Отсутствие своей курьерской службы, доставка Новой почтой
Заказывал монитор полтора года назад и ноутбук в этом месяце. И оба раза накосячили: в коробке с монитором не было гарантии - после жалобы предложили подъехать к ним в офис и забрать. В коробке с ноутбуком был второй чек и второй гарантийный талон, датированный декабрем 2013 (я брал в феврале 2014). Видимо, кто-то отказался от доставки или вернул товар, а его перепаковали и отправили мне. В принципе, обычная практика для всех магазинов, но можно же было старые чек и талон выбросить, а сам ноутбук упаковать красивее (была криво наклеена защитная пленка - судя по всему, ее уже снимали).