pupsmarket.ru

Сделала заказ в этом магазине. Доставка приехала на следующий день. Стала смотреть, что привезли. Оказалось 2 наименования – нагрудник и влажные салфетки – совсем не те, которые были заказаны. Нагрудник оказался совершенно без упаковки и каких-либо надписей, что это за фирма (заказывала дорогую фирму), а по сути было качество не лучше, чем б/у (пластмасса некачественная, вся поцарапанная и тд…). Салфетки влажные также вместо известной фирмы привезли второго сорта марку… Звоню в интернет-магазин. Говорят, что это все ошибки сборщика, который собирал заказ. Договорились, что на следующий день привезут ТО, ЧТО я заказывала. На следующий день курьер отзвонился в 11 (моя доставка по заказу должна быть с 12 до 16часов дня) , и задал какой-то не совсем корректный вопрос: «До скольки максимально можно к вам приехать завезти заказ?», объясняя это тем, что у него очень много заказов… Пожалев его по-человечески, сказала, что может приехать до 17-17.30. И что же в итоге? В 18.00 его еще нет. Снова звоню в интернет-магазин, обещают разобраться и перезвонить в течение 10 минут. Перезванивает курьер и начинает выкручиваться, мол у меня тут написано доставка до 20.00! В этот момент я уже начала выходить из себя. Говорю, вы вообще что там выдумываете и откуда берете эти цифры?! Я вам пошла навстречу и сказала максимум в 17.30! Курьер как бы почувствовал, что его ставят на место, сказала: «Ой, ну да….ладно, сейчас приеду к вам». Вся ситуация сама по себе ненормальная…. Доверия к магазину уже нет. Хоть и цены дешевые, НО тратить свои нервы и время на возвраты и пререкания с курьером вообще нет никакого желания. И еще неприятность....Заказ привозят в пыльном растянутом рыночном пакете, что немного даже ставит в тупик, учитывая, что заказывается детская продукция. Было бы намного приятнее получать заказ в коробке и нормально сложенном товаре, а не кое-как закинутых бутылочек и расчесок, вид упаковок которых, в магазине заставил бы отказаться от покупки ТАКОГО товара…

Хороший магазин. За год неоднократно делала заказы и проблем не было. Во втором заказе не привезли футболку, обнаружила после отъезда курьера, так деньги все равно вернули! В последний раз привезли вещи, а беговел нет, курьер созвонился, очень вежливая девушка извинилась и обещала бесплатную доставку на следующий день. На следующий день я получила все без проблем. Накладки бывают у всех даже у крупных магазинов в том же Караблике или Зоне. Очень приятные операторы и вежливый курьер, в отличие от некоторых других магазинов, которые везут неделями обещая каждый день привезти, при этом хамят все, от оператора до курьера!

Пол дня пыталась дозвониться в магазин узнать о наличии товара,когда наконец-то мне подтвердили наличие сделала заказ на сайте в 18:00, на почту пришло подтверждение заказа и я стала ждать звонка от магазина в надежде оговорить условия доставки. Никто не позвонил, а просто на следующий день неожиданно в дверь позвонил курьер. Хорошо, что за 10 минут до его прихода с работы вернулся муж, который ничего не знал про мой заказ и отдал курьеру деньги. С одной стороны они очень оперативно сработал (судя по отзывам об этом магазине не всем так везет)с другой мне не нужен был мой заказ так быстро, так как сумма была не маленькая и муж отдал последнюю наличку. Я никак не ожидала заказ так быстро раз никто не позвонил.

дешево

Несколько раз заказывала в данном магазине. Все заказы привозили в срок, при отсутствии товара в магазине звонил менеджер и уведомлял предлагая заменить отсутствующий товар на аналоги.

Доставка на следующий день

цена

Заказывал видеоняню, комбинезон, термобелье, перчатки. В итоге перезвонили, сказали, что цена видеоняни будет в полтора раза выше. От видеоняни отказался (купил в другом магазине по той же цене, что у них изначально было указано), одежду привезли. На комбинезоне проверил молнии, швы, ну вроде что еще можно проверять, и забрал. В итоге комбинезон оказался размером вместо 62 см, 80 с чем-то на возраст один год. Хотел поменять, но...Дозвониться, чтобы поменяли на нужный мне размер, за три дня не получилось. Чтобы не тратить больше нервы, решил, оставлю на вырост, но покупать здесь больше не буду.

