Связной

Пока не столкнулся.

не всегда качественные товары.

тоже пока не заметила, кроме того, что перенесли дату доставки на неделю

Высокие цены на аксесуары

Сложилось впечатление что все сотрудники связного жестко проинструктированы что при любой возможности должны отказывать клиенту в ремонте товара.

Операторы навязывают ненужные услуги.

Не всегда адекватные каталожные цены... но с Бонусами Связного Клуба и периодическими Акциями выходит очень даже выгодно :)

Заказывал телефон за день до покупки. В 'Центре выдачи' оказался телефон только с витрины. Чем этот центр выдачи отличается от любого другого магазина не ясно, ни обширного склада ни каких то особенностей...обычный павик розничной торговли. По чеку товар написан просто как со скидкой, так что разницы с какого магазина забрать я думаю нет. но продавец сказал что выдача только у них. Пришлось забирать с витрины.

Заказывал Galaxy S 4 16 Гб, привезли 8 Гб

Ужасное обслуживание с продавца пришлось каждое слово вытаскивать!

Хамские продавцы!

Качество обслуживания отвратительное

Огромные очереди в пункте выдачи заказов

29 апреля под видом нового телефона продали телефон Б/У. Обнаружилось это через 14 дней когда решил почистить историю Google. Оказалось что ими уже пользовались с 18 февраля (посещались сайты почти каждый или через через день. Начиная с утра и заканчивая 2 часа ночи. Телефон заказывал через интернет-магазин Связно. Ждал неделю и в итоге телефоном за 15190 рублей уже кто-то пользовался.

отвратительный постпродажный сервис.

Очень долгая доставка (не самого телефона, а курьерская). Сам телефон использовался, может быть просто остматривался, ибо коробка незапечатанная приехала, мелочь, но неприятно. Сам телефон с большими зазорами, возможно, что они специально мне такой привезли. Хотелось бы заменить его, но, чувствую, не заменят. Если администрация видит этот отзыв и говютова мне помочь, прошу перезвонить мне (+79123980717), либо пишите на почту.

Неясность с гарантией\обменом и т.д.

качество товара оставляет желать лучшего (не так давно покупала зеркальный фотоаппарат - почти сразу пришлось сдать его в сервисный центр)

Невнимательность

На первый взгляд не выявлено

операторы по телефону не обладают нужной информацией о товаре и его особенностях, курьер звонит и спрашивает, как добраться, большое окно для доставки (5 часов!).

Весь тракт 'заказ-оформление-доставка-оповещение-получение' плохо налажен, отсюда и проблемы. Излишне и неоправданно навязчиво предлагают опции и аксессуары, ставя под сомнение получение всего заказа.

Отказаться от части заказа невозможно.

сервис

Ужасный пункт самовывоза

заказал планшет (в качестве подарка младшему брату) в интернет магазине связной через несколько минут мне позвонил оператор я уточнил у него 2 РАЗА могу ли я забрать деньги в другом городе в магазине связной на что оператор ответил ДА действительно могу это сделать, после того как я оплатил и забрал товар я нашел 2 'косяка' очень слабый wi-fi и глюченый акселерометр, на следующий день я пришел в магазин и попросил вернуть деньги назад на что мне ответили что его отправят на экспертизу (20 дней) я не мог этого сделать т.к. через 2 дня я уезжал в другой город, когда я переехал я сразу пошел в магазин где мне сообщили что я могу забрать деньги только по месту приобретения товара я прямо в магазине позвонил на горячую линию и там мне сказали что это действительно так. Но возможности приехать обратно у меня не было... в конце концов планшет забрали по гарантии на 40 дней.... вот такой блин подарочек получился.... Через неделю поехал покупать другу такой же планшет там оказался глюк только с акселерометром, но для друга это было не важно... ps на горячей линии мне предложили отыскать оператора который связывался со мной его бы наказали но мне с этого ничего бы не перепало, да и номер заказа я не могу найти