stroyshopper.ru

Получил свой заказ №16326 09.04.12. Менеджер Юрий нормально принял заказ, несколько раз перезванивал, уточнял, в общем - дело свое знает. Заказывал с доставкой до квартиры. Водитель, наверное, полчаса с навигатором искал мой дом, находясь в ста метрах от него. Вместо пенофола доставили другой фольгированный утеплитель в рулоне. Разница на самом деле есть, поскольку я хотел именно пенофол, он меньше пахнет. Брус доставили абсолютно мокрым и испачканным в цементе. Позвонил - сказали, это нормально. Высохнет. На следующий день и правда высох, кроме одного. Но хранить его в квартире - то еще удовольствие. Через день начали класть привезенную вагонку (А сорт). Из 9 пачек в настоящий момент 10 штук - битые или с дефектами. Продолжаем ремонт, посмотрим, сколько получится в итоге. Попросил положить к ЭТОЙ вагонке клямеров, по количеству. Положили. 2 мм, в которые ЭТА привезенная вагонка не лезет - нужно 4 мм. Реакция на претензии - вялая. Вчера звонил - нет начальства, будет начальство - звоните, но заменим вряд ли (!). Написал им на почту, приложил фото дефектов - нет ответа. Категорически не советую покупать в этом магазине.

Заказы: 100016202 и 100016370. Сделал первый заказ 04.04.12. Следом созвонились, внесли корректировки в заказ т.к. я не все смог найти на сайте. Общался вроде с Александром. Все шло хорошо, доставку обещали в тот же день! Дальше звонок со склада от Ольги. Предложили заменить цемент т.к. какой то лучше, чем тот, что я заказал. Заменили. ОК. О вот дальше началось... Приехали машины, оказалось что, они заменили, пескобетон на другой объем, и мешки вышли дороже в общей сложности на 3000 рублей. Т.е. Увеличился мой счет! Заметьте, общее количество по весу, было то же, а просто фасовка другая и потому дороже. Сначала, что то начали рассказывать, якобы машину одну не посчитали, потом все таки убедились, что обе машины уже включены в стоимость. В общем дистанционно решить невозможно, приняли решение оплатить. После мне звонила эта Ольга, извинялась, признала ошибку, вроде мирно разошлись. т.е. у них все хорошо, я попал на 3000 рублей, за извинения. Спустя несколько дней мне сообщили, что родбанд другой фирмы, не тот что я заказывал и качества ниже. Но увы я уже успел сделать второй заказ, надеясь, что исправятся с учетом первых косяков... как я ошибался... Второй заказ мне вообще не привезли. Точнее я говорил, что мне нужна доставка до 18-00, в 17-15 я уже сам звонил. Оказалось, что у них нет товара. Немного понерничав, хотел отказаться, но Светлана убедила меня сделать доставку на следующий день к 9-00. Вечером звонит водитель. ОК. Утром снова звонит. Все замечательно. И вот он момент истины, снова они изменили мой заказ самостоятельно, поменяв упаковку и выставляют мне дополнительные 600 рублей. В общем, я уже рассердился, выговорил, все что думал т.к. считаю все что не согласовано, должно быть за счет виноватой стороны, но они мне просто не догрузили 5 мешков. Придется ехать самому покупать. В общем, компания ужасная, делают, что хотят, согласовывать не считают нужным. А потом пожимают плечами, что это все нормально «мы же в торговле» - мне так сказали.

Заказывал стеклопластиковые окна по совету знакомого.номер заказа №16270, стандартные размеры есть всегда в наличии у них, очень удобно.Привезли на след. день. Буду рад обратиться к Вам еще.

Здравствуйте.Номер заказа 16148 заказывал наливной пол старатели, грунтовку, гипсокартон, профиля. Доставили во время ,и цена доставки устроила ( одна из самых низких на маркете ).Привезли в тот же день.По тавару претензий нет, качество более чем устроило. Магазин оцениваю на отлично.

