А
Аноним оценил 14.09.2011
Оценка:
Столкнулась с подобными 'ошибками' впервые. Привезли мне экран для проектора Projecta SlimScreen 180х180 см. На сайте, когда я заказывала, цена экрана значилась 2667 рублей. Поскольку привозили в школу, выяснять подробности пришлось постфактум. Мне его отчего-то продали за 2691 рубль. Менеджер пытался меня убедить что я, видимо, пингвин и цифры не различаю. Еще интересней было с доставкой. На страничке значится 347 рублей. В накладной - 597!!! Плюс ко всему, как выясняется мне положен подарок - рулетка. Который (какая неожиданность!)) я не получила. Менеджер предложил мне исправить ситуацию, возместив потери в следующем заказе. Пришлось огорчить, что в следующий раз я вряд ли воспользуюсь услугами этого магазина. Поэтому буду ждать звонка и приезда курьера с деньгами и рулеткой.
А
Аноним оценил 13.09.2011
Оценка:
Весьма доволенр работой данного интернет магазина, учитывая что я нахожусь на камчатке, скорость доставки при последнем заказе впечетлила, в целем только положителые моменты в отношении этого магазина, проверено не раз, советуюю.
Be
Bell Alex оценил 12.09.2011
Оценка:
Собственно к качеству товара, вежливости менеджера и курьера нет. Единственное что не понравилось, то что просьба (по телефону при заказе) оплатить товар картой (судя по вырожению лиц водителя и курьера они были не в курсе, повезло, что у них оказался терминал) и доставить товар после определённого времени были проигнорированы (привезли в 18:00 хотя просил после 20:00, сослались на то, что они уезжают глубоко за город).
В
Волков Сергей оценил 12.09.2011
Оценка:
Отличный интернет-магазин. Персонал компетентен, вежлив, покупатель в центре внимания.Постоянно информируют о состоянии или движении сделанного заказа. На любой вопрос - быстрый и не формальный отклик. Доставка по регионам без проблем. Рекомендую.
М
Мухин Михаил оценил 11.09.2011
Оценка:
Отличный магазин! Заказывал ресивер Pioneer vsx921k и комплект акустики Harman/Kardon HKTS 60BQ/230,менеджер Евгений П. ответил на все интересующие меня вопросы, быстро оформил заказ, на e-mail выслал ссылку на страницу трекинга. Заказ доставили в оговоренное время в полном комплекте. Большое спасибо работникам магазина и службе доставки, теперь буду рекомендовать вас друзьям! Удачи Вам в вашем бизнесе!
а
андреевич антон оценил 11.09.2011
Оценка:
Сделал небольшой заказ в конце рабочей недели, расчитывая получить заказ в выходные. Вечером в пятницу отзвонились и сказали что обговорят время доставки в понедельник. В понедельник сказали что все 'ок' и доставка будет в среду. В среду вечером доставили, почти неделю ждал, если бы не совесть - отменил бы все заказы и взял самовывозом в другом магазине.
М
Михаил Михайлов оценил 09.09.2011
Оценка:
Это моя первая покупка в Пульт.Ру. Купил LED телевизор Philips 32PFL9705H\60 с отправкой в регион через Грузовозофф. Заказ №177099. В целом впечатление от магазина и покупки негативное. Выбрал именно этот магазин потому т.к. на сайте заявлено, что груз страхуется и что конкретно в Грузовозофф я могу заказать бесплатную услугу проверки целостности груза до росписи в получении. Заказ на сайте прошел легко. В наличии было два варианта Philips 32PFL9705H\60 - витринный по 21 тыс и новый по 25500. Заказал новый. Оплатил. Тут же по мейлу пришло подтверждение заказа. Сразу после моего заказа товар - сайта закончился. Я обратил на это внимание и написал по почте менеджеру магазина вопросы '1.Я покупаю последний экземпляр? 2.Этот экземпляр не с возврата другим покупателем? Он не использовался как выставочный? Он в полностью не вскрытой заводской упаковке?' Ответа не получаю. Написал начальнику отдела продаж - нет ответа (и до сих пор нет). В Аське и Скайпе - тишина. Звоню, прошу менеджера задаю те же самые вопросы. Получаю заверения, что телевизор не с возврата, не использовался и не вскрывался. Спрашиваю смогу ли я проверить груз при приемке - ответ 'да'. ОК - я успокоился. Телевизор достаточно быстро отправили, но: 1.Грузовозофф категорически отказывается вскрывать груз для проверки и тем более составлять и подписывать какие либо акты. 'Осматривайте снаружи, если ящик цел, мы больше ни за что не отвечаем'. Пришлось расписываться и получать. 2.Коробка с телевизором очевидно несколько раз Пультом перепаковывалась, все внутренние упаковки, пленки, пакеты вскрыты и имеют неопрятный вид. 4.Подставка имеет следы монтажа, ее лицевая часть повреждена (большая вмятина в металле на самом видном месте. Напрашивается два вывода: - я получил по цене нового уцененный витринный экземпляр - на самом деле проверить груз и составить акт нельзя и соответственно возможность вовзврата Пульту - миф. PS^ История имеет положительный финал - магазин признал ошибку и сделал скидку 5,5 тыс.
