Шинаэксперт

оперативно

легко найти, богатый ассортимент, вежливое обслуживание

сотрудники магазина положили шины в пакеты и оставили в зале, а если бы приехала за шинами жена? Трудно сотрудникам помочь погрузить в машину, учитывая, что она стоит в 100 метрах от магазина? Я считаю, что открытие магазинов по обслуживанию автомобилей должно быть разрешено при наличии нормальной парковки, а то получаем опять какие-то палатки у дороги.

без просьбы, персонал шиномонтажа положили шины в пакеты и помогли погрузить в машину, очень приятно!!!

Сделал заказ по интернету 03.10.2013 г. на покупку комплекта шин Bridgestone Ice Cruiser 7000 225/70 R16 107T. Перезвонили, все уточнили, подтвердили. Получил СМС ДРЖК 002183 Товар поступит в магазин Жуков проезд д.8 (на самом деле не дом 8, а рядом д.6) 07.10.2013. Резерв до 21.00 13.10.2013 и вторую СМС подтверждающую первую. Приехал в магазин 11.10.2013 в 20.00, менеджеры спросили с монтажом или с собой, переобуваться на шипы было рано, ответил, что заберу с собой - 20 минут ожидания в зале, тишина. Как сказали работники зала, что резину кому-то продали (интересно ,что они собирались устанавливать). По другим отзывам видно, что резину не то чтобы продали, а даже не привозили в магазин. Как это могло получиться, никто не знает. Опять никто не виноват. Разобраться и что-то посоветовать, решить проблему даже не пытаются. Все врут!!! На сайте есть ссылка 'Прежде чем писать отзыв напишите руководству и мы попытаемся решить проблему', так после отправки сообщения выдает ошибку и руководство ничего не получает - ничего не решает. 12.10.2013 ещё раз перезвонил уточнил, шин нет. А 13.10.2013 г. в 9.00 приходит опять СМС , что товар в магазине, и резерв до 13.10.2013 г. 21.00, а мы должны кататься туда-сюда и ждать по 10 суток!!! Не уверен, что приехав в магазин , шины будут там. Обслуживание никакое, да ещё потерянное время. Очень плохо!!! Оценка 1 НАВСЕГДА!

нет

Высококвалифицированный, отзывчивый, внимательный персонал. Невысокие цены. Высокая скорость работы.

заказал шину.за 3 дня довезти не смогли.неприятно.на 4й день все таки получил.

ненадёжный

Необходимо было срочно купить одно колесо Continental CrossContact LX Sport 225/60 R17 99H. Поехал в МВО на Минской, но оказалось, что если за стуки не забронировать товар, то он продается по розничной цене - дороже. Решил не спешить, зашел на яндекс маркет и позвонил в Shinaexpert. Менеджер, к сожалению, не запомнил имя в течение трех минут зарезервировал шину в ближайшем для меня магазине. В течение минуты пришло смс с номером заказа №ДРЖК - 001558 и адресом. Через пол часа был у них. Колесо уже ждало меня в торговом зале. подарили пакет для него. Впечатления самые положительные. Вот как нужно работать!

Многим стоит поучиться так оперативно работать.

хороший ассортимент

Рекомендую всем!

Ужасный магазин. Заказал два компекта резины на лето себе и жене с доставкой. Перезвонили сказали, что резина есть только в магазине и доставка не возможна. Хорошо, согласился забрать сам. По телефону пришла СМС с подтверждением и номером заказа. После того как я приехал в магазин через всю Москву по пробкам, оказалось что резины в магазине нет в наличии.

Здравствуйте Александр!Огромное Спасибо за выполненную работу,приятно общаться с хорошими менеджерами,диски получил 5.01.13г., возврат денег произведен.Еще раз СПАСИБО!!!!

Была на шиномонтаже на Краснодарской д 72 к 1. Очень хочется поблагодарить сотрудников данного филиала. Шины поменяли быстро, качественно, попала на шиномонтаж четко в свое время, было просто записаться по интернету. Молодцы! Сотрудники вежливые, любезные! Хочется отметить, что меняю шины вот уже 3 раз. И каждый раз довольна ! Спасибо! До встречи весной!

