pk-city.ru

Конечно признаюсь, что отзыв скорее не о магазине, а о службе установки кондиционеров. Но так как телефоны дают именно они скажу здесь: 1) при заказе забыли предупредить, что у бригады нет пылесоса, в итоге пришлось мыть полы несколько раз чтобы убрать грязь, монтажники кстати за собой протерли, но пыли все равно много. 2) попали в провод!!!Провод питает три розетки в квартире. При этом жена сама спросила что такое, ничего ей не ответили на счет того, что во всей квартире пропало электричество - вырубило автомат. Не помню чтобы мне когда-то сверлили стены и не использовали детектор или как он там называется, чтобы удостовериться, что в месте работ нет проводов... из слов монтажников - сорвали изоляцию и только. Вчера проверил, одна жила поцарапана, у второй срубило половину, а значит при нормальной кабель нагрузке может выйти из строя. 3) пытались впарить жене за доп. плату услуги, входящие в основную стоимость и пытались завысить эту основную стоимость работ. Я конечно понимаю, что чем скорее тем больше клиентов можно обслужить, но ребята пользуются моментом, когда за ними некому присмотреть. При вызове бригады советую оставаться мужчинам дома, женщины слабо понимают в таких вещах. По заверениям менеджеров это единичный случай. Сам заказ в магазине прошел нормально, разве что не предупредили заранее, что подъем без лифта платный, но это сказал курьер за час до доставки. Менеджеры вежливые на основные вопросы ответили. В целом своей четверки магазин соответствует.

Довольна. Кондиционеры доставили вовремя, все открыли, посмотрели, один треснутый забрали, денег взяли ровно сколько оговорено, даже за доставку за МКАД взяли как есть-за 3 км, в отличии от других доставщиков, которые в наглую округляют до 10км.

Отличная работа менеджеров по приему заявок на сайте. Не первый раз заказываю у них кондиционеры. Доставку производят вовремя с предварительным отзвоном. Вообщем отличный интернет магазин с достойными ценами. Рекомендую! Хочу поблагодарить коллектив магазина за хорошую работу. Успехов в работе !!!!

Покупая кондиционеры в этом магазине, будьте готовы, что монтаж кондиционеров у них организован отвратительно, так что велика вероятность того, что установку Вам придется заказывать в другой фирме, по более высокой цене (не 'свои' кондиционеры обычно устанавливают дороже). Я мучилась с установщиками 2 недели. В первый раз не приехали и не позвонили. Когда стала звонить я, несколько раз переносили час приезда, пока не наступил вечер, вечерний приезд я отменила. Два раза установщики отменили приезд по надуманным причинам. В следующий раз договорились, что приедут в 9.00, я запущу их в квартиру и уйду на работу, а вечером приму сделанное. Специально напомнила, чтобы не забыли пылесос (у меня уже есть ремонт). В назначенный день 9.30 - никого нет, телефон монтажников не отвечает. Поскольку этот вопрос уже достал, решаю отпроситься с работы и дождаться рабочих. В 10.30 звонок - 'мы перепутали адрес, будем у Вас через час'. Ладно, все равно уже отпросилась. Через 15 минут решаю позвонить и спросить, взяли ли пылесос. Трубку берет женщина - видимо, про путаницу с адресом рабочие наврали, а на самом деле где-то подрабатывают и неизвестно, когда ко мне выедут. Пылесос, естественно, 'забыли'. От монтажа я отказалась. При таком подходе к делу, думаю, что и качество работ у этой фирмы никакое, так что теперь радуюсь, что отказавшись от работ, сохранила стены дома от проломов, внутреннюю отделку комнат от испоганивания, кондиционеры от неправильного монтажа.