М
Маров Александр оценил 09.09.2011
Оценка:
заказывал акустичесукю систему + информативность + оперативность + скорость обработки заказа + отправка почтой россии (не нужно ехать в транспортную компанию забирать груз) Думаю при получении товара тоже ни возникнут проблемы, с первого сообщения на почту, магазин показал себя с лучшей стороны. Приятно было работать Минусов не обнаружил.
А
Аделаида Аделаида оценил 08.09.2011
Оценка:
Первый раз заказывала в этом магазине,заказывала телевизор. Очень подробную дали инфомацию, помогли советом, переоринтировали на более лучшую и современную модель. На протяжении всего заказа получала подробную информацию о продвижении моего заказа. Привезли вовремя и все подробно объяснили, даже помогли с настройками. Культурные, вежливые и знающие люди работают в этом магазине. Всем довольна, Уверена, что эта непоследняя моя покупка в этом магазине. СПАСИБО ВАМ!!!!!!!!
В
Володкевич Сергей оценил 07.09.2011
Оценка:
05.09.11г заказал сетевой проигрыватель Marantz NA 7004 black, тут же перезвонили,проконсультировали, доставили на следующий день в назначенное время в М.О.г.Подольск (доставка 500р) Все очень вежливые, пунктуальные, СПАСИБО!!!
В
Вайс Иоган оценил 05.09.2011
Оценка:
Прекрасный магазин! Да у этих ребят не самая низкая цена в сети. Да не самый большой ассортимент. Но... процесс покупки в этом магазине, поистине не составляет проблем. Начиная со звонка, заканчивая процессом распаковки товара. Консультанты вежливы и компетентны. Служба доставки своевременна и удобна. На всем пути покупки, существует система отслеживания. Присутствует целый каскад приятных бонусов. Есть дисконтная программа, процент скидки накопительный. Есть система обратной связи, через некоторое время после покупок, звонит барышня и уточняет, все ли устроило в процессе общения с этим магазином. Такого на моей памяти не делал НИ ОДИН из магазинов которыми я пользовался. Отличнейший магазин ! Так держать ребята! Спасибо что вы есть!
Б
Богомолов Никита оценил 04.09.2011
Оценка:
Заказал крепления для АС в Воронеж. Очень быстро, профессионально. Спасибо
gr
grd оценил 03.09.2011
Оценка:
Давно собирался написать отзыв, но всё было никак из-за ремонта. Двоякое впечатление об этом магазине. С одной стороны, непосредственно заказанный товар был доставлен в оговорённые сроки, вчера наконец-то распаковал из коробок, подключил, всё работает, ничего не поцарапано. С другой стороны, к напольным колонкам обещали положить провода для подключения — но их не оказалось. Ну и спец. подарка (на тот момент сигара) с колонками тоже не было (но с ресивером она пришла). И, вдобавок, я оплатил за напольные колонки 31900, а мне потом их выставили за 30943. Деньги, естественно, никто не вернул. Вот потому и двоякое впечатление. С одной стороны, самому докупить кабель несложно, курить вредно, да и 957 руб не бог весть какая сумма. С другой, есть ощущение (и оно уже второй день гложет), что меня чуть-чуть обманули. Может даже и не специально или же просто я чего-то недопонял при заказе. Но ощущение есть. Поэтому 3 звезды, 'обычный магазин'. ЗЫЖ Заказ 165058 и 165425, если вдруг это нужно магазину для улучшения качества работы.
А
Аноним оценил 03.09.2011
Оценка:
Магазин очень неплохой, со мной, как с клиентом работал очень вежливый человек, все доступно обьяснял, магазин отчитывается за каждое свое действие) Вообщем очент и очень неплохо! Хороший магазни, дорожит своей репутацией!
А
Аноним оценил 02.09.2011
Оценка:
Хороший магазин. Купил у них Yamaha TSX-70 iPod Dock. Цены оказались самыми низкими в России. Доставка в регион по вине почты была почти сорвана, но тех.поддержка магазина вовремя вмешалась. Посыль нашли и в итоге благополучно доставили. Гаджет отличный!
