Bo
Bolaeva Kermen оценил 03.12.2014
Оценка:
Приемлемая цена, бесплатная доставка (тк заказ был более 10 000 руб.), можно было оплатить карточкой после того как кровать была доставлена, привезли уже с утра, прозвонили за час до приезда. Хорошо что приходят уведомления об изменении статуса заказа, как по электронной почте, так и прозванивают. Качество мебели хорошее.
Пришлось ожидать 2 недели, когда появится на складе кровать. Время доставки нельзя установить - и надо ожидать целый день дома.
Очень хотелось бы принять участие в акции, когда при доставке новой мебели утилизируют старую. Или даже можно разработать отдельный сервис - очень востребовано!
Na
Nadia Asay оценил 03.12.2014
Оценка:
Отличный ассортимент
Покупала на этом сайте журнальный столик в гостинную. Попался случайно мне на сайте этот симпатичный и дешевый столик и решила его заказать. Очень оперативно приняли и оформили мой заказа, через несколько дней уже привезли и он стоял на месте. Отличный интернет-магазин, буду часто теперь здесь делать покупки, мне понравилось очень.
К
Куренков Алексей оценил 02.12.2014
Оценка:
Всё ХОРОШО!!!
Незначительные
Заказывали стенку *Денвер* 15.09.2014г. через интернет-магазин. Сотрудники внимательные, вежливые, перезванивали несколько раз, чтобы уточнить модель,срок и адрес доставки. Всё привезли вовремя, подняли в квартиру, сборка не требовалась - сами с мужем собрали быстро!!! НО... один мелкий нюанс хотелось бы отметить - огорчило несоответствие на одной полочке просверленных дырок под саморезы и деревянные чёпики и не хватило двух саморезов. Лево- право перепутали! Но пересверлили и успокоились! Стенка предназначалась для дедушки, он и маленькая дочка ( 6 лет ) занимают небольшую комнату 12 кв.м. Ему бы хотелось повыше... Это наш третий заказ в *Столплите*. В 2008г. заказывали большую модульную угловую стенку *Вива* вишня , элементы, секции набирала сама. И в тот раз девочки- операторы звонили, уточняли комплектацию, сроки доставки...и т.д. Ещё была прихожая *Эльт* !!! года два назад! Спасибо огромное всем работникам и фабрики и интернет-магазина! Будьте чуть внимательнее при упаковке... Но это ерунда! Всего Вам хорошего. Развивайтесь и радуйте нас новыми моделями! В следующем году планируем приобретать для дочери кровать-чердак.Ещё раз спасибо! С уважением - Куренкова Наталья.
Я
Ягубов Эльмир оценил 02.12.2014
Оценка:
Всегда хорошо обслуживают, следят за актуальностью и интересом клиентов. Поставка новой мебели регулярная. Я практически все всегда покупаю здесь, от стульев до крупной мебели, и диван брал и шкаф брал. Всегда оставался доволен. Советую.
Д
Дмитрий Фурсов оценил 02.12.2014
Оценка:
Скорость обслуживания, вежливые грузчики!!
Нет точного времени доставки
Делал заказ в интернет-магазине в начале недели, перезвонил менеджер и доставку согласовали на ближайшую субботу, как наиболее удобное для меня время. Заказывал небольшой комод. Собирал сам, так что оценить работу сборщиков не могу.
Bo
Bochkareva Anastasia оценил 02.12.2014
Оценка:
Хороший магазин с достаточно большим ассортиментом и невысокими, по сравнению с другими магазинами, ценами. Удобный сервис доставки и сборки, все подвезли и собрали в срок. Также большой плюс — вежливые операторы и работники магазина.
Зачастую неопределенное время ожидание прибытия на склад (см. комментарий)
Хороший магазин с достаточно большим ассортиментом и невысокими, по сравнению с другими магазинами, ценами. Удобный сервис доставки и сборки, все подвезли и собрали в срок. Также большой плюс — вежливые операторы и работники магазина.