Номер заказа 100016138. 31 марта 2012 сделал заказ по двум позициям с доставкой на 2 апреля. При заказе менеджер сказал, что все позиции в наличии, ждите. В результате 2 апреля просидел целый день по адресу доставки (взяв на работе отгул за свой счет), телефон всегда был рядом и пропущенных звонков не было, но доставка так осуществлена не была, даже не позвонили. В 19:40 позвонил сам и был удивлен ответом дежурного менеджера о том, что мой заказ даже не отправлялся, так как не все есть в наличии. На вопрос, почему мне даже не позвонили, ничего конкретного ответить не смогли, а только предложили очередную доставку с неполным заказом (это мне опять необходимо отпрашиваться с работы за свой счет). Прошу руководство разобраться с данной ситуацией и принять меры, такого отношения к клиентам быть не должно P.S. После публикации отзыва перезвонили из магазина и предложили осуществить доставку имеющейся половины заказа бесплатно в обмен на удаление отзыва, но к этому времени уже был сделан заказ в другом магазине, поэтому от предложения отказался

Заказвал стройматериалы заказ 15782 . Магазин сработал отлично , привезли все в необходимом количестве. Желаю успехов и процветания магазину!

Интерфейс не много не доработан, мало информации о товаре и о производителе (сантехника), но хорошо, что есть консультант на сайте, у которого можно все уточнить он-лайн. Заказывал себе электрику и сантехнику, все привезли в срок, очень понравилось. Думаю теперь заказать у них и смеси, тем более, обещали скидку. Посмотрим!

Добрый день. Я частый клиент в этом магазине ( радуют меня скидками ))). Никогда не подводят меня . Доставку производят точно в указанные сроки. В последний раз заказывал напольное покрытие. Советую всем этот магазин ! Спасибо !!!

Добрый день. Заказывал себе на дачу кровельный листы, желоба т.д. заказ достаточно большой (№15748). Привезли в оговоренный срок ( заранее отзвонившись за 2 часа , отдельное спасибо за это ) все перещитал , привезли все в оговоренном количестве. Спасибо!

Хороший магазин ! Заказал на сайте , много мелочей , краску , гипсокартон и т.д.заказаз №15712 Менеджер перезвонил и уточнил адрес доставки , обещал доставку на четверг, но смогли привезти уже в среду. Все привезли , все качественное ! Большое спасибо, ребята!

4 марта 2012г. сделал заказ штукатурки Ротбанд.На сайте(как и на маркете) была заявлена цена 320руб,при покупке 120 мешков,типа опт.Номер заказа 15587.При оформлении заказа менеджер по телефону сказал,что штукатурка есть и самим подъехать и забрать самовывозом можно.Несколько раз созванивались и каждый раз-подъезжайте отпустим.В понедельник 5 марта, я нанял атомобиль,приехал на другой конец Москвы.Набрал на склад,чтобы уточнить как их найти. Женский голос уточнил зачем мы приехали и сказал сейчас перезвоню.И действительно перезвонила с 'радостным' для меня известием,а именно-Ротбанд подорожал,цена 330руб.,но это еще не все,оказывается только Ротбанд они не отпускают-надо докупить еще чего-нибудь.Почему за одну ночь так выросла цена и почему при таком количестве звонков нельзя было все это сказать по телефону сразу,а не ждать пока я через всю Москву приеду к ним на склад ведь за два часа до приезда состоялся очередной созвон.Противно и мерзко.Конечно после этого я развернулся.Попал,хорошо,что водитель мой хороший знакомый,только на бензин,ну и на время.

По некоторым позициям не достаточно информации о товаре(отдельные характеристики, производитель, наличие). Обслуживание хорошее. Оперативная доставка. Не плохой ассортимент. А главное товары все отличного качества. Общее впечатление хорошее.

Зашёл на сайт поздно вечером, нашёл все материалы и инструмент которые были необходимы, сделал заказ через сайт - утром мне перезвонили и доставка приехала точно в согласованные сроки, что в наше время редкость. Цены и ассортимент вполне приемлемы, да и доставка одна из самых дешёвых в Москве. Очень удобный магазин - рекомендую. Консультанты грамотные - чувствуется что это не ребятки с улицы, а профи которые сами работали руками. Очень приятно что они практически круглые сутки в сети - всегда можно уточнить возникшие вопросы.