Ba
Badin Alex оценил 01.09.2011
Оценка:
Покупал акустику и ресивер для домашнего кинотеатра. Удобная система оповещения, хорошая поддержка, низкие цены (по крайней мере на то, что я брал). Доставку организовали в удобное время.
А
Аноним оценил 01.09.2011
Оценка:
В очередной раз сделал покупку в Пульт.ру - пред и мощник Rotel 1580/1582. Менеджер Юрий все подробно объяснил по аппаратуре и, предоставив классную скидку, как постоянному клиенту 'провел' мой заказ 'от и до'. Курьер доставил даже чуть раньше оговоренного срока - тоже весьма приятно! Очень достойный интернет магазин! Всегда получаю очень подробные и профессиональные консультации! В общем 5 звезд - заслуженно. По работе Пульта остается только одно, самое трудное по жизни пожелание - так держать! (не многим это удается, и у нас, и в мире). Очень надеюсь, что и в дальнейшем все будет только на отлично!
А
Александров Александр оценил 31.08.2011
Оценка:
Оплатил заказ во вторник вечером (yamaha 777)понедельник утром заказ доставили. Спаибо оперативно. Александр. Ставрополь.
А
Аноним оценил 31.08.2011
Оценка:
Заказывал ресивер. Все стадии обработки заказа отображаются в личном кабинете, плюс приходят на мыло. Очень удобно, всегда знаешь что происходит с твоим заказом. Понравилось, что назначают персонального менеджера, это удобно, не приходиться каждый раз объяснять чего хочешь. Маловато способов оплаты товара, если бы было подключено побольше онлайн платежек, удобство оплаты возросло бы многократно. Общие впечатление крайне положительные.
А
Аноним оценил 26.08.2011
Оценка:
Отличный магазин, главное все есть и цены по сравнению с другими просто вообще низкие. Я брал проектор ну и все под него в других магазинах почти на пять тысяч дороже но лавное нигде не было. Фирма была новой. В инете все магазины облазил, мне было всеровно от куда будут везти лижбы был. Обратился в пульт мне все расчитали доставку сразу сказали и все. Да! Пришлось подождать товар та новый у них тоже в наличии не было, но они мне сказали что без проблем подажди 5 деньков и все будет. Так оно и было. Самое удобное в пульте когда звонишь им на горячий телефон Там быстро поднимают трубку и вежлево тебе все объясняют. Я считаю это самый удобный и дешевый онлайн магазин! Попробуйте сами не разачаруетесь. Кстати там и скидки на последующие товарыю.
А
Аноним оценил 26.08.2011
Оценка:
Заказывал ресивер Pioneer VSX-LX53, общение при заказе нормальное, привезли вовремя(заранее позвонили), все было адекватно, доволен. Дали скидочную пластиковую карту, мелочь, а приятно. Просьба магазину по сайту - сделайте так, чтобы можно было смотреть только то, что есть в наличии.
De
Devyatova Liudmila оценил 26.08.2011
Оценка:
Заказывала звуковой проектор Ямаха с просьбой включить в заказ кабель для моего телевизора (указала модель телевизора). Продали провод HDMI, который нужен для подключения к проигрывателю, хотя я и по телефону объясняла, что проигрыватель не нужен, т.к. смотрим фильмы через wi fi с компа. Оказалось, нужен был оптический кабель, который входит в стандартную комплектацию. Теперь есть сувенир за 1000р, возвращать провод из Иркутска будет хлопотно. Также попросила посоветовать транспорную компанию, отправили Грузовозофф. С предыдущими отзывами полностью согласна, товар смотреть не дают, хамят и т.д. Хотя больше расстроило то, что компания не доставляет товар до квартиры, а меня об этом не предупредили. Подарок сюрприз для мужа не получился, т.к. сама бы я не дотащила коробку до дома. Вобщем, обратная связь, скорость обработки заказа, сам проектор и т.д. устроили, но явно есть к чему стремиться для работы с 'регионами'.
