superlogka.ru

Мне магазин не понравился.Во-первых менеджер позвонил только на следующий день о принятии заказа и не сказал, что заказ будет не полный. В результате мне не привезли чай, в принципе ради которого я и делала заказ. На 'СУПЕРЛОЖКА' он дешевле. Во-вторых на сайте было сказано:'В интернет-магазине «СУПЕРЛОЖКА» действует накопительная бонусная система скидок. При получении первого заказа Вы получаете Карту постоянного покупателя интернет-магазина Суперложка.ру.' Никакой карты курьер мне не привез. В-третьих менеджер сказал,что доставка будет с 13 до 18 часов,а курьер позвонил в 11, что он видите ли приехал. В результате нам пришлось возвращаться с прогулки домой раньше времени чтобы принять заказ о чем настаивал курьер.

Плохая работа: хамское общение персонала и курьера, самовольная замена заказанных позиций на другие марки, постоянное отсутствие большинства товара представленного на сайте, нужно подстраиваться под график курьера, без учета обговоренного времени… и это далеко не полная характеристика данного магазина. С учетом, что я являлась постоянным покупателем данного магазина! Раньше претензий по работе не было. Но, как только скидка постоянного покупателя достигла максимальной, начались неприятные сюрпризы. Ощущение, что игнорировать начали специально, чтобы скидок меньше делать. Очень неприятно, все таки детский магазин, т.к. у мамочек не всегда бывает возможность отлучиться в магазин, а ожидаемые детские товары не привозят и не предупреждая об этом.

Заказывала в этом магазине товар 2 раза, оба раза товар уезжал не по адресу, в первый раз доставили на следующий день, а во второй перенесли на понедельник (заказ N28883), очень обидно т.к. мы рассчитывали на детское питание, в результате смесь закончилась и пришлось в экстренном порядке искать с кем оставить ребенка, что бы сходить в магазин. Цены в магазине понравились, но я видимо, уже не буду у них ничего заказывать, т.к. ценю в первую очередь пунктуальность. P.S.: Менеджер магазина по телефону принес свои извинения, но к сожалению, так и не смог решить проблему в этот же день.(((

В магазине делала заказов пять, то только два из них были выполнены. То отменяли заказы без моего ведома (об этом я узнавала войдя в личный кабинет), а сегодня ждала курьера после 14.00 как договаривались с оператором магазина, курьер приехал после 13.00 , когда меня дома не было(ему, видите ли, хотелось побыстрее освободиться). После моего отказа принять его и просьбу перенести на следующую неделю, раздался звонок из курьерской службы и мадама на том конце провода сообщила, что в Ивантеевку они ВООБЩЕ не доставляют заказы! А ведь буквально пару недель назад привозили и было все нормально. Даже если, раньше возили, а теперь нет, то почему менеджеры магазина не информируют об этом? В общем, больше в этот магазин ни ногой!

Доставка товара в г. Железнодорожный только 2 раза в неделю. Сделала заказ поздно вечером, на следующий день утром уже отзвонились, все обговорили, жду заказ, в назначенный день звонят и говорят, что накануне не дозвонились и заказ в доставку не отправили, при этом по факту звонили один раз, а в магазин дозвониться невозможно, да и нафиг звонить накануне, если все уже оговорено. Ладно, перенесли доставку, опять за день звонит менеджер и уточняет заказ и обговаривает доставку, и в день доставки опять звонят и говорят, что привезти не могут. Звонок обрывается и дозвониться в магазин не получается. А я так уже неделю жду. Резюме: менеджеров много, курьеров видимо мало. Пока доставят товар, ребенок уже вырастет.

