shopv.ru

удобство и скорость выполнения заказа. цены. система оповещения о заказе

Скорость доставки в пункт выдачи, звонки и смс, уведомляющие о статусе заказа

заказал мышку в четверг, хотел забрать в субботу, но не передали в пункт самовывоза, пришлось терпеть до понедельника. Но это не страшно. В общем магазин хороший

Быстро приняли заказ, через несколько минут перезвонили на телефон для подтверждения заказа и через 5 с небольшим часов пришло сообщение на телефон и по электронной почте, что заказ уже можно забирать. Быстро и оперативно.

не мешало бы сделать ремонт на выдаче, хотя бы прилавок поменять

Очень привлекательные цены в этом магазине. К оплате принимаются Webmoney. Купила у них две компьютерные мыши, реально в два раза дешевле чем в других магазинах. Поэтому очень довольна. Обслуживание оперативное, информирование по email и SMS о статусе заказа - это все удобно.

очень хорошее обслуживание

после размещения заказа на сайте быстро отзваниваются, работают в выходные, информируют по смс о всех этапах заказа

Покупал здесь весьма дешёвую вещь - напольные весы. Прежде всего, товар, выбранный в каталоге, оказался отсутствующим на складе, затем приобретённые, наконец, весы оказались не функционирующими. Принёс их назад. Вместо того, чтобы возвратить жалкие 338 рублей, сотрудники исписали кучу бумаги и отправили товар на экспертизу (а ведь я возвращал товар на следующий день после покупки). И в дополнение, предполагается, что я сам должен поинтересоваться о результатах экспертизы дня через два... Жаль потерянного времени.

После заказа сразу связались, сверили информацию. Единственный минус - немного задержали выдачу товара, но это не критично. Хорошая работа.

Заказал две видеокарты за 7000 рублей, перезвонили, сказали что видеокарт нет, могут привезти за 10 дней, но только одну и по предоплате 100%. Я уточнил, точно ли могут привезти - сказали да, все точно. Прислали счет, я сразу же оплатил через интернет-банк как физическое лицо с комиссией 70 руб. Через несколько дней звонят, со словами: 'у нас нет видеокарты, и мы не нашли где ее купить'. Я говорю возврат денег тогда, они - да хорошо. Проходит несколько дней, денег нет. Начинаю звонить каждый день по возврату денег, мне отвечают, что бухгалтерия все отправила. Это продолжается несколько дней. Наконец через неделю приходит письмо, чтобы вернуть деньги нужно от вас письмо с реквизитами для возврата! В конце концов вернули, но товара нет, комиссия уплачена, деньги зависли на много дней, и потрачено куча времени на звонки к ним. В общем, не знаю кто их там хвалит, если бы был хороший магазин, такого бы точно не было бы.

Отвратительная работа с юридическими лицами, документы при первой покупке (!!!26.06.2013!!!) оформили неправильно и до сегодняшнего дня не могут их переделать и отправить почтой. В декабре заказали корпус, как обычно оплатили по безналу, на след. день обещали доставку на утро, но оказалось что корпуса нет в наличии и привезти его смогут только через неделю, естесственно отказались, но деньги нам не возвращают до сегодняшнего дня, звонил уже 4 раза по этому поводу. Крайне не рекомендую связываться с данным магазином

Быстро, качественно, не дорого

Заказал приборчик Teles RL1, ждал звонка. Через 2 часа мне позвонили, подтвердили заказ. Через 4 дня тишины позвонил им сам, на что услышал 'У нас недостача была на складе, мы не нашли этот прибор'. А нельзя было сразу позвонить и предупредить?

Знаю эту контору давно (с 2003 года, тогда они были ООО 'Пикассо'). Никогда сервиса хорошего небыло! Такое впечатление, что покупатель им что-то должен. Это видимо их девиз). Покупали 2 раза партию компьютеров - оба раза бюыла подмена комплектующих!!! В этом году столкнулся с ними ТРИ раза и так ни разу ничего не смог купить, только время потратил! Не могут нормально идентифицировать клиента когда звонишь узнать судьбу заказа, а сами если звонят, то 1 раз и 15 секунд! Дурацкий сайт, где не работает поиск и с глючной системой отправки заказа. Ни где не встречал ситуациию, что заказ приходил в магазин 'пустой' - учитывая, что я ранее был зарегистрирован, и ввел в заказе почту и пароль.

всё отлично, оперативно, грамотно и просто ... успехов и процветания!

В целом доволен.

Заказывали чайник Bosch TWK 6008 цвет Бордовый, в итоге выдали Bosch TWK 60088 Бежевый. В пункте выдачи пытались мне внушить, что такой цвет и заказывала. Очень не приятно, когда тебе внушают , что ты идиотка. Так как товар покупали по безналу, не стала связываться с отказом и возвратом денег.... Но осадок остался ОГРОМНЫЙ!!!!

И находится в родном городе - что удобно.

Хотелось бы поблагодарить молодого человека, который работал 15 января и выдал мне заказ, и еще оператора, который ежедневно информировал меня о том, когда я могу забрать свой заказ. Благодарю! Очень вежливое обслуживание.

магазин 'не вариант'

выполняют заказ в заявленные сроки, удобное расположение офиса для самовывоза

Отличный магазин, отличная работа сотрудников, менеджер сразу позвонил, полностью во всем проинформировали, очень довольна , спасибо вашему магазину и за доступные,выгодные цены!

Осуществляли покупку товара как юридическое лицо. Нам выставилисчет на предоплату товара из наличии со сроком поставки 7 дней. Готовы были ждать. Сделали 100% оплату. В последний день срока поставки выяснилось, что бухгалтерия магазина не видит оплаты. Подняли платежное поручение, сверили всё до цифры и буквы с данными счета на оплату - идентично. Так как бухгалтерия не разнесла деньги по оплате нашего заказа, товар даже не был привезен по нас. Поставка товара не была произведена в установленный срок. От магазина ни объяснений, ни извинений - полное игнорирование вопросов. В итоге при оплате заказа 12.12.2013 г. товар был получен лишь 27.12.2013 г. - срок поставки 15 дней. И это товар, значащийся как в наличии на складе.

Приобрела электрощипцы Филипс, которые на самом деле не щипцы. а просто конус, который раскаляется и на него нужно наматывать локон. Термоперчатки не прилагаются. При возврате товара через 6 дней (товар надлежащего качества, купленный дистанционным способом, не отнесенный законодателем ни к списку технически сложных, ни к списку невозвратных) меня долго пытались убедить, что данный электроприбор относится к предметам личной гигиены, не относится к дистанционно приобретенным и при возврате будет продаваться магазином как б/у :)) В результате деньги все ж вернули, за вычетом 'комиссии' за, видимо, причиненный мной им моральный вред. Ситуация оставила неприятный осадок.

Попросите менеджеров научиться улыбаться клиентам и элементарным вежливым словам:) В остальном претензий нет

Доставили все вовремя

не обнаружил

работают с бюджетными организациями - возможность предоплаты, предоставление необходимых документов в электронном варианте. Нет необходимости несколько раз приезжать (для иногородних покупателей). Сроки поставки товара оптимальны

2 раза заказывал у них сборку компьютера по комплектации(в 2010 и на днях). Сборкой и доставкой готового ПК доволен.