Неплохой ассортимент товаров известных спортивных фирм
Странности в обслуживании клиентов
Несколько раз пользовалась услугами данного магазина. Вначале все было ок - хороший ассортимент, удобная систем заказов, вежливые курьеры и менеджеры. Затем стали постоянно происходить небольшие накладки то с оформлением документов, то с задержкой курьера или переносом доставки. НО в последний раз мое терпение просто лопнуло. Заказала товары с доставкой на дом на 31 января. Заказ оформила в среду, 28 января. Доставку специально заказала на субботу, интервал был один - с 10.00 до 18.00, что же, согласна была ждать. В четверг и пятницу еще раз созванивались с менеджером, подтвердили мою скидку 10% и сказали, что заказ приедет в субботу. Весь день тупо просидела, курьер не приехал. Когда вечером, уже после 18.00 позвонила в магазин, они сказали, что доставка по каким-то неясным причинам перенеслась на другой день. Никто не предупредил!!! ни писем на почту, ни смс по телефону, ни звонка'!!! НИЧЕГО. Свинство. ладно, хорошо, я не скандалила, перенесли заказ на пятницу 6 февраля. 4 февраля позвонили из магазина и обрадовали тем, что нескольких товаров, то есть двух курток, на которые я рассчитывала, нет в наличии!!! и куда, они интересно, ДЕЛИСЬ??? То есть заказ было оформлен, все было подтверждено, я его ждала, а оказывается,и нет ничего!!! Ни извинений, ни предложения заменить данный товар по похожей цене не последовало. Я бы уже в другом месте заказала бы со скидкой в черный понедельник!!! Зря понадеялась. Не советую, подумайте, прежде чем туда обращаться.