Е
Елена Капустинская оценил 27.12.2016
Оценка:
Отношение к покупателю, ответственность!
Делала интернет-заказ. Возникла ситуация, требующая замены товара. Поменяли за 1 час!!!)) Курьер примчался моментально! Быстро, чётко, слова на ветер не бросают. Можно доверять!
ol
oleg13221oleg оценил 24.05.2016
Оценка:
скорость
За прошедшую неделю менеджер так и не связался
С
Солкин Роман оценил 01.04.2014
Оценка:
единственный магазин, где я нашел свой товар, больше нигде в наличии и под заказ не было. А тут еще и привезли в день заказа.
Цена комплекта НАБОР ТИТАНОВОЙ ПОСУДЫ SNOW PEAK TREK COMBO - выше средней по рынку. Но учитывая что таких комплектов больше нигде не было - этот недостаток плавно превращается в достаток
никаких нареканий, рекомендую всем, кому 'горит' экипироваться
Б
Беспалов Николай оценил 05.03.2014
Оценка:
В 10.40 заказал рюкзак НЕО 75, в 15.00. получил. Быстро перезвонили, согласовали время приезда, цвет и т.п.
Высоковат порог бесплатной доставки, но 300 р. - ерунда.
В 10.40 заказал рюкзак НЕО 75, в 15.00. получил. Быстро перезвонили, согласовали время приезда, цвет и т.п.
ol
olka271 оценил 30.01.2014
Оценка:
прекрасный сервис, грамотные консультанты и хорошие цены
прекрасный сервис, грамотные консультанты и хорошие цены
Ж
Жарков Юрий оценил 27.07.2013
Оценка:
быстрая доставка
информация на сайте не соответствует действительности, увеличение цены товара при доставке
быстрая доставка
Iv
Ivanova Liza оценил 19.02.2013
Оценка:
хороший магазин!очень долго искала рюкзачок.нашла именно в этом магазине.заказала доставку,привезли в тот же день в течении пары часов!учтивый курьер.спасибо вам большое!)обязательно закажу у вас ещё что-нибудь !
А
Аноним оценил 28.01.2013
Оценка:
Очень хорошие и вежливые продавцы.Граммотно помогли выбрать мне одежду.Спасибо хорошему коллективу.Ольга
т
тепляков виталий оценил 24.01.2013
Оценка:
Приобрёл 23.01.2012 удлинитель Therm-ic на 120см, предупредил продавца, что возможно он длинноват и после примерки я могу иметь желание обменять его на 80см. Спросил, возможно ли это? После положительного ответа оплатил товар в кассе... Как и предполагалось, провод оказался велик((( На следующий день зашел обменять его на более подходящий... каково же было моё удивление, когда продавец (уже другая девушка) сказала что я должен писать заявление на возврат со своими паспортными данными, что-бы всё по закону... т.е. должен терять своё время из-за пустяковой замены с разницой в цене в 20 рублей, причём меняемый мной товар был дороже... Даже на получение этой информации (продавцу из этой смены надо было созвониться с продавцом из смены работающей накануне) ушло не менее 10 минут, страшно представить сколько бы ушло времни на всю 'бумажную волокиту'... Развернулся и ушёл... В конечном итоге магазином очень не доволен, больше ничего у вас покупать не буду, и всем своим знакомым буду вас рекомендовать как крайне бюрократическую организацию, не ценящую время своих покупателей... Работаете по закону - работайте, но моих денег вы не увидите, а трачу я на разнообразный экип достаточно большие суммы... Без всякого уважения, Виталий Тепляков
А
Аноним оценил 26.12.2012
Оценка:
Сделала заказ, сказали что перезвонят, чтобы уточнить условия доставки. Никто не перезвонил!! Звоню сама и спрашиваю, могу ли забрать товар. Мне говорят: да. А на вопрос, почему не перезвонили, ответили, что у них аврал, много заказов и им видите ли некогда сделать звонок длительностью менее 30 секунд! Еду вечером на Тульскую. Захожу в магазин и обращаюсь к парню-менеджеру. Он ведет меня к девушкам-продавцам, которые сидят и болтают о чем-то своем и им абсолютно пофиг на покупателей. Говорю им зачем пришла, они как сидели - так и остались сидеть, послали искать товар парня-менеджера. Рядом стояла еще одна покупательница и тоже что-то выбирала. На ее вопросы, они также отвечали нехотя с выражением на лицах 'Что вообще ты к нам прикапываешься..?'. Парень-менеджер очень долго не мог найти то, что я заказала. Хотя бегал он шустро и в принципе мнение о нем у меня сложилось не плохое. Но в результате мне принесли совсем не то, что я хотела. И сказали, что другого по такой цене у них нет. Поэтому не верьте в фотографии, которые они размещают на своем сайте.
А
Аноним оценил 17.12.2012
Оценка:
Сегодня в 12 часов сделала заказ. В 12:15 пришел ответ на эл.адрес, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер. В 14 часов отправила письмо, что жду ответ в ближайшее время и если до 15 часов мне не перезвонят -пусть аннулируют заказ. Угадайте????? Никто так и не перезвонил. Сейчас 16 часов. Заказала товар в другом месте.
Ф
Фамилия Имя оценил 01.12.2012
Оценка:
сделал заказ на сайте. даже не перезвонили.
Г
Гилажев Айдар оценил 07.07.2012
Оценка:
Приятный персонал, а ещё карты ммб :-) Покупал там перчатки, поларочки. Отдел интересной литературы - много книг по истории альпинизма.