Хочется сразу отметить, что к отделу продаж никаких претензий нет - тут все работает хорошо. Заказывал через интернет, заказ (№ 1019) быстро подтвердили, назначили удобную мне дату доставки, товар привезли практически вовремя (курьер задержался, но при этом доставка была вечерняя, так что мне это было не критично). Да, гарантийник пропечатан, но не заполнен (это если кому важно). Все проблемы начались с установкой. Созвонился с менеджером Максимом (телефон дали в данном интернет магазине), согласовали дату и время установки. В назначенный день приехала бригада из 2-х человек и начала установку - поставили внешний блок, но вот беда - при сверлении дырки наружу бур застрял. Ну ладно, бывает и такое - договорились, что товарищи приедут на следующий день с перфоратором побольше и помощнее. На следующий день они действительно приехали (опоздав на 1,5 часа) - просверлили еще одну дырку в стене (теперь она у меня в 2 раза больше нужной и короб ее просто физически не может закрыть. При этом они каким-то чудом умудрились разодрать и испачкать смазкой для перфоратора обои на прилегающей к сверлимой стене. Самое обидной, что данные косяки ровно по середине и на самом видном месте. На мои возмущения, они просто собрали вещи и уехали не доделав монтаж. Менеджер Максим предложил мне заклеить тот кусок обоев, что испачкали его строители, правда при условии, что я сам куплю эти обои. На мою аргументацию, что обои покупались несколько лет назад и сейчас я просто не найду такие же, а даже если и найду, то клеить кусками это мягко говоря бред (обои имеют особенность с годами немного выцветать и новый кусок будет явно заметен, да и вообще кусочная поклейка явно не вернет первозданный вид), Максим лишь ответил, что и так делает мне одолжение и что его строители и так очень измучились, сверля мою стену (то, что это их работа и они ее должны сделать аккуратно и качественно его в принципе не интересовало). В итоге он просо положил трубку и отказался общаться дальше вообще.

купила кондиционер, привезли на следующий день в удобное для меня время, очень оперативно. установка выше всяких похвал (устанавливаю не первый кондер). пара ребят, все быстро, качественно, без грязи и пыли, на вопросы дают исчерпывающие ответы. не знаю кому там не дали гарантии, это ж бред полный. гарантию дали, все написали. установка заняла ровно 3 часа. вобщем молодцы)

Заказал на днях кондиционер самсунг 12 заказывал в понедельник приняли заказ хотели привезти во вторник но так как во вторник мы не успевали приехать заказ перенесли на среду доставили во время так что магазин сработал без нареканий. Спасибо всем. Антон

С магазином проблем не было. НО! Их так называемые 'партнеры' - обычные шабашники, цену задирают выше известных компаний, а СЕРТИФИКАТОВ И ЛИЦЕНЗИИ НЕТ, что автоматически аннулирует гарантию на кондиционер. Стоило задать вопрос про наличие сертификатов, мне заявили, что они отказываются со мной разговарвать, так как я испортила с ними отношения (!!!), открытым текстом послали куда подальше и бросили трубку. Да, магазин держат люди из Бангладеш, но даже они должны понимать, что так не работают. Сертификация им не нужна, вакуумирование они видите ли не делают, потому что не считают нужным. Стену просверлить я и сама могу. За что я буду им платить практически еще одну стоимость кондея?!

Отличный магазин! Недели две назад заказывала кондиционер. Менеджер очень вежливый, спокойно все объясняет, в отличии от других магазинов. Привезли в оговоренные сроки , подняли на этаж. Через два дня приехали монтажники, добросовестные ребята, работали быстро и аккуратно. Очень довольна покупкой, большое спасибо.

