PhoneLAB

Купил тут айфон 7+ и очень пожалел. Больше чем уверен, что все положительно отзывы пишут сами мунеджеры этой шарашки. На самом деле торгуют тут товаром бывшим в употреблении. После звонка мунеджеру, сразу мой телефон поставили в список номеров на которые отвечать не стоит. Думайте сами.

Приобретал айфон 7 плюс 256. Никакого подарка на было,как указано на сайте. Теперь самое интересное, телефон покупался в подарок, не подошел. При звонке в магазин с просьбой обменять с моей доплатой на айфон 10 было сказано о необходимости согласования с руководством. Хотя опять же на сайте написано про беспрепятственный обмен или возврат в теч 14 дней при наличии пленок. В общем ждал звонка от них три дня,перезвонил сам, ответили, что ожидайте ответа, после снова обещали перезвонить и опять тишина снова сам звоню, отвечают экспертиза только в их сервисе. Я соглашаюсь, опять говорят процедуру надо с руководством согласовать. Жду снова звонка, звоню опять сам, мне отвечают дне недели прошли, все! Никому не рекомендую этот магазин, сплошной обман и серый ассортимент, работают не на перспективу, а лишь бы урвать деньги и все.

Наша компания приобрела в фонлаб.рф Apple iPad Gb + 3G на подарки в кол-ве 6 штук. Оплачивали по безналичному расчету. Понравилось то, что уже по платежке нам отгрузили товар без всяких задержек и проволочек, а поскольку срочность была превыше всего, то здесь мы верно угадали. Отдельное спасибо менеджеру Виталию, который очень грамотно вошел в наше положение и способствовал ускорению процесса. Спасибо за качественный подход к работе. Успеха Вам и процветания. / Коновалова Юлия - менеджер по закупкам ООО 'Искра'.

Добрый День. Заказывал у этих ребят в одну доставку апад на 32 Гб с чехлом и афон на 16 Гб с бампером. Привезли все до 15 часов, как договаривались, курьер позвонил где-то за полтора часа до приезда. Чеки кассовый и товарный тоже были, правда, я заранее попросил, чтобы из не забыли обязательно. Все устройства и чехлы к ним были в фирменных коробочках, запечатанные в пленку (айфон и айпад). Айфон - английский (проверил сразу по штрих коду со своего андроида), айпад - европейский. Про гарантию менеджер по телефону сказал, что всегда можно будет позвонить в магазин и ввиду того, что поставки прямые, все заменят, если что не так. Пока верю, что так и есть ))) Единственный минус, пожалуй, был в том, что курьер совсем в этой технике не шарит, т.к. что такое микросим ему неизвестно, как оказалось, но мне кажется, что это не так уж существенно ...

Необходимо было купить в подарок на НГ iPhone 4. Выбрал данный магазин, так как он подошел по двум критериям: цена на данный смартфон была весьма гуманная, он был в наличии и на сайте было сказано, что можно заплатить webmoney - для меня это был важный момент. Заказал ночью, утром отзвонился менеджер Андрей, сказал, что прямо сегодня готовы привезти. Но webmoney принять не смог по какой-то технической причине. Однако Андрей проявил заинтересованность помочь и предложил еще варианты купить за электронные деньги. В результате у нас всё равно ничего не получилось и я купил его за наличные. С трубкой проблем никаких, айфон, конечно серый, но сим-фри, то есть активировался симкой питерского мегафона без проблем. С трубкой дали кассовый и товарные чеки. В общем всё нормально. Если бы не траблы с вебманями, поставил бы 5 звезд, так 4, без обид, не нужно было вам в аннотации на маркете про этот вариант оплаты писать :).

Уже не в первый раз делаю покупку в фонлабе. Пожалуй, единственным минусом является то, что курьеры почти всегда приезжают с опозданием, но по ходу своего движения, постоянно отзваниваются, что делает ожидание заказа не столь утомительным. Что же касается товара, то гарантия производителя, все чеки, коробка приезжает запечатанная, т.е.с этим все респект. В целом, плохого ничего сказать не могу, впечатление остается более, чем хорошее, понравилось, что в прошлое воскресение удалось прямо из офиса фонлаба забрать A8181 – цена хорошая + выходной день (доставка только по будням работает). Удачных Вам продаж, Фонлаб !!!!