С
Соловьев Николай оценил 23.08.2011
Оценка:
Пока не отзыв , витрина красивая, зачитывался 2 недели , подбирал акустику и ресивер. Созрел, сформировал свои пожелания , написал на почту в магазин , тишина... написал в аську , тишина... написал в скайп , тишина.. UPD Видимо была какая то запарка у пульт.ру , сегодня вышли на связь, все посчитали , пообщались хорошо. Завтра оплачу и буду ждать :)
Be
Belov Eugene оценил 21.08.2011
Оценка:
27.07.11 заказ №176326: Проектор, проекционный экран и крепление для проектора. Оперативно позвонил менеджер Сергей, сказал, что отсутствует крепеж, предложил другой, я согласился. Оплатил 28.07.11. Магазин отправили товар 04.08.11 (4-й день после прихода денег). При получении в транспортной компании обнаружился дефект упаковки проекционного экрана и потертости на корпусе. Позвонил В Пульт, сервисный инженер Виктор сказал отправить экран назад, так и сделал (09.08.11). На след. день Виктор позвонил, сказал бронирует мне новый экран (по ощущениям он искренне готов помочь). Затем Виктор пропал, и я передумал ждать экран. При попытке ему позвонить девушка отвечала, что он занят, просила оставить телефон. Делал так 2 раза, Виктор не перезванивал. Пытался позвонить менеджеру Сергею, сказали он в отпуске, вместо него Михаил, сейчас занят, прошу перезвонить - не перезвонил. Связался с начальником сервисной службы Алексеем, выслал реквизиты для возврата денег (11.08.11). Далее тишина, я напомнил Алексею о себе письмом 17.08.11 - не ответил. 19.08.11. написал Алексею, он отзвонился, сказал что деньги сегодня переведут. Выводы: несмотря на то что деньги еще не вернулись, в целом я в этом не сомневаюсь, но если не шевелиться, неизвестны сроки и результат. Магазину оценка где-то 3.5. - а) Долго отправляют, б) Статусы мне показались избыточными. с) Связь с менеджерами не отлажена. Не могу понять другой отзыв, когда человек радуется что получил заказ через 14 дней... Из Штатов или Китая товар купленный на аукционах идет 14 дней... и отправляют через 2 часа после заказа\оплаты. Вот к чему надо стремиться! А в русских магазинах уровня 'гараж-подвал' заказывал сантехнику, обои, ТВ и прочее ВСЕГДА отгружали на след. день после оплаты. От момента 'Хочу' до оно 'у меня в руках' - максимум неделя (пользуюсь ТК).
Vo
Voyskovsky Ilja оценил 21.08.2011
Оценка:
Покупал стереосистему, магазином доволен. + В комнате прослушивания - отличное отношение к клиентам и к их глупым вопросам. Отговорили меня брать то, чего брать не следовало ) + Доставка отработала идеально, менеджер неожиданно удивил извинениями, что доставка прямо завтра невозможна + Магазин не самый дешевый в москве - но для убеждения меня купить у них то, что распаковали только для того, чтобы дать мне послушать - предложили приличную скидку. + Первые две недели при проблемах - обмен без участия сервиса + На распечатанном счёте - пометка 'водитель, не забудь надеть бахилы'. мелочь, а приятно. - С оставления заявки на комнату прослушивания до звонка прошло больше недели, причём звонил и напоминал - на сайте заявлен подарок - плед для двух позиций из четырёх купленных. вместо этого привезли рулетку ,-) - вроде некритично.
bo
bozhenov valery оценил 19.08.2011
Оценка:
Ситуация у меня следующая: Заказал ТВ. Менеджер пояснил, что ко мне (Сахалин) магазин может осуществить доставку только ЕМS т.к. ни одна грузовая компания не доставит на эту РОССИЙСКУЮ территорию заказ. После согласия, со мной вновь связались и сказали:' Я ПОСМОТРЕЛ НА САЙТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. ВЕС ВАШЕГО ТВ С УПАКОВКОЙ 35 КГ. ЕМS ОТПАДАЕТ' На мой вопрос:' ТВ с подставкой весит 26,7 кг. Неужели упаковка весит 8 кг?' Мне ответили, что с упаковкой он весит 35. Я нахожу человека в Хабаровске, договариваюсь чтоб отправить ТВ на его имя в Хабаровск и там перегрузить на другую транспортную компанию до Сахалина.Итого:3972руб.-доставка (8-9 дней) до Хабаровска 500 руб.-доставка по Хабаровску до грузовой компании около 5000 руб. до Сахалина 1000 грузополучателю за работу в Хабаровске.Выходит 10472 руб. ТВ еще не получил,он в пути.Но к чему я это!?А к тому, что получив по инету товарно-транспортную накладную от ЖелДорЭксп, я с УДИВЛЕНИЕМ ПРОЧЕЛ В ГРАФЕ ВЕС- 31 кг (И ЭТО, КАК Я ПОНЯЛ С ОБРЕШЕТКОЙ !).Не думаю, что транспортники альтруисты и берут плату чисто за упакованный товар без обрешетки.Возникает вопрос: то ли менеджер сознательно меня ввел в заблуждение, чтобы я отправлял заказ по такой схеме И У ВАС ЕСТЬ СВОЙ ИНТЕРЕС В ОТПРАВКЕ ЗАКАЗА ЧЕРЕЗ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ, то ли ТВ ,отправленный мне не той модели СУДЯ ПО ВЕСУ(согласитесь 35 и 31 с обрешеткой не стыкуются).Сейчас брожу в инете и ищу ответ на вопрос: Сколько же весит мой ТВ. Вообщем, обеспечил себе спокойствие на месяц. А в случае, если придет не тот ТВ, как коллеги на меня посмотрят?В случае же если получу тот ТВ , что заказывал, хотелось бы спросить:'Зачем мне было навязывать такую доставку? Если ЕМS я бы уже получил заказ. И заплатил MAX 5000 руб.'Не думаю, что я доволен таким положением. И не хочу что бы кто то оказался на моем месте. Вот и за таких МЕЛОЧЕЙ складывается отношение к Вашему, в принципе благополучному магазину и коллективу. Пока сказать больше ничего не могу.
