М.Видео

Можно было посмотреть товар до оплаты, но, правда, только в торговом зале. Более-менее (с учетом санкций, выбирать-то неиз чего...) успешное обслуживание на стойке выдачи, и она же касса для интернет-покупок.

Просьба разобраться с данным фактом и с Вашим персоналом ! С уважением Ваш постоянный клиент!

номер заказа 41826964

Я и так делал заказы редко в данном магазине, видимо буду ещё реже.

[Курск]

Было всего три клиента перед мной на выдаче. И эти клиенты оформляли гарантийные случаи, я так понял. В итоге я простоял 15 минут, чтобы забрать оплаченный заказ через интернет. Может 'стол выдачи' должен заниматься только выдачей, а гарантийными случаями другой стол? Это претензия не к работникам стола выдачи, а к руководству которое так организовало их работу.

К сожалению в последнее время работа магазина ухудшилась. Последние два заказа оставили на приятный осадок. Один заказ оформляли и выдавали около 25 минут при полном отсутствии очереди. Второй - более суток ждал сообщения о состоянии заказа, хотя при оформлении было сообщение на сайте, что 'получить можно сегодня' . Ответ получил только после того, как сам позвонил.

Продали чехол для планшета от другой модели,я очень возмущён некомпетентностью сотрудника вашего магазина!

Доставили заказ на след. день, всё быстро оформили.

Получал заказ номер 41540707. В целом магазином доволен, довольно часто там покупаю что-нибудь.

Заказывали товар через интернет с доставкой в один из магазинов. Доставка вовремя, удобное сообщение о поступлении товара смс-кой. Подарили 500 рублей за самовывоз с магазина.

В целом, неплохой магазин, но с обслуживанием иногда возникают проблемы.

Большой выбор, традициционный сервис М.ВИДЕО

Быстрое оформление заказа

номер заказа 41813762

Долго выбирали пылесос. Несколько раз приходили в М.Видео, консультанты не могут ответить на вопросы касающиеся той или иной модели. Приходилось просвещаться в других источниках. Ок, выбрали и заказали пылесос. В этом плане всё устроило за исключением доставки на 24часа позже ожидаемой. Но в преддверии Нового Года я к этому не придираюсь. А вот на выдаче товара я был разочарован. Сотрудник предложил мне доп. Сертификат быстро сервис. Я отказался. После мы проследовали к месту выдачи. Сотрудник выдал мне коробку и кассовый чек. Сказал спасибо за покупку и до свидания. Естественно я удивился тому что он даже не предложил проверить целостность и полноту комплектации моей покупки. Я попросил его вскрыть коробку и вместе со мною произвести проверку. Но он отказал мне и указал на стол для самостоятельного осмотра и проверки. Это мне совсем не понравилось. За обслуживание ставлю 2. За доставку и удобство при заказе думаю 5 баллов!!!

20 ноября сделал заказ,обещали привезти 5 декабря,2 декабря звонит менеджер по имени Наталья и сообщает,что мой товар пришел с нарушением упаковки и сотрудники магазина её(упаковку) выкинули.Переделали заказ на 19 декабря,я сообщил менеджеру Наталье что получать будет супруга.Менеджер поинтересовался контактными данными супруги и на этой ноте закончили разговор.В итоге: 19 декабря курьер звонил мне,а не на номер супруги.На вопрос: почему звоните мне?Курьер ответил,что контактных данных никаких нет,кроме моих!Возникает вопрос: ЗАЧЕМ МЕНЕДЖЕРУ НАТАЛЬИ НАДО БЫЛИ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ МОЕЙ СУПРУГИ,ЕСЛИ ДАЛЬШЕ ОНИ ( КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ) НЕ ДОШЛИ( КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА)???

Бонусные баллы за покупки

Аккуратный и вежливый персонал. Привозят именно то, что заказала, без ошибок. С браком ни разу не сталкивалась.

Я потратила время и бензин,что бы приехать и получить товар с витрины в грязной коробке,весь залапанный!!!!!!

В итоге, вошел на сайт, цена Сумка для компактных фотокамер Case Logic DCB302GY- 390 руб, заказал и оплатил через пластик, получил скидку в 5%. Итог- 370 руб. На следующий день пришло сообщение о том, что товар ожидает в магазине. Пришел и забрал. Здесь сработали отлично.

номер заказа 41713335,брал через интернет с предоплатой. Пришел получать, отдали быстро,не пришлось долго ждать. Коробки были вскрыты,поэтому проверять не стал,подумал была предпродажная проверка.Пришел домой,открыл одну коробку: все в норме,открыл вторую- нет батареек!, а нет стоят уже в свече, но все окислились аж еле достал..б\у продали. Убеждаюсь уже в который раз Мвидео отвратный магазин.

Хотел купить сегодня 20.11.2015 стойку универсал. для ЖК и плазменных ТВ АКМА PL-16 г. Казань пр. Победы и что я увидел, стоит у входа с прикрученным телевизором, нет нижнего стекла и мало того, сказали, что не продают. В результате потратил своё время и деньги в пустую. Лживый МВИДЕО...

Иногда они работают нормально

Возможность дешевле купить диски PS4

В последнее время разочарован сервисом М-видео. Магазин М-видео в Кузьминках испортился. Пришел покупать в магазин кофемашину Jura, интересовала конкретная модель. Я не понимаю специфику магазина, т.к. меня стали сразу от покупки отговаривать. Я не понял: продавцы не хотят заработать что ли?! Причем стали предлагать мне кофемашину delonghi, которая и ценой ниже в 2 раза точно. А главное девушка сказала, что она лучше дорогой Jura. Как же так получается, что товар ниже стоимостью, лучше дорогого товара?! Ну вы тогда цены правильные ставьте. Или у вас продавцы зарабатывают с кофемашин delonghi. Я так понял, что нарвался на представителей этой фирмы, у девушек даже на рубашках были надписи Delonghi. Даже по очереди стали меня отговаривать от моего выбора. Что за впаривание?! Почему я не могу придти в магазин и купить то, что мне нужно?! Не дали мне купить у вас кофемашину Jura, я возмущен, квалификация продавцов явно хромает, даже не знают,что у них они в м-видео продаются, сказали мне,что данную модель можно купить только в других интернет-магазинах. Ну ок, если продавать не хотите, куплю у конкурентов.

За обман оценки не ставят

От заказа отказался, жду возврата денежных средств. Холодильник приобрел в другом месте оплатил - доставили и установили в тот же день.

Советую будущим клиентам этой конторы сразу брать с собой юриста, если вы решите сделать покупку в МВидео. И никогда, слышите? НИКОГДА не оставляйте свою покупку наедине с продавцом!!!

Приобрел в интернет магазине не то, что планировал, описание товара было не коректное.