Заказывал 4-ый 32-гиговый айфон 11.09 - это суббота, приятно удивила цена и то что товар был в наличие, не ожидал, что доставка будет в выходной день. Привезли вовремя, коробку курьер на складе не распечатывал, все уже открывалось при мне. Как и обещалось, телефон был английского происхождения, не залоченный, розетка европейская - 3-ная вилка, переходник 20 рублей стоит в любом электро-магазине. из доков - чеки: товарный и кассовый. С айтюнсом уже пришлось разбираться самому, курьер был не в теме совсем, но это у меня минут 5-7 заняло, ничего сложного. Все норм., к магазину претензий нет !!! С Уважением, Дмитриев Олег.

Спасибо ребятам из Phonlab! Оставила на сайте заказ на Nokia N900. Со мной очень быстро связался менеджер и курьер приехал тоже очень оперативно! Что порадовало, т.к. по такой погоде бегать по городу в поисках телефона не было никакой радости.... Даже гарантийный талон не забыли! Молодцы! )

Купил на прошлых выходных в фонлабе электронный переводчик Ectaco iTRAVL NTL-2RX Deluxe. Инструкция на русском языке с гарантийным талоном внутри инструкции, кассовый и товарный чеки, диск в комплекте, чехольчик и еще вская мелочевка приятная. Курьер оказался весьма позитивным молодым человеком, все четко мне рассказал, привез преводчик через полтора часа после заказа. Как выяснилось, фонлаб, в какой-то степени, представительство эктако, т.е. работает с этой компанией напрямую, возможно, поэтому только они и доставляют эти переводчики в выходной день. Я уже звонил по всяким техническим вопросам в фонлаб, касающимся моего нового переводчика (несмотря на наличие инструкции, устройство требует весьма внимательного подхода к изучению всех его обширных возможностей), получил весьма качественную консультацию. Всем доволен. Спасибо.

Dсе привезли вовремя, гарантия фирменная, коробка с устройством была запечатана, курьер со мной все проверил, все при мне заполнил. Заказывал 3008 PSP-ку. Покупкой я доволен. Магазину, Спасибо, за четкую работу.

Привет всем ! Выражаю признательность фонлабу за оперативную доставку белого айфона 32 Гига, крайне рад своему приобретению и тому что сделал свой заказ именно в этом магазине ! Доставил айфон мне сам менеджер Алексей, т.к. ему было по пути, а время доставки с сегодня на сегодня уже закончилось - я только в 17 позвонил. Гарантия мегафона, все как и обещали, в другом магазине мне предложили не ССЕ, т.е. серое устройство и сказали, что сами починят если сломается, пообщавшись с менеджером фонлаба - Алексеем, я принял решение брать сертифицированное устройство, ибо если с ним что и случится даже после гарантийного срока, у меня будет законная база для каких-то требований по компенсации денег, а иначе, без вариантов совсем, риск остаться без финансов и рабочего устройства, в частности, когда, например, выяснится, что его невозможно отремонтировать. Спасибо магазину за качественную и честную работу ! Так держать ! Молодцы ! Алексею отдельная благодарность !

Заказал доставку 3GS 16-гигового айфона. Покупкой доволен, цена соотвествовала заявленной на сайте, телефон как и обещали русифицированый с мегафоновской гарантией. все работает прекрасно, штуковина у эппла получилась очень неплохая, намного быстрее предыдущей. всем рекомендую. спасибо магазину. отдельная благодарность курьеру Михаилу за помощ в активации нового айфона!!!

Хочу выразить благодарность фонлабу за прекрасно проделанную работу. Заказала SE707 - синий во вторник, в Питере ни у кого не было, я обзвонила все магазины. В фонлабе пообещали привести, но сказали что будет либо в четверг, либо в пятницу в количестве 1 штука и то совершенно случайно. Я обрадовалась и заказала. Телефон в пятницу на склад пришел в 20h, курьер его там ждал с 18h, в 21h привез ко мне домой. Я очень рада своему новому синему 707-ому. СПАСИБО фонлабу !!!

Вчера взял себе нового HTC HD2 хотел чтобы без проблем потом все было и по-этому проверял аппарат долго и тщательно. понравилось то что курьер не торопил и дал мне спокойно во всем разобраться. устройство весьма достойное, до этого у меня был Даймонд 1-ый, но ШД2 явно по лучше будет. Даймонд брал полтора года назад в другом интернет-магазине. Приятно, что за это время сервис подобных систем не ухудшился, а только стал лучше. Сработали нормально. Отдельное спасибо курьеру Валентину, за его терпение и выдержку !!!

