telelux.ru

хорошие цены и прекрасное качество. Доставка точно в срок

Замечательный магазин, огромный выбор исключительно качественной техники, доставка быстрая и очень качественная. Менеджеры компетентные, в товаре разбираются, дают дельные советы. Советую.

Хотела бы выразить благодарность за великолепное обслуживание и умный менеджмент Вашего магазина. Покупка хоть и не дорогая - пылесос Gold Star VC-4515, но доставили во время (если учесть, что это был первый день работы интернет-магазина после Нового Года), курьер все объяснил, все проверил при мне. Такое редко бывает на моей памяти. Думаю что еще не раз обращусь за покупками именно в этот интернет-магазин!

4 января 2013 года заказал для своих родственников телевизор на кухню LG 19LS3500. В назначенный срок привезли телевизор. Родственники отзвонились, сказали что все получили, попросили приехать помочь настроить. Наследующий день после доставки приехал к ним. Открыл коробку и просто офигел. Привезли вообще другой телевизор. Привезенный телевизор тоже был на сайте, но стоял дешевле. Ужасные углы обзора и рейтинг 3 по отзывам маркета (модель LG 19MN43D). В итоге впарили ужасный дешевый телик по цене, за которую продавался выбранный мной телевизор. Естественно пожилые люди ничего не заподозрили и приняли товар, расписавшись в акте приема - передачи. Теперь не знаем что и делать. (((( Не связывайтесь с этим магазином. Испортили все настроение в праздники.

Раньше были проблемы с сайтом и с подтверждением наличия.

Цены радуют глаз, много выбора разных товаров, пользуешься и радуешься.

В пункте самовывоза на Ферганской прождали 50 минут пока будет собран заказ -компактная духовка Сименс, это при условии, что перед нами было 2-3 человека. После того, как заказ был собран, нас позвали на улицу! осмотреть покупку. Коробка с духовым шкафом была поставлена прямо на грязный, мокрый от снега асфальт и осмотреть духовку стоимостью почти 30 тысяч мы должны были под идущим снегом. На вопрос - как Вы себе представляете я буду ставить грязную со всех сторон коробку в салон своего автомобиля, был дан ответ - что это не их проблемы. Я вернулась в кабинет оформления заказов и забрала обратно деньги. Очень жаль потерянного времени и нервов.

Доставили все во время, как и обещали. Курьер настоял на проверке комплектности и внешнего вида, что порадовало. Думаю, что буду заказывать, в дальнейшем, в этом магазине и буду уверен в качестве товара.

лучьше обслуживания не встречала. Спасибо всем,кто принимал участие в этой покупке. Год начался с приятных впечатлений.

Отличный магазин.Сделал заказ на сайте.Чуть позже мне перезвонил менеджер для подтверждения заказа.На другой день отзвонились и привезли в оговорённое время наш пылесос.С курьером проверили комплектацию и работоспособность--всё ок.Очень доволен работой данного магазина.

Удобный сайт, быстрый поиск, оперативная работа операторов, наличие личного менеджера, адекватные цены

нет

Удобный и понятный сайт. Хорошая работа операторов интернет-магазина и отдела доставки. Холодильник тьфу-тьфу работает хорошо... Бабушка, для которой заказывали данный агрегат, довольна.

Не обнаружил

Заказали телевизор LG утром, менеджеры из магазина позвонили, сказали, что можно забрать. Приехали на ул. Ферганскую, надо оплачивать товар до его осмотра. Так нам еще сказали, что нашей модели телевизора нет, предложили другую за эту же цену. На самовывоз было много народу, технику Telelux привозит с момента оплаты, приходится ждать от часа до двух. Мы решили забрать телек на следующий день. Предварительно позвонили, менеджеры сказали, что товар нас ожидает (мы ведь за него уже заплатили!!!), но когда приехали, то оказалось, что телевизор был продан другому покупателю ЕЩЕ ВЧЕРА!!! А нам предложили перезаказать снова на их сайте и снова ждать неизвестно сколько!!! Мы поняли, что не судьба и забрали деньги. Но 2 дня и куча нервов потрачено впустую. Теперь принципиально у них не закажем ничего! Обманщики!

Замечательный магазин. Нашей семье очень нравится. Мы уже не в первый раз покупаем в этом магазине. Менеджеры работают очень быстро, оперативно, аккуратно, вежливо. Наш заказ выполнили не через день, а наследующий день, что особенно приятно было перед самым Новым Годом.

быстро,вежливо,все хорошо обьяснили. молодцы!

Это моя вторая покупка в магазине Vasko. Операторы вежливые, очень быстро ( в течение нескольких минут) перезвонили и сообщили об оформлении заказа и доставке заказа в пункт самовывоза в предполагаемый день. Во второй раз заказывали доставку на удобный для нас день. Без проблем в указанный день получили заказ. Большое спасибо.

доставлено вовремя, хорошее обслуживание. Спасибо.

Заказ получил на следующий день не смотря на то что у курьера возникли сложности с машиной, заказ доставили в назначенный день. Персонал вежливый. Спасибо магазину.

Нравится Ваша оперативность, культура общения и конечно, как всегда приятные цены. Спасибо, что Вы есть!

24.12.2013 г. вывозили сами пылесос Самсунг из пункта выдачи на ул. Ферганской. Прождали минут сорок. После напоминания сотрудник принес товар, ограничился включением пылесоса, но не собрал его целиком. Накануне оператор предложил воспользоваться дополнительной услугой 'Супергарантия', которая якобы позволяет при любом дефекте заменить данный товар на новый. Решили подстраховаться и оформили эту услугу. Когда привезли пылесос домой, поняли, что собрать мы его не сможем, т.к. его трубка смята с одной стороны - явный дефект, полученный либо на складе, либо еще раньше при транспортировке. Дозвонившись в контору с пятого раза и объяснив ситуацию узнали, что пылесос обмену и возврату не подлежит, т.к. дефект относится не к самому пылесосу, а к аксессуару. Сотрудник посоветовал обратиться в сервисный центр Самсунг, а также купить новую трубку для пылесоса за дополнительные деньги. По поводу услуги 'Супергарантия' он сообщил, что данная услуга на т.н. малую бытовую технику (т.е. наш пылесос) не распространяется. Спрашивается: зачем нам вообще была предложена эта услуга, если в магазине заведомо знали, что воспользоваться мы ею не сможем?! При этом деньги за нее заплачены, и в договоре купли-продажи она значится. Не советуем никому обращаться в этот магазин, т.к. проблем возникает множество, а решать их никто не будет, кроме вас самих. Впечатление такое, что людям надо лишь бы продать свой некачественный товар, а что там будет дальше - их не касается. Типичные совковые методы работы.

товар назад не берут, телевизор плохо работает