Спортмастер

Сегодня пытался купить лыжи в СПб, магазин Энгельса 154, судя по сайту все в наличии,в реальности,ни лыж,ни продавцов,чтобы уточнить где лыжи.Пошёл на стойку информации,там администратор сказал,что мол одной модели нет и не было,на замечания мол на сайте же есть в наличии стоит,сказал,что за сайт он не отвечает!!!А вторая модель вот она на стойке стоит,была в резерве,но человек приехал,посмотрел её,но купил другую.я сказал, что отлично я их куплю,на что получил ответ,что ждите 20 минут, мол они ещё в резерве,это не смотря на то,что от них отказались в присутствии того же администратор!Пока я звонил на горячую линию уточнить данный вопрос,прошло 20 мин, я подошёл к тому же администратор,и он радостно сообщил,что мол в в 19:51(а он сказал,что мне надо ждать до 20:00.) пришла заявка с сайта на эти лыжи,и он мне их не отдаст,но я могу прийти завтра и если их не купят купить их!!!! Вот такое отношение к покупателям с серебряной картой!до золотой было не далеко,но постараюсь обходить эту сеть стороной,и знакомым посоветую то же самое!!!Удачи!

Заказал ролики (№ заказа 141215-82442), оплатил (часть бонусами), на сл. день передумал - отменил заказ. Деньги вернули, а бонусы забыли))) звонил в центр, и ходил в местный магазин, всё обещали вернуть - так и прообещались... к этому времени сгорели и бонусы которые были - (а хотел куртку неплохо купить)... Сотрудница, в магазине, сказала что это не её дело - и если я хочу их вернуть то сам должен звонить и выяснять)) Ну понятно что эт не её дело - её дело зарплату получать))) Хотя до этого парень-менеджер при мне звонил сам разбирался. В общем Спортмастер - мастер обещать, а вот мастеров по работе с клиентами не много ... и оформлять заказы и возвраты )) До сих пор статус моего заказа 'выполнен', хотя на самом деле 'отменён'. Смех да и только)))

Заказала ботинки 40 размера. В заказе и в почте - 40 размер. Привезли 39. Я понимаю, что я могу поменять или сдать товар. Но зачем эти лишние действия? Я могла бы и в магазине купить. Но 40 был только в интернет-магазине. Если у вас нет этого размера в наличии, надо предупреждать покупателя на стадии оформления заказа.

Не внимательно комплектуют товар в соответствии с артикулами интернет-заказа!

С интернет магазином вообще все печально 2 раза пытался заказать и оба раза неудачно. То после оплаты мне говорят,что такого товара не существует, то привозят абсолютно не то,что я заказывал, то цена в магазине и интернет-магазине разная ( заказал куртку за 4 000, в магазине она пробивается за 7 000)

Обслуживание хорошее, только всегда при покупке чего либо всегда дают теннисные мячики якобы бесплатно, когда расплачиваешься берут деньги за мячик что за лоха трон

Хороший магазин, большой выбор товаров и лояльная бонусная программа

Всей семьей одеваемся в Спортмастере: нравятся цены, особенно в период распродаж, огромный ассортимент, бонусная программа. Покупаем и в самом магазине, и через интернет. Очень удобно: заказал товары, приехал, померил, что не подошло, не выкупаешь. Постоянно ездили в один и тот же магазин на Черкасской в г. Челябинске. Но в последнем заказе №120116-59792 товара в данном магазине не оказалось, пришлось ехать в магазин на Алом поле. Если в первом магазине всегда облуживают быстро, вежливо, то во втором - просто какое-то сонное царство! Видимо все зависит от директора. Сначала ждали очень долго на кассе, был народ, потом сказали пройти за заказом на инфо-стойку, где никого не было, опять прождали, менеджер сказала пройти снова на кассу, стоим на кассе в очереди, затем кассир говорит, что не может снять заказ с резерва, снова стоим ждет менеджера, и главное никто не торопится. В итоге - 40 минут на выкуп интернет -заказа. Теперь будем отовариваться только в своем Спортмастере!

Качество и быстрота

Всегда рядом всегда качествен. Спасибо

Огромный выбор преемлимые цены

Когда поймаешь консультанта всё подробно покажут и расскажут

Кроссы то что нужно бегать в них красота!

Оперативное подтверждение заказов, удобно заказывать через интернет.

Большой выбор, отличная работа персонала.

Два огромных магазина для небольшого городка впечатляет

высокое качество товаров, широкий ассортимент товаров, близость к дому

Отличное обслуживание. Персонал хорошо обучен. Всегда есть акции и скидки. Заказ через инет также удобно и оперативно.

Очень нравится бренды outventure и demix. Летние кроссовки за 700р. отходили сезон, три раза стирал, и ни один шов не лопнул. Зимние ботинки нордман2. До -10 ЖАРКО, ниже в одном простом носке до -20 тепло, а в -30 два носка и ногам тепло! Вчера взял куртку пуховик аутвенче, очень легкая, теплая и не стесняет движений. Выдерживает резкие порывы ветра. И смотрится стильно! Очень рекомендую и магазин и товары соответственно, дешево и качественно!

приемлемые приятные цены, бонусные программы

Замечательный магазин, и цены и сервис все на уровне!

Заказал, оплатил, привезли в течении недели, товар был только на складах. Все быстро, оплата и выдача проводилась отдельным сотрудником, это очень порадовало.

Легко заказать через интернет и забрать в магазине. Легко вернуть, если товар не подошел. Много магазинов во всех районах города. Система бонусов. Большие скидки после окончания сезона.

Мне было бы удобно, что бы при поиске товара можно было смотреть только наличие на складе (тех же магазинах) и при оплате организованно доставляли для получения в пункт выдачи. А сейчас я могу забрать в магазине только то что есть в наличии по адресу получения. В моем городе только одни магазин, а в другие города я не имею возможности ездить.

Хороший магазин. Есть все. Вежливые продавцы

Заказал термо-сумку в интернет магазине. Доставили быстро. Качество товара достойное. В магазине большой выбор подобного товара. Магазинов в общем доволен.

Раньше очень любила этот магазин! Но это было давно! Заказала в интернет магазине кимоно стоимостью 2899рублей на стойки информации мне отдали товар стоимостью в два раза дешевле ,и качеством хуже, и размер не тот! Девушка сидящая за стойкой пошла разбираться и принесла новое кимоно, извенилась! Товар был пробит на кассе и я поехала домой! Дома я увидела что куртка от кимоно 134 р.,а вот штаны 170р. Потеряла много времени и потратила кучу денег на такси ездила туда обратно!!!!!

Ассортимент

Качество товара, цены с учетом скидок и бонусов.

Купил куртку, походил несколько дней, понял что холодная. Брал сноубордисткую(думал бордисты ж катают сутками, вот и мне для повседневного пойдёт). Почему несколько дней - сначала думал может влажность, ветер как-то роль играет, несколько дней чтобы убедиться. В магазине девушка без лишних вопросов оформила возврат, без отмазок и прочего, молодцы, за это все 6 звезд. Так же подтвердила мои догадки, что перед покупкой продавец должна была уточнить что курта для сноуборда и для повседневной носки не подходит.