По-поводу магазина ничего плохого сказать не могу. Заказывала по телефону, дозвонилась быстро, привезли вовремя и на следующий день, без препирательств подняли на этаж (на лифте, без дополнительной платы)Курьер помог распаковать, все осмотрели проверили комплектацию, осталась довольна.А вот с установкой беда. Монтажники тоже приехали быстро, работали слаженно,красиво, без лишней грязи и пыли, я была довольна....Но когда приехал муж выяснилось, что кондиционер установили абы как: без соблюдения всяких правил по установке кондиционеров.После долгих переговоров договорились, что все переделают.Ждем.....Будьте бдительны, почитайте книжечку, которую привезут вместе с кондиционером(так как сами монтажники правил не знают, либо (что скорее всего) не хотят их знать) и встречайте монтажников во всеоружии,требуйте договор,читайте его внимательно, не лишнее проверить за ними все нормы установки с рулеткой и отвесом, чтобы не получилось как у нас: все кое как. Оценка касается только самого магазина.

МАГАЗИН ОТЛИЧНЫЙ!ЗАКАЗАЛИ 2 КОНДИЦИОНЕРА, привезли как договорились. На установку приехали два работни Харик и Зава, работы выполнили быстро и профессионально, всего за 3 часа подкючили 2 кондиционера, не ожидал такой прыти. Огромное спасибо, остался очень доволен!

В прошлом году купила и установила в этой компании кондиционер,была очень довольна менеджером-Сергей,а также монтажниками-Гарик и Зава.Монтажники работают быстро и слаженно,сразу видно их большой опыт,а главное работают без пыли грязи.(Помимо огромного количества инструментов в их арсенале,есть промышленный пылесос).В этом году нужно было ставить еще кондиционер сестре,прочитала отзывы и ужаснулась,но оказалось зря. 28.04.2011 ставили кондиционер все прошло безупречно,как доставка так и профессиональная установка.Спасибо Гарик и Зава-Ваш благодарный клиент Анастасия.

Отвратительный опыт коммуникации с ДВУМЯ(!!!)операторами, представляющими интересы партнерской компании, устанавливающей кондиционеры. Операторы не могли обозначить цену за свои работы. В частности, каждый оператор называл свою цену за дополнительный вызов при чистовой установке одного и того же кондиционера после ремонта, за штробление и т.п. При этом последний умудрился прекратить общение словами - вы позвоните, когда вам привезут для начала, а потом уже спрашивайте условия нашей работы.

Магазин отличный! Грамотные сотрудники, пунктуальные доставщики и опытные монтажники кондиционеров Руслан и Евгений ( по совету сотрудника магазина).

Магазин ужасный. Держат его индусы. Дозвонится в магазин целая проблема. Заказала кондиционер, через несколько дней привезли. Но при монтаже выяснилось, что внутренний блок битый изнутри. После долгих препирательств привезли на замену другой внутренний блок, более усовершенствованный, но оказалось, что он не подходит к внешнему блоку. Опять переговоры с магазином... Через какое-то время все таки привезли то, что нужно. Но вся эта эпопея длилась с 18.03. по 13.04,так что подумайте, стоит ли связываться с этим магазином. Надо отдать должное монтажникам... из за накладок магазина, они приезжали 4 раза и за демонтаж неисправного и монтаж нового блока не взяли ни копейки.

Искал определённую модель кондиционера LG A09LKR на многих сайтах писали есть в наличии, но сделав заказ аж в 6 магазинах,в первом сказали что доставят через 2 недели, в другом сказали что норм но оказалось что они др модель мне впаривали, в третьем на 2 тысячи сразу цена поднялась,остальные 3 вообще не перезвонили и не брали трубку, этот единственный где перезвонили сказали что завтра привезут и привезли сегодня правда с опозданием но курьер предупредил, что порадовало, хотя отзывы меня пугали, могу посоветовать этот магазин...

Понравилось обслуживание и внимательность к клиенту. Звонил заказывать кондиционер. Всё быстро и доходчиво объяснили. Были вежливы в отличии от большинства других магазинов. Завтра отпишусь об качестве их службы доставки.

Самое отвратительное обслуживание, какое я когда-либо встречал. Был сделан заказ на кондиционеры. Мало того, что в компании не перезвонили и не уточнили время, они просто их не привезли. Будьте осторожны обращаясь в PK-CITY, есть вероятность, что заказ не привезут и про вас просто забудут. Кирилл.