Заказал гипсоплиту 40 листов, профиля, саморезы и мелочевку. На следующий день привезли весь материал в целости, порадовало, что ни один уголок гипсоплиты не был збит-) Ихние грузчики подняли на 4 этаж все это добро довольно быстро. Я остался доволен магазином -)

заказывал гидростеклоизол. привезли не тот и требовали заплатить за доставку долго ругался по телефону. не заплатил. ужасный магазин

Впечатления резко отрицательные. Собственно, до самого заказа дело не дошло. Звоню по телефону, чтобы сделать заказ, обговорить нарезку материала, оформить доставку в Подмосковье и заодно уточнить цены - по некоторым позициям у них вроде бы есть скидки от объема, что отражено на сайте. Раздраженный мужской голос объявил, что они продают только поштучно, цены - смотрите сами на сайте, я их знать не обязан. До обсуждения остальных вопросов даже добраться не удалось - все ответы приходилось буквально вытягивать, разговаривать было просто неприятно.

Магазин не выполняет взятые на себя обязательства. Мною был заказан товар (имеющийся в наличии), с доставкой на следующий день в определенный временной интервал (что стоит дороже), разгрузкой. Заказ был рассчитан, менеджеры отзвонились, сказали, что все принято - ожидайте. В день доставки был звонок менеджера, что стоимость разгрузки, которая рассчитана автоматически, неверная и грузчики поедут, если мы заплатим больше. Меня это не устроило, путем невероятных усилий и выслушивания слов менеджера о том, что у него скоро уже будет нервный срыв с этими грузчиками, удалось договориться о цене. Единственное, на что они ссылались при этом то, что им этого мало и не выгодно ехать разгружать, хотя вес достаточный, чтобы стоимость разгрузки превышала минимальную стоимость выезда грузчика, указанную на их же сайте. Никаких сносок и примечаний на изменение стоимости разгрузки в зависимости от вида товара нет - только цена за килограмм веса. В итоге: водитель уведомил, что выезжает на объект уже по истечении заказанного временного интервала, и по факту приехал без грузчиков. Естественно выход был найден - разгрузка своими силами. По опыту заказов в других строительных магазинах, такое со мной впервые. stroyshopper.ru был выбран в порядке исключения, так как товар был сразу на складе и не пришлось ждать лишнюю пару дней. Но теперь правдивость Яндекс.Рейтинга подтверждена на собственном опыте. Я считаю, что магазин нарушает права по статье 10 Закона 'О защите прав потребителей', не предоставляя своевременно достоверную информацию о товарах и услугах, влияющую на выбор данных товаров и услуг.

Заказывал в магазине деревянную вагонку и утеплитель, после заказа позвонил представитель магазина, чтобы подтвердил покупку. Один минус не порезали мне вагонку в размер, хотя обещали, сославшись, что она в пачках, но я понимаю, но все же могли бы распилить. Доставку сделали на час позже, но тут виной всему пробки. В общем магазин нормальный, как и все, цены относительно не большие. Заказывал первый раз через интернет и вроде прошло все хорошо.

Нужны были стройматериалы и вроде бы нашел сайт, на котором есть все нужное. Заказал на определенное время, но опоздали (2 часа). Некоторый материал жутко дорогой. Одной канистры недосчитался. + чеки вообще не выдали. Вместо одной краски вообще левую привезли Совет: покупайте все строй-материалы на рынках. Там хоть может и дороже и подделка есть, но там зато точно знаешь, что получаешь

Прием заказа - песня. Просьбу представиться сотрудник приравнял к излишеству и проигнорировал трижды. Когда перезвонят обязательно уточню фамилию имя отличника. С удовольствием выложу. Перезванивал сам - менеджер Вадим ошибся записывая телефон.

