Отзывы покупателей про top-shop.ru

Пестров Дмитрий оценил 12.03.2015

Оценка:

Достаточно оперативная доставка.

Комментарии (0)

Демакина Галина оценил 12.03.2015

Оценка:

Внимание и помощь при оформлении заказа, сроки при доставке.

Комментарии (0)

Сафронов Владимир оценил 12.03.2015

Оценка:

Быстрая работа операторов! Быстрая доставка!

Комментарии (0)

Митина Юлия оценил 12.03.2015

Оценка:

очень вежливые и внимательные операторы.Скорость доставки.Обувь выше всяких похвал.Рекомендую друзьям

Комментарии (0)

Елена Вовик оценил 11.03.2015

Оценка:

Вежливый менеджер

Привезли 2 товара, оба брак, менять или возвращать деньги отказываются

Заказали надувную корову и трёхколёсный велосипед ребёнку. Товар принял муж, посмотрев только на коробки. Вечером пришла домой, стали разбирать.. Корова рваная, лопнула на сгибе. Велосипед - просто гора деталей, причём грязных. Инструкции нет, две подножки, колёса не вставляются. Позвонила менеджеру - отправили в службу работы с клиентами. Там оператор заявила что они ничем не могут мне помочь, и всё надо было проверять при курьере. Ругалась, выясняла, как так - ответ один: ничем не могу помочь, претензии по качеству не принимаем. Завтра поедем в офис с претензией.. Доставку точно никто не вернёт, мотаться на Кантемировскую, ребёнок разочарован - вот все радости от данного магазина.. Никому не рекомендую.

Комментарии (0)

MO-M оценил 11.03.2015

Оценка:

адекватный курьер, хорошая служба по обработке заказов, нормальный товар

немного задержали, не было товара на складе, но это не кретично

советую обращаться в магазин за покупками

Комментарии (0)

Волкова Елена оценил 11.03.2015

Оценка:

Очень нравится качество товара, быстрая доставка, часто проводимые акции и подарки, а также бонусная программа на сайте.

Иногда завышенные цены, и дорогая пересылка. Очень часто из-за дороговизны откладываешь покупку на потом или приобретаешь подобный товар в своем населенном пункте. Иногда плохая упаковка товара (особенно если товар перемещается по упаковки, то товарный вид портится, а если вещь то приходит в негодность(затяжки или испачкана)т.к. при транспортировке упаковка открывается). Нет доступа к сайту, последнее время,

Отличное обслуживание, компетентные ответы, при обращении в кол-центр, пользуюсь интернет - магазином уже более 5 лет. Есть предложение для постоянных клиентов делать еще какие либо дополнительные скидки, допустим на пересылку. Спасибо.

Комментарии (0)

Белоусов Василий оценил 11.03.2015

Оценка:

Доброжелательность операторов при оформлении заказа, желание помочь клиенту.

Комментарии (0)

БУЛДАКОВА АЛЕВТИНА оценил 11.03.2015

Оценка:

Вежливые менеджеры. Своевременная доставка товара. Вежливые курьеры.

Комментарии (0)

Кондратюк Дмитрий оценил 11.03.2015

Оценка:

Качество связи.Труд Специалистов операторов.Доставка.Нормальные цены.

Всё нормально.

Нормально делают.Качество услуг.

Комментарии (0)

УЛЕЗЬКО ВЯЧЕСЛАВ оценил 11.03.2015

Оценка:

Безупречная работа операторов очень радует, отвечают на все интересующие вопросы, сообщают об оправе товара и т.д. Отправка товара настолько быстрая, что я даже не ожидала и доставка была сделана в считанные дни (несмотря на то что попала в праздничные дни). Рекомендую этот магазин, работают честно. Самое главное сразу уточнили, что товар есть на складе и после оплаты сразу же будет отправлен почтой. Радует, что никакого обмана, как было в других магазинах (Сначала деньги получают и потом начинают говорить о временном отсутствии товара и предлагают заменить его и т.д.) Желаю им так же и держать и уважать своих клиентов, что они и делают. Спасибо за хорошую работу!

Комментарии (0)

никитина света оценил 11.03.2015

Оценка:

Быстрая доставка

Непонравилась качество брюк'космос'

А так все отлично!спасибо за коврик в ванну дормео просто супер!!! Платье линда очень понравилось!

Комментарии (0)

Alexey Kotkov оценил 11.03.2015

Оценка:

Качество товара.Скорость доставки!!!

Нет

Качество товара.Скорость доставки!!!

Комментарии (0)

Берило Александр оценил 11.03.2015

Оценка:

Легко и удобно найти и заказать товар!

Все менеджеры очень приветливы и всегда готовы помочь,заказы обрабатываются быстро.

Комментарии (0)

Аноним оценил 11.03.2015

Оценка:

Доставили все точно в срок. Качество доставленного товара меня полностью устроило.

Комментарии (0)

nmo nmo оценил 11.03.2015

Оценка:

Заболела и была в клинике, мой заказ не только не аннулировали, сохранили так ещё и доставили на дом. Огромное спасибо! Вежливое обслуживание, выгодные предложения, подарки. Благодарю всех служащих.

не обнаружила

Комментарии (0)

Григорьян Жанна оценил 10.03.2015

Оценка:

Один раз заказал у них, так как в других магазинах не было нужного товара, доставили

Достали своими звонками ! Поставил на блокировку один номер, стали звонить с другого !

