Спортмастер

уж очень однообразный товар, я бы предпочла иногда покупать 'штучный', не произведенный в Китае, пусть он будет дороже, но со вкусом, потому моя оценка 3 звезды. Почему бы вам не поставить отдельную стойку для такого товара...постоянный покупатель всегда ее найдет. Ощущение, что товар привозите для людей из сельской местности в глубинке. Извините, вы спросили, я ответила :)

Заказал на сайте тренажер. Цена 2829 руб. Оформил самовывоз из магазина. Приезжаю в магазин. Тренажер на стойке меня уже ждет... только не тот, который я заказал! С горем пополам нашли нужный мне тренажер. Подхожу на кассу, а мне говорят сумму к оплате 2999 руб. Постойте, говорю, а как же цена на сайте??? Не знаем мы ничего, отвечает кассир, у нас цена товара 2999 руб. - хотите - покупайте, не хотите - не покупайте. Ладно, говорю, беру, что ж я, зря катался... Подаю кассиру клубную карту, на которую неделю назад должны были при предыдущей покупке зачислить бонусы. А у Вас там нет бонусов, отвечает кассир... Даже уже не спорю. Нет, значит не было((( Звоню на горячую линию 'Спортмастер' (из дома, конечно) жду долго-долго свободного оператора, он мне объясняет, что в такой ситуации мне следует поехать снова в магазин, оформить возврат тренажера, снова позвонить на горячую линию и тогда они мне продадут товар со скидкой! Вы что, б...дь, издеваетесь??? Про начисление (точнее, не начисление) баллов на карту за самовывоз уже даже не спрашиваю... Живите себе дальше, деградируйте. Я, пожалуй сменю магазин на более клиенто-ориентированный. Благо их сейчас развелось достаточно много. Я, кстати, уже более 10 лет был клиентом 'Спортмастер'. Больше туда ни ногой!!!

Приехал 8 февраля в магазин в г. Серпухов, ТЦ 'Metro', б-р 65 лет Победы, д.4. Продавцы ходят сами в себе и даже не обращают на людей внимания. Звать их тоже совершенно бесполезно. Найдя одного более-менее адекватного продавца, попросил заказать мне тренажер Torneo Golfstrem и внес за него 100% предоплаты, при этом с карты сняли все бонусы что там были. Через 10 дней никаких сообщений не поступило от магазина. 17 февраля сам позвонил в магазин и на первый звонок о заказе просто бросили трубку, на второй раз сказали. что завтра придет машина с товаром и привезет. 18 февраля опять никаких новостей. Вечером позвонил сам и мне совершенно спокойно сказали, что он не пришел и видимо не придет. Приехал в магазин сделать возврат и мне сначала сказали что-бы я ещё ждал. Я отказался и администратор нехотя сделал возврат - вернув деньги, а вот бонусы все сгорели (и смысл навязывать всем тогда эти карты для сбора бонусов, чтобы людей облапошить?). По телефону они извиняются - видимо разговоры записываются, а вот в магазине молча бросили на стол деньги и разошлись, вроде как я сам во всем виноват. И зачем ходить в этом магазин, если проще в интернете у конкурентов с нормальным сервисом заказать. Видимо в спортмастере один девиз: 'если клиент чем-то недоволен - мы его ненавидим'.

Смыс быть постоянным покупателем Спортмастера, если карта постоянного клиента совершенна нелояльна к своим постоянным постоянным покупателям? ((((

Доставка в магазин должна быть не только бесплатной. Клиент должен иметь возможность получить все желаемые товары в одном месте -пункте выдачи заказов. Если этого нет - то зачем такой интернет магазин, проще съездить просто в гипермаркет и купить все и сразу за один приезд.

удобно расставлен товар

большой ассортимент

магазин хороший, но есть над чем работать.

желаю процветания

Большое разнообразие товаров, есть качественные вещи, много красивых вещей, вежливые кассиры

Большой ассортимент в магазинах, приятные продавцы, очень приятные цены, хорошая бонусная программа.

доброжелательный персонал

нормальные цены, хороший выбор=)

пусть будут товары, которые по спец ценам (например, неделя Рибок) можно купить только здесь

Вот например я увидела в рекламе ролики(это был февраль м-ц), надеясь, что я их куплю - пообещала внуку. После звонка мне ответили, что несезонный товар и пока его нет в продаже....... Как мне внуку объяснить - несезонный товар? А он каждый день спрашивает: 'бабушка, ты купила мне ролики?'

всегда приходиться ждать консультантов. даже в будни дни, когда мало людей.

Почти всегда радуют вещи.Я люблю ходить в спортивных вещах постоянно.

Заказ зарезервировали, по приходу в магазин сразу дали померить, и без сложностей произошла покупка, понравился магазин и обслуживание

большой выбор, приемлимые цены

Удобно расположенные магазины, хороший ассортимент, приятные скидки

если нужны спортивные товары - это самый удобный магазин.

магазин дисконтный, много вещей со скидками

большой выбор.всемирно известные бренды.хорошие цены во время проведения акций.

магазин нравится, часто покупаю там одежду себе, мужу и дочке

удачи вам в развитии

Оделись с ног до головы, радует огромный выбор товаров! Хорошо обученный персонал, всегда поможет с выбором!

магазин неплохой, НО цены невероятно высокие на многие ходовые товары: свитера, куртки и утепленные брюки.

хороший сайт, один из моих любимых.

Покупала зимнее пальто icepeak, продавец сказала, что это пуховик и пыталась мне продать еще и средство для стирки пуховика. По факту, прочитав состав я понимаю что там ни пуха ни пера нет, а состав наполнителя полиэстр. Пальто от этого хуже не стало, прекрасно ношу его всю зиму, но дезинформация покупателя это как минимум не порядочно.

Всегда с радостью посещаю магазины 'Спортмастер'!