pupsnab.ru

Магазином не просто не довольны, а не знаем, что и делать с взятыми напрокат в январе детскими весами? Уже месяц не можем их вернуть!!! Наступает срок возврата, а вернуть некому!!! Звонили по тел. 933-6260, отвечают: Это другая компания, о Пупснаб ничего не знают, звонки о возврате каких-то весов постоянные, их уже замучили, новых контактов Пупснаб не знают. Телефон 933-6261 вообще не отвечает. В интернете нашла ссылку на ТЦ Колизей, там ответили, что Пупснаб съехал два месяца назад, контактов не знают. Судя по отзывам, мы не одни столкнулись с такой проблемой. Подскажите, если вы нашли этот Пупснаб, как вернуть весы? И наш совет: не связывайтесь с этим магазином!!! При заказе и поставке этих весов у нас тоже были проблемы. Сначала привезли вообще не те, что заказывали, говорят - необходимые все на руках, на складе только Тефаль с раскладывающейся чашей-чемоданчиком, но и те, что привезли, не включались. Курьер сослался на сильный мороз и замерзшие батарейки. Поставили свои, 'теплые', результат тот же. Нам бы сразу отказаться, но в других магазинах проката не было, только продажа, и весы нужны были срочно, и в 2009 году мы брали в Пупснаб весы для первого ребенка, без проблем и в хорошем состоянии, возвращали до истечение срока договора, и нам вернули 200 руб. В этом же году во второй раз привезли тоже Тефаль, но с разбитой кнопкой вкл/выкл. Курьер: все весы с такой проблемой, это самые хорошие из оставшихся на складе. Весы, правда, работали, вес показывали правильно, оставили, а теперь не знаем, как и кому вернуть, и нужны ли они вообще кому-то?? Похоже, что сейчас Пупснаб, действительно, контора по сбыту давно б/у товара.

ужасно. с апреля не можем вернуть весы взятые в прокат. постоянные отмазки что машина сломана курьеров нет на просьбы назвать адрес чтобы мы сами привезли говорили что в офисе никого не бывает и прочее. вообщем настоящее 'динамо' если не сказать кидалово

с весами такая же ситуация- когда брали напрокат- все хорошо. Сейчас не можем вернуть. Ответ 'курьер приедет на следующей неледе' постоянно. Очень жаль, что не было таких постов в марте, когда брали весы((((( Считай что купили старье по цене новых. Видимо раньше они все же забирали их у клиентов, либо скупают б/у и продают....

Брали весы на прокат, так уже 4 месяца вернуть не можем... Похоже что это лохотрон по продаже старья под видом проката... Походу положительные отзывы оставляет сам магазин, как под копирку пишут...

Сегодня срочно искала манеж для дочки, увидела в данном магазине нужную модель в нужном цвете... Ну увидела и все, заказать через сайт не вышло, пишет ошибку (я не чайник, в ИМ сама работала и часто делаю заказы!) в итоге написала им письмо, на которое, естественно, мне никто не ответил. Цитирую: Тема письма: Отлично работаем Текст: Здравствуйте, звонила вам по двум номерам 5 раз, сначала трубку не брали, потом скинули и опять трубку не брали... Это нормально??? И не надо оправдываться, что линия вторая была, у меня телефон сразу пишет, что абонент на данный момент разговаривает. Звонила только что, менеджеров можете наказать, так вы никогда не будете иметь клиентов. Всего доброго. Время: 14 июн. в 12:11 Делаем выводы....

Ужасный магазин. Мы взяли весы в аренду(которые и 100 р. не стоят) а они сволочи нам деньги не отдают. Три месяца уже нам в уши дуют, что машина сломана! Надо на них в суд подать!

