planetashop.ru

Очень доволен Вашим магазином. Все Ваши сотрудники, с которыми мне пришлось общаться, оставили хорошее впечатление. Они искренне желали помочь и всегда вежливы. Сайт удобный, один недостаток, что у Вас нельзя купить инструмент, сетевые кабели, приходиться обращаться в другой магазин. Очень приятно ещё и то что у Вас не бывает ошибок в документах, как в других магазинах. Цены на товары очень хорошие.

Заказала Gear4 StreetParty Size Zero 8 ноября, привезли на следующий день. Что было важно, так как это был подарок на день рождения. Привезли с утра, как и обещали. Единственное, что не очень понравилось -- что курьер просил чаевые 'детишек покормить'. На чай даю, но неприятно, когда напрашиваются.

Пользуемся услугами данного магазина уже несколько лет. Заказываем редкие расходники и запчасти для относительно старого цветного лазерного принтера (по безналу). Замечаний к работе магазина пока не было.

Информация о наличии товара не соответствует действительности. Нетбук HP Compaq Mini 210c-1099er (WL211EA) заявлен по цене 13214 руб. (в наличии). Но после заказа сообщают: 'К сожалению, данный нетбук уже закончился'.

Очень удобно заказывать по безналичной оплате, так как счёт формируется автоматически!

Заказал ноутбук, очень понравилось соотношение цена/производительность. Оставил заявку - оперативно позвонил менеджер(в пределах часа-за это не 1 звездочка, всё-таки такое не часто встретишь).Сообщил что уже вечером можно будет забрать. Перед выездом уточнил привезли или нет, и выяснилось, что это совсем другой ноутбук(!), с совсем другими характеристиками. После чего менеджер уточнил, закралась ошибка в описании и ноутбук который был в описании стоит более чем на 7 тысяч дороже. Жаль потраченное время :(

звоню им со вчерашнего дня, раз 20 набирал, в аське тоже молчат, наверное клиенты им ни к чему

Oтличный магазин. Покупал ноутбук для своей лаборатории. Бумаги оформили быстро. Привезли товар тоже быстро.

Спасибо! Все на уровне мировых стандартов. Очень довольна и покупкой и сервисом. Желаю дальнейших успехов и много-много клиентов и большой прибыли! Бойцова Л. А.

Осталось очень приятное ощущение от процесса заказа, оформления покупки и самой покупки. Консультанты проконсультировали, помогли определиться с моделью ноутбука, показали всё, рассказали. Очень доволен обслуживанием в офисе! Никакой спешки, всё для клиента! А цены - просто блеск!!! Рекомендую!

Друзья, спешу поделиться с вами радостной новостью и выразить огромную благодарность коллективу интернет-магазина ПланетаШоп. Вчера стал счастливым обладателем второго ноутбука, на этот раз Samsung R540!!! Приобретя его в этом замечательном интернет-магазине (как и первый ноут) и доверившись совету опытного, чуткого и понимающего специалиста, я не разочаровался и на этот раз. От Лица всего себя, объявляю всему интернет-магазину ПланетаШоп, в лице Веры Д., БЛАГОДАРНОСТЬ!!!

Заказывали телефоны Panasonic Dect. Звонил менеджер, предупредил, что будет доставка через день. Доставили на второй день после заказа (впрочем, как и написано на сайте в разделе 'О доставке'). Предварительно звонил экспедитор, предупреждал, что скоро будет. Гарантия от производителя (гарантийные талоны), печать на гарантийниках от продавца, т. е. все ок. В общем, без нареканий. Спасибо.

Никто не берет трубку, клиентам не респект ((( заказ отменяется

Отличный магазин. Покупала ноутбук Samsung - перезвонили, доставили, никаких нареканий! И цена вполне устроила.

Приняли заказ на ноутбук и подтвердили по телефону доставку на вторник. К четвергу не доставили. Позвонил выяснить причину: ноутбука требуемой модели нет. Никто об этом не сообщил.

На МФУ М1120 тут цена 6945,00 руб. Звоню заказывать - 7100,00 рублей. На вопрос, почему так, получил ответ - 'Нас не волнует, что показывает яндекс.маркет'. Попрощался, купил в другом магазине.