Ma
Manteuffel Irene оценил 02.12.2014
Оценка:
не обнаружено
ужасный магазин, ужасный коллектив
Я абсолютно не конфликтный человек, за всю жизнь ни с кем не ссорилась. Но компания 'Столплит' довела даже меня! Мы заказали доставку кухни в новостройку, в которой не работал лифт. Оговорили при заказе несколько раз, что доставка будет 100 рублей этаж. Нам сказали, что позвонят за полтора часа до доставки. В 9:40 нам позвонили и сказали, чтобы мы приезжали, т.к. в 11 часов, т.к.они привезут кухню. Супруг помчался в Томилино (где новостройка), был там в 10:50, в 11:40 нам позвонили и сказали, что они заблудились, но скоро будут, попутно сказав, что не будут за 100 рублей/этаж поднимать кухню и попросили с нас 2 тысячи. Я позвонила в Столплит, выяснить, что это за торг такой, дозванивалась я до них 40 минут, меня динамило 5 операторов, переключали, я ждала, ждала. В итоге мне сказали, что мол да, доставка может отказаться поднимать за 100 рублей этаж! Отличный ход! Привезти кухню и начать торговаться и выбивать деньги, зная, что клиент никуда не денется. После моего недоумения, они все ж долго думали и сказали, что побеседуют с доставкой по поводу старой цены. Далее еще лучше, супруг прождал их до 15:00, с 13:00 непрерывно им звонил, они просто не брали трубку. Я звонила в офис, меня переключали на всех кого угодно, в итоге переключили на руководителя отдела, который мне торжественно сообщил, что доставка задерживается, т.к. они каким то людям поднимают в новостройке кухню без лифта, а телефон у них в машине, и да поднимают они ее два часа (при этом назвал он мои данные - улицу и этаж), т.е. человек не понял, что это я же с подъемом звонила ранее и без зазрения совести врал. Мужу из офиса сказали тоже, что свяжутся с водителем и перезвонят. Но, так и не перезвонили. В 15 часов супруг просто уехал домой. В 16:00 ему начали названивать из компании 'Столплит', наверное кухню довезли все же, спустя 5 часов. Звонили упорно много раз. Но, кухня от этой компании нам уже бесплатно была не нужна. Ужасная компания, ужасные изворотливые и лживые сотрудники и никудышный сервис!
Sh
Sharolyn Kury оценил 01.12.2014
Оценка:
Ассортимент
Не нашел
Покупал в этом интернет-магазине шкаф-купе в прихожую. Подобрал на сайте идеально подходящий готовый вариант. Получилось выиграть в цене почти в 2 раза по сравнению с вариантом изготовления на заказ. Доставили через неделю, собрал самостоятельно - оказалось совсем не сложно. Качество материала хорошее, думаю надолго хватит. Советую этот магазин мебели!
У
Ульяна Усманова оценил 30.11.2014
Оценка:
не говорят точное время доставки
12 ноября оформили заказ на стенку Ибица, из интернет – магазина быстренько перезвонили, обговорили дату доставки 27 ноября. Привезли заказ действительно 27 ноября, но в 9 вечера. Мы конечно на такую позноту не рассчитывали, думали успеем сразу же собрать стенку.
В
Воробьёва Вероника оценил 30.11.2014
Оценка:
отсутствуют
плохой сервис, неуважительное отношение к клиентам в магазине, необязательность работников интернет-магазина
отсутствуют
А
Аноним оценил 29.11.2014
Оценка:
не найдено
низкий уровень сервиса (игнорирование заказов), рассылка спама
Заказывал диван в интернет-магазине 14.11.14 (номер заказа 204583), на почту пришло письмо: 'заказ на формировании'. Оператор так и не позвонил, через несколько дней диван пропал из заказа в личном кабинете на сайте. 26.11.14 повторно сделал заказ (номер 209652), позвонила оператор: 'диван есть в наличии, передаю в службу доставки, они позвонят и доставят в течение пяти дней'. Дальше тишина, диван снова пропал из заказа в личном кабинете. Но свой спам на электронную почту присылают почти каждый день. Получается я просто оставил свои личные данные (адрес, e-mail, телефон) для рассылки спама, не совершив покупки.
Б
Богданов Павел оценил 29.11.2014
Оценка:
нет
ужасный магазин
Заказали кухню. Доставщики привезли, оказалось без дверок (их уже неделю ждем когда довезут). Раковину вообще не привезли и на телефон не отвечают. Вместо трехкомфорочной варочной панели привезли двухкомфорочную. Сейчас просто просим или вернуть деньги за раковину, или привезти ее уже.
Mi
Mio Panda оценил 28.11.2014
Оценка:
В этом магазине понравилось обслуживание
Диван Матрикс из экокожи мне так понравился, что я решил заказать его в офис, тем более стоит совсем недорого, а выглядит очень прилично. Нам давно нужен был новый диван в приемную. По работе магазина замечаний не возникло. Доставка в офис, подъём на нужный этаж, сборка, все хорошо организовано.
К
Колодин Сергей оценил 28.11.2014
Оценка:
доставили оперативно, хорошая обратная связь с клиентом. всю квартиру в Столплите обставили и остались довольны соотношением качество-цена
пока не нашли
спасибо персоналу за добросовестную работу!
