notik.ru

Привезли неработающий товар. Быстро обменять отказались. Деньги за доставку не вернули.

Заказал 22 декабря 2016 сумку. Привезли не ту модель. Оказалось, неправильное описание на сайте (один и тот же артикул имеют две разные модели). Пришлось везти в отдел претензий. Отдел работает только в рабочие дни. Отдел находится, видимо, специально, чтобы труднее было добираться, в промзоне между Савеловской и Дмитровской. Сотрудник долго обнюхивал сумку, но принял без претензий. Извинений никто не принес, для них это рутинная проблема, за мной в очереди стояло 2 человека на возврат. Нужной модели на обмен не оказалось. Дальше больше. Возврат денег, либо заказывать наличные и еще раз приезжать, либо перечисление на счет. Впервые сталкиваюсь с такой практикой, видимо, клиенты магазину не нужны, все и так хорошо. Реквизиты пришлось высылать по почте, специально попросил менеджера прислать подтверждение о получение. Не прислал. Позвонил на следующий день, попросил платежку, не прислали. Позвонил через день, опять напомнил про подтверждающие документы, все обещали сделать, но не сделали. Деньги до сих пор не перечислили.

За 10 минутный нахождения в магазине не обнаружил. Иногда цены в интернет магазине дороже, чем на плеер.ру

Нет

не обнаружено

Для кого-то покажется мелочью, кто-то скажет издержки производства, я для меня недостаток - товар ждал три дня. Я не умею ждать и если чего-то хочу, то тут и сейчас.

Не было

Продали б/у компьютер под видом нового

Не знают что продают. Искал моноблок с матовым монитором. Выбрал Lenovo IdeaCentre 910-27, F0C2001SRK. На сайте было указано что он именно с матовым монитором. Менеджера предупредил об этом. Он подтвердил что модель именно такая. Купил только поэтому. Оказалось что с глянцевый с антибликовым покрытием. Позвонил менеджеру. Тот сказал что выяснит у производителя. Производитель подтвердил что на сайте ошибка. Но оказывается ошибка не одна. На сайте указано что есть разъем SD и в описании стоит фраза 'Стоит отметить наличие оптического привода DVD±RW (DL)', ни того ни другого у этой модели нет. Привод опциально и в комплект не входит, а разъем microSD. Так что при покупке будьте бдительны и проверяйте все-все что важно для вас.

нет

Они не наблюдались

Не увидел.

Одну звезду убрал, т.к. очень неудобно, когда заказываешь доставку, надо делать 100% предоплату, да и 1 магазин на весь 5 миллионный город - это мало

Нет

не увидела

Для одной покупки недостатков не выявлено. Но для статистики этого мало. Посмотрим, как дальше.

Клиент должен подстраиваться под график работы службы доставки: если вы живёте в пределах ТТК и можете получить заказ после окончания рабочего дня (18:00), то данная фирма не может ничем вам помочь...

Не нашла.