Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Ka
Kaufmann Alex
оценил 22.09.2016
Нет
Отвратительное отношение к клиентам. не публикуют негативные отзывы о товарах. Проблемы с заменой бракованных товаров.
Не советую никому обращаться в 'Эльдорадо', кто еще не получил 'удовольствия' от общения с этой широко разлекламированной фирмой.
Комментарии (0)
Л
Лебедева Мария
оценил 22.09.2016
низкая цена
продали товар ненадлежащего вида, отказались обменять, не компетентные сотрудники
Продали микроволновку со сколом на дверце с внутренней стороны, т.е. при транспортировке никак не могли повредить, значит упаковали заведомо товар не надлежащего качества. Отказались принять товар по месту получения, СПб, ул Запорожская д.12, отправили на Обручевых д.5. Мое негодование, когда я приехала туда было колоссальным, т.к. дом уже как месяц снесен. Зато у меня есть 4 эл письма, где они меня отправляют на Обручевых поменять товар. На шестом звонке по горячей линии, наконец, они разобрались, что магазин по такому адресу, действительно, не существует, и... послали меня, правильно! на Запорожскую д. 12. Поиграла я в футбол вдоволь (в роли мяча)! Аферисты!
Комментарии (0)
Е
Елена Юкиш
оценил 22.09.2016
Раньше претензий к магазину не было.
Разочаровали.
Раньше претензий к магазину не было.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.09.2016
Сотрудники call center некомпетентны, из-за неверной информации придется понести дополнительные траты
При оформление заказа на ps4 через интернет была возможность выбора игры в подарок, либо скидки в размере 25% от покупки, девушка, оформлявшая заказ не сообщила, что скидка распространяется на определенные группы товаров. На мой вопрос смогу ли я тогда купить игру на скидку, был дан положительный ответ. В результате - скидка действует на определенный стаф, типа фенов и пылесосов, которые для меня неактуальны, а игруха на соньку стоит почти 4к. Такое ощущение, что это специальный ход.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.09.2016
бонусная система
Без скидок цены на уровне других магазинов
заказ 33316793 купила детский конструктор , забрала самовывозом в ближайшем магазине.
Комментарии (0)
А
Андрей Папулов
оценил 21.09.2016
отношение персонала,полное безразличие к покупателям. В случае если дозовёшься продавца то он ничего толком объяснить не может,в частности я покупал планшет...И в конце концов я купил в подарок сыну 'кирпич' под брендом 'престижио' . всё написанное касается магазина в Старом Осколе.
Комментарии (0)
В
Ващенко Алексей
оценил 21.09.2016
Заказ принимается быстро и без проблем,декларируется бонусная программа.
Все остальное
Заказ принимается быстро и без проблем,декларируется бонусная программа.
Комментарии (0)
Er
Erofeeva Olga
оценил 21.09.2016
Вранье с акциями!!!Товар заказываешь по акции, а получаешь без нее!!!
Заказала товар по акции, а потом узнаю что при получении товар уже не в списке акции и я должна его оплатить полностью. Чистый обман!!!
Комментарии (0)
М
Мезев Роман
оценил 21.09.2016
Да по сути ничего, единственный плюс - терминал с выдачей номеров очереди.
Один сплошной минус
Комментарии (0)
А
Алексеева ирина
оценил 21.09.2016
доброжелательные продавцы в магазине
акции, отношение офиса по решению вопросов.
Заказала термопот через интернет-магазин, самовывозом, в подарок должна была быть карта на 1000 руб. уточнила при покупке, сказали , что да, но по итогу, когда чек был пробит, оказалось, что с сегодняшнего дня акция не действует, но есть другая,которая меня абсолютно не устраивает, в магазине продавцы написали претензию, сказали, что в офисе разберутся и нужно немного подождать, провела в магазине 1,5 часа, никакого результата, позвонила в колл-центр, на что мне ответили, что не могут ничего посмотреть и претензии решаются в течении 5 дней, но ни звонка, ни смс, ни письма на электронку не поступило, зато приходят письма, что я могу еще купить в эльдорадо.
Комментарии (0)
И
Игушева Марина
оценил 20.09.2016
Отличный интернет магазин. Приемлимые цены.
Отвратительный персонал. Хамство и лень работников магазина в г. Усть-Илимске.
Заказы делаю в интернет-магазине часто. Прихожу забирать в магазин на Мира 38Б. Продавца приходиться искать себе очень долго. Я нтересовалась числом продавцов в магазине, так вот 9, из 9: 3 стоят обсуждают личные дела на лестнице, 2 курят, остальных не видно. Как только подходишь и говоришь, что забрать интернет-заказ, сразу скисает лицо(видать за это не платят, раз не они навязали товар, а ты сам выбрал). Из 5 забранных мною заказов, 2 раза ошибались и выносили не тот товар, когда указываешь на несоответствие, пропадают на складе надолго. Такое ощущение, что в темноте товар ищут. Кассиры - отдельная история. Сталкивалась с двумя и все как под копирку. Наглое лицо, ни тени улыбки, полное незнание вежливых слов, таких как здравствуйте, до свидания, спасибо, пожалуйста. Брезгливо осмотрит с таким выражением, как будто ни я эльдорадо пришла деньги платить, а она мне. На любой вопрос, что кассиры, что продавцы отвечают с большой неохотой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.09.2016
Заказал, приехал, забрал - удобно, при чем забрал по той цене, которая указана на сайте на момент заказа.
