Нашел товар, которого не было в других магазинах
Странная работа персонала, как в КЦ так и в магазине. Заинтересованности в клиенте нет. Заказал товар с самовывозом из магазина на Н. Черемушках. В смс было указано, что с вами свяжутся через 15 минут. Конечно же тишина. Перезвонил сам. сказали что через час можно забрать товар. Приехал. Персонал с каменным лицом отсылает к другим консультантам, ссылаясь на занятость (разговор друг с другом). В итоге сказали: 'ждите'. Минут 15 стоял, пока принесут. Возникает вопрос, почему забрать можно только через час?! Далее хотел посмотреть товар, сказали, что так как покупаю в интернет магазине, то смотреть должен дома. В итоге, модель оказалась другого цвета. Хотя не на витринах не на сайте других цветов вообще не было. Получил бонусные баллы за покупку, хотел вернутся в магазин, и с учетом бонусов совершить выгодную покупку и купить кронштейн. Но успел заглянуть к конкурентам, и в итоге, даже с учетом бонусов, цена у конкурентов оказалась вдвое меньше.
Вроде все есть и интернет магазин и точки выдачи, а по факту везде есть огромные недочеты. И цены оказались реально завышены. Хотелось, что бы персонал чуть больше был заинтересован в покупателях, и выполнялись те условия, которые озвучивает сам магазин.