купил товар в этом магазине и уже миллион раз об этом пожалел. Звонят постоянно уже несколько месяцев пытаясь предложить какие то спецпредложения. Когда последний раз очень вежливо попросил перестать звонить насмешливо сказали что звонить не перестанут, попросил соединить с начальством положили трубку. Звонки идут в абсолютно разное время, последний раз почти в 9 вечера, с маленьким ребенком это совсем не радует. Причем четко помню как у меня спрашивали во время заказа хочу ли я получать спецпредложения и я совершенно точно отказался. Свинское отношение, ни в коем случае с ними не связывайтесь если вам дорого ваше время и спокойствие.

заказала в этом магазине миксер. Доставили, все хорошо. НО после этого начались звонки из магазина с предложением купить кучу всего. Когда говоришь, что тебе ничего не надо, тебя абсолютно не слышат и продолжают. На почту приходит куча писем. Причем отписаться от них невозможно. Отписываешься, а они опять приходят.

Думаю , что буду заказывать ещё!

заказывала бы чаще, но стоимость доставки часто останавливает

Купила пылесос симбо удобный, легкий. Но только не большой недостаток,был отколот пластик около соединения, это не влияет на работу пылесоса но неприятно.Можно было при отправке осмотреть повнимательней.