В пункте самовывоза - г. Челябинск, ул. Джержинского, 93Б 19.09.2016г. на кассе работал один кассир (время 17.00-18.00), другой разговаривал по сотовому и отправлял всех на другую кассу, была очередь. А также пришлось ходить по магазину и искать продавца в зеленой футболке, чтобы проверить купленный товар. Девушка на стойке (сама же в зеленой футболке) отправила искать другого продавца для проверки.
Заказал, приехал, забрал - удобно, при чем забрал по той цене, которая указана на сайте на момент заказа.
Комментарии (0)
Ч
Чепайкина Марина
оценил 20.09.2016
удобно и выгодно
На товаре а конкретнее молочной смеси отсутствовали все пломбы, забирал муж к сожалению не обратил внимания.
удобно и выгодно
Комментарии (0)
do
dobrodomov
оценил 20.09.2016
Удобный магазин! Всегда есть что выбрать и удобно найти это на сайте.
Хотелось бы более низкие цены в интернет-магазине
Удобный магазин! Всегда есть что выбрать и удобно найти это на сайте.
Комментарии (0)
Н
Напитки Натуральные
оценил 20.09.2016
М
Майдоров Иван
оценил 20.09.2016
ассортимент
не качественный товар , отказ в возврате
Приобрёл текстильный (одеяло ) товар в Эльдорадо ,оказался с заводским браком ( тесьма плохо пришита и вся вытягивается из шва ), отказались сделать возврат , не советую , больше не ногой .
Комментарии (0)
Н
Новикова Вера
оценил 20.09.2016
Купленная техника работает
Задолбали своими рекламными рассылками!!!
Персонал по магазину искать не надо, объясняют доступно, доставка и установка - без нарушения сроков
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.09.2016
Очередная неудавшиеся акция
В ходе проведения эльдорадо акции 'вернем 25%' магазин отказался мне продать товар за купоны (хотя все условия акции соблюдены) по причине отсутствия в чеке ПИН-кода - по нему кассир проводит оплату товара. В итоге написал заявление об предоставлении ПИН-кода. Итог: пока выяснялись все подробности моей пикантной истории я потратил впустую 40 минут в магазине, товар не получил и остался с ни с чем. Все впечатление от этой 'замечательной акции' испортило в моих глазах репутацию магазина. Люди, при проведении магазином 'Эльдорадо' очередной акции не ведитесь - зря потеряете время и останется плохой осадок.
Комментарии (0)
Fu
Furniture Stojka
оценил 20.09.2016
С
Сухова Наталья
оценил 19.09.2016
Обслуживание хорошее, менеджеры все рассказали про акции, купили холодильник, пылесос, а за 1 руб. купили мультиварку и напольные весы.
Не выявлено, и не хочется что бы они были.
Продолжать так же работать и процветать магазину 'Эльдорадо', побольше клиентов и почаще организовывать акции.
Комментарии (0)
Б
Белкина Маргарита
оценил 19.09.2016
Быстро оформили заказ,быстро выдали в указанном магазине, объяснили про действующую акцию
В акции участвуют либо очень дорогие товары, либо неизвестных фирм
Не всё так просто как кажется, каждый день меняют списки товаров участвующих в акции. А каждый день ездить в магазин и следить за движениями -сами понимаете возможности нет!
Комментарии (0)
Г
Голобородько Иван
оценил 19.09.2016
Замечательные акции при покупке дорогих вещей.
Покупали Apple Ipad Air 16gb был с витрины, продавец консультант протер его нам от пятнышек все замечательно, но увы в комплектации поддельный провод зарядки, не белый как оригинальный, и при этом,как мы узнали уже дома, еще и не заряжает. Послушал утверждения продавца и поверил что настоящий, но учитывая что дома куча зарядок решили взять,все равно последний. В общем не понравилось что заплатили как за новый а в итоге шнур то ли украли то ли потеряли, и заменили на китайскую ерунду, за это и 2 звезды,за товаром следить нужно лучше.
Понравилась акция возврата 25% купил еще и микровалновку за бесценок, к ней нареканий нет.
Комментарии (0)
Ц
Цицкиева Элина
оценил 19.09.2016
А
Агеева Вера
оценил 19.09.2016
Быстрая доставка.
Подсунули ведро с оторванной крышкой. Менеджер на выдаче быстренько всучил мне ведро, отправил к кассе и сбежал.
Нет желания связываться с ними еще раз. Не удивительно, что их торговый зал весь завален отказными товарами.
Комментарии (0)
П
Подрез Марина
оценил 19.09.2016
Нет такого.
Акции обман, Жду уже месяц промо код по акции гарантия цены. Номер обращения 1979687
Не советую пользоваться данным магазином.
Комментарии (0)
Н
Науменко hgefsedxcfgvc
оценил 19.09.2016
А
Аноним
оценил 19.09.2016
Е
Евгений Антипов
оценил 18.09.2016
Л
Левченко Алеся
оценил 18.09.2016
Заказ сделала по телефону, получила товар в магазине уже через 2 дня. Оформление прошло быстро, обслужили вежливо. Спасибо!
Очень хотела приобрести другой пылесос по акции, но его в наличии не оказалось (ждала неделю, ситуация не изменилась).
Пылесос Scarlett SC-VC80B01 и утюг Scarlett SC-SI30K15 приобрела по акции (при покупке пылесоса утюг в подарок)
Комментарии (0)
М
Маслов Михаил
оценил 18.09.2016
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
137 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
105 отзывов