Магазин У Ж А С Н Ы Й !!! Сделали заказ детских предметов и вещей! Через 2 дня перезвонили! Сказали много чего нет! Подождите 3 дня, может появиться,соответственно добавили другие позиции! Ждем...! Позвонили, сказали, что из заказа на 10000р. есть только на 5000, привозите что есть ответили мы им! На слудующий день приехал хамский курьер, который утверждал что ничего проверять не надо, торопил, сам злился. Отпустили его, а оказалось кое-какие позиции не совпадают!Ну а самое главное из суммы уже 5000 тысяч, доехали товары только на 3000 тысячи!!!

Хуже магазина просто нет!!!!!!!!!!! Если хотите развлечь себя разговорами с оператором и потрать кучу времени на звонки, то смело делайте заказ. Можно много ругаться, даже с прекрасным мужчиной, который является руководителем. В общем увлекательные разговоры ждут вас и отсутствие товара. Удачи друзья!

Пользовалась этим магазином довольно долгое время только из-за того, что есть доставка в область. Но терпение лопнуло после того как менеджер перепутал адрес и мой заказ увезли в другое место. Доставку пообещали только на следующий день и даже не извинились. Плюсы магазина: сравнительно невысокие цены. Минусы: 1.Наличие на сайте не означает фактического наличия на складе, как правило 20-30% из заказанного не привезут. 2. Часто бывают путаницы в комплектации. Возвращают и меняют при следующем заказе. 3. Регулярные накладки с доставкой.

Магазин очень сильно подвел. Сделала заказ в четверг, позвонили в пятницу - доставка на субботу с 14-до 18. В субботу никто не приехал и не даже не позвонил. По телефонам указанным на сайте никто не отвечал. Позвонили в понедельник и сообщили что что-то у них не получилось, причем не потрудились даже объяснить что. И предложили доставку на вторник - на вопрос 'а сегодня то может хоть...' *в понедельник)сказали просто нет и все. Когда я отказалась от вторника, девушка очень радостно сказала ну и все тогда! Ни извинений, ни скидок, ни подарков. Наверное, дела у фирмы идут не очень - раз так позволяют себя с клиентами вести. Теперь всем знакомым рассказываю про то какой магазин 'Суперложка'.

Хочу поделиться своим впечатлением об этом магазине. 11 октября с утра сделал заказ детских товаров через их интернет-страничку. Прождав несколько часов и не получив никакого подтверждения, решил сам позвонить в этот магазин и уточнить про свой заказ. Оператор магазина мне сказал, что мой заказ они получили, но несколько позиций товаров у них отсутствуют. Меня это устроило, т.к. нужные в первую очередь для меня товары у них были, и мы договорились о доставке на следующий день (12 октября) с предварительным звонком за час-полчаса до доставке. На следующее утро я решил проверить на всякий случай информацию о доставке, и войдя на свою страничку заказов на их сайте обнаружил, что набор товаров изменился в меньшую сторону, то есть кто-то из сотрудников магазина произвольно, не согласовав со мной изменил мой заказ. Я соответственно начал им звонить, чтобы уточнить эту ситуацию, что мне удалось только после 12-00, хотя магазин работает с 10 часов (никто не брал трубку). По телефону мне сказали, что сейчас внесут все необходимые изменения и доставят в течение дня. Но что интересно, 12 октября товар не привезли и не позвонили. Я пытался неоднократно с ними связаться по телефону и 12 и 13 октября (чтобы им сообщить, что мне уже не нужен заказанный товар, т.к. они его во время не доставили), но там никто не снимал трубку. Сегодня уже 17 октября, а от этого магазина ни ответа ни привета. Так что делайте выводы сами.

В целом неплохой магазин, но цены там бывают высоковаты :( А в остальном - советую! Менеджеры внимательные, курьеры тоже не подводят (все в срок). На качество товара не жалуюсь! Хорошее.

Очень понравился магазин. Хороший выбор (заказали практически все мелочи, нужные к рождению малыша), цены очень адекватные, выгодные условия бесплатной доставки. Бонусы на карту - тоже плюс. Менеджеры очень приятные. Добавила магазин в закладки - буду заказывать там расходные вещи (подгузники и т.д.), трикотаж и игрушки.

