Низкие цены, отличное обслуживание до уплаты денег
Ужасная служба доставки и работа с клиентами при возникновении проблем
Заказали кухню Регина, оплатили, доставку назначили на определенный срок, до этого момента все было прекрасно, а дальше начались откровенно непрофессиональные действия работников этой фирмы. Доставили кухню в назначенный срок, долго считали наличие всего комплекта, оказалось что грузчики забыли донести 5 коробок, после долгих поисков принесли из машины, пересчитали, проверили стекла, уехали. На следующий день пришел сборщик, только начал распаковывать коробки, как сразу обнаружил две напополам сломанные детали, причем самые большие и основные, позвонил, составил рекламацию и ушел. Как нам жить без кухни и без приготовления домашней пищи - не сказал, но в службе рекламаций нас заверили, что детали привезут не позднее чем через 7 дней, все это произошло в субботу 16 числа, прошло 10(!) дней, сегодня звонят, говорят что детали на склад привезли, но не ваши, ждите звонка... сборка заказана на завтра (27.08.2014) нужных, сломанных деталей, на сколько я понимаю снова ждать неделю, как дальше быть со сборкой вообще не понятно. Что за форменное безобразие? почему из-за нерадивых грузчиков, работников доставки и отдела рекламаций мы должны испытывать ужасные неудобства и постоянно ждать чуда?