shop.v-lazer.com

Отвратительный магазин! Отвратительный персонал! Отличие товаров из обычного магазина и Интернет-магазина! Ну, начнем... Во-первых, когда мы приехали в магазин, нам сказали: Подождите чуть-чуть. Ага, 'чуть-чуть'. Прождали более (!) получаса. Все что было нужно: компьютер, мышь, колонки. Пунктуальности у данного магазина и его сотрудников, увы, нет. Во-вторых, до нас были 2 покупателя. Крику было... И я даже понимаю почему. И все ждали, ждали! При том, что магазин был пустой! Сотрудники ходили, разговаривали между собой, а чтобы обслужить клиента - нет, нам этого не надо! У всех была проблема с купленным товаром: брак производства, и еще что-то. В-третьих, ну, это было просто добивание. Принесли нам этот долбанный, извините, компьютер. Посмотрела, комплектация та же, но... Если комплектация та же, это значит можно сделать дешевый корпус?! В том плане, что он ОТЛИЧАЕТСЯ от того, что было предоставлено в Интернет-магазине. Вы думаете, что 'подумаешь, корпус'. Ну нет. Одно дело, если бы он был хоть чуточку похож, или еще что-нибудь. Но на вид я бы и не дала ему 500 рублей. А заявленный стоит не менее 1500р. Когда мы спросили: 'А почему корпус отличается?' Нам ответили, что комплектация та же. Да, я согласна - комплектация та, а корпус на картинке был все же другой =\. Нам сказали, что 'мы только выдаем товар, ничего не знаем, мы из себя пушистые и хорошие, вы можете отказаться от товара, виноват Интернет-магазин за неправильную информацию.' Следовательно, виноват Интернет-магазин по причине того, что заявленное отличается от предоставленного. Мы ехали за этими 3-мя предметами более получаса на машине, т.к. на сайте было сказано, что только самовывоз. Ждали примерно минут 40 в магазине. Услышали, какой 'хороший' товар от покупателей. Увидели, что персонал прохлаждается. И добило то, что товар отличается от товара в Интернет-магазине. Для уточнения, г.Хабаровск, магазины на улицах Шелеста и Ворошилова

Очень понравился холодильник 'Gorenje NRK ORA E'. Но в наличии был только в г. Владивостоке (сам живу в г. Хабаровске: это 15 часов максимум на поезде). Точки присутствия магазина есть и в г. Хабаровске (при чём не одна), но на мой логичный вопрос о возможности доставки в Хабаровск (пусть даже и с доплатой за доставку) мне ответили отказом (мол на складе нет). Вот так-то 'В-Лазер' печётся о своих потенциальных покупателях. Кстати, поисковая система на сайте слабая: фирма-производитель и диапазон цены, это всё на что она способна (ни тебе габаритов, ни цвета, ни опций).

Работа интернет-магазина В-Лазера на должном уровне. Заказывали водонагреватель, всё доставили вовремя, сумма вместе с доставкой получилась даже ниже, чем при покупке в магазине. Меня всё устроило! СПАСИБО...

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! Товар удалось забрать самим со второго раза ( первый должны были доставить сами)! В магазине при получении простояли больше получаса т.к. продавец просто забыл про нас. Хотя при этом выдача и оплата товара прошла за пару минут. Первый раз ждали доставку целый день, пока сам не позвонил. Оказалось они просто задерживаются хотя об этом никто и не предупреждал. Вообщем не советую использовать данный магазин для покупок! Даже скидка в 10% не улучшает настроения от покупки.!!! НЕ СОВЕТУЮ!! СЕРВИС НИЖЕ НУЛЯ!

Делали в магазине два заказа: №3528 от 01.11.2010 и №4346 от 27.12.2010. В первом случае все прошло гладко за исключением того, что с виду простой заказ доставляли несколько дней. Во втором случае пообещали доставку на 31.12 (т.е. через 4 дня). В результате 31.12 товар не привезли, до магазина по контактному телефону 218-020 было не дозвониться. Позвонили из курьерской службы, сказали, что товара нет. В результате в ходе разбора полетов 04.01 было выяснено, что товара нет и доставить его не могут. Очень не понравилось желание менеджера отправить в курьерскую службу разбираться с ними, когда это его работа разобраться с курьерской службой. Собственно, остались без подарка на Новый Год, придется заказывать его в другом магазине. Что характерно, в другом магазине города заказывали телевизор 24.12, привезли его на следующий день (в субботу). В общем, что-то им надо делать с доставкой.

Живу в соседнем городе. Хотела сделать заказ. Отправила заявку. Позвонили на следующий день и оказалось.... Заказать из интернет-магазина можно только то, что есть в наличии в моем городе. Под заявку из Владивостока, например, привезти товар нельзя. То есть мне нужно было сходить в магазин, посмотреть, что есть в наличии и после этого оформлять заявку. Или еще предложили звонить в call-центр для уточнения, есть ли товар в данный момент в моем городе.

Купил холодильник в магазане г.Хабаровске по улице Шелеста 112а, оформил доставку. Доставки выполнено не было!!! Весь день пытался дозвониться до службы доставки вечером в 18.00 часов я дозвонился, мне сказали что магазин заранее не упаковал товар. Служба доставки ждала пока упакуют товар, товар упаковывали 1,5 часа. В итоге они не успели доставить холодильник по адресу, и так и не сказали, когда же мне его доставят. Рабочий день у них уже закончился.(когда я покупал холодильник, попросил магазин сразу упаковать холодильник, но этого не было выполнено.)Мой рабочий день я просидел дома ожидал доставку она должна была быть с 10.00 до 19.00 часов так её и не было.

Покупала электроплиту и стиралку, привезли вовремя, все на месте оформили - претензий нет. И еще соковыжималку заказывала, самовывозом, по приезду в магазин уже все документы были оформлены, расплатилась и забрала. Довольна: на заказ по электронке реагируют практически мгновенно, обговорила время, когда мне удобно привезти, оплата на дому и доставка- все на уровне. И работает все исправно, тьфу-тьфу:-)))

хороший магазин. заказывала товары уже 3 раза. всё оперативно. если заказать до 16 часов, перезвонят в течение 10 минут. часто бывают спец.предложения цены ниже, чем в остальных магазинах даже с доставкой 250 р. не надо таскаться по всему городу в поисках

Оформил заказ 14,08,2010г. Обещали перезвонить через пол часа, прождал 2 часа, ни ответе ни привета. Сам пытаюсь дозвонится в течении 20 минут, бесполезно, никто не берет трубу, 'аська' у них не отвечает. Дозвонился по другому телефону (головной офис), там сказали что 'всё нормально', то есть мы не несем ответственность за интернет магазин и пытайтесь дозвониться еще раз.

Заказы обрабатываются оперативно, информация на сайте легко доступна. Менеджеры при обращении посредством э.почты реагируют незамедлительно. Точки выдачи товара по всему региону.