М.Видео

Нет

Нет

Не выполняют своих обязанностей

Сильно раздутый корпоративный штат

не понравилось , что не читают доп информацию, написал что придет дочь забирать , а они требовали фотографию карты моей !!!!!!!!!!!!!!!

Работа продавца-это развод на деньги.

нет

В самом магазине продавцы слишком навязчивые и впихивают по принципу 'чем дороже, тем лучше'. На все тови доводы не реагируют в принципе. Главное - любой ценой продать. Это грустно, потому что бывает очень нужна простая грамотная консультация.

Номер заказа, который выслали на почту, оказался неверным. Но нашли по фамилии.

-

непонятно как отменить заказ, если передумал...

Попытка навязать ненужные мне услуги.

не нашла

Долгое время ожидания выдачи товара, в одном пункте и прием возврата и выдача интернет-заказов. Хоть и присутствует табличка, что интернет-заказы выдаются вне очереди, по факту это никого не волнует. Свободных сотрудников нет. передо мной уже обслуживали 2-х человек, ждала больше 15 минут, хотя процесс выдачи моего заказа занял в итоге 1,5 минуты. Очень плохая вентиляция в магазине, от этого жутко душно.

Письмо о подтверждении заказа (в котором есть информация, что если получатель не является владельцем карты, с которой производилась оплата, то об этом нужно сообщить по тлф горячей линии) пришло только после того, как я сама (интуитивно!) решила позвонить на горячую линию вообще по другому вопросу: заказ сделан 12.05.17, однако даже 24.05.17 висит статус 'в обработке', это меня насторожило. В разговоре с оператором Еленой также случайно выяснилось, что для получения заказа нужно таки указать ФИО получателя- не владельца карты.

Промакоды , которые присылают на почту, не подходят ко всем товаром. И ещё , доллар падает , а цены у них растут( это касается Кенвуд)

Купил телефон 06.05.2017 в магазине на дмитровском ш. 43к1. Модель Huawei Honor 8, дома обнаружил дефект - постоянно отваливается вай-фай. Пробовал не только свой роутер. 07.05.2017 вернул его в магазин, специалист проверил его, подтвердил, что вай-фай не держится, сказали мне: никаких возвратов или замен, без предварительной проверки качества, не будет. Проверка качества может занять до 21 дня. Конечно я был недоволен, но написал заявление, лишь бы быстрее закончилось. Сегодня (25.05.2017), мне звонят из магазина и говорят, что аппарат вернулся с проверки качества, дефектов не обнаружено, но проверив аппарат у себя он у них все равно вай-фай не держит. На что мне предложили, самостоятельно обратиться в хуавей с целью ускорения решения вопроса, либо повторно писать заявление на экспертизу и ждать еще три недели и не факт, что он не вернется опять, с пометкой 'дефектов не обнаружено'. Больше всего поражает то, что магазин видит, что аппарат неисправен, не по моей вине и всю абсурдность ситуации. И при этом они отказываются сделать мне легкий обмен, а сами хотят, чтобы я разбирался с производителем. А я как раз и обращался в МВидео, потому что думал, что тут такое невозможно... Естестественно, после такого, никому не посоветую этот магазин и сам им больше не воспользуюсь.