pult.ru

Небольшая дезинформация со стороны магазина

Заказал акустику, центральный канал focal 700 cc,товар пришел в Ростов в транспортную компанию сдэк на четвертый день, при получении в транспортной компании упаковку вскрыл и осмотрел, в помещении было довольно темно, дома при детальном осмотре обнаружил на верхнем заднем угле содрана пленка на мдф, практически не заметно на звук не влияет но не приятно, живу в другом городе и в данный момент не имею транспорта поэтому добирался до транспортной компании чтобы получить заказ автобусами так как транспортная компания не доставляет заказы до двери, возвращать назад не повез, не имею времени, но был разочарован что товар не осматривают перед отправкой, внешне упаковка была без повреждений и к транспортной компании претензий нет !!!!!! После написания отзыва на Яндксе мне пришло письмо с предложением подарить мне кабель который будет доставлен мне курьером на дом, чтобы мне не пришлось за ним никуда ехать, я согласился, также в процессе переписки выяснилось что мне должны были прислать дисконтную карту которой в посылке не оказалось, позвонил менеджер попросил прислать адрес доставки, адрес с индексом я отправил на указанный им адрес дважды так как ответа не последовало, в итоге посылка пришла в другой город, курьер EMS долго искал указанный адрес, после чего оставил посылку в отделении EMS в Ростове где на следующий день я ее и забрал, а вот дисконтной карты в посылке снова не оказалось, написал письмо в Пульт , ответа не последовало.

Мне показалось, что долго формировался мой заказ. Ведь мой товар был в наличии.

Проживание на Сахалине.

Нет.

нет

служба доставки

Время доставки в питер страдает

Звонить лучше с утра, так быстрее обрабатывается заказ.

нет

-

Не обнаружил.

нет

Нет

Слишком загруженный график у курьеров, хотелось бы доставку побыстрее чем через 2 дня после заказа

после оплаты товара менеджеры теряют всякий интерес к клиенту

Отвратительная стала контора

Не обнаружил.

Небольшая невнимательность менеджеров при составлении заказа

---

Не нашел

Не проявились.

Нет, за исключением того, что при подтверждении заказа консультант пообещал дисконтную карту, но по факту курьер карту не привез (скорее всего ее либо забыли вложить, либо и не планировали это сделать :))) Думаю, что лучше не обещать даже такие мелочи, если они не выполнимы, дабы не портить общее прекрасное впечатление от работы компании.

хотелось бы чтобы сразу покупателям говорили,что оказывается вечерняя доставка до 11 часов вечера.

Небольшие, скажем больше технические, проблемы с почтой :)

Плохо работает сайт интернет магазина при заполнение полей личного профиля после сохранения его был не полный адрес заказчика и город отправки не Норильск, а Новосибирск но это быстро было поправлено. Так же при звонке в интернет магазин написано что звонок бесплатный на самом деле это не так звонок для жителей регионов выходит платным. При просьбе перезвонить мне всего один раз перезвонили с магазина остальные три раза я не дожидался звонка звонил за свой с чет. Так же плохо работает почтовый сервис у магазина письма приходят либо с большой задержкой либо по просьбе отправить повторно. Ну и почему то не дали бонусную карту, а жаль может при следующем заказе ее дадут. Ну и последний минус но он скорой относиться к транспортной компании при доставки на дом телевизора представитель транспортной компании очень неохотно хотел вскрывать упаковку и проверять на разбитость товара ссылаясь на то что много адресов еще надо объехать он же в обрешётке и коробка не повреждена. Но после того как я отказался роспись ставить в накладной в получении моя просьба была выполнена и он вскрыл телевизор.

Не обнаружил

Надпись: 'Гарантия наличия на складе' не значит практически ничего