Цены низкие и выбор большой

Не обнаружил

Начала пользоваться услугами пупсмаркета около 4-х лет назад. Все было отлично. Все четко, во время. Никаких нареканий не было. Мы живем на Савеловской, почти соседи. Доставку иногда осуществляли прямо в день заказа. Но теперь все кардинально изменилось! Сегодня четвертый день, как я сделала заказ. Но до сих пор я его не получила. В первый день со мной не связались. Вечером позвонила им сама. Сказали привезут на следующий день. И тишина. Днем позвонили и сказали, что привезти смогут только завтра. И так каждый день!!! Ссылаются на новогодний ажиотаж! Чушь собачья! Не умеете работать - закрывайтесь! У всех Новый год и все все успевают!

После заказа на сайте, менеджер быстро перезвонил и договорился о времени доставки товара. Курьер позвонил за 30 минут, как и было оговорено. Спасибо за быструю доставку.

нет

подкупила цена на козье молоко и подгузники. На удивление быстро сработали, (в 9 где-то заказал, в 15 уже курьер был у двери!)! Продолжаем работать)

Заказывали питание Нэни в Смоленск. Цена оказалась самая низкая и доехала до нас не успела и неделя пройти! У нас в городе это питание на 100 и более рублей дороже. Всем довольна. Спасибо пупсмаркету

Покупал подарок для знакомых у них родился ребенок , нашел на сайте , позвонил , подтвердил , в это же день получил товар качество товара отличное , соответствует тому , что на сайте выложено .

Заказал видеоняню. На что оператор позвонил и уточнил время доставки и я подтверил заказ. Позже позвонили и сказали товара нет. Нужно ждать неделю. Хотя на сайте написано в наличии. Минус магазину от меня.

Заказывала в первый раз, на следующий день со мной связалась оператор чтобы подтвердить покупку, НО она говорит что бОльшая часть заказанного НЕТ в наличии,но на сайте все БЫЛО!!!Я специально заказала на ту сумму, при которой осуществляется бесплатная доставка по Москве, а половину заказа смысл покупать?!

В первом заказе перепутали соски на бутылку, так что пришлось второй раз ехать и менять. Второй раз заранее позвонил и спросил наличие необходимых расцветок у пустышек, сказали, что есть только синяя сова и синяя лиса. Сделал заказ, приехал на следующий день утром забирать. Выяснилось, что имеются все расцветки, кроме синей совы, а именно она была нужна в первую очередь. Потерял 20 минут, пока менеджер звонила на склад, выясняла что к чему, просил принести товар со склада для выбора. Хорошо, хоть выбрать дали. Объяснили, что комментариев к заказу не было, наличие товара меняется в реальном времени, но при этом по телефону об этом сказано не было, расцветку на сайте выбрать нельзя, написано 'в ассортименте'. Да и поменялось все как-то быстро: за ночь и купили мою сову и понавезли кучу всего нового :)

Спасибо за все, очень довольна

Редкие случаи

Низкая цена

Из многих интернет магазинов выбрала именно этот прежде всего из-за низких цен. После оформления заказа мне сразу позвонили, уточнили про доставку (первый раз курьер приезжал). доставили быстро Решила и дальше покупать все у них. Все менеджеры вежливые.Еще мне нравится ассортимент.

Быстро, удобно, вежливо. Благодарю

Диспетчер помогла по телефону с выбором товара и на следующий день доставили предварительно позвонив). Остались очень довольны покупкой и планируем в дальнейшем пользоваться этим магазином.

хороший магазин!!! ассортимент маловат, не все в наличии есть

Цена вменяемая, доставка быстрая, выбор хороший. Сайт четко структурирован, удобно искать. Остался доволен.

Доставили в срок, быстро, все позиции, что не оказалось заменили аналогами предварительно позвонив

Хороший магазин. Отношение сотрудников магазина к работе мне понравилось...четко,оперативно.Куръерская служба работает отлично. Учитывая,что мне попалась бракованая видеоняня.....товар заменили сразу,подключили и проверили.

Очень приемлемые цены, внимательные работники, хороший ассортимент