Спортмастер

Спасибо ВАМ огромное за такой МАГАЗИН!!!!!!! Моя семья уже практически с ног до головы одета в СПОРТМАСТЕРЕ

все устраивает

По совокупности достоинств и недостатков оцениваю работу сети магазинов 'Спортмастер' на четыре звезды

хороший магазин,часто покупаем товары

широкий ассортимент

удобное расположение, хороший ассортимент

особое спасибо молодому человеку из сервиса, все хорошо отрегулировал горные лыжи ботинки для ребенка

мне нравиться магазин , я хожу и покупаю там все, что мне нужно для спорта.

удобно и все доступно

частые акции,большой выбор,разные ценовые категории

широкий ассортимент, наличие каталога в интернете

в целом магазин в который хочется зайти(если не купить,то присмотреть)

являемся практически постоянными покупателями, очень радует бонусная программа и сезонные скидки. Хороший магазин.

хотелось чтобы товар из ассортимента, который отсутствует в магазине, можно было заказать из магазинов Москвы или С-Петербурга в магазин своего города.

В целом данная сеть магазинов мне нравится и всю спортивную одежду и инвентарь я покупаю в 'спортмастере' спасибо!

Широкий ассортимент, товары по доступным ценам, возмжность получить бонусы за покупки.

в этом магазине хорошо покупать только в больших количествах, ибо будет скидка...

в целом, Спортмастер очень нравится

Для такого огромного ассортимента нужны просторные магазины и гипермаркеты, чтобы товар выбрать спокойно и чувствовать себя комфортно вместе с детьми.

Большой выбор товаров, много различных скидок, хорошая бонусная программа.

Хотелось бы больше выбора одежды Nike и Puma как женской, так и мужской

Нравятся скидки в конце сезона. Всем рекомендую.

Хотелось бы побольше обслуживающего персонала.Магазин в городе Рязани в солотчинском направлении для меня самый лучший.Всегда есть все для нашей повседневной жизни и отдыха.

Возможно, это только в Орле... Размеров одежды 1-2 (неходовых), для горнолыжного спорта вообще ничего нет. Большинство продавцов товара не знают, что спросишь - идут искать вместе с тобой, как-будто впервые в магазине.

уж очень однообразный товар, я бы предпочла иногда покупать 'штучный', не произведенный в Китае, пусть он будет дороже, но со вкусом, потому моя оценка 3 звезды. Почему бы вам не поставить отдельную стойку для такого товара...постоянный покупатель всегда ее найдет. Ощущение, что товар привозите для людей из сельской местности в глубинке. Извините, вы спросили, я ответила :)

Заказал на сайте тренажер. Цена 2829 руб. Оформил самовывоз из магазина. Приезжаю в магазин. Тренажер на стойке меня уже ждет... только не тот, который я заказал! С горем пополам нашли нужный мне тренажер. Подхожу на кассу, а мне говорят сумму к оплате 2999 руб. Постойте, говорю, а как же цена на сайте??? Не знаем мы ничего, отвечает кассир, у нас цена товара 2999 руб. - хотите - покупайте, не хотите - не покупайте. Ладно, говорю, беру, что ж я, зря катался... Подаю кассиру клубную карту, на которую неделю назад должны были при предыдущей покупке зачислить бонусы. А у Вас там нет бонусов, отвечает кассир... Даже уже не спорю. Нет, значит не было((( Звоню на горячую линию 'Спортмастер' (из дома, конечно) жду долго-долго свободного оператора, он мне объясняет, что в такой ситуации мне следует поехать снова в магазин, оформить возврат тренажера, снова позвонить на горячую линию и тогда они мне продадут товар со скидкой! Вы что, б...дь, издеваетесь??? Про начисление (точнее, не начисление) баллов на карту за самовывоз уже даже не спрашиваю... Живите себе дальше, деградируйте. Я, пожалуй сменю магазин на более клиенто-ориентированный. Благо их сейчас развелось достаточно много. Я, кстати, уже более 10 лет был клиентом 'Спортмастер'. Больше туда ни ногой!!!

Приехал 8 февраля в магазин в г. Серпухов, ТЦ 'Metro', б-р 65 лет Победы, д.4. Продавцы ходят сами в себе и даже не обращают на людей внимания. Звать их тоже совершенно бесполезно. Найдя одного более-менее адекватного продавца, попросил заказать мне тренажер Torneo Golfstrem и внес за него 100% предоплаты, при этом с карты сняли все бонусы что там были. Через 10 дней никаких сообщений не поступило от магазина. 17 февраля сам позвонил в магазин и на первый звонок о заказе просто бросили трубку, на второй раз сказали. что завтра придет машина с товаром и привезет. 18 февраля опять никаких новостей. Вечером позвонил сам и мне совершенно спокойно сказали, что он не пришел и видимо не придет. Приехал в магазин сделать возврат и мне сначала сказали что-бы я ещё ждал. Я отказался и администратор нехотя сделал возврат - вернув деньги, а вот бонусы все сгорели (и смысл навязывать всем тогда эти карты для сбора бонусов, чтобы людей облапошить?). По телефону они извиняются - видимо разговоры записываются, а вот в магазине молча бросили на стол деньги и разошлись, вроде как я сам во всем виноват. И зачем ходить в этом магазин, если проще в интернете у конкурентов с нормальным сервисом заказать. Видимо в спортмастере один девиз: 'если клиент чем-то недоволен - мы его ненавидим'.

Смыс быть постоянным покупателем Спортмастера, если карта постоянного клиента совершенна нелояльна к своим постоянным постоянным покупателям? ((((

Доставка в магазин должна быть не только бесплатной. Клиент должен иметь возможность получить все желаемые товары в одном месте -пункте выдачи заказов. Если этого нет - то зачем такой интернет магазин, проще съездить просто в гипермаркет и купить все и сразу за один приезд.

удобно расставлен товар