Делал онлайн-заказ. Все интуитивно понятно, где что находится и что по какой цене взять лучше. связался со мной оператор, четко все с ней обговорили. Сказала, что в течение трех часов все необходимое будет доставлено. Почти так и получилось, доставили, правда, через 4 часа, но ребята-строители остались довольны качеством продукции. Я им как специалистам полностью доверяю в этом плане. Так что все закончилось хорошо. Вот теперь всерьез задумался подобрать в магазине этом ламинат своим родителям. Больше адекватного скорей, чем нет.

Хотела предупредить о том, что уж слишком долго этот магазин обрабатывает заказ, из-за чего чуть не сорвали доставку обоев 'Рогожка потолочная'. Хорошо хоть с доставко поспешили и мы смогли уложиться в условленное время, а мастера вовремя начать работу. Владельцам магазина рекомендую быстрее работать, так как это же ваш заработок!!! Не понимаю как можно вести бизнеc на современном рынке такими темпами!!! Но главное, чем я осталась очень довольна - это качество!!! Очень хорошее качество обоев 'Рогожка потолочная'. В следующий раз я смогу сэкономить время на поиски магазина стройматериалов, так как у меня в закладках теперь всегда будет stroyshopper.ru

Мы заказывали в этом магазине портланд цемент. Изначально на сайте была указана цена 220 руб 500-й марки без добавок. Путем переговоров с менеджером магазина, описания масштабности нашего объекта и заказа машины 20тонн - цена резко упала до 185 рублей. Мы договорились, что машина будет доставлена в понедельник к 11:00. Машина пришла вовремя, но экспедитор удосужился приехать только к 13:00 когда машина уже была разгружена. Были большие сомнения в качестве цемента из-за его дешевизны. Водитель так торопился уехать, что забыл передать сертификаты. Их прислали только через день по электронной почте. Но вроде бы проблем с заливкой не было, бетон за день набрал свою прочность.

просто не сочли нужным отзвониться и подтвердить получение заказа в течение целого дня! в продолжение . .... отзвонились спустя сутки!! и это называется в ближайшее время. доставили товар почти в 10 часов вечера. только спустя некоторое время поняли почему. как сказал уже один покупатель ДОСКИ ГНИЛЫЕ,ПОКРЫТЫЕ ГРИБКОМ!!! складировались видно не по правилам,БРУСКИ БЫЛИ КРИВЫЕ!!!! в темноте у подъезда не было возможности рассмотреть товар из-за того что заказ был большим и упакован. дома на след день выяснилось что из 30 брусков 22 надо выбрасывать!! Не связывайтесь с этими аферистами.

Ассортимент очень хороший. Нашел все, что мне было нужно. Цены тоже вроде бы адекватные. При общении с менеджером несколько раз оговаривал, что мне нужно привезти с утра и поднять все на этаж. Менеджер заверил, что все так и будет. В результате машина приехала к вечеру и без грузчика. Грузчиков в срочном порядке искал сам водитель на улице.

При подтверждении заказа менеджер подтвердил стоимость каждой позиции товара и сумму к оплате в целом. При получении материала строителями выяснилось, что сумма к оплате оказалась выше оговоренной. Если бы сам принимал товар - отправил бы эту доставку сами знаете куда. Дело не в деньгах, а в принципе. Будьте внимательны.

Нормальный магазин с нормальными ценами. Оценка снижена, потому что в первый день не все привезли (был косяк с заказом). На следующий день исправились, материалы довезли. Наверное, в следующий раз куплю у них же, т.к. покупка стройматериалов через интернет это удобно.

Плохой магазин! Заказали доски 6-метровые. В комментарии попросили разрезать по 2 метра. Привезли разрезанные. Но они оказались сырыми и на 3-ий день полез грибок. Сейчас отказываются принимать, ссылась на то, что они разрезаны! Не советую пользоваться услугами этого магазина!

Нормальный магазин, привозят действительно быстро - на следующий день после заказа.

Отличный магазин. Заказываю уже 2 раз. Привозят быстро, на следующий день после заказа. Все что заказывала было в наличии Расценки те же, что и заявлены на сайте. Елена