Заказ №1277, м. Люблино, позвонил по телефону на сайте, заказал на Краснодарскую, там же шиномонтаж. Через пару минут прислали СМС с номером заказа и номером телефона Люблино, там ответили, что по записи свободное время на шиномонтаж через неделю, но можно в живой очереди, когда приеду. В субботу 10.11 к 12-ти приехал, заказ на месте, занял очередь на шиномонтаж (два бокса в работе, один по записи, второй - живая очередь). через 2 часа оплатил по карточке, получил чек и уехал на новых шинах. Персонал - опрятный, расторопный, в боксах чисто, бригадир лично проверил перед установкой размер шин. Положили в пакеты. Старшие (трое), может продавцы, может администраторы, может мастера, не знаю: не бездельничают, процессом управляют. Чего ещё желать? Молодцы. Прошу поощрить всех.

То же самое, что и у dmitry. Заказ 22699, подтверждение пришло и по мылу и на телефон. Дальше третий день ни ответа ни привета. Тоже музыка, тоже с региона. Ребята, это не трудно просто написать стандартный ответ что у вас завал или что товар на складе закончился. Подвисшие в неизвестности клиенты настрочат вам отрицательных отзывов.

1. При проведении шиномонтожа работники пытаются навязать ненужные услуги. 2. После проведения работ мастер приносит счет с суммой в которую включены услуги которые они не делали! После указания на перечень проведенных работ, нехотя переделывают заказ-наряд. 3. Оплачивая счет видим на мониторе возле кассы как они роются у вас в салоне машины в надежде найти чего-то ценное. 4. Далее приходит осознание так вот почему очереди перед шиномонтажем в сезон смены резины нет. 5. Всем вовремя прочитавшим мой отзыв совет лучше постоять в очереди на нормальный шиномонтаж, чем ездить к этим мошенникам.

Сделал заказ на одну шину, пообещали подвезти со склада на следующий день. Приехал, куча народу, два менеджера бегают постоянно, очереди нет, одни пихают какие-то бумажки, другие возмущаются, что они по записи. Через 30! минут наконец-то смог отловить менеджера, сказал что сейчас вынесут. Прошло 15 минут, такая же суета, моего заказа нет. Уточняю, ответ 'ищут'. Прошло еще 15 минут, ответ все тот же 'ищут'. Вынесли, оказалось что не то, как можно перепутать шипованную резину с нешипованной? Ответ очевиден, работаю люди, которые русский-то не очень хорошо знают, о каком профессионализме может идти речь. Тем временем прошло еще 15 минут. Не выдержал, уехал. Это какой надо иметь бардак, чтобы колесо которое привезли накануне искать почти час?

Оставил заказ Пообещали привезти послезавтра (в будний день) с 10 до 17. Соответственно, оставил адрес офиса.... На следующий день заболел, но всё-таки резина нужна, и поперся с температурой на работу. Где благополучно и безрезультатно весь день прождал звонка........ На мой звонок в магазин меня спросили: 'А Вы точно оставляли заказ у нас?'

Сделал заказ. Перезвонили, обещали,что в субботу заказ будет в магазине. Приехал в воскресенье, а заказа нет! Промотался просто так из истры в москву, написал претензию, а компенсировать за свою ошибку никто не захотел. Ужасный магазин! Связался с руководителем интернет-магазина - помощи никакой в том числе.

Здравчтвуйте! Хочу поделиться! Сделал заказ. смс не пришло. Я всё же приехал надеясь что, всё же заказ есть (м. Южная 1-й Дорожный проезд, влад. 1А ). Обслуживание ужасное. поздоровались после меня, такое чувство, что я к ним пришёл продавать. Спросил про заказ. заказа нет. Не извинились, что так получилось, не попытались даже вынесли причину, полное Безразличие и Незаинтересованность к клиенту. деньги были и шины были. Не купил, пропало всё удовольствия покупки. Куплю в другом месте, даже дороже, но останусь довольным. Надеюсь в других магазинах лучше. но в ' м. Южная 1-й Дорожный проезд, влад. 1А ' не пойду.

Пожалуй и я тоже поделюсь впечатлениями о магазине. Номер заказа 17089. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Александру! Парень отлично работает и знает свое дело! Мне были нужны на мою Шкоду новые шины, звонил по телефону, разговаривал с Александром и получил очень грамотную консультацию и много советов! За шинами приехал в Люблино, это было ближе всего к моей работе. Персонал вежливый и грамотный. За дисками тоже туда поеду, ребята отлично работают! Ценник самый демократичный в сети! Еще и скидка на монтаж 50%. Всему коллективу респект! Всем советую!