А
Аванесова Дорина оценил 28.11.2014
Оценка:
все быстро и хорошо
нет
Нам приглянулся в этом магзине уголок Аленка. Обсудили всей семьей и не откладывая в долгий ящик заказали. Почти сразу после заказа с нами связались из интернет – магазина. Обсудили заказ, назначили дату доставки, ответили на все наши вопросы, как то подъем на этаж , сборка. При доставке из графика не выбились, привези точно. Магазин работает хорошо, кухонным уголком довольны.
Л
Лемешевский Саша оценил 27.11.2014
Оценка:
Качество мебели, работа консультантов
Работа доставки и сборщиков
Делали два заказа: кухня и шкафы в прихожую. Мебелью в целом довольны, работой девушек консультантов тоже, а вот доставка и сборщики это тихий ужас. Доставка хамовата и не даёт проверить количество доставленных мест, отодвигает плечом со словами 'щас я сам все посчиталю а то вы долго считать будете'. Сборщики халтурят. Первые собрали кухню так, что нижняя группа на 10 см выступает дальше верхней из-за чего в стенке скраю образовалась дыра, которую они прикрыли стоящим рядом шкафом, корнизы крепить не хотели обосновывая тем что 'вам они не нужны, пыль собирать будут', боковые металлические планки не прикрутили, и через неделю они поотваливались, проем между краем мебели и полом с одной стороны не закрыли, хотя и крепежи и планка остались, нашли, когда многочисленные коробки и упаковочных материал стали собирать и выбрасывать. При этом ныли как им тяжело, бегали каждые 15 минут курить, клянчили за все деньги 'это за отдельную плату то за отдельную плату', пришлось 4 раза в магазин званить пока собрали мебель. А в прихожей недокрутили фурнитуру, обнаружили, когда пыль протерать полезли, пришлось самим докручивать. Честно говоря желание покупать здесь ещё что-то пока пропало. Мебель бы заказали, а вот такая сборка нам точно не нужна, закажем, если сборку уберут из стоимости, лучше сами соберем.
К
Карпович Владислава оценил 26.11.2014
Оценка:
Оптимальное качество по адекватной цене
не было
Сама в раньше работала в мебельном, поэтому к выбору отношусь с умом. Эта мебель меня вполне устроила, посмотрели у друзей и тоже с мужем выбрали себе прихожую Афина, вариант, где шкаф с зеркальными дверцами. Заказали в интернет – магазине, перезвонили быстро, заказ подтвердили, нам хотелось, чтобы привезли в определенный день, так нам и записали доставку. Привезли тот день с утра, через два часа уже муж прихожую собрал. Могу с уверенностью сказать, за эту цену мебель хорошая.
М
Марина Симонова оценил 24.11.2014
Оценка:
Быстрое оформление заказа, хорошая недорогая мебель
Не рассмотрела
Недавно сделали заказ на угловой диван. С оформление заказа никаких трудностей не возникло. Когда менеджер из магазина перезвонила, то сразу предложила на выбор день доставки. Я выбрала ближайшую субботу. И действительно привезли заказ в этот день, я даже не ожидала. Весь пакет необходимых документов (договор, товарный и кассовый чек, гарантию) привезли вместе с диваном. Мне понравилось, как работает Столплит.
De
Deandrea Rosenkoetter оценил 24.11.2014
Оценка:
большое разнообразие мебели на сайте по низким ценам и хорошего качества, сборка, подъем и доставка.
все замечательно.
Нашла ваш магазин через интернет, когда искала кухню для покупки. Выбор мебели конечно у вас очень шикарный, цены недорогие. Нашла подходящий для себя вариант, цена очень устроила и по размерам все подходило. Заказ оформила через менеджера по телефону, также заказало доставку, подъем и сборку. Осталась довольна абсолютно всем, собрали очень быстро и качественно. Мебель отличного состояния.
Co
Collette Carley оценил 24.11.2014
Оценка:
отличный сервис магазина, качественная мебель по умеренной цене, удобный способ оформления заказа.
нет.
Выбрал подходящий шкаф – купе у вас в магазине, приятно, что цены умеренные и можно выбрать любую понравившуюся модель. Заказ оформил самостоятельно через корзину, потом только менеджер со мной связался для подтверждения заказа и я сразу выяснил некоторые детали по оплате и доставке. Привезли через 4 дня мою покупку + заказал подъем до квартиры и сборку.
Д
Дробышев Андрей оценил 23.11.2014
Оценка:
Низкие цены. Мне нравится как построено информирование клиента (вплоть до смс уведомления), не у всех магазинов так, а жаль.
Незначительный В назначенный день на сборку мастер не смог приехать (наша сборка была последней в этот день), позвонил и мы передоговорились на следующий день. Для кого-то может быть это критично, но у нас были планы на вечер, так что получилось даже лучше:)
Покупал в Столплите мебель несколько раз, и, вероятно, буду делать это впредь.