На себе проверил возмутительную работу магазина! Заказал кондиционер Panasonic и договорился о доставке на субботу(через несколько дней), предварительно уточнив, что ничего не изменится(наличие, стоимость). Плохих отзывов о магазине достаточно, да и стоимость кондиционера повышалась на глазах, поэтому решил в среду перенести дату доставки на четверг, убедившись на сайте и по телефону о наличии. Договорились, что перезвонят в чт в районе 15.00. Звонка не последовало, позвонил сам. Рассказали историю, что им привезли только внешние блоки. Тогда я попросил перенести дату доставки. Сказали, что стоимость будет намного выше и поставки не будет в течение 10 дней точно. Спросил руководителя, тот грубо разговаривал, ответил, что договор со мной не подписывали, поэтому ничем они не обязаны, бросил трубку. Спустя час позвонила доставка и сообщила, что они едут. Я поинтересовался, что собираются привезти, на что мне подтвердили мой заказ, но по завышенной стоимости. Отказался. Не теряйте время на заказ в этом магазине, особенно кондиционера: будут обещать, но ничего не доставят. Объяснений найдут множество. Предыдущие отзывы лишь тому подтверждение

магазин - туфта. Заказал кондиционер, на складе не оказалось, договорились на доставку через неделю, как раз на сегодня 25.03.2011. За неделю нашел мастера, договорился что 26.03 приходит ставить, мастеру дал задаток в итоге, звоню сегодня узнать как дела (+хотел предложить пораньше привести, т.к. изначально договорились на после 20, а у меня появилась приехать домой по раньше) мне отвечают, что оказывается, у меня доставка была совершенно на другую дату и в моем заказе стоит пометка 'не ответил на телефон'. по факту конечно никто не звонил, специально проверил (не ну может я идиот) не пропущенных, не смс (услуга 'вам звонили') нет. Судя по отзывам, я не первый, 100 раз подумайте прежде чем гнаться за 500 руб. разницей и заказывать в шарашке.

Неделю назад решил озаботиться наличием кондиционера в московской квартире, в которой, скорее всего, придется провести большую часть лета. Просмотрел варианты, сам позвонил в несколько магазинов, и наконец выбрал Hitachi RAS-14 в месте, называемом PK-City. Заказал в среду, с доставкой в понедельник, 21 марта. В пятницу, 18 марта, специально перезвонил им для окончательного подтверждения заказа. Все подтвердили, в понедельник обещали привезти в лучшем виде. Сегодня с утра в квартире сидят строители, которым есть что делать и без кондиционера, и монтажник, который приехал специально ради него. Полдень, звонков нет, я звоню сам, и получаю в ответ: 'Ничего мы вам не привезем, всё уже продали'. Деньги, уплаченные рабочим, потеряны, моё время тоже, а эти ... даже не извинились. Когда-ж в этой стране хоть что-то изменится и люди научатся нести ответственность за свои действия?

Отвратительный магазин!!! 14.03.2011 заказал у них два кондиционера Панасоник YW12MKD, продовец уверил, что кондеи у них на складе, цена 14890р., но очень загружена доставка и привезут только 17.03.2011. Оформили заказ на утро. 17 марта утром мне не кто не позвонил. В обед перезваниваю, мне расказывают о пробемах с постащиком, что привезут на следующей неделе, а скрее всего их вообще не будет, а если и будет то по другой цене. Из беседы с продавцом выяснилось, что проблемы с поставщиком начались 15 марта, и они просто не потрудились связаться с клиентами и сообщить о невозможности выполнения заказа. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!