А
Аноним оценил 03.07.2012
Оценка:
Быстро позвонили и доставили. Очень доволен. Спасибо
А
Аноним оценил 07.03.2012
Оценка:
заказывал неоднократно разл. снаряжение, всегда четкая и быстрая работа менеджеров, если б не неудовлетворительная работа почты, заказывал бы чаще
А
Аноним оценил 21.02.2012
Оценка:
Мне попались доброжелательный оператор и пунктуальный курьер. всем довольна.
А
Аноним оценил 05.12.2011
Оценка:
Никаких притензий, все просто — позвонили, уточнили удобное время, доставили.
А
Аноним оценил 10.11.2011
Оценка:
Давно(3 или 4 года) покупаю товары в этом магазине у м. Тульская. Из плюсов: + Хороший выбор одежды, обуви, рюкзаков и т.п. + Грамотные консультанты + Система скидок постоянным покупателям + Без проблем меняют товар, если не подошел размер (при условии сохранения товарного вида) + Хороший сайт (понятная структура, подробное описание товаров) Из минусов: - Некоторые товары можно найти дешевле (на 10%-15%) - На сайте нет информации о размерах в наличии - Маловато места (даже с учетом второго павильона) - Хотелось бы еще больший выбор:) История покупок - ботинки*3 шт, носки*3шт, флиска 1шт, рюкзак 1шт, перчатки 3 пары, куртка 1шт, штаны 1шт + мелочевка. Успешного развития! Спасибо, что Вы есть! PS А еще спасибо за открытие российского бренда Sivera.
З
Задера Елена оценил 18.05.2011
Оценка:
Очень довольна ассортиментом и обслуживанием. Наконец, нашла Nikwax, который исчез из продажи во Владивостоке. Благодарю лично менеджера Николая Зарянова. Приятно, что даже небольшие заказы обслуживаются со всем вниманием. :)
Б
Баженов Владимир оценил 26.03.2011
Оценка:
>,Магазин порядочный работает просто по ЧАСАМ доставки !!! Работникам Удачи в труде и хороших покупателей !>, Зарянову Николаю спасибо за добросовестную работу !!! Всё сделано на 5 , рассчитываю на следующии покупки . Брюки подошли и по размеру и по ЦВЕТУ--Всё отлично. >, С Уважением Баженов Владимир-- Иркутск--
А
Аноним оценил 19.01.2011
Оценка:
Отличный магазин. Вечером, в шестом часу, заказал сушку для обуви - цена была лучшей на рынке. В тот же вечер товар был доставлен ко мне домой. Спасибо сотрудникам магазина за удивительно качественный сервис.
С
Свиридов Павел оценил 22.10.2010
Оценка:
Я сделал заказ о покупке кепки Сахара. Она нужна мне для ребенка, т.к. мы на днях улетаем на юг. Никто со мной не связался, кепки нет, у меня аврал - надо искать теперь по магазинам. Вот такое надувательство!
С
Семицветик Светик оценил 14.09.2010
Оценка:
Заказ доставили в тот же день. Позвонили - уточнили и через два часа привезли. Единственное, цвет в интернете не совпал с фактическим, но по телефону заранее предупредили :)) Хороший магазин.
А
Аноним оценил 29.07.2010
Оценка:
отвратительный магазин, 4 дня везли компас, привезли разбитый.
П
Плотников Александр оценил 26.06.2010
Оценка:
Побывал в физическом магазине, что в ТЦ Ролл-Холл, интернет-заказами не испытывал. Особо никаких нареканий нет. Не все консультанты хорошо разбираются в продаваемой экипировке. Сервис не навязчивый, но и найти консультанта проблем не составляет. Цены соответствуют ценам на сайте. Уровень цен - нормальный. Низкими не назовёшь, но и наоборот - тоже. Ассортимент - примерно соответствует сайту. 22.06 купил в магазине спальник. Как оказалось, в наличии был последний экземпляр. Сегодня, 26.06, он всё ещё указан, как 'в наличии'. Хотя, конечно, нигде не заявлено, что сайт отражает ассортимент именно магазина в Ролл-Холле. В целом, всё же, магазин понравился. Указанные недочёты не отпугнут лично меня от повторного посещения.
Б
Бабёнышева Екатерина оценил 19.04.2010
Оценка:
Покупала сыну перчатки для работы с веревками Gloves Grippy 3/4. Тут же перезвонили, в тот же день приехали, при этом привезли несколько размеров на выбор.
А
Аноним оценил 26.02.2010
Оценка:
В ассортименте есть самые редкие, но популярные сноуборды, однако персонал не особо активно работает.
К
Каракосов Ярослав оценил 17.02.2010
Оценка:
Покупал в подарок пару часов Suunto. До обеда сделал заказ в интернет-магазине, а вечером часы были уже у меня в руках. Хороший магазин, не в первый раз там закупаюсь - никогда нареканий не было.
Н
Назаров Сергей оценил 16.02.2010
Оценка:
Заказал рюкзак, но цена на него оказалась на 100 рублей выше, чем было заявлено на я.маркете и на сайте. Кроме того, доставка по Москве составляет не 200 рублей, как указано на маркете, а 300. В итоге всё равно оставил заказ, потому что рюкзак был очень нужен, но в обычных условиях покупать у них не стал бы.
К
Константинова Алла оценил 03.02.2010
Оценка:
Все понравилось, приятный сервис, приятный персонал. Все в нужные мне сроки. Мои рекомендации.