Д
Данилова Светлана оценил 22.11.2014
Оценка:
Все привезли в срок. Собрали на следующий день.
Был неприятный запах от прихожей, но быстро выветрился за 1 день.
Детский комод без запаха, что удивило. Качественно сделан и не дорого. Остались очень довольны!
Sh
Shestakov Viktor оценил 22.11.2014
Оценка:
удобство оформления заказов
не выявлены
удобство оформления заказов
К
Климов Денис оценил 21.11.2014
Оценка:
быстро привезли, разгрузили, сборщик собрал кухню и прихожую за 1 день, никаких вопросов к ним не осталось, быстро качественно и без дефектов .
не смотря на отзывы, мне все понравилось
заказывал себе у них кухню, прихожую и потом отдельно обувницу , все делали вовремя и думаю буду у них еще заказывать, не дорогие цены с приемлемым качеством . заказ № 179601
ch
chippolino ss оценил 20.11.2014
Оценка:
вежливые сотрудники
недовложение
Заказывала кухню. Срок доставки через 2 недели в субботу. В четверг позвонили и сказали встретить в пятницу, т.к. машина едет в мою сторону в пятницу. Я, конечно, объяснила, что в пятницу никто их ждать не будет. Вопрос решили, привезли, как и договаривались, в субботу. Принимать сказали по количеству коробов. Пришли сборщики и не обнаружили пристеночного профиля. Это не коробка, а 3,5 метра уголок. Я далека от всех деталей. И не знаю, что как должно выглядеть, но точно знаю, что цельного уголка длиной 3,5 метра не было. Обратилась в Столплит. Позвонили, отказали в довозе, т.к. на накладной подпись. Будущие покупатели, не слушайте, что вам говорят, проверяйте ВСЁ, что указано в накладной попозиционно! Конечно, профиль я куплю и из-за 500 рублей судиться не буду. Но ситуация неприятна: из-за недопоставки мне придётся самой его покупать и прикручивать+неприятно, когда тебя считают обманщиком. Хотела заказать еще шкаф-купе. Обращусь в другой магазин.
Gr
Group LiderSB оценил 19.11.2014
Оценка:
нет
от и до
Хамское отношение в службе доставке. Доставка была оформлена на 18.11.2014, заказ не привезли,т.к. водитель якобы не успел. доставку перенесли на несколько дней, опять же гарантий о том что заказ будет поставлен в указанные сроки ни кто не дает. Быстрые сроки доставки были основной причиной выбора данной компании. По итогам данного ' блуждающего' по складам моего заказа, может быть только один вывод о некомпетентности и не выполнении заявленных обязательств со стороны сотрудников компании.
Al
Alid Shefer оценил 18.11.2014
Оценка:
доставили вовремя, покупка в кредит
нет таких
В кредит взяли молодежный набор мебели, доставили через пару дней с курьером, собрали за короткий срок, достаточно чисто провели работу. Понравились цены и то что можно взять в кредит. Если бы не такая возможность, так мы бы в жизни не накопили на новую мебель. В скором времени планирум еще обновить и кухню, и тоже в кредит. Магазин надежный и работать с ним можно ничего не боясь.
Н
Надежда Безгубовa оценил 18.11.2014
Оценка:
Своевременность исполнения заказа.
Отсутствуют.
Покупала уже 2 раза мебель в этом магазине, никаких претензий к товару и к магазину нет. Недавно приобрела стеллаж. Позвонила в интернет-магазин, пообщалась с очень терпеливой и вежливой девушкой, доставку подтвердили по почте СМС и звонком курьера, к товару после приёмки никаких претензий. Очень быстро привезли заказ. Даже раньше чем обещали.
А
Алексей Лебединский оценил 18.11.2014
Оценка:
хороший сервис, доставка точно в срок, мебель хорошо упакована, без сколов и царапин
не нашел
Приобрел по акции кровать и шкаф за 9000р. В других магазинах аналогичные наборы выходили порядка 20000р. Качество на должном уровне, нет никаких повреждений. Покупкой остался доволен, советую....
И
Илий Мамчук оценил 18.11.2014
Оценка:
терпеливые сотрудники, удобный сайт, качество
нет
В поисках кухонного гарнитура зашли на сайт магазина Стоплит. Очень внимательно рассматривали каждый гарнитур, но нам как-то сразу приглянулся кухонный гарнитур Барбара, перед заказом которого мы еще в течение продолжительного времени «мучили» менеджера по телефону. Привезли заказ в оговоренное время бесплатно, потому никаких замечаний к работе магазина не имею.