s-shina.ru

Нет

не заметил

не очень удобный подъезд к центру на Новогиреевской

Не нашел

Заказал диски и резину (заказ абт00007709) по цене не из самых низких в маркете. По телефону сообщили что за доставку в пункт шиномонтажа плюс 200 р. Хотя это на сайте нигде не указано и времени у меня разбираться не было я это 'проглотил'. По приезду в шиномонтаж оказались какие-то проблемы с интернетом или базой в общем там прождал с пол часа. После установки колес мне дали на руки только чек, после чего я уехал. К колесам вопросов нет, езжу нормально. 11.11.2014 хотел сделать заказать на летнюю резину и тут мне сказали что нужна предоплата. Я сказал что это не удобно. Мне ответили что так устроена информационная база и по другому нельзя. Учитывая то, что цены в магазине не самые дешевые, а также, магазин обманывают клиентов в части того, что за доставку товара в пункт откуда его можно забрать необходимо платить деньги, а также постоянная смена условий в части оплаты/предоплаты и их внутренние проблемы с информационной базой я не советую обращаться в этот магазин.

очень большая цепочка лиц, до руководителя

Сделал заказ в начале недели на субботу. Через 15 минут перезвонили, подтвердили заказ. В итоге заказ не привезли и даже не позвонили, на телефон не отвечают. Товарищи, это не сервис - это шарашкина контора. Не тратьте время, есть много других интернет магазинов.

Второй заказ. Заказал дня три...четыре назад с доставкой на сегодняшнюю пятницу. Наличие было - 12 шт. Ну, ок, думаю. Вчера написал письмо со смыслом 'все в силе у вас, я жду заказ затвра?'. Сегодня отзванивается типаменеджерпродаж и говорит - 'ну, Вы же не получили подтверждения, значит и не привезем ничего Вам сегодня, а можем только во вторник'. На мои слова, что могли бы и предупредить заранее, повторил ранее сказанное им - об отсутствии подтверждения. Я вспомнил даже ему то, что первый заказ годичной давности был без 'проволочек', пытаясь показать, что я их постоянный клиент уже ))) Так нет, говорит, не первый год он там работает, и полностью исключает, что могли ранее выполнить заказ без подтверждения... И говорит убедительно - 'значит, Вы не у нас покупали'. Вполне логично, что я, заказывая товар, выказываю намерение купить, и по умолчанию мне его продать должны. Иначе, ежели обстоятельства меняются у одной из сторон, то она информирует об изменениях каких бы то ни было, препятствующих сделке, а не молчит. А тут иначе ))) Понятно, мог и я насторожиться... )))

трудно дозвониться до водителя.

не работают ночью

нельзя дозвониться

не весь товар в наличии, есть товар который нужно ждать 2-3 дня.

отвратительное отношение к покупателям после совершения покупки

товар везли 1 день, правда заранее предупредили об этом.

нет

Нет.

Плохое отношение к клиенту

Переброска в нужный пункт самовывоза могла бы занять и меньше времени. Шиномонтаж мог бы стоить несколько дешевле, с учётом того, что эта услога идёт в привязке к покупке.

Не обнаружил

--