Сделала заказ на подгузники детские. По уверению на сайте должны были доставить не позднее следующего дня. Из магазина не отзвонили, прождала сутки, недождавшись звонка позвонила сама. Радостно сообщили, что действительно есть заказ, и наверное его ЗАВТРА (т.е. через 2 дня от заказа) доставят. Придеться как-то идти в магазин с 3 детьми, т.к. понадеялась на обещанную оперативность.

Магазин не понравился. Заказывала 3 раза, то не было пункта самовывоза, хотя на сайте указан, потом не оказалось товара в наличии, а когда заказала в третий раз, курьер не привез в один день, перенесла доставку на другой день, а он тоже не приехал и даже не соизволил перезвонить, а когда зашла на сайт, увидела в личной корзине статус заказа - отказ. И как это называется? прождать 2 недели, а потом просто пишут 'отказ' и тебя даже не предупреждают. В общем, ужасный магазин. Про качество товара ничего сказать не могу, не увидела я его из этого интернет-магазина.

Оформила заказ, сутки мне никто не перезванивал, дозвонилась САМА до магазина с 10-го раза (по указанному телефону на сайте никто не отвечает). Мне сказали, что с моим заказом проблема, не все есть в наличии. Переформировали заказ. На третий день после заказа привезли, но опять проблемы. Часть товара была в двойном экземпляре, когда я спросила могу ли я отказаться от продублированных экземпляров, ответили, что НЕТ. Пришлось отказаться от всего и все увезли обратно в магазин. Я еще раз оформила заказ на сайте, сама перезвонила и все проверили. На следующий день его привезли, но уже половины товара не было в наличии от заказанного (на сайте нет информации, чего нет в наличии). Вывод, не правильно организована служба доставки, клиентская поддержка и информация по наличию товара. Я бы купила намного больше, если бы изначально можно было отказаться от лишнего или получить товар). P.S. Заказ итоговый получился на 3000руб, никакой скидочной карты НЕ БЫЛО.

мне нравится. покупаю детское питание и подгузники в основном, изредка бытовую химию. доставка быстрая, менеджеры вежливые, сайт удобный.

магазин просто супер. молочная смесь дешевле чем в магазине.

Очень хороший магазин. Обычно не оставляем отзывов, но в данном случае хотелось бы поблагодарить персонал за качественную работу. Хотелось бы также отметить широкий ассортимент продукции, привлекательную систему скидок для постоянных клиентов, невысокие цены. Отдельно хочу сказать о том, что товар доставляется в надлежащем виде - все позиции аккуратно упаковано в коробочку. Спасибо оперативной курьерской службе и вежливым менеджерам! С таким магазином приятно работать! Олег И Мария

Хороший магазин. Перезвонили на следующий день после заказа. Оказалось, что из заказа не все есть в наличии, но ничего важного. Доставили на следующий после звонка день в оговоренное время. К товару претензий нет. В целом довольна.

Во-первых, перепутали дату доставки,правда извинились, когда я выясняла где мой заказ. Но когда привезли столкнулась с другой проблемой, разлилась жидкость для мытья детской посуды и весь другой товар был испачкан(подгузники, ватные диски).И в третьих, в карте доставки курьера неправильно внесен номер квартиры(вместо 230 - 203), хотя в накладной мои данные указаны верно. Для себя решила больше у них не заказывать...хотя прислали накопительную карту)))

Заказываю здесь детское питание и подгузники три месяца. Уже имею хорошую скидку. Радуют отличные цены и очень вежливые и приветливые курьеры. Буду покупать все в этом магазине пока не вырастет ребенок.

В прошлую пятницу получил очередной заказ. Все стабильно. Скоро выйду на максимальную скидку. Буду клиентом еще полгода примерно, пока сын не вырастет

Все хорошо, но доставка не понравилась - договаривались на первую половину дня, а доставили в итоге ближе к 16 часам