Спортмастер

Продавцы внимательные.В магазинах чисто,много кабинок для примерки.

буду и впредь заказывать через интернет.

При возврате товара проблем никогда не возникло.

Заказывал свитера ,брюки буквально же в этот же день мог и забрать ,быстро и качественное оповещение )

мне кажется система работы в организации слишком сложная, поэтому продавцы нервничают, хотя и стараются это скрыть (к ним претензий нет), алгоритмы работы сложные....почему интернет-заказы выдает только один продавец!!! и за ними нужно куда-то бежать и товар из Питера в В Новгород ехал неделю с гаком хотя в Питере он был в наличии!

скорость исполнения

Быстрая доставка, приветливый персонал, доступная цена.

Перед приёмом заказа с доставкой проверяйте всё хорошо.

Удобный интерфейс сайта интернет-магазина (и личного кабинета, в частности). Возможность забрать товар в день заказа.

Товар хороший,вежливые продавцы,но потеря времени на получение заказа сводит на нет всю прелесть интернет заказов.Надеюсь исправят этот недостаток и все будет хорошо.

Заказал себе башмаки. Указал самовывоз из ближайшего магазина, где они были в наличии. Всё оформилось как надо. В результате, мне приходит СМС о том, что в магазине товара нет и что со мной свяжутся. В результате, так никто и не позвонил - отзвонился сам. Магазин пришлось выбрать другой и ехать подальше чем планировалось.

привезли без каких то проблем

Достаточно не плохой выбор,есть размеры.

Больше года ничего не покупал в этом магазине, и подумал - может, они стали лучше ? Оказалось, что нет, и решение попробовать здесь сделать заказ стало ошибкой. После заказа получил смс из интернет-магазина 'заказ 1654640 на 6958,00 подтвержден и ждет Вас на инфостойке магазина : г.Москва, Варшавское ш., д.129А.' Приезжаю в магазин, обращаюсь на инфостойку к работнику А. (вопрос к модератору - неужели одна буква является личными данными ? Вам, наверно, закон 'О персональных данных' - не указ, и Вы действуете 'по понятиям', игнорируя законы России). На часах 21-52, а магазин работает 24 ч в сутки. А. говорит - идите к стойке выдачи заказов - в самый угол огромного зала. Иду к стойке выдачи, где никого нет, через 10 минут возвращаюсь на инфостойку с вопросом - а где же тот, кто выдаст мой заказ? А. отвечает, что уже 10 часов вечера, и все ушли. На мой вопрос, а зачем он же 10 минут назад, когда еще было 21-52, послал меня к другой стойке, у которой никого нет - А. даже не извинился и ничего внятного не смог сказать в оправдание. Однако, пошел искать мой заказ, но через 15 минут так и не нашел. В заказе были 2 пары кроссовок одной модели двух близких размеров, чтобы я мог примерить, и выбрать одну подходящего размера. В результате оказалось, что нужного мне размера, который я заказал, и получил подтверждение, что заказ меня ждет - нет в наличии. Впустую потраченные 45 минут в магазине, не считая времени на дорогу и заказ. В итоге в Спортмастер - больше никогда не пойду, даже в интернет-магазин. Зачем терять зря свое время ?

Очень доволен!

Широкий выбор товара наиболее популярных марок, всегда можно попросить найти консультанта тот или иной товар через терминал, весь персонал общается максимально вежливо, даже если его изрядно допекать, часто проходят различные акции которые помогают купить товар подешевле.

Начало: 8 декабря г. Краснодар ул. Северная, д. 438 канун НГ. Самовывоз заказа 071215-78356. Работает 1 касса... Отстояв очередь к кассиру (далее К) купив мелочёвку № док: 13485 в 19:30 сказал К, что также хочу оплатить интернет заказ (далее ИЗ) - на, что она ответила, что это не к ней, а к администратору (далее А) и мне необходимо обратиться на инфо стойку. На инфо стойке А не было, прождав какое-то время он появился. Я передал ему листик-чек с номерами двух ИЗ. Обработав первый он послал меня обратно к К. Повторно отстояв очередь на кассу К. начала заниматься моим первым ИЗ. Я увидел в руках К стельки анатомические WOLY SPORT Warm Footbed похожие на те, что заказывал но очень удивился рассмотрев размер 46, хотя я был уверен, что заказал 36 - на, что я обратился к К: 'а разве в заказе 46 размер?' - К ответила: 'не знаю!'. Я судорожно стал искать свой ИЗ в почте. Найдя я показал К, что у меня именно стельки анатомические WOLY SPORT Warm Footbed артикул: WL5083-36 - 36 размер! К обратилась к А и принесла мне другие-не мои стельки анатомические Woly Summer Footbed артикул: WL5087-36 36 размер. Я сказал, что это нет они. Меня А и К попросили снова пройти на стойку к А. На, что я выведенный из себя к тому моменту, сколько же меня можно мурыжить и пинать по магазину сказал, что буду ждать здесь. Время шло. Я понял, что со стельками беда и сам пошёл на выкладку/витрину с ними - там я нашёл те которые заказывал. Пришёл с ними к А. Тот, как впрочем и К никак не пытались урегулировать ситуацию и успокоить меня! Более того А распечатал страницу стелек http://www.sportmaster.ru/product/1239691/ с другим артикулом и начал было утверждать, что часто картинки (а стельки 5087 мало того, что жёлтые - так они ещё и летние, а мои 5083 чёрные с начёсом и зимние) на сайте могут отличаться от реальности... продолжение во втором отзыве

