Оперативность, клиентоориентированность.
Ассортимент небольшой в сравнении с конкурентами. Срок доставки не выдерживается.
Пока ребрендинг сети нравится. Хорошо налажена работа с клиентами - перезванивают, если что-то с заказом не так сообщают по телефону. Но из-за недостаточно развитой логистики в регионах заказы в срок не приходят. Если нужно будет, например, подарок купить, то лучше прибавлять к времени доставки пару дней. Но надо отдать должное - о задержке доставки сообщают заблаговременно, а не в день доставки. Мой заказ задержали на 1 день, но при этом позвонили за 3 дня, и т.к. срок для меня не был критичен, то особого негатива не осталось. Надеюсь в будущем недостатки исправятся, и ОЧЕНЬ надеюсь, что качество обслуживания не снизится.