П
Потапенко Сергей оценил 19.08.2011
Оценка:
С данным магазином, я дружу уже лет 5. Здесь покупал в свое время комплект акустики и рессивер, немного спустя телевизор, вот и сейчас 18.08.2011 приобрел очередной телевизор Philips 32PFL9705H/60. Очень радует, что на протяжении моего знакомства, качество магазина и его сервиса нисколько не упало- все находтся на высоком уровне! Если ранее заказывал доставку, сейчас попробовал самовывоз, остался доволен (многие магазины за самовывоз берут деньи, здесь нет!!!). Телевизор принесли запакованным, помогли все проверить (на битые пиксели дали самому протестировать, другие магазины в отличии от PULT.ru навязывают услугу для проверки пикселей и не очень любят когда ты пытаешься сделать это сам бесплатно). Большой плюс магазину, что они дают еще и двухнедельный сертификат на проверку, если что-то обнаружится нехорошее, обещают поменять(даже если будет хоть один битый пиксель), что позволят без каких-либо опасений заказывать доставку и в спокойной домашней обстановке неспеша все проверить) В плюсы этому магазину также можно отнести - небольшие подарки которые дарит магазин и начисление бонусов в много.ru (у меня как раз есть их карта:)) - мелочь а приятно!!! И еще один момент, что мне импонирует в PULT.ru - это наличие комнаты прослушивания и точки самовывоза, а также то, что расчетные документы оформляются от имени PULT.ru - просто очень часто сталкивался с тем, что покупая товар в интернет - магазине, расчетные документы привозились от имени каког-то ИП, попробуй потом найди такого!!! Итог: если цена устраивает, однозначно рекомендую PULT.ru - надежный проверенный временем интернет магазин!!! (Я не сотрудник PULT.ru, просто нравится этот магазин, поэтому и отзыв такой слащавый :))
А
Аноним оценил 19.08.2011
Оценка:
Живу в Вологде, заказал плазму LG 50PV350, медиаплеер Ellion HMR-650H, всё было отлично упаковано, доставили за 8 дней, учитывая 2 выходных. Постоянно шло информирование о движении заказа. Считаю, что это отличное обслуживание. К сожалению в плазме через 5 минут после подключения что то щёлкнуло и пошли полосы,пришлось сдать в сервис, но это вероятно не вина магазина.
А
Александров Сергей оценил 17.08.2011
Оценка:
Отличный магазин! 1. Грамотно проконсультировали. 2. В комнату прослушивание привезли все, что попросил - и очень деликатно дали убедиться в неоптимальности изначального выбора. 3. Когда с заказом определился, получилось предметно поторговаться - нужно предьявить факт более низкой цены. Вообщем спасибо, впредь буду обращаться к Вам.
Ma
Man Cart оценил 17.08.2011
Оценка:
Заказал ресивер Pioneer VSX-921 по телефону, при заказе сказал что у меня есть карта на скидку, даже назвал номер, но увы... на Pioneer скидка не предусмотрена, ну ладно... Сегодня привезли ресивер, во время, всё отлично, при мне с курьером(очень дружелюбным) вскрыли коробку и проставили гарантийку(не люблю когда привозят уже вскрытое)! и бонус, очередную рулеточку и... карту на скидку, не понятно, зачем ещё карту вручать если при заказе я называл свой номер, и явно он был не выдуманным! ну да ладно... ну а сам ресивер просто супер, 3 часа настройки и наслаждаюсь хорошим звуком! даже и забыл про то что скидки не было )))) Спасибо!!!