17.07.2010 заказала картридж для принтера. Номер заказа 585276. Доставка заказа была назначена на вчера. Утром позвонил курьер и уточнил, что приедет. Попросила позвонить мне за 2 часа с тем, чтобы я точно была дома. Курьер (Минаев) позвонил в 12:30 и сказал, что уже на месте. Спросила почему не предупредил заранее и попросила подождать полчаса, пока я подъеду, сказал, что не может ждать, приедет еще раз вечером. Специально уточнила, точно ли приедет. Ждала дома, никто так и не приехал, в 20:00 начала звонить, номер отключен. Сегодня с утра позвонила в магазин, узнать доставят ли таки мой заказ и какого... его не привезли вчера? Менеджер (Валерий Гилворг - фамилия может быть не точная, отказался повторить ее еще раз, когда я сказала, что буду оставлять отзыв на сайте), сказал, что курьер не стал ждать, потому что я ему сказала, что буду в течение 2-х часов (я офигела!!!!). Попросила доставить заказ сегодня, т.к. вчера я его не получила по вине магазина, сказал что еще предстоит выяснить, чья это вина и сегодня доставки точно не будет. Заказ отменила.

Заказал монитор по телефону в понедельник. Оператор вежливый и спокойный. Монитор привезли во вторник. Курьер тоже был вежливым и даже ждал долго, хотя и не должен, пока я разбирался с монитором, проверял его. Спасибо им.

Забирал товар самовывозом. Персонал работает очень хорошо. Всё проверили, товар качественный, гарантийный талон заполнен и прочее. Заметка: офис находится далековато от станций метрополитена. Лучше всего заказывать с доставкой курьером.

Приветствую вас:) Обратилась в ваш магазин впервые и очень довольна! мне подобрали ноут по тем характеристикам,которые мне были нужны. Со мной были вежливы и учтивы, хотя задавала много бестолковых вопросов ( я же женщина, и не разбираюсь в технике так как это делают мужчины), однако всё рассказали - показали и я оставила деньги именно в этом магазине! Спасибо вам! :) Светлана

Добрый день. Не первый раз покупаю в этом магазине, качество сервиса всегда на достойном уровне и последняя покупка Canon Digital IXUS 110 IS в подарок также не исключение. Товар был в наличии соответственно данным на сайте, после интернет-заказа менеджер позвонил в течение 2 часов для подтверждения и уточнения времени доставки. Надо сказать, менеджеры у них очень компетентные, так как иногда советовали или даже сравнивали товары по техническим характеристикам и помогали подобрать нужное по оптимальной цене. Мой товар привезли на следующий день в обещанное время! Гарантия официальная, вид упаковки и самого аппарата презентабельный, никаких помятостей и царапин. Проверили на месте работоспособность, пару снимков сделали при курьере:-) качество аппарата сейчас радует моего знакомого, а обслуживание в магазине оставило положительные впечатления у меня)))

С таким безобразным обслуживанием столкнулся впервые. Сделав заказ 17.04.2010г №556873 на сумму 32312р. с доставкой на 20.04.2010 и сразу получил подтверждение по почте. После моего звонка в 13.00 20.04.2010 мне сообщают, что одной позиции заказа нет и доставлять молча никто не собирался. После часового препирательства с шестью звонками и замены недостающего, начались разводки на более высокие цены (якобы новое поступление). В конечном счете обьявили, что и 21.04.2010 доставки не будет!!! Оператор назвалась Леной. Мне остается только предупреждать знакомых никогда не связываться с вашим 'сервисом' и самому обходить стороной,несмотря на то, что ассортимент неплохой и цены приемлемы.А вот отношение к клиенту - хуже трудно придумать.

Подал заявку в нерабочий день - в воскресенье. Перезвонили в понедельник в 4 часа дня, когда я уже собрался заказать в каком-то другом магазине. Сказали, что за выходные накопилось много заказов, разгребают весь день, вот и до меня добрались. Предложили доставку на след. день, я отказался сославшись на то, что ноут нужен мне сегодня. После чего мне было предложено успеть приехать до 6 вечера и забрать ноут самовывозом. Т.к. было не далеко я поехал, проверил, забрал. Все переговоры велись корректно, ещё и на доставке сэкономил.