Сегодня заказала прогулочную коляску-трость Happy Baby Maria plus серого цвета (в отличие от других магазинов, здесь новая модель, с козырьком, и по самой низкой цене). Заказ делала по телефону, так как хотела задать несколько вопросов про коляску. Дозвонилась с первого раза, получила ответы на вопросы, сделала заказ. Девушка на телефоне очень приятная, вежливая. Через минуту уже перезвонила мне и сказала, что заказ могут доставить сегодня. Через пару часов подъехал курьер, предварительно позвонив где-то за час. Я при нём разложила коляску, всё проверила. Такой оперативной работы я не помню ни у одного интернет-магазина, а ими я пользуюсь часто. Спасибо!

Неудобство в том, что не обновляется каталог товаров. Заказываешь - ждёшь - товар давно закончился и так много раз. Пользуюсь магазином 9-ый год. И такая хреновина просто раздражает, а в остальном всё прекрасно : цена, кач-во, операторы, курьеры просто замечательные.

Замечательный магазин! Только в субботу сделала заказ, утром в понедельник звонок менеджера и это несмотря на отсутствие интересующего меня товара. Вежливое, уважительное отношение независимо от стоимости заказанной продукции. Никто не стал убеждать в плохом качестве отсутствующего товара, принуждая сделать другой выбор, в отличие от других магазинов! Да, самое важное: БЕСПЛАТНАЯ доставка до транспортной компании. Чуть ли не единственный магазин, реально заботящийся о клиенте! МАГАЗИН СУПЕР!!!!!

Заказали стульчик для кормления Премьер. Пообещали привезти на следующий день. На следующий день сообщили, что не привезут, потому что закончились. Стоило проверить есть ли стульчики в наличии, прежде чем принимать заказ и заставлять нас потом судорожно менять все планы.

Все отлично! заказали манеж. Очень понравился.Привезли быстро. Будем теперь всегда заказывать в этом магазине.

Брали в аренду весы Tefal, пользовались три месяца. Мы позвонили, чтобы весы забрали, но с тех пор идёт уже третья неделя, курьер даже за деньги не приезжает. Завтра буду звонить ещё. В чём подвох? Нам хотят насчитать ещё один месяц? В магазине сказали, что аренду остановили, но чего добиваются? Заберите, пожалуйста Ваши весы!!!

Доставка осуществлена вовремя, претензий нет. Был предварительный звонок от менеджера и от водителя. Спасибо за оперативность!

Заказал бустер Heyner для старшего вечером в воскресенье. На следущий день с утра звонок менеджера, уточнение по цвету (желаемого не было), через 2 часа курьер прибыл. Доставка бесплатная. Придраться не к чему.

Хочу оставить отзыв... впечатление очень положительное... заказал коляску в регион, счет не выставили, ждал 2 дня, позвонил им, сразу выставили счет, оплатил, оправили через день....уже получил, заняло 1 неделя, после войны с другим магазином(был история вначале года, когда ждал отправки заказа 3 недели эти просто молодцы...

+ Очень хороший магазин относительно покупки подгузников и других предметов детской гигиены. Очень удобно время доставки! В других магазинах начинают звонить в 9 утра, и если не отвечаешь на звонок тебе вообще могут не перезвонить и перенесут без твоего ведома заказ на другой день! (сталкивалась лично во многих крупных магазинах детских товаров) А ведь далеко не у всех мам дети встают в 6-8 утра, лично мой сын спит до 10-11 часов и звук на моём телефоне выключен! В ПУПСНАБЕ же звонки курьеров начинаются только с 12 часов, что лично для меня очень удобно! - Что касаемо игрушек и прочих товаров представленных на сайте, то здесь НЕ пишут что есть в наличии! При обсуждении заказа с менеджером, а иногда даже и с курьером в день доставки, обнаруживается что нужного товара нет в наличии! Нет в наличии детских горшков!

Сотрудники магазина быстро связались со мной после заказа и доставили товар в тот промежуток времени, о котором договаривались.

Хороший магазин.Хорошие цены. Доставили оперативно + подарок. Рекомендую всем

Отличнейший магазин!!! Заказала прогулочную коляску, привезли все вовремя, заранее позвонили, ничего не перепутали, еще и на 5 этаж подняли.

Заказывала коляску с доставкой в регионы. Оставла заявку на сайте в пятницу - перезвонили через два часа. В понедельник оплатила счет, в пятницу прислали на почту накладную из ТК, в понедельник я уже получила коляску.

