Сайдекс

Заказывал в этом магазине сетевой диск WD My Book Live. Оформлял заказ через мобильный телефон, огорчило что нет на сайте удобного интерфейса для мобильных устройств, пришлось долго ждать загрузки всего сайта. Через 3 часа после отправки заявки позвонил курьер (странно, почему не менеджер?!) и обговорил со мной удобное время доставки...Время с последнего клика на сайте до встречи с курьером составило 5,5 часов...не рекорд, но достойно. Товар получил с бумажкой, на которой печать компании и чья-то роспись. На вопрос, 'а где же чек?!' курьер сказал: 'вы не попросили, я и не взял...' Тут конечно косяк, прошу администрацию магазина учесть этот факт...закон пока никто не менял, чек должен быть в любом случае. В остальном все ок.

Хороший магазин! Отличные цены! уже совершил несколько покупок, ни разу не разочаровался в выборе (и товара и поставщика) вот только научите Ваш персонал общаться с клиентами, объясните им базовые схемы общения, и ответы на простейшие вопросы, не словами 'а чо я вам позвонил', а всё таки лучше 'я вам звоню, так как мы можем выполнить ваш заказ'. Диковатость персонала может отпугнуть даже постоянных покупателей. По поводу доп. гарантии очень обидно узнать о ней уже купив устройство. это же ваши деньги! и дополнительное удобство клиента! ни на сайте ни до оформления заказа (по словам менеджера по крайней мере) про эту гарантию ни слова! а я бы ее оформил. Совершенствуйте схему оформления заказа и предложения доп услуг, и тогда вы получите твердую пятерку!!! (это мой второй отзыв. прошлый был на 5 баллов.)

Магазин неплохой, но вернуть технически сложный товар, который завис и в дальнейшем не включался не представляется возможным.Речь идет о Samsung S5830 Galaxy Ace.По телефону реально не сделал ни одного звонка и принес его через день после доставки в центральный офис по адресу Митинска, 36. Молодой человек на рецепшен обменять телефон категорически отказался сославшись, что телефон б/у(хотя без единой царапины) и предложил направить его в сервис-центр на срок до 45дней. Совсем обалдели. Экспертиза как правило занимает не более 21 дня, а вот экспертиза и ремон может проводиться до 45 дней. Считаю, что сотрудник магазина однозначно не прав и не соблюдает Закон о защите прав потребителей. Телефон по моему письменному заявлению не приняли, мол примем только по своему бланку. В итоге я сам отвез телефон в сервис и собираюсь на днях в головной офис интернет-магазина SIDEX для заполнения странички книги жалоб и предложений. Надеюсь Роспотребнадзор после моей жалобы повлияет сотрудником магазина.

Позвонили по телефону о наличие смартфона Samsung galaxy ace s5830 в магазине на Третьяковке, нам ответили, что в наличии имеются.Поехали,купили.Обслуживание понравилось. СПАСИБО молодому человеку на все интересующие вопросы ответил,правда фамилии в кассовом ордере №104780 не нашла т.е.одна роспись.Смартфоном пользуется дочь несколько дней,счастлива.

Великолепный магазин, отличный сервис. Покупаю здесь не в первый раз и снова не разочарован. Цены как всегда одни из самых низких по Москве. Рекомендую. Очень внимательный и вежливый курьер Кровяков Александр отлично выполнил свою работу (заказ №104464)! Спасибо!

Делала заказ в этом интернет магазине, все очень порадовало, качество товара хорошее, большое спасибо курьеру Кровенкову Александру, очень доброжелательный курьер, привез все вовремя, все показал и рассказал! Всем советую этот магазин!

Полюзуюсь сервисом интернет-магазин SIDEX) впервые, но качество общения, сервиса и оперативной доставки курьером Скачковым Евгением меня порадовали очень, устроила и цена, поэтому я благодарен и буду в дальнейшем пользоваться этим сервисом. Клиент - покупатель Коршиков Юрий. 20.04.2011г. Желаю успехов в работе команде SIDEX.RU

спасибо Вам! персонал замечательный отдельное спасибо курьеру Григорию, приехал как договорились, в день заказа! в общем отличный магазин!

Очень довольна ценами в Вашем магазине, оперативностью и вежливостью курьера Горшкова В., покупками и обслуживанием осталась очень довольна. СПАСИБО!!!

УДИВИТЕЛЬНО ХОРОШИЙ МАГАЗИН! После получения заказа выяснилось, что не работает картридер идущий в комплекте с картой памяти. Оставил отзыв на Яндекс (если честно ни на что не надеясь). Каково было удивление, что моим отзывом озаботилось руководство магазина и в течении следующего дня не только заменили брак, но прислали для этого курьера, написали письмо с извинениями (передал курьер), так еще сделали подарок. Если честно с таким отношением столкнулся впервые и был приятно удивлен. ЭТО не просто пример лояльности к клиенту, это 'чудо' в рамках российской действительности. РЕКОМЕНДУЮ!

Сделал сегодня заказ (1204.11) HTC Incredible S, позвонили быстро, оплатил, через пару часов пришло СМС что отправили. Если еще и дойдет как обещали за 4 дня, до г. Бийска Алтайского края и в целости и сохранности!!!! Отпишу потом обязательно, а пока спасибо за этот этап. Доставили за пять дней, включая выходные. Все в порядке спасибо огромное!!!!

Плохой магазин, вообще не понравилось, помещение подвал, даже не подвал, а крохотная комнатушка. При покупке медиплеера отказались проверить, даже не подключили к розетке, мотивируя, что не на чем, вместо чека -товарная накладная, гарантийный талон не понятно какой и даже не самого магазина. Единственный плюс, это хороший сайт. Я такие магазины отношу к разряду не надежных. Больше туда ни ногой.