Отстойный магазин зделал заявку по инету сразу пришло подтверждение на почту номер заказа и все такое жду звонка когда привезут прошли сутки телефон молчит позвонил сам а мне говорят такой модели нет я спрашиваю а что перезвонить не судьба на что мне ответили досвидание и положили трубку очень не понравилось.

Заказал рюкзак Kensington New Balance 14'. Позвонили, сказали, что на складе данных рюкзаков нет. На вопрос, когда будут, ответили, что после праздников. На просьбу забронировать товар, чтобы не заказывать заново, менеджер отреагировал с пониманием и уточнил удобное время доставки. Как итог: в обещанный срок мне позвонил менеджер и подтвердил доставку на следующий день. В общем, впечатления от магазина остались только положительные: человечное отношение менеджеров, точность по срокам исполнения заказа и т.д.

Мнение о компание испортилось резко после просьбы менеджера не оплачивать счет, потому что они боятся, что мониторы 'битые'(после вопроса, можно ли проверить на битые пиксели). Компания в которой не занимаются предпродажной подготовкой не должна вообще выходить на рынок. Второй раз собрался у них покупать и каждый раз сюрпризы.

Покупал ноутбук 8 февраля, товар качественный, все на месте проверили. Спасибо Вам большое, очень было приятно иметь с вами дело. По отношению к другим магазинам, у Вас дешевые цены, курьер - молодец, все рассказал, показал. Вообщем я доволен! Молодцы!

Замечательный магазин!!! Вечером заказала ноутбук по телефону. Менеджер, вежливым терпеливым голосом, все объяснил и принял заявку. На следующее утро, в назначенное время, хотя живу в области, привезли аппарат. Приятный молодой курьер в моём присутствии проверил внешний вид и работу ноутбука, ответил на все интересующие меня вопросы и оформил документы. С оплатой никаких проблем не возникло. Работой магазина и сотрудников очень довольна!!!! Молодцы!!!!

Отличный ассортимент, цены хорошие. Заказали нетбук, курьер приехал вовремя – покупка обещала быть успешной. Говорю: ноут буду проверять, т.к. это подарок, придется подождать. Курьер недоволен – говорит, ноут мол с мороза и нельзя его сразу включать. Все-таки включаем, чуть-чуть ждем, проверяем - работает. Он между тем в обуви стоит уже прилично внутри комнаты. Спрашиваю, сколько денег должна, одновременно стесняясь сказать ему, чтобы вышел-таки в коридор, и переживая, как буду отсчитывать деньги в его присутствии. Курьер несколько раз ошибается, называя сумму в 2 раза превышающую реальную, но, наконец, слышу адекватную цифру. Он все еще в комнате. Я пытаюсь незаметно отсчитать деньги из коробки, но незаметно не получается, т.к. он рядом, я решаю не задерживаться и быстро отсчитав правильную сумму, отдаю ему. Парень кладет деньги в карман и, весело балагуря, покидает квартиру. Короче, пересчитав свои деньги, я поняла, что дала на 5 тыс больше, чем надо. Перезваниваю ему, он сначала пытается разжалобить меня рассказами о семье и маленьком ребенке, это не помогает и тогда он просто шлет меня на три буквы, заявив, что я ничего не докажу. Я записываю этот разговор и приезжаю к ним в офис - к руководству. В лице руководства выступили 2 мужчины странной внешности, отличающиеся нервными телодвижениями и невозможностью связно излагать свои мысли. Они пообещали принять какие-то неопределенные меры. Сегодня звоню - мне радостно сообщают, что курьеру сделали выговор за мат, а вот оштрафовать его никак не получается, это их юр.отдел так решил. Короче, понятно, что сама отдала и на порядочность курьера с пропитым видом надеяться глупо. Но то, что руководство компании ничем не отличается от курьера по уровню интеллекта, порядочности, способности принимать решения - удручает. Продавать хорошее и пользующееся популярностью оборудование – это еще не бизнес. Бизнес – это когда вы умеете работать с клиентами, превращая их в постоянных партнеров, ребята.

Вчера вечером по телефону заказала нетбук. Привезли сегодня утром в то время, на которое договаривались. Машинка новая, запакованная. При мне открыли, включили, дождались загрузки системы и настроек. Все работает хорошо! Цена на эту можель самая низкая в Инете. Удобно и оперативно)