Не поняла юмора вообще с этим магазином. Три недели назад сделала заказ на автокресло, причем специально звонила-узнавала, есть ли в наличии, и какие расцветки - до сих пор ни счета, ни звонка, ни письма... Покупатели-то вам нужны вообще, или как??

Магазином очень довольна. Вчера заказала прогулочную коляску baby care avia, сегодня она уже у нас! Колясочка очень понравилась! Спасибо за оперативность!

Отличный магазин. Заказывала в нем много всего (одних детских шезлонгов штук 6 себе и друзьям). Цены на многие товары ниже, чем у конкурентов. Всегда четкая работа операторов и службы доставки. Всегда входили в положение и меняли уже сделанный заказ. Хотите самовывоз - пожалуйста, хотите - доставку - пожалуйста. Хотите приехать к открытию и быстро забрать свой заказ - хорошо, мы его привезем так, чтобы к открытию он был у нас.

Всё замечательно.Заказала ходунки,тут же перезвонили, на следующий день привезли.Всё чётко.Спасибо огромное.

Прекрасное обслуживание,цены приятно удивили нас,и доставка не заставила себя ждать:)мы очень довольны!

Отличный магазин! Я заказывала коляску трость BABY CARE GT8. Заказ был сделан в воскресенье причем не совсем корректно. При оформлении заказа мой малыш отправил его не успев я его до конца оформить. Успела написать я только свой телефон и улицу. Переживала что заказ к исполнению просто не примут. Но мои переживания были зря. В понедельник в 9.45 мне уже позвонили.Оператор (к сожалению не помню как ее зовут)очень мило со мной поговорила. Все уточнила, объяснила. Спросила когда доставка удобна, во сколько и уже к вечеру этого же дня мы стали обладателями долгожданной трости. Коляска была отлично упакована,(в разборе)все мелкие детали на месте и цвет именно тот что заказывали. Спасибо вам огромное. Наш сынок остался очень доволен!

Заказывала детское автокресло heyner. Очень понравилась оперативность операторов связались в первый рабочий день (заказывала в выходной) до 12 часов дня подтвердили доставку на удобное для меня время. Служба доставки также порадовала доставили вовремя и согласно договорённости отзвонились заранее.

Заказала авто кресло. Перезвонили сразу. На следующий же день сделали доставку в нужное время.Очень довольна.Спасибо за оперативную работу и подарки))

Сайт хороший,поиск удобный.Обслуживание отвратительно.Два дня ждала заказ,но никто мне даже не позвонили.Пришлось звонить самой и разбираться.Короче,заказ я получила на третий день после оформления.

Хвалить особо не за что. С утра позвонил, узнал есть ли интересующий товар. Сказали есть. Спросил, когда могут доставить. Ответили завтра. Сказал, что сейчас оставлю заказ. Сделал заказ. Это было 10 (!) утра. До вечера прождал, никто не позвонил. Звонил сам, надо же, заказ нашли! Интересует механизм обработки заказов. Говорят, заказов много. Неужели их так много, что до вечера нельзя обработать заказ, сделанный в 10 утра? Это, собственно, о чём говорит? О том, что либо менеджеры ничего не делают, либо о том, что заказы обрабатываются не в порядке их создания, что должно бы! Вообщем, обработали когда я сам позвонил. Господа, а зачем же вам тогда интернет-корзина? Принимайте по телефону. Интернет-магазин и предназначен, чтобы сделал покупку и расслабился, за тебя всё сделают, тебе всё устроят. Однако фактически в этом магазине пришлось контроллировать ситуацию. Ну и само собой, раз его обработали только вечером, никакой речи о том, чтобы сделать доставку на завтра уже нет. Спрашивается для чего же я с утра пораньше оставлял? В итоге я упросил сделать доставку, но осадочек, как говорится, остался.. Кресло рабочее, что хорошо, цены на уровне других магазинов, вообщем как я уже сказал, особо не за что спасибо говорить.