Привет всем !!! Хочу выразить признательность этому магазину. Либо у работников сего создания изменился стиль работы, либо некоторые ниже изложенные отзывы носят исключительно дискредитирующий характер. Заказал Е71 белую в час дня, в 17 часов уже распечатывал ее у себя в офисе вместе с курьером phonelab, трубка была рст-ая со всеми пленками, гарантийку заполнили, чек выдали, все норм. Не к чему придраться, но только может быть к тому, что курьер сам в телефоне особо не разбирается, но так это уж и не совсем его дело, его задача приехать вовремя. Спасибо магазину, всем буду рекомендовать Вас !!!

Покупать здесь можно только 'на фарт' Заказ приняли, цена соответствует заявленной, привезли правда на пару часов позже. Проблемы начинаются при попытках вернуть или обменять некачественный товар - сначала динамят с ответом, потом делают попытки отправить покупателя в сервис якобы на экспертизу, хотя с декабря 2007 года в соответствии с поправками к 'Закону о защите прав потребителей' магазин обязан в течение 15 дней со дня покупки обменять технически сложный товар - такой как автомобиль, бытовая техника или компьютер, либо вернуть деньги БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЭКСПЕРТИЗ И ЗАКЛЮЧЕНИЙ. После ссылки на данные поправки, безымянные сотрудники магазина (которые заявляют: 'Мы не прячемся за адресом электронной почты') вообще перестали реагировать. Не ведитесь только на хвалебные рецензии типа 'дешево-вовремя-молодцы' т.к. в случае неисправностей - вернуть деньги или обменять товар не получится. ------ Забавная контора.Периодически захожу на сайт. За полгода реквизиты сменились минимум четыре раза.------- Магазин отреагировал 24.12.2009. Добрый День, Уважаемый Jack. Мы меняем товар, возвращаем деньги, ну и т.д. Наш магазин работает в рамках закона о защите прав потребителей. Оставьте нам на почте fonlab@ya.ru или по телефонам (812)9436596/9436597 суть Вашей ситуации и Ваши координаты. Мы решим этот вопрос наискорейшим образом. ************************************ Презабавный ответ)))Суть ситуации вроде выше изложена подробнее некуда. Резюме:Поздно пить Боржоми... Не верю в искренность, желание и возможность решать проблемы по прошествии такого количества времени.Остаюсь при своем мнении о том что покупать в Фонлаб.ру можно только если хочется заодно поучаствовать в лотерее (остаться без выигрыша или заработать головную боль ). Мне не повезло. Выбор за вами. Для желающих выложил переписку с магазином на Я.ру

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Если с вашей покупкой все в порядке - вам повезет. Я купила телефон с плохим качеством звучания динамиков,что выяснилось позже. Попросила заменить мне этот телефон на такой же. У меня забрали мой телефон под расписку, на следующий день привезли такой же (или тот же???) . И он оказался с той же проблемой. Я попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что денег мне не вернут (т.к.плохой звук - не брак!), телефон останется у меня. А они сделают все возможное, чтобы продать мой телефон кому-нибудь другому и так вернуть деньги. Молодцы какие!!! Естественно, никто телефон не купил. А я осталась с телефоном, на который мне даже товарный чек не выписали (т.к. оставлять его не собирались). Обратите внимание, на печати в гарантии написано:'Сенар' (на моей, по крайней мере). Да и по телефону сотрудник представляется: 'Интернет-магазин' (может, сам забыл, как они теперь называются?' Получается, что и документов о том, что телефон я купила именно у них, нет!!!

Ничего плохого не могу сказать. Брал у них нокию,при покупке проблем не было,привезли быстро. Через месяц телефон заглючил,я позвонил им с вопросом чего мне делать и получил приятный ответ - привозите заменим телефон. Приехал, мне сразу без всяких заморочек выдали новый,а этот забрали,правда у телефона моего товарный вид был ,ибо я им орехи не колол и не купался с ним также.

за этот месяц покупаю вторую трубку в фонлабе, сперва брал мотороллу v3i, сейчас взял 16-гиговый iphone - пришла смс-ка, что скидки и подарки постоянным клиентам фонлаба. скидку сделали, правда, небольшую - всего 250 руб., но все равно, приятно. iphone курьер активировал на месте минут за 20, проверил работоспособность аппарата, заполнил документы, выдал чек и понесся на следующий заказ. По времени уложился с момента приема заказа в 2 с половиной часа, как мне и было обещано менеджером. Одним словом, Спасибо фонлабу за четкость в работе и за хорошее отношение к постоянным клиентам.