Заказал кодиционер General Climate, устроила цена. Менеджер перезвонил и подтвердил заказ, что есть в наличии, но сказал что доставка через 4 дня! Настал день 'Х' и время доставки, я решил позвонить сам и мне сообщили что таких не нет и будут только еще через 5 дней. Схему работы понял интернет магазинов. Т.к.позвонил еще в один, так же сказали что через 4 дня доставка. На самом деле они ищут 4 дня по оф.дилерам или другим компаниям, если найдут, то привезут, если нет, то даже не перезвонят в день доставки, просто забьют на вас.

Заказал, очки 3d ssg-p2100T. Отзвонились договорились о доставке. В первый день в оговоренный интервал не успели привезти. На второй день привезли. Курьер по-русски со словарем. Сдачи нет. Цена дешевая.

Магазин отличный ! Покупал у них кондиционер. Грамотный менеджер - все объяснил и рассказал заказ был доставлен в тот же день как и договаривались утром отзвонились и уточнили время приезда водителя .За час до приезда водитель еще раз перезвонил.Не смотря на то что цена на сайте немного выросла с момента заказа - при оплате была точная сумма на которую договаривались изначально ! Так что магазин честный и порядочный - заказывайте не сомневайтесь ! Цены на сайте соответствуют действительности! В комплекте с товаром вам дают все документы включая гарантийный талон производителя с печатью магазина Если не хотите доплачивать водителю за подъем на этаж - то желательно спуститься и помочь ему внести кондиционер в квартиру в этом случае ничего доплачивать не придется

Магазин понравился. 28 февраля обратился в магазин, чтобы сделать заказ на кондиционер 'dantex', модель, которую я выбрал была в наличии, как и было заявлено на сайте (в отличии от МНОГИХ ДРУГИХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ). По телефону менеджер, согласовав со мной время (12:00-16:00) дату (01.03.2011) доставки быстро и четко оформил заказ. Менеджер проинформировал, что за час до выполнения заказа, мне должен позвонить курьер. Так всё и было...В 13:00 01.03.2011 г. позвонил курьер и сказал, что через час приедет И ПРИЕХАЛ в 14:00. После звонка по домофону, я спустился на первый этаж. За это время курьер (ЮРА) успел поднять обе коробки на другом лифте до моей квартиры...СПАСИБО. Все заявленные документы курьер предоставил. Как ни странно, цена кондиционера с доставкой оказалась соответствующей информации на сайте. Я остался доволен работой магазина.

Купил сплит-систему hitach ras-14ch9, цена приятно ниже и на систему и на установку, чем в остальных магазинах (кстати, в других магазинах по hitach чистое кидалово).Обговорили время доставки и установки, перезвонили доставили, перезвонили установили. Монтажники работали аккуратно со знанием дела (Гарик и Олег). За 3 часа установили, проверили, объяснили. Молодцы. Странно что фирма отсутствует на маркете яндекса.

заказывала кондей (и не один) никаких проблем не было в т.ч. и с ребятами-монтажниками. по-моему надо просто внятно задавать вопросы, тогда будут получены внятные ответы... магазину и монтажникам большое спасибо!

Заказал 28.01.2011 кондей в этой компании. По доставке проблем не было, но вот с компанией-партнером по установке возникли проблемы: при заказе оговаривалась общая сумма установки и 1000р. за доп.выезд при подключении самого блока в комнате после окончания ремонта! По итогу оказалось: сумма выезда-2000р+ штробление стены- 1000р/метр. И разговаривали ТААК, как будто сейчас июль, а не февраль! Связавшись в фирмой-продавцом услышал следующее: ...мы не можем отвечать за компанию-партнера! Делайте выводы...

30 Декабря в 11-20 позванил в магазин и заказал кондиционер Panasonik cs-pa9kkd.менеджер ответил что товар есть но возможно что доставка будет только на 4 января а потом спросил будет ли кто сегодня после 6 чсов вечера. Сказал что возможно доставить сегодня (( чему был очень рад (хотя не к спеху пока не жарко)) так вот доставили около 21 часу это при том что пробки в Москве дикие. так что магаз на уровне! Советую.