Номер заказа: 07861. Видимо мне с этим магазином очень круто не повезло. Заказал диски с резиной в их магазине. Самовывоз так как нужен был шиномонтаж. Вначале, они забыли привезти мне диски. Я приехал в магазин, а мне сказали, что приехала только резина, а диски будут через неделю!!! хотя буквально 2 часа назад я звонил и спрашивал готов ли мой заказ. В итоге всё привезли и тут началось самое интересное! За 1 неделю мне отбалансировали колеса 6!!! раз. После первой сборки руль било сильно на 110. После второй - 120, 3-й - 125, биение не уходило, они даже пытались отбалансировать с помощью адаптера под ступицу и при этом поцарапали мне ключом ВСЕ колодца под болты!!! Далее просили приехать в другой их магазин на павелецкой и их 'эксперт' проверит колеса и даст свой ответ. Приехал, всё проверили, сказали что диски в норме (кривизна укладывается в норму). Но при этом, никто из них не делал никаких замеров как положено!!! Всё на 'глаз'. У меня сейчас на каждом диске висит около 80-100 грамм грузиков!!! Биение они так и не убрали! Поцарапали диски. Сегодня общался с их руководителем Денисом и он четко сказал, что по их мнению колеса в норме и менять или возвращать деньги за них не будут! Сказали что это моя теперь проблема и чтобы я проверял свою подвеску. Хотя подвеску я проверял 1000км назад на ТО и всё было отлично (так как авто достаточно новое и пробег не большой). Что я могу сказать о магазине? До конца я думал, что мою проблему хотят решить. Вели себя вежливо, пока я не поговорил с их руководителем Денисом. И тут я понял, что все эти 6 балансировок делались только ради того, чтобы меня это всё достало и я отстал от них. Обещаная гарантия на диски и резину полная фикция. Доказать им что-либо не возможно! Если вы хотите купить резину или диски без гарантии и с вероятностью брака, да еще и не по самым маленьким ценам - дерзайте.

извольте соблюдать временные рамки по привозу шин ко времени шиномонтажа!стыдно!крупный магазин ,а дисциплина никакая!вот из-за Вас потом приходиться в разгар весны кататься еще неделю на зимней резине!!!!!!

отличный магазин. Искал резину continental premiumContact откатал на ней 4 сезона осталась запаска, по этому заказал 3 штуки, никаких проблем с количеством не возникло и что очень понравилось цена не изменилась. Позвонил в обед уточнил наличие, собщили ближай магазин в котром я могу забрать свою резину, прислали смс с адресом и через пару часов я с новыми пакрышками.

Закзал шины ContiCrossContact 225/75 R16 в субботу из Воронежа с домашнего компьютера. В воскресенье со мной связался менеджер, уточнил координаты и переслал счет для оплаты. Я оплатил счет через филиал того же банка в Воронеже за 150 рублей. В среду на мобильный телефон пришло сообщение, что колеса пришли на склад 'Автотрейдинга' в Воронеже. Доставка - 960 руб. Спасибо менеджеру Сергею и всему интернет - магазину!

Отзыв о событиях полугодичной давности, но тем не менее... Заказал шины и диски для Skoda Octavia L&K. Когда приехал устанавливать (в Люблино), выяснилось, что расстояние между болтами на машине отличается от стандартного (не готов прокомментировать, но диски, заказанные по спецификации продавца не подошли). Весьма оперативно была предложена замена, смонтированы колеса и я уехал с ощущением решенной проблемы. Скоро ставить лето, за дисками поеду именно туда. Доставку не оценил, потому как не пользовался.

отличный магазин! цены и наличие соотв. заявленым, много раз заказывал и 1 только раз было не соответствие дисков на сайте по фото. отдельное спасибо менеджеру Михаилу! и не совсем в тему замечание к 'начальнику транспортного отдела' - для такой компании стыдно на авто для доставки ставить лысые колеса на зиму т.к. занятие спортом по выталкиванию Портера из колеи со снегом ни как не входило в мои планы! ))))