Купил в магазине 'Фонлаб' LG Arena KM900. Крутая вещь!!! Доставили в теч. 2-х часов. Комплектация заявленная производителем все проверил. Четко! Респект вам!!!! Удачи вам в вашем деле!!!

Хотели купит LG KP500, нужного цвета не оказалось - хотя на сайте значился в наличии в 3 расцветках, на просьбу о доставке телефона другого цвета оператор сказал:'Узнаю о его наличии - перезвоню', через 3 часа звонков не было, позвонил сам,диалог: - Извините, телефона LG KP500 нет в наличии. - А что не перезвонили, как обещали? - Ой, забыл...

Огромное спасибо этому магазину, доставили всё быстро и качественно! Очень приемлемая цена, качество товара отличное! Всё в комплекте и без проблем! Большое спасибо курьер Константину, доставил быстро и без проблем, всё отзвонился! ЗАстрял у меня в доме в лифте, сам выбрался и даставил)))

Купил Nokia 6300. Критерием выбора была доставка курьером в Петергоф (хоть это и 30 минут на маршрутке, но сюда мало кто соглашается ехать). Пе цене - доставка + телефон дешевле, чем в салонах сотовой связи. У меня нареканий на работу магазина не имеется.

Купила здесь Samsung SGH F480 La Fleur Scarlet Red. Телефон просто прелесть!!! Рекомендую. По поводу магазина хочу сказть, что всё впорядке, привезли телефон с полной комплектацией и гарантией на 1 год. Обещали зделать скидку на следующую покупку. Большое спасибо и удачи! Александра.

хороший магазин. заказал себе LG Arena. В 11:30 с менеджером по телефону договорились о доставке на 15 часов. около 12:00 позвонил курьер, сказал что получил мой заказ, уточнил адрес и время. к сожалению в 14:00 у меня сложились не предвиденные обстоятельства и я не мог физически встретится с курьером в 15:00. Позвонил менеджеру попросил чтоб предупредили курьера. через 10 мин курьер перезвонил сам, перенесли с ним доставку на 18 ч. По прибытию курьер продемонстрировал работоспособность телефона и заполнил необходимые документы по гарантийному обслуживанию. большое спасибо за лояльный подход к клиентам и четкую работу. удачи и процветания вашему магазину! и спасибо за подарок (карта памяти 4 гб!!!)

Выбрать толковый интернет-магазин для покупки понравивишегося телефона целое дело !!! Рекоммендую всем именно ФонЛаб !!! Покупаю вторую трубку F480 ля флор - первую для одной подруги, вторую для другой ... планирую еще много всякого разного здесь покупать, т.к. вежливо отвечают и четко привозят. последний раз курьер Юрий приезжал, в следующий раз попрошу, чтобы его опять ко мне заслали - толковый и быстрый. Карточку на 1 Гб подарили ко второму ля флору, правда нельзя сказать, что она очень мне нужна, но, все равно, приятно. www.phonelab.ru - приятен внешне и содержателен. Думаю, что есть смысл покупать именно здесь, так как эти ребята людей не обманывают !!!

купил нокию 58-ую блэк, был очень доволен быстрой доставкой, изучаю трубку, пока все норм. думаю, что проблем не будет с ней, т.к., явно, качественно подошла нокия к этому аппарату. благодарю комманду фонлаб за нормальный подход к своей работе: за оперативную доставку и помощь в выборе. доверие к интернету в разы увеличивается, только после взаимодействия с таким интернет-магазином как Ваш !!!

Замечательный магазин. Связался по icq, получил консультацию, узнал наличие. Сделал заказ, оплатил WebMoney. Через 1 мин позвонил менеджер, уточнил время доставки. И буквально через 3 часа у меня уже был товар. Все точно и без проблем.

купил gps-навигатор,цена минимальная (на фоне конкурентов), за символическую плату согласились доставить в пригород (конкуренты отказывались либо поднимали ценник доставки), доставили (Валерий) вовремя,комплектация и состояние ,как положено -отлично.Рекомендую!

Вчера купил телефон Samsung SGH i900. Привезли в назаначенное время. Цены порадовали и доставка бесплатно. Отдельное спасибо курьеру Маше.