Очень быстро был сформирован заказ. Магазин находится рядом с домом. Запрашивала продление заказа, все сработало. Спасибо!

Всем здравствуйте!Уже не первый раз заказываю вещи в спортмастере. Сервис - можно сказать что его нет!Заказываешь вещи на самовывоз по 100% предоплате-потом ждешь до бесконечности звонка администратора магазина-в итоге,не дождавшись едешь сам и забираешь,товар давно поступил в магазин,валяется там,а никто и не думает сообщить об этом.Заказала куртку с курьерской доставкой,договорились на определенный день-никто не приехал,ждала два дня-потом начала разыскивать,звонить.Бонусы за куртку жду уже две недели после получения товара,не начисляют,аргументируя,что не поступила еще оплата от курьерской службы!Вот тебе и акция,а на сайте сказано-бонусы начисляются на след день!Ставлю троечку только за качество вещей.

Всем тем, кто ценит своё время не советую связываться с данным интернет-магазином, второй раз пытаюсь сделать тут заказ, второй раз динамят со сроками доставки. Сделал заказ. Подтвердил. Через несколько дней звонит оператор и уточняет время доставки. Согласовываем. Ок. В назначенный день, специально отпрашиваюсь с работы. Сижу жду, звонка от курьера нет, решаю сам позвонить в спортмастер. Девушка оператор, говорит, что да, у вас указано такое-то время доставки, но за доставку они не отвечают, т.к. этим занимается другая компания, к которой они никакого отношения не имеют, даёт мне номер телефона курьерской службы и просит там уточнить. Ок, звоню в курьерскую службу, там вообще говорят о другой дате... Звоню снова в спортмастер, пытаюсь выяснить, почему так получилось, согласовывали же на другой день и другое время. На что получаю гениальный ответ - мы не отвечаем за доставки и никак не могли вам сказать о времени, т.к. этим должны заниматься не мы, а курьерская служба... В общем, не советую связываться с этим интернет-магазином и терять своё время...

Баллы которые обещали не поступали после покупок.

Достойный выбор товаров

в магазинах нет персонала, а именно консультантов и кассиров. На магазин в 1000 м2 всего два консультанта, 1 кассир из 6 касс. Буду не рекомендовать Этот магазин своим знакомым.

Пообещали бонусы при регистрации карты в магазине не пришли бонусы, а так же в интернет магазине при подверждении почты так же бонусы не пришли

Ассортимент, диапазон размеров. Акции и скидки.

Вчера в интернет магазине сделали заказ на приобретение велотренажера KETTLER GIRO M и сегодня после рабочего дня решили за ним заехать. Утром нам пришло смс сообщение о том, что наш заказ подтвержден и ждет нас на инфостойке. На кассе нас встретил менеджер уже с недовольным видом, спросила с какой целью мы пришли, я сказала, что мы в интернет магазине оформили заказ. Вы знаете никогда у меня не было столько внутреннего возмущения, как в этот раз. Всегда как ни приду, все сотрудницы вежливые, всегда улыбаются, здесь же какой то негатив сплошной. Сначала, говорите номер заказа, а так как я первый раз заказала через интернет, не сразу поняла где номер заказа, решила показать смс сообщение, на что мне было опять сказано, что б я назвала номер заказа, немного погодя я сказала. Потом было сказано, что надо посмотреть есть ли он в наличие или нет, я говорю , что мне смс пришла, и что товар нас ждет. В словах менеджера столько было информации не нужной, после чего она пошла узнала, что да действительно он нас ждет. Непонятная была информация про бонусы, в смс сообщении о 300 бонусах была информация , сотрудник сказала про 70. Вы знаете я могу еще долго писать как нас обслуживали, но не хочу...у меня после сегодняшнего посещения остался такой нехороший осадок о нем из-за одного сотрудника. Просто я сейчас всем своим знакомым буду давать плохую рекламу про ваш магазин...Сотрудник сделал нам одолжение, что продал нам товар, который не три копейки стоит.

купил джемпер.. а под ценником второй ценник... и ладно бы все ни чего на сотку подняли, так и производитель поменялся)))) хоть бы старые отклеили... фото имеется

Широкий ассортимент

доволен

В период акции 'цены в пополам' хотелось бы видеть большее количество товара.