Заказал утром флешку, курьер позвонили перед выездом, доставил, как и обещал до 14. Хороший курьер Скачков Евгений, только жаль, сдачи нет, пришлось по офису побегать, поменять, хотя сам виноват было же время подготовить деньги. Уже раз пять пользуюсь этим магазином, пока без нареканий и цены хорошие, рекомендую.

Заказал жесткий диск Seagate 2 TB. Привез курьер - женщина в возрасте. Мало того что в фирменном пакете с товаром оказался чек на капусту (наверное по дорогое капусту несла в этом же пакете), но самое главное что когда я хотел вскрыть коробку и проверить комплектацию диска она не позволила этого сделать до получения денег. Слова о том - как я могу платить деньги не видя товар, а может там кирпич лежит, эффекта не возымели. Сказала у нас такие правила, пока не заплатил деньги товар курьера. Пришлось отказаться от заказа. Более 10 лет покупаю товары в интернет магазинах с доставкой, но с таким сталкиваюсь впервые - чтобы не дали просто открыть коробку и проверить комплектацию и внешний вид. Почему то подозреваю что этим нарушают закон о правах потребителя. Продолжение на следующий день. Этот неадекватный курьер позвонила мне на сотовый в 7:20 утра (хотя в комментариях было указано звонить строго после 12:00). Звонок я сбросил потому что спал и выключил звук. Потом она звонила еще 2 раза, а через 10 мин (в 7:30 утра!) позвонила в домофон, а потом и в квартиру. Со словами 'руководство разрешило проверить комплектацию перед оплатой'! Жена её естественно отправила восвояси. Днем позвонил начальнику курьерской службы, пожаловался на подобное поведение, после чего вопрос был быстро решен и получены извинения. В тот же день прислали совершенно адекватного курьера, проверили комплектацию и всё ок. Тем не менее одну * убираю за ситуацию с первым курьером и испорченный сон.

Вместо гарантийного талона в комплекте была бумажка VIP Member Warranty Notice, при чем незаполнена. Как мне объясниле в техподдержке Asus, если эта бумажка не заполнена продавцом, то гарантия осуществляется не с момента продажи, а с даты производства, т.е. в моем случае с февраля этого года. Т.е. 2 месяца гарантии я потерял. Будьте внимательны! А в остальном всё OK, качество товара и доставка меня устраивают, и это всё при минимальной цене.

Оперативно связались, позвонили перед выездом, доставили прямо утром, хотя я указала интервал с 10 до 16, чем весьма подняли настроение в начале рабочего дня. Очень внимательный и вежливый курьер Борисова Мария все показала, объяснила, рассказала про скидку на последующие покупки. Буду иметь этот интернет-магазин в виду на будущее.

нормальный магазин. всё отработали КАК ДОЛЖНО БЫТЬ. Правда курьер в трёх соснах заблудился, но это уже дело житейское - пришлось побегать по территории за ним. ))) Да ещё и с костыликом человек оказался. ((( Сдачи у него не хватило, потому с поправкой на костылик на чай оставил. ))))

Заказал аккумулятор и зарядное устройство для Samsung самовывозом (заказ №102663). На сайте стоял статус 'в наличии', заказ приняли, сообщили по телефону, что товар в магазине и можно за ним подъехать, через 5 минут перезвонили, сообщили, что товар временно отсутствует и будет доставлен завтра. В итоге позвонили на следующий день и сообщили, что товара в наличии нет и в ближайшее время не будет!

Заказывал гарнитуру поздно вечером в нерабочее время, все равно быстро перезвонили для уточнения заказа. Доставили на следующий день вовремя, курьер, Горшков В., все вежливо объяснил, оставил чек и купон на скидку. Заказ в отличном состоянии, видно, что не подделка. Магазином и доставкой очень доволен, теперь буду заказывать только у них.

Второй раз заказываю диск Вестерн(1,5) в Вашем магазине.Цена,качество,вежливость курьера.Претензий никаких.Жму руку курьеру Горшкову:)

Доволен магазином на 110%. Приобретал внешний диск western digital my passport essential se 1Tb. Минут через 5 после размещения заказа на сайте мне перезвонили и сказали что возможно смогут доставить сегодня же, если подожду часов до 7. Затем отзвонилась курьер, и сказала что обязательно приедет до 7. Приехала в начале 7-го, всё разъяснила, гарантийники и т.д. Мне важно было получить устройство именно сегодня, поскольку это подарок на Д.Р., другой магазин меня подвёл (вчера приняв заказ, а сегодня утром сообщив что не смогут его выполнить). SIDEX меня спасли, за что им огромное спасибо и огромный 'плюс'. К тому же, очень гуманная стоимость курьерской доставки, притом что и цена на устройство чуть ли не самая низкая в интернете. В общем, всем рекомендую.

8 апреля был статус 'отправлено' (экспресс доставка 2-4 дня), только 12 посылку получила фирма экспресс доставки в Москве), а я получу - еще через неделю. За что я доплачивал, чтобы моя посылка 4 дня тупо ходила по Москве ? Или я чего-то не понимаю, - или просто беспонтовый магазин, плохая организация работы ? Наверное этим людям просто не нужны деньги !

Заказ 102401 — все привезли быстро и точно, спасибо.

Заказал ночью, утром позвонили, а днем покупка уже была у меня. Отдельной строкой: хороший подготовленный курьер. Маурина Людмила. Очень ответственно рассказывает о товаре, говорит о доставке, сроках обмена, крайне вежлива. На родине такое встречаю не часто. Отлично! Магазин оч. хороший. Сайт бы вам только красивый и удобный.