Спортмастер

В целом не выявил. Как пожелание или просьба о расширении линейки таких брендов как SPEEDO, ARENA.

доставка оставляет желать лучшего все время заказ перекидывали со дня на день.

Нельзя оплатить заказаный товар через сайт. Необходимо ехать в магазин для оплаты.

Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего, многие сотрудники явно грубы. Заказ, оформленный по интернету сформирован не был, набирали товары при нас.

Не сталкивался и надеюсь не столкнусь.

Покупал детский велосипед, он оказался уже собран, не очень удобно оказалось транспонтировать до дома (никто не спрашивал, собирать или оставить в коробке). Плюс информация о продлении резерва который оформили по телефону не дошла до магазина, велосипед уже выставили в зал.

Заказывал через интернет, только через часов 6 пришло подтверждение.

недостаточная осведомленность продавцов о товаре,их нерасторопность,долгое ожидание на кассе-предлагают навязчиво доп.товар,ходят в зал за нужным цветом и размером.все остальные утомительно ждут в душном помещении своей очереди.Ребята! КАССА должна быть КАССОЙ!

информация на сайте нередко расходится с реальностью

Думаю, было бы лучше если бы появилась возможность онлайн оплаты банковской картой, конечно, не все бы пользовались ей, но, если уверен в качестве товара, то почему бы не оплатить при заказе:)

Нет пункта выдачи во всех районах города

Претензий по организации не имею.

По горячей линии при моём самостоятельном звонке, сказали, что товаров нет, а через время обратный звонок и уже почти всё есть. Требуются дополнительные фильтры по магазинам самовывоза при выборе товара, чтобы по итогу, когда набросал в Корзину, не пришлось отсеивать, то чего нет в нужной мне точке!

Очереди на кассах

Сделала заказ в интернет-магазине. Когда пришла за ним в магазин, на инфостойке, где нужно забирать свой заказ, никого не было, пришлось подождать определённое время, пока не подошла девушка. Не могу сказать, что она была очень вежливой, так же, как и кассир...

Заказывал рюкзак в городе Москва. Нужной расцветки оказался только в городах Ступино, Дмитров, Сергиев-Посад. Пришлось ехать в один из этих городов! Просил переместить товар в любой магазин в городе Москва или подмосковный город Одинцово Одинцовского районе, где тоже имеется данный магазин. На что был получен отказ с мотивом - не доставляем и не можем доставить. Так не поступают в серьезном сетевом магазине! Можно было предложить покупателю - срок доставки товара в нужный Вам магазин составит до 30 дней, к примеру. Или например еще - оставьте свои координаты, мы посовытуемся с руководством. Тогда покупатель подумает ждать или ехать самому. Молчу, что побывав в нескольких магазинах Москвы и в городе Дмитров - ни один продавец-консультант не подошел и не поинтересовался что же хочет покупатель. Пришлось самому отлавливать консультантов. Также промолчу, что в городе Дмитров сотрудница на кассе не могла мне отпустить забронированный товар без заведующего этим магазином.

Качество обслуживания покупателей - УЖАСНОЕ.

неувидили

Нет

бонусы быстро сгорают

нет