Замучали звонками ! Уже и отказывался и говорил, что больше мне их услуги не нужны, продолжают звонить и навязывать свои товары ! Больше к ним никогда не обращусь !

Комментарии (0)

oin56 оценил 10.03.2015

Оценка:

Мило, что оператор call-центра помогла мне точнее определить, как лучше всего сформировать заказ, предложив дополнительные варианты. При этом важно, что оператор проявила деликатность, ни малейших признаков давления или навязчивости.

Было бы удобнее, если бы заказ можно было бы получить в почтоматах разных сетей.

Комментарии (0)

Zoluchok Tileta оценил 10.03.2015

Оценка:

Чёткость и честность.

Недостатков пока не было,всё отлично.

Надеюсь сотрудничать и дальше.

Комментарии (0)

tar galka оценил 08.03.2015

Оценка:

Довольно широкий ассортимент китайского ширпотреба, нормальные цены и доставка

Беспардонная навязчивость даже спустя полгода после покупки

Невозможно на сайте убрать регистрацию и личные данные, невозможно отказаться от телефонных звонков, которые теперь преследуют меня после злосчастной покупки грошёвого хула-хупа ещё в декабре с маниакальной периодичностью. В общем, если не хотите дать свой номер телефонным террористам, то не делайте здесь никаких заказов!!!

Комментарии (0)

stanny27 оценил 08.03.2015

Оценка:

Не обнаружил

Торгуют б\ушными вещами

Заказывал швейную машинку Leader VS 335, привезли потертую, машинку, с желтизной в царапинах, которая говорит о том, что ей пользовались и очень много. В первый день курьер был вежливый. Во второй день приехал курьер, который очень спешил, выхватил машинку из рук с коробкой и решил продемонстрировать 'как надо!', машина вывалилась на пол из коробки. На вид - все то же самое, потертости, следы долгого употребления. Не совсем адекватный курьер во второй день. Будем искать машинку в другом месте, этот магазин буду обходить стороной и вообще никому не посоветую.

Комментарии (0)

Аноним оценил 07.03.2015

Оценка:

Хотел купить садовый инструмент. Сделал заказ, на следующий день позвонили и навязчиво стали предлагать рекламу (каталог, новинки) на телефон, почту.Во время этих предложений с трудом выяснил, что из трёх товаров, заказанных мной, в наличии только один и обещали, что через 3-5 дней поступят и остальные. Я решил подождать. В назначенный день из магазина не позвонили, пришлось звонить самому. Выяснилось, что отсутствующий товар не поступил, и когда будет неизвестно. Попросил привезти хотя бы товар, который в наличии. Пообещали, что привезут на следующий день. В назначенное время (а это дополнительная плата) никто не позвонил и не приехал. Я сам звонил, выяснил что курьер товар для доставки забрал, сказали ждите звонка, а раз вовремя не доставил дополнительную плату не оплачивайте, курьер на звонки не отвечал. Мне так никто и не позвонил, куда делся мой заказ непонятно. Больше никогда не воспользуюсь услугами этого магазина. Жаль потраченного времени.

Комментарии (0)

Саватеев Викентий оценил 07.03.2015

Оценка:

Нет

Сроки доставки большие. За качество товара магазин ответственности не несёт.

6.03.2015 доставили курьерской службой мини-печь Delta-0524G. Времени на проверку товара не дали в устной форме сообщив, что на это есть 2 недели. Оказалось что печь разбита(2 огромные вмятины и слезающая эмаль). 7.03.2015 позвонил в магазин объяснив ситуацию. В помощи отказали, сказав что проверять надо сразу. Покупая в этом магазине вы просто теряете деньги получив сломанную технику и отказ в поддержке.

Комментарии (0)

Паськов Георгий оценил 06.03.2015

Оценка:

нормальное обслуживаник,информативность.

великоват ценовойуровень

нормальное обслуживаник,информативность.

Комментарии (0)

Головин Сергей оценил 05.03.2015

Оценка:

Заказывал настольную детскую игру, которую другие магазины не имели в наличии, хотя и не снимали с сайтов. Топ-шоп привёз по указанной на сайте цене, респект :)

Доставка не очень быстрая, но терпимо

Комментарии (0)

наталья абрамова оценил 05.03.2015

Оценка:

Очень вежливые операторы . Качественные товары. Много информации о товаре.

Бывает товара нет в наличии

Мне нравится.

Комментарии (0)

dinozavr raff оценил 05.03.2015

Оценка:

оплата наложенным платежом

Комментарии (0)

ya.iurchenko2015 оценил 05.03.2015

Оценка:

большой ассортимент, милые приветливые консультанты

мужской гардероб

при возникшем недоразумении ( а это может быть, покупатели бывают разные, пользуются тем, что покупатель всегда прав), консультант находит время позвонить, извинится. Меня устраивают консультации, желание помочь подобрать то, что доставит удовольствие

Комментарии (0)

veraviktorovna.yurchenko оценил 05.03.2015

Оценка:

уменение консультантов подобрать то, что доставит удовольствие

о мужчинах забыли, нет телерекламы мужского гардероба

консультанты милые и приветливые

Комментарии (0)

Устинова Мария оценил 05.03.2015

Оценка:

Качество товаров, быстрая доставка.

Операторы, которые потом звонят и рекламируют товары очень назойливые.

В целом осталась довольна.